銀行員工崗位資格考試考務(wù)工作手冊(cè)

1、銀行員工崗位資格考試重要信息（每個(gè)考場(chǎng)須打印一份）考試背景本次考試是銀行員工崗位資格考試，從總行領(lǐng)導(dǎo)到各地分行都極為重視。因此考試過(guò)程的公平、嚴(yán)肅和規(guī)范尤為重要，特別是考場(chǎng)紀(jì)律要求方面，必須按考務(wù)要求嚴(yán)格執(zhí)行?？荚嚂r(shí)間、科目名稱考試日期科目類別考試時(shí)間-10-15產(chǎn)品經(jīng)理(城市個(gè)人)、產(chǎn)品經(jīng)理(城市對(duì)公)產(chǎn)品經(jīng)理(三務(wù))、柜員(第一批)9:00-11:00-10-22柜員(第二批)9:00-11:00-10-29柜員(第三批)9:00-11:00考試物品要求每位考生只發(fā)一瓶瓶裝水、草稿紙每場(chǎng)一張，考點(diǎn)需準(zhǔn)備橫幅（橫幅請(qǐng)注意保存好，多次考試共用，具體使用次數(shù)按考點(diǎn)實(shí)際開(kāi)考次數(shù)確定）ata將制作統(tǒng)

2、一標(biāo)準(zhǔn)的考場(chǎng)指示、考生候考處、物品指定存放處標(biāo)識(shí)隨考試物品下發(fā)至考點(diǎn)（一次同時(shí)下發(fā)三次考試的使用量，部分只開(kāi)考1次或者2次的考點(diǎn)按實(shí)際開(kāi)考次數(shù)發(fā)放），請(qǐng)考點(diǎn)務(wù)必使用ata下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)考場(chǎng)標(biāo)識(shí)張貼紙進(jìn)行張貼。監(jiān)控要求所有考場(chǎng)都需要進(jìn)行本地錄制，同時(shí)任意選擇一個(gè)考場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控；視頻錄制文件以“省份+市+考點(diǎn)名稱+考場(chǎng)號(hào)+日期”的格式保存并確定提交給ata督考，同時(shí)本地備份3個(gè)月入場(chǎng)憑證的核查要求每場(chǎng)考試開(kāi)考前：1) 考生須憑有效身份證件原件（居民身份證、護(hù)照、軍官證、駕照、社保卡、派出所開(kāi)具的有效身份證明）及準(zhǔn)考證入場(chǎng)；2) 考生未攜帶有效身份證件，或有效身份證件和準(zhǔn)考證均未攜帶，監(jiān)考人員通知農(nóng)行

3、巡考或聯(lián)絡(luò)員和ata督考，由巡考或聯(lián)絡(luò)員證明并由巡考人員、考點(diǎn)負(fù)責(zé)人、督考在證件未帶處理登記表登記并簽字確認(rèn)后方可請(qǐng)考生入場(chǎng)參加考試；3) 考生未攜帶準(zhǔn)考證，可由考務(wù)管理人員通過(guò)管理機(jī)核實(shí)考生信息，核實(shí)無(wú)誤后方可允許考生登錄考試。每場(chǎng)考試開(kāi)考后15分鐘：再次核查考生的證件，保證考生本人、證件、考試機(jī)上的個(gè)人信息保持一致。如考生有個(gè)人信息需要修改，請(qǐng)?jiān)诠芾頇C(jī)輔助菜單中的考生信息修改記錄中進(jìn)行詳細(xì)記錄?？贾锌忌鷷弘x考場(chǎng)處理規(guī)范：同一時(shí)間同一考場(chǎng)只允許一名考生暫離考場(chǎng)，同時(shí)，由監(jiān)考老師全程陪同。考場(chǎng)入座及系統(tǒng)登陸規(guī)則考生入座的原則：考生必須確保在入座前將所有與考試無(wú)關(guān)的物品放置指定存放處，不在考生座

4、位上?？忌胱牟僮髁鞒蹋合扔杀O(jiān)考老師核查證件及手機(jī)等通訊設(shè)備是否已關(guān)閉，并要求考生將隨身物品放于物品指定存放處后，方可按考場(chǎng)監(jiān)考老師要求到指定處拍照（未按要求放置隨身物品和關(guān)閉手機(jī)的考生，一律不予進(jìn)場(chǎng)、不予拍照），拍照后考生對(duì)號(hào)入座，并使用準(zhǔn)考證號(hào)登陸?？紙?chǎng)紀(jì)律要求本次考試考場(chǎng)紀(jì)律要求極為嚴(yán)格，具體紀(jì)律要求及處理規(guī)范請(qǐng)參見(jiàn)附件5。監(jiān)考人員務(wù)必每15分鐘巡視考場(chǎng)，對(duì)于違紀(jì)行為按照考場(chǎng)紀(jì)律要求嚴(yán)格執(zhí)行，所有違紀(jì)行為無(wú)論是警告或者請(qǐng)其離場(chǎng)的情況均需要在考場(chǎng)管理機(jī)輔助功能中的考場(chǎng)違紀(jì)記錄項(xiàng)內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)記錄。答題注意事項(xiàng)1) 選擇題點(diǎn)擊選項(xiàng)后即選中，再次點(diǎn)擊后即取消；2) 多選題的判分規(guī)則：多選題的備選

5、項(xiàng)有兩個(gè)或兩個(gè)以上是正確的，每選對(duì)一個(gè)選項(xiàng)得0.25分，全部選對(duì)得1分，多選、錯(cuò)選則整題不得分。我已閱讀并熟知以上重要信息，確保執(zhí)考過(guò)程中嚴(yán)格按此要求執(zhí)行！監(jiān)考人員：_ 、_日期：_銀行員工崗位資格考試考前工作手冊(cè)主要工作內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人參加人員具體內(nèi)容和質(zhì)量要求物品簽收及檢查10月9日前主考-簽收與檢查系統(tǒng)盤、軟件狗、攝像頭、背景布等物品的數(shù)量是否正確；系統(tǒng)盤每考點(diǎn)1張、軟件狗每考場(chǎng)1只、攝像頭每考場(chǎng)2個(gè)、背景布每考場(chǎng)1塊。適量的胸牌、適量的考場(chǎng)標(biāo)識(shí)張貼紙（考場(chǎng)路標(biāo)、考生候考處、物品指定存放處標(biāo)識(shí)）（考場(chǎng)標(biāo)識(shí)張貼紙為3次考試的使用量，詳細(xì)數(shù)量請(qǐng)參見(jiàn)附件3，請(qǐng)注意合理分配）培訓(xùn)、考試資料發(fā)放10

6、月19日前主考考點(diǎn)所有相關(guān)工作人員組織考試相關(guān)人員參加考試公司（ata）組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)并通過(guò)考核。1) 召開(kāi)考務(wù)會(huì)議，明確時(shí)間安排，各類人員的工作分工、流程和要求。2) 準(zhǔn)時(shí)參加考前動(dòng)員大會(huì)，將考試重要信息和考試當(dāng)天工作手冊(cè)打印并分發(fā)給考試相關(guān)人員，提醒監(jiān)考和考務(wù)管理人員考前熟悉并在相應(yīng)文檔簽字確認(rèn)。系統(tǒng)自檢與試考10月21日前網(wǎng)絡(luò)員考務(wù)管理人員、監(jiān)考人員每個(gè)考場(chǎng)，完成考試系統(tǒng)的安裝和在線升級(jí)，使用考試系統(tǒng)完成至少一次試考和環(huán)境檢查，檢查考試服務(wù)器、考試管理機(jī)、考試機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保運(yùn)行狀態(tài)正常，并將所有的試考成績(jī)數(shù)據(jù)通過(guò)考試系統(tǒng)上傳給考試公司（ata）?？键c(diǎn)必須在10月14日前完成試考和環(huán)境

7、檢查，同時(shí)通過(guò)渠道服務(wù)平臺(tái)查看試考和環(huán)境檢查的結(jié)果。(網(wǎng)址保證所有機(jī)器的還原卡或保護(hù)卡處于無(wú)效狀態(tài)或不保護(hù)狀態(tài)。保電申請(qǐng)10月20日前主考向供電局上報(bào)考試安排，進(jìn)行保電申請(qǐng)；了解考試當(dāng)天是否有停電或電路維修計(jì)劃?？键c(diǎn)環(huán)境布置10月20日或21日17:00前主考考務(wù)管理人員、監(jiān)考人員橫幅、分布圖、考場(chǎng)路標(biāo)、考生候考處、物品指定存放處標(biāo)識(shí)、考試機(jī)號(hào)標(biāo)志、背景布、飲用水、草稿紙等是否都準(zhǔn)備妥當(dāng)，1) 橫幅內(nèi)容：“銀行員工崗位資格考試”，字體黑體，字色白色，背景紅色；2) 各考點(diǎn)應(yīng)設(shè)置明顯的考場(chǎng)分布圖、考場(chǎng)路標(biāo)；考場(chǎng)門口應(yīng)貼有考場(chǎng)門貼，門貼的內(nèi)容包括考點(diǎn)名稱、考場(chǎng)號(hào)；考場(chǎng)相關(guān)標(biāo)識(shí)要求參見(jiàn)附件3；3)

8、各考場(chǎng)需粘貼物品指定存放處標(biāo)識(shí)，物品指定存放處標(biāo)貼請(qǐng)使用隨物品發(fā)放的指定標(biāo)貼；4) 考試機(jī)上應(yīng)粘貼與考生名單相對(duì)應(yīng)的考試機(jī)號(hào)；考場(chǎng)內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備藍(lán)色背景并調(diào)試好燈光，用于考生拍照；5) 檢查用于拍照的背景布是否平整，如背景布出現(xiàn)褶皺需要熨平后再使用；6) 檢查拍照的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，包括：攝像頭位置、成像清晰度、背景布的平整度，具體要求參見(jiàn)附件4；7) 草稿紙統(tǒng)一使用空白a4紙，按1張/人/場(chǎng)準(zhǔn)備，考試結(jié)束后統(tǒng)一回收；8) 為考生統(tǒng)一準(zhǔn)備飲用水（每位考生只發(fā)一瓶瓶裝水）；9) 檢查考生名單考生須知是否打印并粘貼在考場(chǎng)門外；10) 檢查考場(chǎng)應(yīng)急方案證件未帶處理登記表是否已經(jīng)準(zhǔn)備；11) 準(zhǔn)備候考區(qū)域，并張

9、貼侯考區(qū)域標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)請(qǐng)統(tǒng)一使用ata下發(fā)的。12) 相關(guān)文檔均可在ftp下載: ftp:/267ccbp10down:1234qwer考試數(shù)據(jù)10月20日或21日17:00前考務(wù)管理人員下載導(dǎo)入正式考試數(shù)據(jù)并和下發(fā)的考生名單進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)通過(guò)渠道服務(wù)平臺(tái)查看正式數(shù)據(jù)下載結(jié)果。(網(wǎng)址網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控調(diào)試10月21日網(wǎng)絡(luò)員1） 每個(gè)考點(diǎn)需安排一個(gè)考場(chǎng)在下午13：0017:00登錄監(jiān)控網(wǎng)站調(diào)試監(jiān)控系統(tǒng)。（監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)站，使用會(huì)議室2，用戶登錄后依次選擇省份、考點(diǎn)名稱、監(jiān)控考場(chǎng)名，輸入密碼:123登陸系統(tǒng)。2） 在本地錄像調(diào)試過(guò)程中，需確保錄像文件的格式為wmv,需確保錄像文件能正常打開(kāi)封場(chǎng)10月21日17:0

10、0前考務(wù)管理人員在上述工作完成并在渠道服務(wù)平臺(tái)中確認(rèn)無(wú)誤后，由考點(diǎn)督考人員同ata跟蹤人員確認(rèn)最終封場(chǎng)完成情況。只有ata跟蹤人員確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)考點(diǎn)。銀行員工崗位資格考試考試當(dāng)天工作手冊(cè)（每個(gè)考場(chǎng)須打印一份）主要工作內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人參加人員具體內(nèi)容和質(zhì)量要求考試相關(guān)人員報(bào)到7:30前主考、督考考點(diǎn)所有相關(guān)工作人員主考、考務(wù)管理人員、監(jiān)考人員、網(wǎng)絡(luò)員、督考到達(dá)考場(chǎng)；主考檢查確認(rèn)考點(diǎn)布置工作全部ok，考場(chǎng)標(biāo)識(shí)要求請(qǐng)參見(jiàn)附件3。準(zhǔn)備考試8:15前考務(wù)管理人員1） 完成開(kāi)機(jī)：服務(wù)器、管理機(jī)、全部考試機(jī)、備用機(jī)；2） 依次啟動(dòng)服務(wù)器程序、管理機(jī)程序；3） 管理機(jī)：?jiǎn)?dòng)所有考試機(jī)（所有考試機(jī)進(jìn)入等待登錄

11、界面）；3） 任意選擇一個(gè)考場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，同時(shí)進(jìn)行本地錄制，其他考場(chǎng)直接進(jìn)行本地錄制。（監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)站，使用會(huì)議室2，用戶登錄后依次選擇省份、考點(diǎn)名稱、監(jiān)控考場(chǎng)名，輸入密碼:123登陸系統(tǒng)。4） 監(jiān)考老師需要在管理機(jī)選擇“工具”“考勤拍照”，填寫兩位監(jiān)考老師姓名和聯(lián)系方式，并拍照；8:15前調(diào)整攝像頭、背景布，并進(jìn)行試拍，使位置、方向、距離調(diào)整到合適位置?？忌雸?chǎng)8:158:50考務(wù)管理人員監(jiān)考人員1) 考生必須憑有效身份證件原件（居民身份證、護(hù)照、軍官證、駕照、社?？ā⑴沙鏊_(kāi)具的有效身份證明）及準(zhǔn)考證入場(chǎng)；2) 考生未攜帶有效身份證件，或有效身份證件和準(zhǔn)考證均為攜帶，監(jiān)考人員通知農(nóng)行巡考或

12、聯(lián)絡(luò)員和ata督考，由巡考或聯(lián)絡(luò)員證明并由巡考人員、考點(diǎn)負(fù)責(zé)人、督考在證件未帶處理登記表登記并簽字確認(rèn)后方可請(qǐng)考生入場(chǎng)參加考試；3) 考生未攜帶準(zhǔn)考證，可由考務(wù)管理人員通過(guò)管理機(jī)核實(shí)考生信息，核實(shí)無(wú)誤后方可允許考生登錄考試；4) 核查考生證件無(wú)誤并確認(rèn)手機(jī)等通訊設(shè)備已關(guān)閉；5) 要求考生除有效證件、準(zhǔn)考證和答題用筆外，將其他物品放到指定物品存放處；未按要求放置隨身物品和關(guān)閉手機(jī)的考生，一律不予進(jìn)場(chǎng)、不予拍照；6) 確認(rèn)以上幾點(diǎn)完成后，組織考生拍照，拍照要求請(qǐng)參見(jiàn)附件4；7) 指引考生按座位號(hào)入座；8:50起監(jiān)考人員提醒考生注意閱讀考場(chǎng)須知，請(qǐng)參見(jiàn)附件5；宣讀“違紀(jì)情況處理規(guī)定”。開(kāi)始考試9:0

13、0考務(wù)管理人員管理機(jī)：準(zhǔn)點(diǎn)點(diǎn)擊“開(kāi)始考試”按鈕?？荚囘^(guò)程中9:009:30監(jiān)考人員考務(wù)管理人員再次核查考生的證件，保證考生本人、證件、考試機(jī)上的個(gè)人信息保持一致。9:0011:00監(jiān)考人員考務(wù)管理人員1) 考試開(kāi)始20分鐘后，遲到考生不能進(jìn)入考場(chǎng)；2) 考試開(kāi)始30分鐘后，考生才可以交卷離開(kāi)考場(chǎng)；3) 監(jiān)考人員務(wù)必每15分鐘巡視考場(chǎng)，對(duì)于違紀(jì)行為按照考場(chǎng)紀(jì)律要求嚴(yán)格執(zhí)行，所有違紀(jì)行為無(wú)論是警告或者請(qǐng)其離場(chǎng)的情況均需要在考場(chǎng)管理機(jī)輔助菜單中的違紀(jì)記錄項(xiàng)內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)記錄。如考生不服從監(jiān)考人員的違紀(jì)處理，監(jiān)考人員及時(shí)報(bào)告本考點(diǎn)的督考人員，請(qǐng)其上報(bào)ata跟蹤人員，由ata同農(nóng)總行共同協(xié)商處理。4) 如考

14、生中途需要暫離考場(chǎng)，同一時(shí)間同一考場(chǎng)只允許一名考生離開(kāi)，并由監(jiān)考老師全程陪同。10:50監(jiān)考人員提醒考生考試剩余時(shí)間?？荚嚱Y(jié)束11:0011:30考務(wù)管理人員1） 管理機(jī)：在確保所有考生都為“已收卷”狀態(tài)后，再“收卷”；2） 管理機(jī)：發(fā)送關(guān)閉考試機(jī)命令導(dǎo)出考試結(jié)果；3） 導(dǎo)出考試結(jié)果時(shí)需要確認(rèn)完成“考生信息修改”、“考場(chǎng)違紀(jì)記錄”、“需收集的單機(jī)”和“缺考考生”四項(xiàng)工作。請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)核對(duì)以上四項(xiàng)工作中的內(nèi)容，確保信息無(wú)誤。4） 導(dǎo)出考試結(jié)果時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)判定本場(chǎng)數(shù)據(jù)是否存在異常單機(jī)情況。如存在，系統(tǒng)將提示并嘗試自動(dòng)收取和導(dǎo)入單機(jī)數(shù)據(jù)；如自動(dòng)收取失敗請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行人工導(dǎo)入單機(jī)操作。5） 草稿紙

15、：所有下發(fā)的草稿紙全部回收，不允許考生將草稿紙帶出考場(chǎng)；6） 通過(guò)管理機(jī)上備份單機(jī)命令的功能收集的單機(jī)數(shù)據(jù)和服務(wù)器上database文件夾由考點(diǎn)本地備份至少三個(gè)月；7） 在渠道服務(wù)平臺(tái)中查看每個(gè)考場(chǎng)數(shù)據(jù)上傳是否成功(網(wǎng)址8） 將本地監(jiān)控視頻整理后交至ata督考；、9） 回收已經(jīng)簽字的證件未帶處理登記表，并在考試結(jié)束后當(dāng)天以拍照的方式將電子版發(fā)給跟蹤人員郵箱。10） 監(jiān)控視頻錄像完整上傳ftp: ftp:/034ccbp10lx:1234zxcv或提交給跟蹤人員。11） 所有本地監(jiān)控視頻、銀行員工崗位資格考試重要信息頁(yè)、所有考場(chǎng)的考試結(jié)果數(shù)據(jù)（包括單機(jī)數(shù)據(jù)和整場(chǎng)結(jié)果數(shù)據(jù)）復(fù)印件自行保留三個(gè)月。附

16、件1 封場(chǎng)及考試操作流程指南2 證件未帶處理登記表銀行員工崗位資格考試證件未帶處理登記表考點(diǎn)名稱： （第 考場(chǎng)）未帶證件考生姓名未帶證件考生身份證號(hào)未帶證件情況描述：1. 未帶有效身份證件 2. 未帶有效身份證件和準(zhǔn)考證 處理結(jié)果描述：我證明該考生為我行員工，且參考信息如本人相符，不存在替考情況。特此證明！ 農(nóng)行證明人： 考點(diǎn)負(fù)責(zé)人: ata督考：考點(diǎn)名稱： （第 考場(chǎng)）未帶證件考生姓名未帶證件考生身份證號(hào)未帶證件情況描述：1. 未帶有效身份證件 2. 未帶有效身份證件和準(zhǔn)考證 處理結(jié)果描述：我證明該考生為我行員工，且參考信息如本人相符，不存在替考情況。特此證明！ 農(nóng)行證明人： 考點(diǎn)負(fù)責(zé)人:

17、ata督考：考點(diǎn)名稱： （第 考場(chǎng)）未帶證件考生姓名未帶證件考生身份證號(hào)未帶證件情況描述：1. 未帶有效身份證件 2. 未帶有效身份證件和準(zhǔn)考證 處理結(jié)果描述：我證明該考生為我行員工，且參考信息如本人相符，不存在替考情況。特此證明！ 農(nóng)行證明人： 考點(diǎn)負(fù)責(zé)人: ata督考：3 考場(chǎng)標(biāo)識(shí)模版a) 考場(chǎng)路標(biāo)ata將制作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的路標(biāo)隨考試物品下發(fā)至考點(diǎn)（一次同時(shí)下發(fā)3次考試的使用量（部分只開(kāi)考1次或者2次的考點(diǎn)按實(shí)際開(kāi)考次數(shù)發(fā)放），每次考試每個(gè)考點(diǎn)左箭頭圖標(biāo)共10張，右箭頭圖標(biāo)共10張）請(qǐng)布置時(shí)按照每100米放置一個(gè)箭頭的標(biāo)準(zhǔn)布置，如出現(xiàn)岔路須另單獨(dú)布置一張。b) 物品指定存放處張貼規(guī)范ata將制

18、作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物品指定存放處標(biāo)識(shí)隨考試物品下發(fā)至考點(diǎn)（一次同時(shí)下發(fā)3次考試的使用量(部分只開(kāi)考1次或者2次的考點(diǎn)按實(shí)際開(kāi)考次數(shù)發(fā)放)），每次考試每個(gè)考場(chǎng)1張，每個(gè)考點(diǎn)另加1張備用）考點(diǎn)在每個(gè)考場(chǎng)都需設(shè)置物品存放處，供考生在進(jìn)入考場(chǎng)后存放隨身物品，如考生不配合，一律不予拍照（即取消考試資格）考場(chǎng)路標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下文件，如未收到物品或張數(shù)不夠，請(qǐng)按以下文檔a3紙張打印。c) 考生候考處標(biāo)識(shí)張貼規(guī)范ata將制作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的考生候考處標(biāo)識(shí)隨考試物品下發(fā)至考點(diǎn)（一次同時(shí)下發(fā)3次考試的使用量(部分只開(kāi)考1次或者2次的考點(diǎn)按實(shí)際開(kāi)考次數(shù)發(fā)放）)，每次考試每2個(gè)考場(chǎng)1張）考點(diǎn)需設(shè)置供考生侯考的區(qū)域，并張貼候考處標(biāo)識(shí)以上

19、三樣考場(chǎng)路標(biāo)如未收到物品或張數(shù)不夠，請(qǐng)按以下文檔內(nèi)容使用a3紙張打印。d) 考場(chǎng)門貼和考生名單張貼規(guī)范（請(qǐng)考點(diǎn)自行打?。┛键c(diǎn)在每個(gè)考場(chǎng)正門上張貼考場(chǎng)門貼和考生名單考點(diǎn)門貼樣張考場(chǎng)門貼標(biāo)準(zhǔn)尺寸長(zhǎng)：30cm，寬：21cm注：也可以使用標(biāo)準(zhǔn)的a4紙打印，可以得到同樣的尺寸e) 統(tǒng)一在每臺(tái)考試機(jī)顯示器的上方張貼考試機(jī)機(jī)號(hào)或擺放機(jī)號(hào)牌（請(qǐng)考點(diǎn)自行打印）機(jī)號(hào)204 考場(chǎng)拍照要求樣張如下： 考生拍照需要提前準(zhǔn)備拍照環(huán)境，首先一定注意要提前將攝像頭驅(qū)動(dòng)程序安裝好，保證攝像頭工作正常?？紙?chǎng)拍照要求1) 攝像頭到人臉的距離：0.5米至0.8米；2) 背景：統(tǒng)一用天藍(lán)色背景布（使用亞光面，防止拍照反光），確保背景布

20、平整；3) 背景布：必須平整。4) 考生正對(duì)攝像頭；5) 拍照環(huán)境光線充足；6) 焦距要調(diào)準(zhǔn)；7) 拍照時(shí)注意參照樣張調(diào)整人像在照片中的位置，應(yīng)取肩部及以上頭像并確保頭頂留白。（系統(tǒng)會(huì)根據(jù)考生的位置自動(dòng)識(shí)別人臉，當(dāng)識(shí)別的綠框出現(xiàn)時(shí)點(diǎn)擊“拍照”即可完成照片拍攝） 5 考場(chǎng)須知一、考試時(shí)間考試科目考試日期考試時(shí)間產(chǎn)品經(jīng)理(城市個(gè)人)10月15日上午9:00-11:00產(chǎn)品經(jīng)理(城市對(duì)公)產(chǎn)品經(jīng)理(三務(wù))柜員(第一批)柜員(第二批)10月22日上午9:00-11:00柜員(第三批)10月29日上午9:00-11:00二、答卷方式閉卷，計(jì)算機(jī)考試，考試限時(shí)120分鐘。三、試題類型試題全部為客觀題，包括

21、判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題三種題型，題量160道。四、考場(chǎng)紀(jì)律（一）考試開(kāi)始前45分鐘，考生憑準(zhǔn)考證和有效身份證件（居民身份證、護(hù)照、軍官證、駕照、社?？ā⑴沙鏊_(kāi)具的有效身份證明）進(jìn)入規(guī)定考場(chǎng)，由考場(chǎng)考務(wù)管理人員對(duì)考生逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照（照片將用于制作證書(shū)）。（二）考生在進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，除有效身份證件、準(zhǔn)考證、演算用筆外，不準(zhǔn)攜包、書(shū)籍、資料、筆記本、草稿紙、電子工具、手機(jī)、計(jì)算器、食物、飲料等物品。已攜帶入場(chǎng)的應(yīng)按照要求存放在指定位置（攜帶的通訊工具、電子設(shè)備等應(yīng)全部關(guān)閉后，再存放在指定位置）。（三）考生須按準(zhǔn)考證上指定的座位號(hào)對(duì)號(hào)入座，不得隨意調(diào)換座位。入座后，須將身份證件和準(zhǔn)考證放在考桌

22、左上角，以備監(jiān)考人員檢查。（四）考生入座后，使用準(zhǔn)考證號(hào)登陸考試系統(tǒng)，登陸后應(yīng)仔細(xì)核對(duì)姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)、考試科目及本人照片，并仔細(xì)閱讀考生須知?？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽(tīng)從監(jiān)考人員的安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。（五）考場(chǎng)為考生統(tǒng)一提供演算草稿紙?？忌谘菟悴莞寮埳媳仨毺顚懽约旱男彰皽?zhǔn)考證號(hào)，考試結(jié)束后由監(jiān)考人員統(tǒng)一收回。（六）監(jiān)考人員發(fā)出開(kāi)始考試指令后，考生方可開(kāi)始答卷。（七）考試開(kāi)始20分鐘后，考生不得入場(chǎng)，開(kāi)考20分鐘內(nèi)未能在考試機(jī)上登錄并確認(rèn)的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該準(zhǔn)考證號(hào)登陸。（八）考試開(kāi)始30分鐘后，方可交卷離開(kāi)考場(chǎng)。考生提交試卷后須立即退場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留、交談，不得再次返回考場(chǎng)。（九）考生要自覺(jué)遵守考場(chǎng)秩序，保持安靜，不準(zhǔn)吸煙或吃東西。（十）考生因病不能堅(jiān)持考試的，應(yīng)報(bào)告監(jiān)考