外貿(mào)企業(yè)出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)上海華博信息服務(wù)有限公司

1、外貿(mào)企業(yè)出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)企業(yè)端用戶使用手冊上海華博信息服務(wù)有限公司2008年11月【背景資料】為了方便納稅人申報，提高申報、審核質(zhì)量?，F(xiàn)根據(jù)上海市國家稅務(wù)局關(guān)于本市2007年度出口退稅網(wǎng)上申報推廣工作安排的通知（滬國稅進【2007】13號）的有關(guān)要求，在全市范圍內(nèi)推廣使用出口退稅網(wǎng)上申報。上海市出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)是指企業(yè)登錄上海財稅網(wǎng)指定頁面:8000/ckts/index.jsp，將總局版退稅軟件生成的申報文件發(fā)送到稅務(wù)局端進行自動處理，然后將處理結(jié)果也通過internet反饋給企業(yè)的一個過程。本系統(tǒng)為聯(lián)系上海出口退稅外貿(mào)型企業(yè)和稅務(wù)局端的中間橋梁。旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和安全手段，為出

2、口退稅的申報創(chuàng)造便捷的條件，減少企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)次數(shù)，減小大廳壓力，加快退稅進度，提高工作效率。1. 使用出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)的必備條件1.1. ca證書：企業(yè)登陸客戶端系統(tǒng)和加密申報數(shù)據(jù)的電子工具，由企業(yè)向稅務(wù)局或者ca中心領(lǐng)?。ㄈ绻驹谑褂闷渌娑愜浖r，已申請了ca證書，可不必須重新申請）。1.2. 網(wǎng)上申報開戶：企業(yè)要使用本系統(tǒng)，必須帶上ca證書和密碼到先到稅務(wù)局進行開戶，將企業(yè)的基本信息注冊到本系統(tǒng)中才能使用。2. 系統(tǒng)運行環(huán)境2.1. 電腦硬件配置l intel奔騰3處理器。l 128m內(nèi)存。l 200m硬盤空間l 顯示器分辨率1024768l 配備usb插口。l adsl等寬帶

3、上網(wǎng)。2.2. 操作系統(tǒng)系統(tǒng)可以在下列各種版本的microsoft windows中文版下運行： windows2000，windowsxp。2.3. 驅(qū)動程序安裝ca證書usb棒驅(qū)動程序和unitrust證書管理器2.28b或以上版本3. 第一次進行網(wǎng)上申報前的準備工作3.1. 安裝ca證書及證書管理器3.1.1. 企業(yè)可以登錄到華博公司網(wǎng)站或者上海ca認證中心網(wǎng)站下載與所使用usb棒證書對應(yīng)的驅(qū)動及unitrust證書管理器的安裝程序。3.1.2. usb證書棒驅(qū)動程序和證書管理器安裝程序下載后進行安裝注：進行下面的操作時，不能將usb棒插在計算機上，否則ca證書將不能正常使用。4. ie

4、瀏覽器的安全設(shè)定在進行網(wǎng)上申報前您需要在ie瀏覽器中更改瀏覽器的安全設(shè)置，具體操作如下：、 ie瀏覽器中點擊“工具”菜單下的“internet選項”；、 在“internet選項”窗口中，選擇“安全”標簽；、 點擊“自定義級別”按鈕，進入“安全設(shè)置”窗口；、 將其中的“activex 控件和插件”項下所有小項內(nèi)容均設(shè)為“啟用” 、 點擊“確定”，系統(tǒng)會提示“是否要更改該區(qū)域的安全設(shè)置？”，點擊“是”；、 點擊“確定”，設(shè)置完成。5. 通過出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的網(wǎng)上申報5.1. 在“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)9.0版”中進行出口退稅數(shù)據(jù)的采集，在確認無誤后，通過該系統(tǒng)向?qū)У谒牟缴深A(yù)申報文

5、件；5.2. 將計算機與互聯(lián)網(wǎng)連接，插上usb棒或3.5寸軟盤證書；5.3. 雙擊桌面上的“ie瀏覽器”圖標，在其“地址欄”中輸入下面的網(wǎng)址： :8000/ckts/index.jsp登陸到出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，如下圖所示：（在您第一次使用本系統(tǒng)時，打開此頁面的時間會比較長，請耐心等待）。5.4. 可能您的電腦會出現(xiàn)一個“安全設(shè)置警告”（如圖）提示框，點擊“是”。稍等片刻，電腦正在下載控件?？赡苣碾娔X還會出現(xiàn)一個“安全設(shè)置警告”（如圖）提示框，點擊“是”、 選擇所使用的證書介質(zhì)類型：usb方式、磁盤方式；l 證書介質(zhì)為usb方式，選擇相應(yīng)的usb型號；l 證書介質(zhì)為磁盤方式，點擊“瀏覽”，選

6、擇軟盤證書中的“userkey”密鑰文件；、 輸入ca證書的位私鑰密碼；、 輸入企業(yè)的海關(guān)代碼；、 點擊“登錄”。5.5. 在系統(tǒng)登錄后，您將看到：申報首頁，歡迎界面，如下圖所示：在此面會顯示出您公司的相關(guān)信息及服務(wù)公司信息。5.6. 點擊“申報文件上傳”標簽，進行數(shù)據(jù)申報：點擊頁面右上角“申報文件上傳”鏈接。稍等片刻，彈出“安全設(shè)置警告”，如圖所示點擊“是”。稍等片刻，等待控件下載安裝完成，您就可以正常進行下一步操作了、 點擊“瀏覽”按鈕，選擇已經(jīng)生成的預(yù)申報文件、 點擊“預(yù)申報”按鈕，系統(tǒng)對預(yù)申報文件進行發(fā)送，并給出發(fā)送完成的提示5.7. 預(yù)申報文件發(fā)送成功后，點擊“申報文件反饋”標簽，查

7、看下載反饋文件、 “上傳文件名”的組成：“wmysb”“企業(yè)海關(guān)代碼”“申報月份批次”“上傳文件時間”、 在“反饋信息”欄中點擊“疑點信息”，可查詢某次預(yù)申報數(shù)據(jù)存在的疑點類型及稅務(wù)機關(guān)對疑點的處理意見。、 “狀態(tài)”欄，顯示相應(yīng)批次的處理情況。、 “操作”的含義：l 如為空：表示尚未有稅務(wù)機關(guān)的反饋文件，需在等待：l 如為“下載”：表示已有反饋信息。點擊“下載”，點擊“保存反饋文件”，將稅務(wù)機關(guān)的反饋信息下載到硬盤中（在此下載的反饋文件與您到稅務(wù)機關(guān)手工申報時取得的反饋文件完全一樣）。5.8. 在“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)9.0版”向?qū)У谖宀綄⒎答佄募M行讀入處理，如有疑點修改數(shù)據(jù)后重新發(fā)送，

8、直到網(wǎng)上預(yù)申報成功并通過后(無疑點或無需要修改的疑點)可以進行網(wǎng)上正式申報。外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上正式申報操作步驟一、系統(tǒng)登錄：網(wǎng)上預(yù)申報成功并通過后(無疑點或無需要修改的疑點)您可以進行網(wǎng)上正式申報。同樣登錄到出口退稅網(wǎng)上申報的登陸界面，網(wǎng)址在預(yù)申報時已跟大家講過。二、操作步驟：1、打開網(wǎng)上申報頁面，點擊“申報文件上傳”，如下圖：點擊“瀏覽”按鈕選中正式申報文件。2、點擊正式申報按鈕后會出現(xiàn)“發(fā)送申報文件成功”提示3、此時在“申報文件反饋”界面，“狀態(tài)”欄下會顯示“已接收”字樣等待若干時間（具體視市局網(wǎng)上申報服務(wù)器處理速度）后，處理企業(yè)數(shù)據(jù)時，“狀態(tài)”欄會出現(xiàn)“處理中”字樣，由于該狀態(tài)出現(xiàn)的時間較短，

9、企業(yè)未見到屬正?，F(xiàn)象；處理正審數(shù)據(jù)時稅局先要重新預(yù)審；此時狀態(tài)欄變?yōu)椤耙逊答仭?，同時“反饋信息”欄下會出現(xiàn)“已預(yù)審待讀入”字樣。點擊“已預(yù)審待讀入”，將彈出如下圖所示4、等待若干時間（具體視市局網(wǎng)上申報服務(wù)器處理速度）后，您如已通過網(wǎng)上正式申報，則在“反饋信息”欄下會出現(xiàn)“待預(yù)約”字樣，在“操作”欄將出現(xiàn)“下載”按鈕，您可以下載反饋文件并讀入到退稅申報系統(tǒng)（標準版或增強版）中，同時在疑點查詢界面，將看到為空或可忽略的疑點。 點擊“待預(yù)約”，將彈出如下圖所示則您準備好正式申報所需資料（包括將以上兩幅圖片打印出來），到分局人工審單（若超過稅局規(guī)定的申報時限，則應(yīng)提前聯(lián)系專管員確定工人審單時間，以免延誤申報）。注：如未通過則可能：1）、“反饋信息”欄出現(xiàn)“錯誤信息反饋”字樣，點擊“錯誤信息反饋”則可以看到錯誤說明；此種情況可能是由于企業(yè)關(guān)聯(lián)號重復(fù)或稅局審核失敗造成的，請修改后重新申報或無錯誤情況下重新申報。2）、“反饋信息”欄出現(xiàn)“未通過預(yù)審”，同時“操作