某物業(yè)公司人力資源調(diào)查報(bào)告

1、某物業(yè)公司人力資源調(diào)查報(bào)告 20xx年9月，為了更好的了解公司人力資源狀況，對(duì)公司的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象包括部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目主管、管理員、保安員、清潔工等。 從此次調(diào)查的情況看，管理人員這支隊(duì)伍年紀(jì)輕、素質(zhì)好、能力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)積極性較高。就學(xué)歷而言，大專(zhuān)以上學(xué)歷的占到人員總數(shù)的40%，年紀(jì)在40歲以下的人員占80%。一、崗位職責(zé)與人員招聘現(xiàn)狀現(xiàn)代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關(guān)系問(wèn)題，這一命題自然地集中在人與組織的結(jié)合點(diǎn)崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，反映一個(gè)企業(yè)管理的規(guī)范化水平。在調(diào)查的企業(yè)中，90%的管理人員明確

2、自己的崗位職責(zé)，60%的保安員對(duì)自身的崗位職責(zé)不太明確，50%的清潔工對(duì)自身的崗位職責(zé)不太明確。從這里可以看出，我們的基層作業(yè)人員對(duì)崗位職責(zé)不太明確；從不同部門(mén)崗位管理狀況看，保安部、清潔部管理相對(duì)滯后。公司人力資源招聘的渠道主要是“招聘會(huì)”、 “人才網(wǎng)站”、“內(nèi)部招聘”、“員工介紹”等渠道進(jìn)行，在人員招聘的渠道上不夠多元化，企業(yè)應(yīng)考慮向“獵頭公司”、 “媒體廣告”等方面挖掘更多的人才。二、教育培訓(xùn)現(xiàn)狀從統(tǒng)計(jì)結(jié)果上看，有管理類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育背景的管理員比例為40%，工作后接受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)比例為30%。數(shù)據(jù)顯示，人力資源管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能較低。不同部門(mén)的人員，工作后接受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培

3、訓(xùn)的，物業(yè)部占60%、保安部占20%、清潔部占10%。調(diào)查顯示：80%員工希望參加“具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)”， 迫切希望參加“管理技能培訓(xùn)”的50%， 迫切希望參加“組織協(xié)調(diào)/溝通方面培訓(xùn)”的40%。三、薪酬現(xiàn)狀從調(diào)查的總體情況看，大部分人員對(duì)目前的薪酬表示不滿(mǎn)意。公司一般參照同類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和本公司的情況確定工資標(biāo)準(zhǔn)?；卮稹盎緷M(mǎn)意”的占30%，“很滿(mǎn)意”的占10%，回答“不滿(mǎn)意”的占60%。四、人員年齡、學(xué)歷現(xiàn)狀調(diào)查顯示，各崗位員工中，部門(mén)經(jīng)理平均年齡為46歲、學(xué)歷本科以上， 項(xiàng)目主管平均年齡37歲、學(xué)歷專(zhuān)科或以上，管理員平均年齡26歲、學(xué)歷中專(zhuān)或中技以上，保安員平均年齡46歲、學(xué)歷初中，清潔工平均年齡42、學(xué)歷初中或以下。五、人力資源的組織管理現(xiàn)狀許多對(duì)公司的管理提出了很好的建議，希望公司能組織更多的培訓(xùn)，提高綜合水平，學(xué)習(xí)新的管理理念。本次調(diào)查得到了公司