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1、組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義1 無(wú)錫醫(yī)保中心無(wú)錫醫(yī)保中心 組織文化及培育組織文化及培育 主講人:宋聯(lián)可主講人:宋聯(lián)可 博士博士 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義2 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí)對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí) 1 1、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化?、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化? 2 2、組織文化是什么?、組織文化是什么? 3 3、組織文化三大系統(tǒng)、組織文化三大系統(tǒng) 培育組織文化經(jīng)典五法培育組織文化經(jīng)典五法 1 1、口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約、口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約 2 2、故事讓枯燥的文化生動(dòng)、故事讓枯燥的文化生動(dòng) 3 3、制度讓易變的文化穩(wěn)定、制度讓易變的文化穩(wěn)定 4 4、行為讓抽象
2、的文化具體、行為讓抽象的文化具體 5 5、視覺(jué)讓平淡的文化鮮活、視覺(jué)讓平淡的文化鮮活 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義3 對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí)對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí) 1 1、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化?、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化? 2 2、組織文化是什么?、組織文化是什么? 3 3、組織文化三大系統(tǒng)、組織文化三大系統(tǒng) 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義4 1 1、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化?、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化? 問(wèn)題一:為什么有時(shí)我們有相同的認(rèn)識(shí)問(wèn)題一:為什么有時(shí)我們有相同的認(rèn)識(shí) 、 相同的行動(dòng)?相同的行動(dòng)? 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義5 問(wèn)題二:為什么有時(shí)我們有不同的認(rèn)識(shí)問(wèn)題二:為什么
3、有時(shí)我們有不同的認(rèn)識(shí) 、不同的行動(dòng)?、不同的行動(dòng)? 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義6 對(duì)同一事物的反映,可能不能正確地反映對(duì)同一事物的反映,可能不能正確地反映 客觀存在,也可能受到主觀意識(shí)的影響??陀^存在,也可能受到主觀意識(shí)的影響。 客觀認(rèn)識(shí)可指正,主觀認(rèn)識(shí)可引導(dǎo)??陀^認(rèn)識(shí)可指正,主觀認(rèn)識(shí)可引導(dǎo)。 危害:沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、沒(méi)有統(tǒng)一行動(dòng),會(huì)危害:沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、沒(méi)有統(tǒng)一行動(dòng),會(huì) 分散整體力量,甚至產(chǎn)生嚴(yán)重內(nèi)耗。分散整體力量,甚至產(chǎn)生嚴(yán)重內(nèi)耗。 文化的作用:經(jīng)過(guò)文化熏陶,容易形成共文化的作用:經(jīng)過(guò)文化熏陶,容易形成共 識(shí)、容易協(xié)同行動(dòng)識(shí)、容易協(xié)同行動(dòng) 。 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講
4、義7 未被磁化的金屬棒未被磁化的金屬棒 電荷電荷雜亂無(wú)章的分雜亂無(wú)章的分 布在其中,彼此之布在其中,彼此之 間碰撞,摩擦。間碰撞,摩擦。 ? 文化導(dǎo)向示意圖文化導(dǎo)向示意圖 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義8 什么是組織的靈魂?什么是組織的靈魂? 有個(gè)古老的傳言有個(gè)古老的傳言靈魂離開(kāi)軀體,人靈魂離開(kāi)軀體,人 就會(huì)結(jié)束生命。就會(huì)結(jié)束生命。 組織也有生命,那組織的靈魂是什么?組織也有生命,那組織的靈魂是什么? 備選答案:資金、人、產(chǎn)品、市場(chǎng)備選答案:資金、人、產(chǎn)品、市場(chǎng) (均受到反駁)(均受到反駁) 唯一答案:唯一答案: 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義9 組織文化組織文化 培養(yǎng)培養(yǎng)
5、 正向心態(tài)!正向心態(tài)! 正向心態(tài),讓員工自主自發(fā)積極工作!正向心態(tài),讓員工自主自發(fā)積極工作! 第一章第一章 讓心靈健康成長(zhǎng)讓心靈健康成長(zhǎng)正向心態(tài)八大關(guān)鍵要正向心態(tài)八大關(guān)鍵要 素素 第二章第二章 工作的第一修煉工作的第一修煉正向心態(tài)樹(shù)立職業(yè)觀正向心態(tài)樹(shù)立職業(yè)觀 點(diǎn)點(diǎn) 第三章第三章 性格決定職業(yè)路性格決定職業(yè)路正向心態(tài)塑造職場(chǎng)性正向心態(tài)塑造職場(chǎng)性 格格 第四章第四章 正確行動(dòng)才會(huì)贏正確行動(dòng)才會(huì)贏正向心態(tài)指導(dǎo)工作行正向心態(tài)指導(dǎo)工作行 為為 第五章第五章 人脈是人生存折人脈是人生存折正向心態(tài)營(yíng)造社交人正向心態(tài)營(yíng)造社交人 脈脈 第六章第六章 我們的生活很美我們的生活很美正向心態(tài)鑄就美好人生正向心態(tài)鑄就美
6、好人生 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義10 對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí)對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí) 1 1、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化?、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化? 2 2、組織文化是什么?、組織文化是什么? 3 3、組織文化三大系統(tǒng)、組織文化三大系統(tǒng) 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義11 2 2、組織文化是什么?、組織文化是什么? 組織文化定義組織文化定義 組織文化是在社會(huì)大文化環(huán)境影響下,組織組織文化是在社會(huì)大文化環(huán)境影響下,組織 在適應(yīng)外界環(huán)境和整合內(nèi)部的過(guò)程中獲取,在適應(yīng)外界環(huán)境和整合內(nèi)部的過(guò)程中獲取, 由少數(shù)人倡導(dǎo)并得到全體成員認(rèn)同和實(shí)踐所由少數(shù)人倡導(dǎo)并得到全體成員認(rèn)同和實(shí)踐所 形成的價(jià)值觀、
7、信仰追求、道德規(guī)范、企業(yè)形成的價(jià)值觀、信仰追求、道德規(guī)范、企業(yè) 目標(biāo)、管理制度、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)慣、經(jīng)目標(biāo)、管理制度、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)慣、經(jīng) 營(yíng)特色、管理風(fēng)格、外在形式等的總和。營(yíng)特色、管理風(fēng)格、外在形式等的總和。 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義12 對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí)對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí) 1 1、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化?、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化? 2 2、組織文化是什么?、組織文化是什么? 3 3、組織文化三大系統(tǒng)、組織文化三大系統(tǒng) 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義13 3 3、組織文化三大系統(tǒng)、組織文化三大系統(tǒng) CISCIS創(chuàng)建組織文化創(chuàng)建組織文化 理念識(shí)別(理念識(shí)別(Mind
8、 Mind IdentityIdentity,簡(jiǎn)稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng)MIMI) 行為識(shí)別(行為識(shí)別(Behaviour Behaviour IdentityIdentity,簡(jiǎn)稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng)BIBI) 視覺(jué)識(shí)別(視覺(jué)識(shí)別(Visual Visual IdentityIdentity,簡(jiǎn)稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng) VIVI) 行為識(shí)別 行為識(shí)別 企業(yè)的手 企業(yè)的手 企業(yè)的臉 企業(yè)的臉 視覺(jué)識(shí)別 視覺(jué)識(shí)別 MIMI 理念識(shí)別理念識(shí)別 企業(yè)的心企業(yè)的心 BIBI VIVI 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義14 CISCIS(Corporate Identity SystemCorporate Identity System)是
9、)是 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 通過(guò)對(duì)企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì),將企業(yè)的精神通過(guò)對(duì)企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì),將企業(yè)的精神 文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng),傳遞給企業(yè)體周文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng),傳遞給企業(yè)體周 圍的關(guān)系者或團(tuán)體,使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的圍的關(guān)系者或團(tuán)體,使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的 認(rèn)同感。認(rèn)同感。 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義15 理念識(shí)別(理念識(shí)別(Mind IdentityMind Identity,簡(jiǎn)稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng)MIMI) 核心資料:核心資料:企業(yè)文化大綱企業(yè)文化大綱 是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 過(guò)程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、
10、服務(wù)、管理等經(jīng)過(guò)程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理等經(jīng) 營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期 的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)所作的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)所作 的總體規(guī)劃和界定。的總體規(guī)劃和界定。 主要包括:企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)主要包括:企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng) 營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體 制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。 屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇。屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇。 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)
11、可學(xué)員講義16 行為識(shí)別(行為識(shí)別(Behaviour IdentityBehaviour Identity,簡(jiǎn)稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng)BIBI) 核心資料:核心資料:?jiǎn)T工行為手冊(cè)員工行為手冊(cè) 是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則,對(duì)企是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則,對(duì)企 業(yè)運(yùn)營(yíng)方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)業(yè)運(yùn)營(yíng)方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài) 。是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)。是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)。 對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育 、行為規(guī)范和福利制度。、行為規(guī)范和福利制度。 對(duì)外則是開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),透過(guò)社會(huì)對(duì)外則
12、是開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),透過(guò)社會(huì) 公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá) 企業(yè)理念,以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式企業(yè)理念,以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式 。 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義17 視覺(jué)識(shí)別(視覺(jué)識(shí)別(Visual IdentityVisual Identity,簡(jiǎn)稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng) VIVI) 核心資料:核心資料:企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)識(shí)別手冊(cè)企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)識(shí)別手冊(cè) 是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的 完整的、體系的視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng),是將企業(yè)理念、文完整的、體系的視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng),
13、是將企業(yè)理念、文 化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具 體符號(hào)的概念,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。體符號(hào)的概念,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)兩視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)兩 方面。方面。 基本要素系統(tǒng)主要包括:企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)基本要素系統(tǒng)主要包括:企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo) 準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案等。準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案等。 應(yīng)用系統(tǒng)主要包括:辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建應(yīng)用系統(tǒng)主要包括:辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建 筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具
14、、衣著制 服、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。服、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義18 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí)對(duì)組織文化的基本認(rèn)識(shí) 1 1、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化?、為何要?jiǎng)?chuàng)建組織文化? 2 2、組織文化是什么?、組織文化是什么? 3 3、組織文化三大系統(tǒng)、組織文化三大系統(tǒng) 培育組織文化經(jīng)典五法培育組織文化經(jīng)典五法 1 1、口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約、口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約 2 2、故事讓枯燥的文化生動(dòng)、故事讓枯燥的文化生動(dòng) 3 3、制度讓易變的文化穩(wěn)定、制度讓易變的文化穩(wěn)定 4 4、行為讓抽象的文化具體、行為讓抽象的文化具體 5 5、
15、視覺(jué)讓平淡的文化鮮活、視覺(jué)讓平淡的文化鮮活 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義19 1 1、口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約、口號(hào)讓復(fù)雜的文化簡(jiǎn)約 口號(hào)顯獨(dú)特優(yōu)勢(shì)口號(hào)顯獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 口號(hào)應(yīng)迎合大眾口號(hào)應(yīng)迎合大眾 口號(hào)要易于記憶口號(hào)要易于記憶 口號(hào)表述要恰當(dāng)口號(hào)表述要恰當(dāng) 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義20 2 2、故事讓枯燥的文化生動(dòng)、故事讓枯燥的文化生動(dòng) 故事是詮釋理念故事是詮釋理念 故事需精心提煉故事需精心提煉 故事要廣泛傳播故事要廣泛傳播 組織文化及培育無(wú)錫醫(yī)保中心宋聯(lián)可學(xué)員講義21 3 3、制度讓易變的文化穩(wěn)定、制度讓易變的文化穩(wěn)定 制度能落實(shí)理念制度能落實(shí)理念 制度應(yīng)可以操作制度應(yīng)可以操作 制度要全面指導(dǎo)制度要全面指導(dǎo) 組織文
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