建材業(yè)店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告

1、競(jìng) 聘 報(bào) 告一、自我介紹及評(píng)價(jià)基本資料張莉莉，女，漢族，1985年4月出生，福建人，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大專學(xué)歷；2008年6月畢業(yè)；所在部門：銷售管理部；職務(wù)：銷售代表；工作經(jīng)驗(yàn)：4年；性格：為人虛心好學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)，與同事相處融洽教育背景最高學(xué)歷：大專；畢業(yè)院校：福州師大；專業(yè)：涉外文秘培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘書職業(yè)資格證四級(jí)證書2006秘書學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及事務(wù)、英語福州師大辦公自動(dòng)化證書2007word、excel、ppt運(yùn)用福州師大會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書2009會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及經(jīng)濟(jì)法法規(guī)金海峽銷售人員培訓(xùn)2010用業(yè)績(jī)說話紅星美凱龍培訓(xùn)個(gè)人履歷時(shí)間單位/部門經(jīng)歷（含個(gè)人取得的業(yè)績(jī)）2005.9福州

2、師大系學(xué)生會(huì)女生部成員2005.10福州師大校督查隊(duì)隊(duì)員2006.9待添加的隱藏文字內(nèi)容2福州師大系女生會(huì)女生部副部長(zhǎng)2005-2006福州師大三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)學(xué)金2008.7市政有限公司文秘2009.5德寶廚柜有限公司品保統(tǒng)計(jì)文員2010.3德寶廚柜有限公司銷售代表自我評(píng)價(jià) 在公司這一年多來，我成長(zhǎng)了許多，從一個(gè)剛步入社會(huì)不久的畢業(yè)生，打字速度慢、辦公軟件使用不熟悉，通過在品保課1個(gè)月的學(xué)習(xí)中，熟悉了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及其數(shù)據(jù)圖表的編制，及時(shí)準(zhǔn)確地做好每周、每月的品質(zhì)報(bào)表，并且知悉企業(yè)各部門基本運(yùn)作職能，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；在展廳工作這半年中，自身也在不斷的提升，具備良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，在完成展廳經(jīng)

3、理分配的業(yè)績(jī)同事，能處理好展廳經(jīng)理交辦的事情，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，遇到問題能冷靜思考、及時(shí)解決問題。二、對(duì)競(jìng)聘崗位展廳經(jīng)理助理的理解擔(dān)起內(nèi)部監(jiān)管職責(zé) 在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部分展廳工作；協(xié)助經(jīng)理分配工作，有計(jì)劃性、目標(biāo)性的完成公司下達(dá)的階段任務(wù)及全年業(yè)績(jī)；了解并督促展廳人員工作完成情況,必要時(shí)給予輔助處理；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋展廳經(jīng)理；與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與設(shè)計(jì)部、大客戶部、安裝部之間的工作配合協(xié)調(diào)，了解其他部門基本運(yùn)作職能，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)與相關(guān)部門配合解決。展廳內(nèi)部人員培訓(xùn)：做好對(duì)展廳人員及新員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)促使其提升技能與工作績(jī)效的能力執(zhí)行能力：負(fù)

4、責(zé)向展廳其他同事解釋、傳達(dá)公司下發(fā)文件并監(jiān)督反饋其執(zhí)行情況；塑造口碑團(tuán)隊(duì)：定期對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，協(xié)助展廳經(jīng)理與客戶溝通，處理客戶投訴，提高客戶滿意度三、個(gè)人工作內(nèi)容及其工作業(yè)績(jī)、工作情況分析工作內(nèi)容：主接單手，負(fù)責(zé)展廳下單工作與出貨安排，展廳活動(dòng)報(bào)表的制作，展廳合同的整理，負(fù)責(zé)展廳經(jīng)理交辦的其他展廳事務(wù)，跟單（主要針對(duì)：安裝出現(xiàn)問題較多，尾款未收回的客戶）工作業(yè)績(jī)：工作情況：具備較好的接單能力，及時(shí)跟蹤客戶裝修情況并且合理安排出貨，展廳報(bào)表制作及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真完成展廳經(jīng)理交代的其他事務(wù)，但是在下單還須加強(qiáng)，下單被駁回單子較多，后期應(yīng)加強(qiáng)此薄弱環(huán)節(jié)。四、建材市場(chǎng)、展廳現(xiàn)狀及業(yè)績(jī)目標(biāo)分析優(yōu)勢(shì)：（1

5、）大賣場(chǎng)形式將成為以后建材市場(chǎng)的主導(dǎo)模式（2）商場(chǎng)會(huì)策劃活動(dòng)來吸引更多的客戶（3）種類齊全，可以達(dá)到一站式購(gòu)齊，明碼標(biāo)價(jià)。劣勢(shì)：每個(gè)品牌的空間有限，客戶選擇性大，競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈。展廳現(xiàn)狀：商場(chǎng)地處位置較偏，附近路況不好，再加上飲食等配套設(shè)施不完善，客流量少，展廳主要借助商場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，客流量稍多一些，來捕捉意向客戶；商場(chǎng)廚柜品牌多，客戶選擇性大，品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈；洛江附近的樓盤成交訂單較少，展廳接的單子主要還是以市區(qū)為主，展廳業(yè)績(jī)目標(biāo)：公司今年給展廳定的目標(biāo)為120萬，現(xiàn)已經(jīng)完成了85萬，預(yù)計(jì)11月份能完成35萬，通過這半年多我們展廳人員的共同努力，我們非常有信心完成我們的全年目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬。五、上

6、崗后的工作思路 1. 展廳人員的形象塑造及專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng) 展廳處于大型家裝賣場(chǎng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，展廳人員的形象代表公司的形象；展廳人員應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識(shí)，確實(shí)成為能為顧客解決廚柜問題的專家，增強(qiáng)顧客對(duì)自己的信任度 2. 強(qiáng)化管理執(zhí)行能力 對(duì)展廳經(jīng)理分配的任務(wù)，積極主動(dòng)完成的同時(shí)，督促展廳人員的完成情況，對(duì)展廳服務(wù)及erp客戶機(jī)會(huì)單維護(hù)（針對(duì)展廳現(xiàn)對(duì)erp客戶信息跟進(jìn)情況不及時(shí)）進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)向展廳其他同事解釋、傳達(dá)公司下發(fā)文件并監(jiān)督反饋其執(zhí)行情況。3.每周展廳內(nèi)部召開每會(huì)、月會(huì)會(huì)議內(nèi)容：制定業(yè)績(jī)目標(biāo)及分析業(yè)績(jī)完成情況；分享在與客戶交流中的服務(wù)創(chuàng)新案例；遇到棘手問題無法處理，在會(huì)議上交流解決方法； 4.與家裝公司、材料商和大客戶的配合 內(nèi)部：與公司的大客戶配合，和大客戶多交流報(bào)給客戶的裝修進(jìn)度情況。外部： 針對(duì)展廳客流量少的情況，我們可以主動(dòng)出擊，可以走走家裝公司，與家裝公司多配合，讓家裝公