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1、內(nèi)部申請(qǐng)memo 發(fā)致 to :酒店董事會(huì) 日期 date:2014-06-18 發(fā)自from :酒店經(jīng)理 文件編號(hào)ref:sm2014061802 事由subject: 關(guān)于“銷售部業(yè)績考核提成”的調(diào)整方案 根據(jù)酒店目前的經(jīng)營情況,為激勵(lì)銷售員的工作積極性,加強(qiáng)其對(duì)酒店的責(zé)任感,完成目標(biāo)營業(yè)值?,F(xiàn)對(duì)銷售部實(shí)施與業(yè)績掛鉤方案進(jìn)行考核具體方案如下:一、銷售部人員考核方案:1:經(jīng)營目標(biāo)任務(wù):銷售人員承擔(dān)客房經(jīng)營任務(wù)的指標(biāo)2:考核對(duì)象:銷售部所有的人員均為考核對(duì)象,銷售部經(jīng)理為酒店總營業(yè)額任務(wù)掛鉤,銷售員為個(gè)人任務(wù)掛鉤。3:銷售部編制:銷售部經(jīng)理1名銷售員5名(銷售部經(jīng)理底薪5000-6000元/月
2、,銷售員3000元-3500元/月)4:提成范圍4. 1:由銷售員預(yù)訂完成的住房所有營業(yè)額(中介需扣除傭金); 4.2:銷售人員跟進(jìn)的會(huì)議團(tuán)、商務(wù)公司散客、旅游團(tuán)等(不含房間其它消費(fèi));備注:訂房中心不屬于銷售部提成范圍;4.3:銷售部客房、會(huì)議總業(yè)績的超額部分:酒店編制內(nèi)的銷售員所有會(huì)議費(fèi)不算入銷售部經(jīng)理總營業(yè)額提成范圍; 4.4:銷售員個(gè)人任務(wù)的超額部分。 5:提成方案:5.1銷售部經(jīng)理:可定營業(yè)總額任務(wù),完成后超額部分100%-130% 按照3.5%提成. 130%以上按照 5%提成 (例如,任務(wù)營業(yè)額80萬,如實(shí)際完成90萬,90/80=112.5%, 少于130%則提成3.5%為:1
3、0萬*3.5%=3500元,等于是1萬提成350元。如完成104萬達(dá)到130%,則提成5% 為 24萬*5%=1.2萬。等于是1萬提成500元。)5.2銷售員:設(shè)團(tuán)隊(duì)任務(wù),整個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的銷售額完成的情況下,如完成個(gè)人業(yè)績超出100%則按照3.5%提成,超出130%則按照5%提成。(例如,任務(wù)營業(yè)額5萬,如實(shí)際完成6萬,6/5=120%,少于130%則提成3.5% 為 1萬*3.5%=350元, 等于是1萬提成350元;如完成6.5萬達(dá)到130%,則提成5% 為 1.5萬*5%=750元。等于是1萬提成500元)。如整個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)銷售額未完成的情況下,個(gè)人業(yè)績超出100%按照2.5%提成,超出13
4、0%的則按照 4%提成。(例如,任務(wù)營業(yè)額5萬,如實(shí)際完成6萬,6/5=120%,少于130%則提成2.5% 為 1萬*2.5%=250元,等于是1萬提成250元;如完成6.5萬達(dá)到130%,則提成4% 為 1.5萬*4%=600元。等于是1萬提成400元)。 6:處罰方案:6.1 銷售部經(jīng)理:如酒店?duì)I業(yè)額未完成則需要扣除。完成整個(gè)銷售額不足80%則需扣除績效工資的30%;80%-100%則扣除績效工資的20%;如:6000的工資完成不足80%則應(yīng)該扣除:6000*20%*30%=360元。 完成80%-100%則扣除 :6000*20%*20%=240元。6.2 銷售部經(jīng)理提成掛鉤銷售團(tuán)隊(duì)總
5、業(yè)績?nèi)蝿?wù)。如酒店總營業(yè)額超額完成,銷售部經(jīng)理提成增設(shè)與銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績?nèi)蝿?wù)掛鉤。銷售部經(jīng)理需為銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任。(即:銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)如全額完成則可獲得全額提成,如銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)沒有完成,則按照實(shí)際完成比例對(duì)等。如:銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)只完成90%則銷售部經(jīng)理只能獲得總提成的90%,如完成80%則獲得總提成80%,以此類推)。 6.3 銷售部(含銷售部經(jīng)理):如團(tuán)隊(duì)業(yè)績?nèi)蝿?wù)未完成,則扣除方法同上。如團(tuán)隊(duì)業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成,個(gè)人完成不到80%則扣除績效工資的20%。如:3000的工資,部門完成,個(gè)人完成不到80%則需扣除:3000*20%*20%=120元。完成在80%-100%則扣除績效工資的10% 即:3000*20
6、%*10%=60元。 6.4 銷售部人員個(gè)人業(yè)績?nèi)齻€(gè)月不達(dá)標(biāo)者,淘汰;連續(xù)三個(gè)月達(dá)標(biāo)的升職、加薪。 6.5設(shè)2014年下半年酒店總營業(yè)額任務(wù)如下: 月份人員7月8月9月10月11月12月銷售部經(jīng)理80萬80萬100萬110萬110萬100萬 二、銷售部個(gè)人業(yè)績?nèi)蝿?wù)方案 月份人員7月8月9月10月11月12月銷售部經(jīng)理8萬8萬10萬12萬12萬10萬銷售員5萬5萬7萬9萬9萬7萬(團(tuán)隊(duì)任務(wù)的構(gòu)成為銷售部各銷售人員業(yè)績?nèi)蝿?wù)總和;根據(jù)銷售實(shí)際在崗人員任務(wù)相加。) 三: 提成發(fā)放 1. 所有業(yè)績分段計(jì)算,每月初由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)核算跟銷售員核對(duì)后,再由財(cái)務(wù)審批,店經(jīng)理審批2所有發(fā)個(gè)人提成100%發(fā)放給銷售人員 四:會(huì)議室、餐廳提成提成范圍單筆5000內(nèi)(會(huì)議室/餐廳以及所有消費(fèi))單筆5000以上(會(huì)議室/餐廳以及所有消費(fèi))個(gè)人提成部門經(jīng)理(銷售部內(nèi)部執(zhí)行)提成獎(jiǎng)勵(lì)按5%提成按7%提成90%10%(例如:會(huì)議室費(fèi)用為:5000元.則提成5%。為5000*5%=250元。如達(dá)到1萬元會(huì)議費(fèi),5000*5%+5000*7%=600元。銷售員占90%為:600*90%=5
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