煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系知識(shí)競賽題庫3

1、煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系知識(shí)競賽題庫3三、單選題（126題） 1、gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)是（c） a我國制定的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn) b等效采用iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn) c等同采用iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn) d參照iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)而指定的國家推薦性標(biāo)準(zhǔn) 2、gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中7.2.2條款的要求針對(duì)的是（a） a與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 b供方的評(píng)審 c顧客滿意度的評(píng)審 d設(shè)計(jì)評(píng)審 3、系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（b）。 a管理的系統(tǒng)方法 b過程方法 c基于事實(shí)的決策方法 d過程 4.“標(biāo)識(shí)

2、和可追溯性”的要求，適用于組織的（d）需要。 a適當(dāng)時(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 b檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) c不合格品控制 da+b+c 5八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的首條原則是：（c） a領(lǐng)導(dǎo)作用 b全員參與 c以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) d基于事實(shí)的決策方法 6.以下屬于糾正措施的是（c） a對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償 b對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱 c因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 d崗前培訓(xùn) 7對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審的時(shí)間哪種說法是錯(cuò)誤的。（d） a提交標(biāo)書之前 b接受合同或訂單之前 c接受合同或訂單的更改之前 d將產(chǎn)品交付給顧客之前 8.以下哪些不屬于設(shè)計(jì)輸入的內(nèi)容。（d） a適用的法律法規(guī)要求 b適用時(shí)，來源于以前類似設(shè)

3、計(jì)的信息 c功能和性能要求 d產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 9.確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求而展開的活動(dòng)是：（c） a設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 b設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 c設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 d設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 10.確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求而開展的活動(dòng)是:（d） a設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 b設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 c設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 d設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 11、產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括（a） a標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存、保護(hù) b標(biāo)識(shí)、追溯、包裝、儲(chǔ)存、保護(hù) c標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存、驗(yàn)證 d標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、檢測、儲(chǔ)存、保護(hù) 12、對(duì)于監(jiān)視和測量設(shè)備的控制，以下說法不正確的是（b） a是用來證實(shí)產(chǎn)品符合性的設(shè)備 b是用來確保產(chǎn)品符合性的設(shè)

4、備 c應(yīng)對(duì)照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證） d具有標(biāo)識(shí)，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài) 13.“某中煙公司的技術(shù)中心正在討論開發(fā)卷煙新產(chǎn)品的方案。”適用于這一情景的gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的條款是（c） a5.4.2b7.1c7.3.1d8.1 14受審核方在末次會(huì)議前已對(duì)審核組發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取了有效的糾正措施，則這份不合格報(bào)告(b) a可以撤消 b不能撤消 c是否可以撤消由審核委托方?jīng)Q定 d是否可以撤消由認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定 15人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（d） a教育和培訓(xùn) b技能 c經(jīng)驗(yàn) d以上皆是 16產(chǎn)品質(zhì)量要求可來自于(e)

5、a顧客 b法律法規(guī) c市場調(diào)查的結(jié)果 d管理評(píng)審的結(jié)果 e以上都是 17組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否(d) a滿足顧客需求 b符合策劃的安排、iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求 c得到有效實(shí)施與保持 db+c 18不合格品控制的目的是（c）： a達(dá)到顧客滿意 b減少質(zhì)量損失 c防止不合格品的非預(yù)期使用或交付 d統(tǒng)計(jì)合格率 19以下哪項(xiàng)活動(dòng)必須由無直接責(zé)任的人員來執(zhí)行（d） a管理評(píng)審 b與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 c設(shè)計(jì)和開發(fā) d內(nèi)部審核 20.“確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持”是(a)的職責(zé) a管理者代表 b最高管理者 c人力資源部 d各部門

6、負(fù)責(zé)人 21.確保不合格不再發(fā)生的措施叫做（b） a預(yù)防措施 b糾正措施 c不合格控制 d持續(xù)改進(jìn) 22.以下對(duì)審核方案描述正確的是。(a) a審核方案包括策劃、組織和實(shí)施審核所必要的所有活動(dòng) b審核方案是一次審核安排 c審核方案與受審核組織的規(guī)模無關(guān) d審核方案的記錄不包括不符合報(bào)告 23.審核的目的是（b） a尋找不合格 b評(píng)價(jià)并確定滿足審核準(zhǔn)則的程度 c評(píng)價(jià)體系的持續(xù)適宜性 d評(píng)價(jià)體系的完整性 24.依據(jù)iso9001標(biāo)準(zhǔn)，以下描述正確的是(d) a不能交付或使用不合格品 b不合格品得到糾正之后不必再對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證便可交付使用 c不合格品控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格品 d采取措施，消

7、除發(fā)現(xiàn)的不合格 25.審核發(fā)現(xiàn)是指(b) a審核中觀察到的事實(shí) b審核中收集到的證據(jù)與審核依據(jù)比較的結(jié)果 c審核的不合格項(xiàng) d審核中的觀察項(xiàng) 26.以下不屬于審核準(zhǔn)則的是（b） a顧客的隱含要求 b組織產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄 c生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定 d認(rèn)證產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 27一次審核的結(jié)束是指(b) a末次會(huì)議 b批準(zhǔn)及分發(fā)審核報(bào)告 c關(guān)閉不合格項(xiàng) d復(fù)評(píng) 28.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則由（b）制訂。 a各部門經(jīng)理 b公司文件中規(guī)定的人員 c業(yè)務(wù)員 d總公司最高管理者 29.最高管理者是按什么時(shí)間來進(jìn)行管理評(píng)審（a）。 a策劃的時(shí)間間隔 b內(nèi)審以后 c一年最少一次 d年終總結(jié)會(huì)時(shí) 30.以下

8、不屬于管理評(píng)審輸出的是（b）。 a質(zhì)量管理體系有效性及其過程有效性的改進(jìn) b生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 c與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) d資源需求 31.改版后的iso9001:2008質(zhì)量管理體系要求，其主要特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？（d） a使用簡單 b語言簡潔 c容易翻譯和理解 d標(biāo)準(zhǔn)的框架進(jìn)行了改進(jìn) 32.iso9000質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)可幫助各種類型和規(guī)模的組織或企業(yè)建立有效的質(zhì)量管理體系，目前主要包括四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)，請問不包括以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)？（c） a.iso9000b.iso9001 c.iso10012d.iso19011 33、關(guān)于顧客財(cái)產(chǎn)以下說法不正確的是（d） a顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和

9、個(gè)人信息 b如果顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，組織應(yīng)向顧客報(bào)告，并保持記錄 c組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品的一部分的顧客財(cái)產(chǎn) d組織應(yīng)對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé) 34.gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中7.5.2a）條款中所述“為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則”，在煙草工業(yè)企業(yè)主要指（a）。 a摻配加香工藝要求和過程輸出煙絲的質(zhì)量要求 b摻配加香過程的作業(yè)指導(dǎo)書 c摻配加香過程的記錄要求 d摻配加香操作人員的要求 35、確定質(zhì)量管理體系是否符合iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的審核是（b） a、質(zhì)量審核b、質(zhì)量管理體系審核；c、產(chǎn)品審核d、a+b+c。 36、持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是（d）的職責(zé)

10、 a、最高管理者；b、部門領(lǐng)導(dǎo)；c、工程技術(shù)人員；d、全體員工。 37、糾正措施的目的是為了（b） a處置已經(jīng)出現(xiàn)的不合格； b、消除已出現(xiàn)的不合格的原因，防止不合格的再次發(fā)生； c、發(fā)現(xiàn)潛在的不合格； d、消除潛在的不合格的原因，防止不合格發(fā)生。 38.在卷煙裝箱過程中，發(fā)現(xiàn)其中有一條商標(biāo)印刷有問題，轉(zhuǎn)回卷接包機(jī)組重新包裝，使其達(dá)到合格，這是（a） a糾正b讓步c降級(jí)d糾正措施 40、在規(guī)定活動(dòng)圓滿完成前可放行或交付產(chǎn)品，但必須（c） a、由組織的領(lǐng)導(dǎo)特批；b、不需要批準(zhǔn)，但要留下相應(yīng)的證據(jù)和記錄； c、經(jīng)顧客或授權(quán)人批準(zhǔn)；d、a+c。 41、對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，以下說法錯(cuò)誤的是（c） a、

11、針對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測量； b、在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行； c、在策劃的安排未圓滿完成之前，一律不準(zhǔn)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)； d、應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。 42、不合格是指未滿足（d）的要求。 a、顧客明確規(guī)定； b、法律法規(guī)規(guī)定； c、組織識(shí)別的隱含的或必須履行的要求或期望； d、a+b+c。 43、對(duì)所采取的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果，應(yīng)：（a） a、予以記錄；b、視具體情況決定是否記錄；c、不要求記錄； d、不記錄。 44、由組織的相關(guān)方對(duì)組織進(jìn)行的審核是（b） a、第一方審核；b、第二方審核；c、第三方審核；d、管理評(píng)審。 45、關(guān)于審核，以下說法正確的是：（d） a、進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以獲

12、得審核證據(jù)，確定滿足審核準(zhǔn)則的程度； b、具有系統(tǒng)性和獨(dú)立性；c、應(yīng)形成文件；d、a+b+c。 46、審核證據(jù)可以是：（d） a、能夠被證實(shí)的記錄；b、能夠被證實(shí)的事實(shí)陳述； c、現(xiàn)場觀察到的客觀情況；d、以上都可以。 47、以下哪項(xiàng)不屬于首次會(huì)議的內(nèi)容：（c） a、說明審核計(jì)劃的安排；b、說明審核目的、范圍和依據(jù)； c、宣讀不合格報(bào)告；d、說明審核的方法和程序。 48.過程監(jiān)視和測量的目的是（d） a證實(shí)過程的符合性 b證實(shí)產(chǎn)品滿足要求 c證實(shí)過程的可操作性 d證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力 49.在有（）的場合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識(shí)。（b） a控制要求 b可追溯性要求 c監(jiān)視和測量

13、要求 d顧客的要求 50.刪減的含義包括（a） a.內(nèi)容的刪減b.內(nèi)容的增加 c.內(nèi)容的調(diào)整d.a+b+c 51.在gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中未對(duì)其規(guī)定的是（c） a.資源管理b.信息管理 c.質(zhì)量保證d.統(tǒng)計(jì)技術(shù) 52.gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.5中的防護(hù)是指：（c） a.向顧客交付產(chǎn)品過程中的防護(hù) b.供方將原材料送至組織期間的防護(hù) c.在產(chǎn)品內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間對(duì)其提供防護(hù) d.a+b+c 53.生產(chǎn)和銷售的調(diào)味品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證，這是在滿足（a） a與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 b顧客規(guī)定的要求 c、組織去定的任何附加要求 d顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用

14、途或已知的預(yù)期用途所必須的要求 54.gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)可與其他管理體系（b） a.包容b.相容 c.不能相容d.既能包容也能相容 55.gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)7.5.3條款要求組織在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程標(biāo)識(shí)產(chǎn)品是指（d） a.識(shí)別產(chǎn)品b.識(shí)別產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài) c.識(shí)別監(jiān)視和測量裝置d.a+b 56.質(zhì)量方針是（b）。 a.管理者代表批準(zhǔn)的b.最高管理者批準(zhǔn)的 c.是組織的總方針d.以上都不是 57.過程控制（c）。 a.是通過過程檢驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的 b.不包括對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行控制 c.是指對(duì)與過程有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測進(jìn)行有效控制 d.可以不對(duì)重點(diǎn)過程進(jìn)行重點(diǎn)控制 58.對(duì)外包

15、過程的控制程度受以下(d)因素的影響 a通過應(yīng)用7.4實(shí)現(xiàn)所需控制的能力 b對(duì)外包活動(dòng)控制的分擔(dān)程度 c外包過程對(duì)所提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響 d以上都是 59.對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇應(yīng)考慮（a） a按組織的要求提供產(chǎn)品的能力b對(duì)方是否是“信得過”企業(yè) c價(jià)格是否最低d是否是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)價(jià)低產(chǎn)品的企業(yè) 60.gb/t19004-2000標(biāo)準(zhǔn)適用于有哪些要求的組織（d） a需外部認(rèn)證的組織b顧客在合同中有要求的組織 c提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量d持續(xù)改進(jìn)組織的整體業(yè)績和效率 61.“某份成品檢驗(yàn)記錄有兩個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目無檢驗(yàn)結(jié)果的記錄，且無檢驗(yàn)人員的簽字”。適用于這一情景的gb/t19001-2008條款是：（

16、c） a、4.2.4b、4.2.3 c、8.2.4d、6.2.2 62.如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，審核組長應(yīng)（d） a作出結(jié)論說：“質(zhì)量管理體系不存在不符合項(xiàng)” b調(diào)整審核范圍 c繼續(xù)擴(kuò)大抽樣 d以上各項(xiàng)都不對(duì) 63.審核員應(yīng)該能夠在同其他人有效交往中獨(dú)立工作并發(fā)揮作用，這體現(xiàn)了審核員應(yīng)具備的哪種個(gè)人素質(zhì)：（a） a自立 b有感知力 c善于觀察 d明斷 64、為評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力應(yīng)進(jìn)行以下哪項(xiàng)活動(dòng)？（a） a設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審b設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 c設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)d設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 65、過程監(jiān)視和測量的目的是（c） a、證實(shí)產(chǎn)品滿足要求b、證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行 c、證實(shí)過程具

17、備實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力d、abc 66、不合格品控制的目的是（d） a、防止不合格品的發(fā)生b、不合格品的標(biāo)識(shí) c、不合格品的返工d、防止非預(yù)期的使用。 67.以下(c)體現(xiàn)了“道德行為”的審核原則。 a審核員應(yīng)具有必要的能力 b審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論和審核報(bào)告真實(shí)和準(zhǔn)確地反映審核活動(dòng) c審核員應(yīng)誠信、正直、保守秘密和謹(jǐn)慎 d審核員在審核中保持客觀的心態(tài)，以保證審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論僅建立在審核證據(jù)的基礎(chǔ)上 68質(zhì)量計(jì)劃是（a）的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。 a針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目；b為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)； c提高產(chǎn)品質(zhì)量；d為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行 69在gb/t190012008標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)

18、語“產(chǎn)品”適用于(d) a、預(yù)期提供給顧客的產(chǎn)品b、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出 c、顧客所要求的產(chǎn)品d、以上全部 70gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)4.2.1條款注1對(duì)文件要求的說明可理解為（a） a為滿足標(biāo)準(zhǔn)要求所編制的文件形式可以任意組合 b不需要程序文件的地方就不要文件 c需要文件的地方必須編制程序文件 d不需要文件的地方不要程序文件 71.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是gb/t190012008標(biāo)準(zhǔn)的（c） a、附加條件b、中心要求c、理論基礎(chǔ)d、核心內(nèi)容 72.闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的文件稱為：(b) a程序文件b記錄c質(zhì)量計(jì)劃d質(zhì)量手冊 73.對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量是通過下

19、述方法獲得（d） a內(nèi)部審核和顧客滿意的監(jiān)視b.產(chǎn)品監(jiān)視和測量 c過程監(jiān)視和測量da+b+c 74.為了確保測量結(jié)果有效、可靠，gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求測量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（c） 知a建立測量設(shè)備臺(tái)帳 b編制測量設(shè)備周檢計(jì)劃 c按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定 d以上全部 75.確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求意識(shí)是（b）的職責(zé) a最高管理者 b管理者代表 c人力資源部負(fù)責(zé)人 d各部門負(fù)責(zé)人 76、國家局規(guī)定，各單位內(nèi)審員隊(duì)伍中，中層干部內(nèi)審員占全體內(nèi)審員的比例要達(dá)到(c)以上. a.20%b.10%c.30%d.25% 77以下哪項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)是管理者代表的職責(zé)（c） a制定

20、質(zhì)量方針 b對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及4.1的要求 c就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò) d確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通 78最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以滿足(a)的要求 a質(zhì)量目標(biāo)以及4.1的要求 b質(zhì)量目標(biāo)以及4.2的要求 c質(zhì)量管理體系文件 d內(nèi)部溝通的需要 79.管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的（b） a符合性、適宜性和有效性 b適宜性、充分性和有效性 c適宜性、充分性和規(guī)范性 d完整性、充分性和有效性 80.依據(jù)gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是正確的（b）。 a應(yīng)對(duì)不合格品進(jìn)行返工 b應(yīng)保持

21、不合格性質(zhì)的記錄 c對(duì)所有的不合格品都應(yīng)采取糾正措施 da+b+c 81.在卷煙裝箱過程中，發(fā)現(xiàn)其中有一條商標(biāo)印刷有問題，轉(zhuǎn)回卷接包機(jī)組重新包裝，使其達(dá)到合格，這是（a） a返工b返修c降級(jí)d糾正措施 82.關(guān)于“質(zhì)量手冊”下列說法正確的是（b） a應(yīng)由管理者代表簽發(fā)b規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件 c向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)質(zhì)量工作 d作為與顧客簽訂合同的一個(gè)附件 83.由于奶制品中含有某種有害于人體健康的成份，并已經(jīng)在市場上引起了很大反映，乳制品廠決定全力收回已發(fā)往市場的乳制品。最適用于以上情景的gb/t19001-2008條款是（c） a、8.5.2b、8.2.1c、8.3d、7.2.3c) 84.g

22、b/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)刪減提出要求的條款為（c）。 a7.5.2b7.3c1.2d7.5.4 85.根據(jù)gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，下面哪個(gè)記錄是標(biāo)準(zhǔn)未明確要求保存的（b） a、管理評(píng)審記錄 b、內(nèi)部溝通的記錄 c、顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)的記錄 d、批準(zhǔn)讓步接受不合格品的記錄 86.“某批包裝不符合要求的產(chǎn)品經(jīng)重新加工后，檢驗(yàn)員正在檢查該批產(chǎn)品的包裝是否符合要求”。適用于這一情景的gb/t190012008標(biāo)準(zhǔn)條款是：（b） a8.2.4b8.3c8.5.2da+b+c 87、以下哪項(xiàng)不是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則（c）？ a以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)b全員參與c統(tǒng)計(jì)方法d管

23、理的系統(tǒng)方法 88、最高管理者的職責(zé)可以不包括：（a） a）組織內(nèi)部審核b）制定質(zhì)量方針 c）進(jìn)行管理評(píng)審d）確保獲得資源 89、外包過程不包括：（c） a）貼牌生產(chǎn)（oem）b）設(shè)計(jì)委托給設(shè)計(jì)院 c）采購原材料、標(biāo)準(zhǔn)件d）所屬總公司提供的服務(wù) 90、產(chǎn)品的固有特性有：（b） a）產(chǎn)品的所有者b）產(chǎn)品的外觀 c）產(chǎn)品的價(jià)格d）都不是 91、交付后的活動(dòng)包括：（d） a）提供擔(dān)保b）維修服務(wù) c）產(chǎn)品回收d）以上都是 92、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾：（a） a）之前進(jìn)行b）之中進(jìn)行 c）之后進(jìn)行d）之前之中之后進(jìn)行 93、基礎(chǔ)設(shè)施不包括：（c） a）建筑物b）信息系

24、統(tǒng) c）供方的運(yùn)輸設(shè)施d）過程設(shè)備的軟件 94、質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于：（d） a）組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型b）人員的能力 c）過程及其相互作用的復(fù)雜程度d）以上全部 95、顧客財(cái)產(chǎn)不包括：（b） a）知識(shí)產(chǎn)權(quán)b）顧客指定使用的配套件 c）顧客的個(gè)人信息d）顧客提供的原材料 96.在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的：（b）。 a）符合性b）完整性 c）適宜性d）充分性 97、gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語產(chǎn)品僅適用于：（c） a）預(yù)期提供給顧客的產(chǎn)品b）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程預(yù)期的輸出 c）a和bd）a或b 98.gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中6.3

25、“基礎(chǔ)設(shè)施”可以是（d）。 a.生產(chǎn)設(shè)備b.生產(chǎn)場所及設(shè)施 c.信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)d.以上都是 99.為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識(shí)別和相互作用以及對(duì)這些過程的管理，稱為（c）。 a.pdca的方法b.管理的系統(tǒng)方法 c.過程方法d.質(zhì)量管理方法 100gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.2“為過程評(píng)審和批準(zhǔn)規(guī)定的準(zhǔn)則”可以是(b) a生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書b產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 c生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的程序文件d工藝試驗(yàn)規(guī)范 101.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不是固有特性（d）。 a.容積b.耗電量c.制冷效果d.價(jià)格 102.gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中6.4“工作環(huán)境”可以包括（d）。 a.工作場所的溫濕度b.半成品庫的通風(fēng)和防潮條件 c.工作區(qū)域布置的合理性d.以上都是 103.以下哪個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的（d）。 a.評(píng)審和驗(yàn)證b.確認(rèn)c.批準(zhǔn)d.以上全部 104.顧客滿意是指（b）。 a.沒有顧客抱怨b.顧客對(duì)自己的要求被滿足的程度的感受 c.顧客滿意度測量的結(jié)果d.b+c 105.根據(jù)gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的（d）。 a.內(nèi)審記錄b.不合格性質(zhì)的記錄c.可追溯性的記錄d.以