珠寶電商平臺分析與報告

1、珠寶電商平臺分析與報告一、珠寶行業(yè)現(xiàn)狀1.1重要珠寶首飾消費量居世界前列 1.2銷售品類以戒指為主，耳環(huán)為次 1.3銷售模式主要分自營、經(jīng)銷及加盟1.4渠道拓展成為當(dāng)前競爭核心1.5店鋪零售為主要渠道，網(wǎng)絡(luò)零售悄然興起1.6建設(shè)品牌、提高產(chǎn)品設(shè)計能力成為未來發(fā)展趨勢1.7行業(yè)風(fēng)險 二、中國珠寶電商朝陽行業(yè)發(fā)展-彩寶 2.1個性化需求催生彩寶增值2.2市場發(fā)展規(guī)律使然2.3實踐也證明了這樣的發(fā)展趨勢三、電商渠道-淘寶3.1 淘寶類目珠寶行業(yè)的發(fā)展趨勢3.2 彩色寶石類目發(fā)展情況四、淘寶平臺彩寶商家同行情況 4.1 米萊旗艦店 4.11 米萊旗艦店在淘寶的發(fā)展史4.12米萊2012年店鋪情況4.1

2、3 米萊2013年店鋪情況4.14 米萊2014年店鋪情況4.2 佐卡伊旗艦店4.21 佐卡伊旗艦店在淘寶的發(fā)展史4.22 佐卡伊旗艦店2012年店鋪情況4.23佐卡伊2013年店鋪情況4.24佐卡伊2014年店鋪情況4.3 彩貿(mào)旗艦店4.31 彩貿(mào)旗艦店在淘寶的發(fā)展史4.3.2 彩貿(mào)旗艦店在2013年的情況4.3.3 彩貿(mào)旗艦店在2014年的情況4.4 綜合評估五、淘寶平臺中商品銷售趨勢 5.1 坦桑石 5.2 碧璽六、公司產(chǎn)品建議6.1 蒂歐妮6.2米萊6.3綜合分析兩家店鋪七、電商規(guī)劃及實施7.1整體布局7.2 電商部門之運營部門架構(gòu) 一、珠寶行業(yè)現(xiàn)狀1.1重要珠寶首飾消費量居世界前列

3、我國是世界上重要的珠寶首飾生產(chǎn)國和消費國。由于歷史原因，我國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展較晚，起步于20世紀(jì)80年代初。近年來，得益于國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展和居民可支配收入的提高，我國珠寶首飾行業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展的態(tài)勢。根據(jù)中寶協(xié)統(tǒng)計，中國珠寶首飾行業(yè)年銷售總額連續(xù)多年高速增長，繼2009年達(dá)到2200億元后，2013年銷售總額又攀新高，達(dá)到5500億元，同比增長13.64%。據(jù)中國珠寶玉石首飾管理中心估計，中國將在2020年成為世界上最大的珠寶消費市場。1.2銷售品類以戒指為主，耳環(huán)為次 從珠寶的品類銷售情況來看，我國戒指所占比重最大。2009年，戒指銷售約占珠寶銷售總額的49.3%，耳環(huán)其次約占23.2%，

4、而項鏈和手鐲分別占比19.1%和8.5%。自2004年以來，各大品類銷售占比基本保持較為穩(wěn)定的水平。 1.3銷售模式主要分自營、經(jīng)銷及加盟 從銷售模式來看，我國珠寶零售商主要采用自營、經(jīng)銷以及加盟等三種連鎖模式。這三種模式在渠道拓展、品牌建設(shè)、盈利能力方面都各有利弊。 自營模式的主要優(yōu)點在于毛利率要遠(yuǎn)高于經(jīng)銷和加盟模式，盈利能力較強。并且自營模式對門店具有完全控制能力，有利于公司維護品牌形象。而另一方面，經(jīng)銷、加盟模式的優(yōu)點則在于該模式不需要門店選址租賃及新店鋪底存貨、初始資本投入小，因此營銷渠道擴張速度要遠(yuǎn)快于自營模式。此外由于經(jīng)銷商和加盟商深諳當(dāng)?shù)叵M者習(xí)慣，門店拓展成功幾率也相對較高，而

5、缺點則在于由于公司對門店的控制能力較弱，因此品牌維護成本較高，而且外延拓展過快可能導(dǎo)致管理滯后。 1.4渠道拓展成為當(dāng)前競爭核心從珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)來看，主要涉及到原材料開采、加工冶煉、毛坯加工、珠寶首飾制作和銷售等五個步驟。隨著產(chǎn)業(yè)分工深化和市場競爭漸趨激烈，珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈的價值結(jié)構(gòu)變動較大，純粹的制造業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不斷下降，設(shè)計開發(fā)、營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)價值不斷增強。整個珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中，珠寶首飾零售環(huán)節(jié)增加值所占比重最大，總體達(dá)到672億美元，占整個產(chǎn)業(yè)鏈的46%。因此，快速的擴張、通過建立全國性范圍的營銷網(wǎng)絡(luò)控制零售終端從而獲得銷售的主動權(quán)為品牌帶來溢價，將是眾多強勢品牌的必然

6、選擇。1.5店鋪零售為主要渠道，網(wǎng)絡(luò)零售悄然興起從我國珠寶行業(yè)的銷售渠道來看，店鋪零售為主要渠道。2009年，99.5%的珠寶銷售是由店鋪零售渠道完成的，而剩余的0.5%銷售額是由無店鋪零售渠道完成（主要包括直銷、家庭購物以及網(wǎng)絡(luò)零售）。值得注意的是，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的提升（如硬件環(huán)境、安全支付等）以及消費者對網(wǎng)購的信賴度提高，網(wǎng)絡(luò)零售渠道的市場份額將有較大提升空間。 1.6建設(shè)品牌、提高產(chǎn)品設(shè)計能力成為未來發(fā)展趨勢 隨著消費者對品質(zhì)要求的提高，知名度高、有品牌信譽企業(yè)生產(chǎn)、銷售的珠寶產(chǎn)品越來越受到青睞，在消費升級驅(qū)動本行業(yè)增長的現(xiàn)階段，品牌優(yōu)勢對于擴大客戶群體和市場影響力，增加顧客忠誠度有著

7、舉足輕重的作用。 此外珠寶首飾的藝術(shù)設(shè)計、工藝也越來越被消費者看重，產(chǎn)品設(shè)計能力已經(jīng)成為珠寶企業(yè)獲得市場份額的核心競爭力。1.7行業(yè)風(fēng)險 1）宏觀經(jīng)濟增長低于預(yù)期，導(dǎo)致居民消費支出下降，將對珠寶黃金等奢侈品消費有較大影響。 2）金價下降導(dǎo)致對金銀珠寶的投資需求下降。 3）原材料價格大幅下滑，將導(dǎo)致公司大額存貨跌價準(zhǔn)備。二、中國珠寶電商朝陽行業(yè)發(fā)展-彩寶 2.1個性化需求催生彩寶增值 隨著人們生活水平的提高，人們對于個性化需求，與日俱增。在選擇珠寶飾品時，也已突破黃金白銀顏色統(tǒng)一、設(shè)計死板的傳統(tǒng)束縛，更加傾向個性化-1。上世紀(jì)六七十年代“保值、升值”的消費觀念逐步被設(shè)計美觀、色彩艷麗、文化韻味、

8、流行時尚等觀念所取代。 彩色寶石以其豐富的色彩，千變?nèi)f化的形狀，富于生命的設(shè)計，幽遠(yuǎn)的傳說以及神秘的能量極大滿足了消費者各方面需求。2.2市場發(fā)展規(guī)律使然 鉆石、足金市場飽和，利潤“邊際效應(yīng)遞減”，珠寶商呼喚新的珠寶品類帶來利潤增長，相較于黃金、鉑金等幾近透明的價格，彩寶已成為珠寶商重要的利潤增長點-2。在過去幾年中，卡地亞、寶格麗、梵克雅寶等國際品牌紛紛推出中國巡展或品牌歷史回顧展，其中多數(shù)重量級展品都以彩色寶石為原料，使中國消費者開始認(rèn)識到，彩色寶石的美麗和珍稀。引：1 新興彩寶與傳統(tǒng)金銀較量華商晨報 2 行家說市：彩寶消費熱起來中國商網(wǎng)2.3 實踐也證明了這樣的發(fā)展趨勢中寶協(xié)彩寶分會常務(wù)

9、副會長伍毅斌表示，中國彩寶市場在經(jīng)過10年的 推廣 后，迎來了快速發(fā)展階段。彩寶市場零售額從2005年的的20多億元，發(fā)展2009年的60多億元，尤其是2000年之后，彩寶進入了高速發(fā)展期，每年以30%50%的幅度增長。在全球金融危機和國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的影響下，2012年中國珠寶行業(yè)增速減慢，包括鉆石、翡翠在內(nèi)的很多珠寶品類的銷售出現(xiàn)下滑，但彩寶依然保持了約10%的增長，這是一個難得的、可喜的成績-3。引: 3中國彩寶市場進入高速發(fā)展期 彩寶在歐美市場十分流行，占鑲嵌首飾市場30%左右的份額，市場發(fā)展也十分成熟。而2012年中國只有5%-10%-4.引：4 世界珠寶網(wǎng)三、電商渠道-淘寶 彩寶這

10、個商品在淘寶興起才就是近2年，增長趨勢迅猛，雖然淘寶市場的打開，也為彩寶進入中國市場打開了便利的大門。在淘寶類目里面，彩寶是屬于珠寶行業(yè)的，正因為彩寶的加入使這個類目也收到了淘寶的注意，單看淘寶官方活動（如聚劃算）就可以看的出來。 3.1 淘寶類目珠寶行業(yè)的發(fā)展趨勢 數(shù)據(jù)是從2009年開始統(tǒng)計到2014年9月從這5年的數(shù)據(jù)來看，大行業(yè)一直保持了20%以上的增長，尤其是在2009年至2012年，增長速度超過了50%。從2012年開始，淘寶也從數(shù)據(jù)中看出來了珠寶行業(yè)的發(fā)展趨勢，所以則更加關(guān)注這個行業(yè)的健康發(fā)展，通過活動和政策來拉動這個行業(yè)的成熟，從銷售額來刺激這個行業(yè)增長，同時也縮短了這個行業(yè)中洗

11、牌時間的到臨，也使起初做這個行業(yè)的人更加注重商品的品質(zhì)。3.2 彩色寶石類目發(fā)展情況彩色寶石在珠寶行業(yè)的發(fā)展歷程如下圖從這兩張圖看出來，彩色寶石在2009年10月-2014年2月期間根本沒有數(shù)據(jù)顯示，從2014年3月份才開始有的數(shù)據(jù)：淘寶專門分出子類目，說明這個小行業(yè)也要很快迎來它的爆發(fā)起了，最多一年半，淘寶市場將會出現(xiàn)同質(zhì)化性商品，進入拼服務(wù)的階段，電商就是這樣，要么平庸，要么輝煌。淘寶沒有分子類目前，彩色寶石屬于其他類目，當(dāng)做的人多了，就會分出來，一個小行業(yè)總要有排名，這個就看公司的綜合實力和團隊配合戰(zhàn)斗力了。四、淘寶平臺彩寶商家同行情況 4.1 米萊旗艦店 4.11 米萊旗艦店在淘寶的發(fā)

12、展史 從這兩張圖可以看出，米萊店鋪運營是從2012年7月份開始的，2012年6月份根本沒有數(shù)據(jù)。4.12米萊2012年店鋪情況 綜合圖表，亮點分析：1、米萊一開始商家寶貝就有519件；2、每個月都保持上新收藏人數(shù)和收藏次數(shù)都比較多，呈現(xiàn)遞增趨勢；3、米萊2012年7-10月的銷售額控制在20萬-30萬4、從11月開始營業(yè)額發(fā)現(xiàn)質(zhì)變，可以預(yù)判，若是沒有刷單的情況下，米萊應(yīng)該是參加了淘寶的活動，把業(yè)績拉起來了。名詞解釋1、成交金額：所選時段內(nèi)該品牌的成交總金額2、成交人數(shù)：所選時段內(nèi)該品牌的成交總?cè)藬?shù)3、品牌轉(zhuǎn)化率：按照成交人數(shù)/關(guān)注人數(shù)，計算出該品牌從訪問到成交的購買轉(zhuǎn)化效果4、客單價：成交金額

13、/交易人數(shù)5、搜索點擊次數(shù)：指用戶輸入某個關(guān)鍵詞后，在搜索結(jié)果頁面發(fā)生的寶貝點擊次數(shù)6、關(guān)注人數(shù)：該品牌下所有寶貝頁面瀏覽總?cè)藬?shù)7、收藏人數(shù)：該品牌下買家收藏商品、店鋪的人數(shù)8、收藏次數(shù)：該品牌下買家收藏商品、店鋪的次數(shù)9、日均店鋪數(shù)量：每日能被買家瀏覽到的平均店鋪數(shù)量10、日均成交店鋪數(shù)：每日有成交的店鋪數(shù)量11、單店日均成交金額：成交金額/成交店鋪數(shù)12、日均上架商品數(shù)：每日在線狀態(tài)下平均商品數(shù)13、日均活躍商品數(shù)量：被購買、瀏覽、收藏的日均商品數(shù)4.13 米萊2013年店鋪情況 從2013年分析市場亮點：1、店鋪從3月份開始進入100萬以上的營業(yè)額，店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都起來了，官方活動會越來越

14、多的； 2、上架商品逐漸增多； 3、店鋪出現(xiàn)一片紅的數(shù)據(jù)，就是店鋪在參加淘寶官方活動； 4、店鋪轉(zhuǎn)化率控制在1%以內(nèi)，店鋪搜索數(shù)據(jù)很大，猜測有購買流量的嫌疑4.14、米萊2014年店鋪情況 從這些圖分析亮點：1、2014年平均月銷售額在600萬以上，可以說是每個月都有活動；2、產(chǎn)品上架數(shù)在遞增，產(chǎn)品系分的更細(xì)；3、成交人數(shù)在整體上升，波動是正常的，重要的穩(wěn)定上升，這樣可以為店鋪積累vip客戶，進行第二次的銷售?？偨Y(jié)上述一些內(nèi)容，可以看出米萊，在做店鋪數(shù)據(jù)的過程中用了4個月去操作，第五個月就業(yè)績成倍增長。所以我們的店鋪也要均衡的店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，要漂亮，米萊可以用4個月去做店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而我們沒有那

15、么多時間，因為時期變了，淘寶現(xiàn)在根本不會給我們這個時間，我們要在試用期就把數(shù)據(jù)做好。而我們現(xiàn)在的實際情況不是這樣，很多東西都沒有做出來，這一點需要我們引起注意我們和米萊對比中不足的地方：1、尚緹珠寶旗艦店店鋪商品157個，米萊店鋪為519個，產(chǎn)品鏈接多了可以可以增加店鋪曝光度而且也為店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加分；2、店鋪試用期第一個月我們營業(yè)額79518元，米萊營業(yè)額251924元，營業(yè)額可以說明店鋪最基礎(chǔ)的運營能力；3、店鋪運營聯(lián)動性沒有米萊做的好，例如上新和活動準(zhǔn)備等工作。上述都是硬性指標(biāo)，我們現(xiàn)在要從這方面做起！4.2 佐卡伊旗艦店4.21佐卡伊旗艦店的淘寶發(fā)發(fā)展史從這兩張圖可以看出，佐卡伊旗艦店運

16、營是從2012年7月份開始的，2012年6月份根本沒有數(shù)據(jù)。4.22 佐卡伊旗艦店2012年店鋪情況 綜合圖表，亮點分析：1、佐卡伊一開始商家寶貝就有5314件2、每個月都保持上新收藏人數(shù)和收藏次數(shù)都比較多，呈現(xiàn)遞增趨勢，有刷收藏量的跡象3、佐卡伊7月營業(yè)額2475621元，8月營業(yè)額5004406元，9月份3232387元，這個數(shù)據(jù)怎么做上去的，不能理解，新店鋪啊，刷單？那刷的也太猛了4、佐卡伊從7月開始營業(yè)額就沒有低于200萬。備注：天貓上線是從2012年1月11日，起源于2011年6月16日，那時候天貓抓刷單管的松一些，隨便刷都可以，而且那時候還有天貓給的很多優(yōu)惠政策！4.23、佐卡伊2

17、013年店鋪情況 從2013年分析市場亮點：1、店鋪數(shù)據(jù)非常漂亮，有底氣做淘寶官方任何活動，這樣的店鋪好運營。總結(jié)四字“簡單、粗暴” 2、店鋪數(shù)據(jù)是個巨人，淘寶資源會大禮傾斜的 3、店鋪轉(zhuǎn)化率控制在1%以內(nèi)，店鋪搜索數(shù)據(jù)很大，猜測有購買流量的嫌疑4.24、佐卡伊2014年店鋪情況 從這些圖分析亮點：1、2014年平均月銷售額在800萬以上，可以說是每個月都有活動；2、從產(chǎn)品上架數(shù)量的變化可以看出來產(chǎn)品優(yōu)化及時，產(chǎn)品系分的更細(xì)；3、成交人數(shù)在整體波動是正常的，是一個成熟的店鋪，vip客戶很多，店鋪客戶維護好，店鋪業(yè)績不會出現(xiàn)大的波動總結(jié)上述一些內(nèi)容， 佐卡伊店鋪是個成熟的團隊在運營，絕對不是新手

18、，架構(gòu)合理，產(chǎn)品組合拳和營銷資源配合的很好。我們和米萊對比中不足的地方：1、尚緹珠寶旗艦店店鋪商品157個，米萊店鋪為5314個，產(chǎn)品鏈接多了可以可以增加店鋪曝光度而且也為店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加分；2、店鋪試用期第一個月我們營業(yè)額79518元，佐卡伊營業(yè)額2475621元，營業(yè)額可以說明店鋪最基礎(chǔ)的運營能力；3、店鋪運營成熟性沒有佐卡伊做的好，例如上新和活動準(zhǔn)備等工作。上述都是硬性指標(biāo)，我們現(xiàn)在要從這方面做起！ 4、佐卡伊和米萊相比，更加簡單粗暴。4.3 彩貿(mào)旗艦店 4.3.1 彩貿(mào)旗艦店在淘寶的發(fā)展史 從上圖可以看出來，彩貿(mào)旗艦店是在2013年6月份開始運營店鋪的，因為有了上架的產(chǎn)品。4.3.2 彩

19、貿(mào)旗艦店在2013年的情況從彩貿(mào)旗艦店2013年的情況看出來，是比較復(fù)合天貓成長路線的，沒有米萊和佐卡伊那么土豪，走的是比較穩(wěn)的路線，我們的天貓發(fā)展，應(yīng)該借鑒彩貿(mào)旗艦店的成長路線，同時吸取米萊和佐卡伊的土豪風(fēng)格。彩貿(mào)2013年業(yè)績表6 月份 0元 7月份 72925元 8月份 138846元 9月份 252119元10月份 323861元 11月份 505620元 12月份 595900元從這個營業(yè)額得出結(jié)論，店鋪是健康成長，是復(fù)合常規(guī)運營思路的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)起來的同時，店鋪其他數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)聯(lián)動性增長，如搜索點擊次數(shù)、關(guān)注人數(shù)。4.3.3 彩貿(mào)旗艦店在2014年的情況從2014年彩貿(mào)店鋪的運營數(shù)據(jù)

20、來看：1、彩貿(mào)從1月份-4月份營業(yè)額在50左右徘徊，加上2013年11月份和12月份也是這樣的情況，共計6個月在50萬左右徘徊。備注：這個情況說明彩貿(mào)是外圍的關(guān)系做的不好，竟然允許這樣的數(shù)據(jù)存在，可以說不虧本就是不錯的，只能說是一般的店鋪運營。而我們現(xiàn)在連他這塊都比不上。 2、從五月份開始，彩貿(mào)一定是有了淘寶的官方活動資源，否則單靠運營來支撐，是不能做到的。3、這些數(shù)據(jù)看出來，彩貿(mào)整體運營能力一般，這個運營能力包涵公司外圍的運營能力。4.4 綜合評估綜合米萊、佐卡伊和彩貿(mào)這三家店鋪，這些數(shù)據(jù)都來自數(shù)據(jù)魔方，是有一定的參考意義的，這里有一個重要情況就是數(shù)據(jù)魔方看不到2012年以前的數(shù)據(jù)了，然而佐

21、卡伊旗艦店是早期就存在的，但不管怎么說，我們只看他的數(shù)據(jù)，就可以了，一個成熟店鋪和兩個從開始到發(fā)展的歷程。由此我對尚緹天貓的建議:1、10月份產(chǎn)品數(shù)增加到300款以上；2、營業(yè)額需要呈現(xiàn)梯子型增加，每個臺階可以比彩貿(mào)高5萬；即：尚緹9月份 79518元 10月份 還沒有統(tǒng)計出來備注：彩貿(mào)開始幾個月的營業(yè)額情況：2013年7月份 72925元 8月份 138846元9月份 252199元 3、刷單工作安排合理，做好店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。五、淘寶平臺中商品銷售趨勢這個產(chǎn)品銷售走勢，沒有辦法調(diào)取到其他店鋪以前的數(shù)據(jù)，但是我們可以從數(shù)據(jù)中看出來這些商品走勢。這些商品數(shù)據(jù)的抽取，我們依據(jù)公司主營產(chǎn)品來進行對比

22、！5.1 坦桑石這個是坦桑石從2011年7月-2014年10月的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)表明市場在穩(wěn)步的上升，但沒有大家想想的那么離譜，中間有波動是因為淘寶有活動等情況造成的，還有就是“坦桑石“這個關(guān)鍵詞出來的數(shù)據(jù)是包涵有坦桑石裸石、坦桑石戒指、坦桑石吊墜等成品的數(shù)據(jù)，所以這個數(shù)據(jù)表也是坦桑石產(chǎn)品的大盤數(shù)據(jù)。我下面截圖一張2014年坦桑石產(chǎn)品的數(shù)據(jù)： 上圖數(shù)據(jù)表現(xiàn)的很平，沒有很大的波動，這樣就說明我們對坦桑石市場的判不要過于樂觀。 下面我再截取坦桑石的成交指數(shù)：從這兩張圖可以看出坦桑石類的產(chǎn)品成交額表現(xiàn)很好，逐步增大，說明人們對坦桑石類產(chǎn)品在逐步的認(rèn)可，這個產(chǎn)品是個朝陽產(chǎn)品，碎鉆搜索數(shù)據(jù)逐步的提高，它的成交額會給我們一個很大的驚喜。備注：我們的工作重點也就是對產(chǎn)品靚款的把控了，這個是我們最優(yōu)先的突破口！下圖為“坦桑石”類目分布：從這個圖標(biāo)中看出，坦桑石戒指是比較收歡迎的，我們的靚款可以在坦桑石戒指中去定,圖中也顯示坦桑產(chǎn)品的數(shù)據(jù)并沒有增漲的離譜，應(yīng)該正確看待。坦桑石購買者區(qū)域分布：這個圖