銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)需求分析

1、銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)目 錄1引言11.1編寫目的11.2預(yù)期讀者11.3項(xiàng)目背景12系統(tǒng)說明12.1系統(tǒng)描述12.2系統(tǒng)角色分析22.3 系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程圖23主要功能23.1功能劃分23.2功能描述及流程圖3 3.2.1開戶33.2.1轉(zhuǎn)賬33.2.1存款33.2.1取款33.2.1改密33.3跨平臺(tái)功能簡(jiǎn)介34輸入輸出數(shù)據(jù)45運(yùn)行需求45.1界面要求55.2運(yùn)行環(huán)境56接口需求66.1與硬件接口66.2與軟件接口66.3通信接口67環(huán)境需求77.1硬件環(huán)境77.2支持軟件環(huán)境78其他需求78特殊需求71 引言1.1 編寫目的的本需求說明書全面描述儲(chǔ)蓄平臺(tái)系統(tǒng)的各種功能、運(yùn)行環(huán)境，使客戶和開發(fā)者雙方

2、對(duì)本系統(tǒng)的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，使之成為整個(gè)開發(fā)工作的基礎(chǔ)。1.2 預(yù)期讀者本文檔適用于銀行管理部門以及儲(chǔ)戶預(yù)期讀者：銀行管理部門以及儲(chǔ)戶、項(xiàng)目開發(fā)人員、測(cè)試人員等。1.3 項(xiàng)目背景該項(xiàng)目為了利于銀行管理人員對(duì)儲(chǔ)戶進(jìn)行相應(yīng)的管理 方便儲(chǔ)戶對(duì)現(xiàn)金形成更好的管理和使用。使銀行能夠?yàn)閮?chǔ)戶提高更好更及時(shí)的服務(wù)，提高銀行工作效率，滿足用戶的需求。更快、更好的適應(yīng)現(xiàn)今日益發(fā)展的社會(huì)，建立高效的服務(wù)平臺(tái)。2 系統(tǒng)說明2.1 系統(tǒng)描述本系統(tǒng)主要為了方便儲(chǔ)戶辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬、掛失、查詢、改密等業(yè)務(wù)；銀行管理人員辦理開戶、銷戶、凍結(jié)、解掛等業(yè)務(wù)，對(duì)金錢更有效管理，同時(shí)可以更好的方便銀行對(duì)儲(chǔ)戶的管理，并且形

3、成儲(chǔ)戶與銀行之間的橋梁，使用該系統(tǒng)不僅可以提高對(duì)金錢的有效管理而且在一定程度上可以對(duì)提高銀行與儲(chǔ)戶的工作效率。2.2 系統(tǒng)角色分析本系統(tǒng)的直接使用者分為以下三類：角色名稱職責(zé)描述銀行工作人員隸屬于銀行，負(fù)責(zé)受理客戶各種業(yè)務(wù) 存款 取款 查詢 解掛等業(yè)務(wù)。銀行管理人員增刪員工，查詢員工信息用戶注冊(cè)賬號(hào)以后可以通過此系統(tǒng)辦理存款 取款 查詢 等相應(yīng)操作2.3 系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程圖 銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng) 取款管理業(yè)務(wù)（銀行） atm基本業(yè)務(wù)（用戶） 存款 轉(zhuǎn)賬 查詢用戶信息管理業(yè)務(wù)管理 改密 開/銷戶查詢 查詢 取款 存款 轉(zhuǎn)賬（用戶忘 記 ）系統(tǒng)初始化密碼 用戶解掛解凍賬號(hào)管理里掛失系統(tǒng)凍結(jié)圖 2-1

4、 業(yè)務(wù)流程圖3 主要功能3.1 功能劃分本系統(tǒng)主要為了方便儲(chǔ)戶辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬、掛失、查詢、改密等業(yè)務(wù)；銀行管理人員辦理開戶、銷戶、凍結(jié)、解掛等業(yè)務(wù)，對(duì)現(xiàn)有存儲(chǔ)用戶進(jìn)行合理有效的管理。同時(shí)可以更有效的讓用戶學(xué)會(huì)理財(cái)。通過系統(tǒng)角色和功能的分析，可以將本系統(tǒng)劃分成三部分： 下表就是對(duì)功能模塊的劃分：模塊類別功能 功能描述基本業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)受理存款 用戶賬戶余額增加取款 用戶賬戶余額減少貸款 用戶可以根據(jù)自身需求向銀行提出貸款業(yè)務(wù)開戶 用戶為了更加方便的管理自己的金錢可以辦理自己的賬戶從而進(jìn)行相應(yīng)的銀行業(yè)務(wù)銷戶 在自己賬戶業(yè)務(wù)處理完成后可以銷戶繳費(fèi) 根據(jù)現(xiàn)在功能的增加 可以進(jìn)行相應(yīng)的繳費(fèi)功能管理業(yè)務(wù)（

5、銀行）用戶信息管理增加用戶刪除用戶修改用戶密碼管理修改密碼找回密碼存款信息管理查詢存款余額表 4-1 系統(tǒng)模塊劃分3.2 功能描述及流程圖3.2.1 開戶/銷戶/解掛/解凍該流程主要是針對(duì)需要去銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)首先：客戶帶領(lǐng)相關(guān)手續(xù)來到前臺(tái)，按照工作人員要求填寫相關(guān)信息，核對(duì)無誤后交到前臺(tái)工作人員處。其次，前臺(tái)工作人員接到客戶填寫的信息，根據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定核對(duì)客戶信息，然后如實(shí)準(zhǔn)確的錄入客戶信息并且保存，辦理成功后 客戶可以根據(jù)提示離開。最后，系統(tǒng)保存信息 辦理業(yè)務(wù)成功3.2.2 轉(zhuǎn)賬該業(yè)務(wù)流程是相對(duì)于atm機(jī)客戶首先將磁卡插入atm機(jī)中,初始化atm屏幕;根據(jù)屏幕及語音提示輸入密碼,系統(tǒng)驗(yàn)證密

6、碼正確性,若不正確,重新輸入密碼,若連續(xù)輸入密碼三次不正確,退出服務(wù).若輸入密碼正確,客戶根據(jù)屏幕提示選擇轉(zhuǎn)賬服務(wù),進(jìn)入轉(zhuǎn)賬/匯款的操作界面,選擇要轉(zhuǎn)入卡的賬戶類型（銀行卡或存折），然后輸入所要轉(zhuǎn)入卡的卡號(hào)，輸入轉(zhuǎn)賬金額。退出3.2.3 存款1.客戶把卡插入槽中，并輸入他的個(gè)人標(biāo)識(shí)號(hào)(pin)2.atm校驗(yàn)pin是否正確.如果不正確事務(wù)中止，并彈出卡。3.菜單顯示在屏幕上4.客戶選擇存款5.客戶選擇一個(gè)賬目6.客戶輸入存款的金額 atm機(jī)打開存款盒子，客戶放入錢到盒子里，atm關(guān)閉錢盒7.一旦檢查到錢，信息系統(tǒng)發(fā)送一個(gè)消息去更新客戶的賬戶8.atm打印一個(gè)收據(jù)，上面顯示日期、存款額、賬號(hào)及存款

7、前的賬戶余額9.屏幕顯示菜單10.客戶選擇取消.atm吐出卡客戶插入磁卡輸入密碼退出選擇存款密碼錯(cuò)誤成功投幣面值錯(cuò)誤查詢3.2.4取款（1） 客戶插入磁卡，初始化atm系統(tǒng)屏幕（2） 系統(tǒng)提示輸入密碼。（3） 客戶輸入密碼并通過系統(tǒng)驗(yàn)證（4） 系統(tǒng)列出服務(wù)項(xiàng)目（5） 客戶選擇取款，輸入取款金額，按下確定鍵。（6） 系統(tǒng)驗(yàn)證取款數(shù)額的合法性。并計(jì)算出手續(xù)費(fèi)（7） 系統(tǒng)連接到綜存系統(tǒng)，查詢賬戶余額，確認(rèn)余額是否足夠。（8） 吐款機(jī)吐款，交易成立（9） 系統(tǒng)提供打印功能，供客戶選擇是否打印3.2.4 改密客戶首先將磁卡插入atm機(jī)中,初始化atm屏幕;根據(jù)屏幕及語音提示輸入密碼,系統(tǒng)驗(yàn)證密碼正確性,

8、若不正確,重新輸入密碼,若連續(xù)輸入密碼三次不正確,退出服務(wù).若輸入密碼正確,客戶根據(jù)屏幕提示選擇修改密碼服務(wù),進(jìn)入修改密碼服務(wù)界面。根據(jù)語音及界面提示兩次輸入客戶欲設(shè)置的新密碼。系統(tǒng)驗(yàn)證新密碼的合法性，看是否是六位數(shù)，兩次輸入是否一致等。如通過驗(yàn)證，系統(tǒng)通過aym屏幕提示客戶密碼修改成功。最后退出服務(wù)3.3 跨平臺(tái)功能簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)客戶管理人員系統(tǒng)備注用戶開戶用戶填寫開戶清單例如：填寫-姓名、性別、出生年月、住址、email、聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)或電話）、工作單位等。同時(shí)，如果用戶開戶成功，還可以在前臺(tái)存款、修改自己的信息等前臺(tái)管理人員根據(jù)用戶填寫的信息進(jìn)行錄入，并且要求客戶輸入自己的帳號(hào)密碼并保存到電

9、腦中。還要開出業(yè)務(wù)回單給客戶。注：銀行管理人員需要登錄驗(yàn)證銀行系統(tǒng)自動(dòng)將用戶信息保存到銀行數(shù)據(jù)庫(kù)中銀行管理人員打印業(yè)務(wù)回單給客戶。用戶存款客戶有多種存款方式：一、在前臺(tái)存款，客戶將存款給前臺(tái)管理人員，根據(jù)提示輸入密碼，繼續(xù)操作。 二、在atm機(jī)上進(jìn)行存款，插入磁卡，輸入密碼，選擇存款業(yè)務(wù)，根據(jù)系統(tǒng)提示放入存款金額，等待驗(yàn)證，查詢前臺(tái)管理人員根據(jù)用戶的存儲(chǔ)金額，將用戶存款存儲(chǔ)到用戶的賬戶中（如果是非帳號(hào)擁有者存款，前臺(tái)管理人員需錄取其身份信息）。注：銀行管理人員需要登錄驗(yàn)證系統(tǒng)提示前臺(tái)管理人員和客戶相應(yīng)的信息，其根據(jù)相應(yīng)提示執(zhí)行操作非帳號(hào)擁有者存款，只要其填寫相應(yīng)的真實(shí)身份信息，可以給任何一個(gè)開

10、戶的帳號(hào)存款。銀行管理人員打印業(yè)務(wù)回單給客戶。用戶可以選擇是否打印憑證。用戶取款客戶有多種取款方式：一、在銀行前臺(tái)取款，客戶將磁卡交給管理人員，并根據(jù)相應(yīng)提示操作。二、在atm機(jī)進(jìn)行取款，插入磁卡，輸入密碼，選擇取款業(yè)務(wù)，根據(jù)相應(yīng)提示輸入取款金額，等待，查詢。前臺(tái)管理人員根據(jù)用戶的取款金額，執(zhí)行相應(yīng)的操作。注：銀行管理人員需要登錄驗(yàn)證系統(tǒng)提示前臺(tái)管理人員和客戶相應(yīng)的信息，其根據(jù)相應(yīng)提示執(zhí)行操作用戶在取款需持相應(yīng)的身份信息，例如：身份證。銀行管理人員打印業(yè)務(wù)回單給客戶。用戶可以選擇是否打印憑證。用戶轉(zhuǎn)賬用戶有多種轉(zhuǎn)賬方式：一、在銀行前臺(tái)轉(zhuǎn)賬，客戶將磁卡和第二方的帳號(hào)交給管理人員，并且輸入密碼，在

11、進(jìn)行其他操作。二、在atm機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，插入磁卡，輸入密碼，選擇轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，再次輸入密碼，根據(jù)相應(yīng)提示輸入轉(zhuǎn)賬金額，等待，查詢。銀行管理人員根據(jù)用戶的要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作業(yè)務(wù)（用戶密碼的重復(fù)輸入驗(yàn)證）。注：銀行管理人員需要登錄驗(yàn)證系統(tǒng)提示前臺(tái)管理人員和客戶相應(yīng)的信息，其根據(jù)相應(yīng)提示執(zhí)行操作用戶在轉(zhuǎn)賬需持相應(yīng)的身份信息，例如：身份證。銀行管理人員打印業(yè)務(wù)回單給客戶。用戶可以選擇是否打印憑證。用戶查詢用戶賬戶余額查詢有多種方式：一、銀行前臺(tái)余額查詢，用戶將磁卡交給管理員，并且輸入密碼，根據(jù)提示輸入。二、在atm機(jī)上進(jìn)行查詢，插入磁卡，輸入密碼，選擇查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)操作。銀行管理人員根據(jù)用戶要求進(jìn)

12、行查詢。注：銀行管理人員需要登錄驗(yàn)證系統(tǒng)根據(jù)用戶的輸入請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證查詢，如果正確返回相應(yīng)信息。銀行管理人員打印業(yè)務(wù)回單給客戶。用戶可以選擇是否打印憑證。密碼解掛用戶忘記密碼后，需要帶領(lǐng)相關(guān)證件到前臺(tái)辦理找回密碼手續(xù)銀行管理人員根據(jù)用戶要求幫助用戶修改密碼。系統(tǒng)根據(jù)管理人員的輸入進(jìn)行相應(yīng)的操作。將用戶密碼進(jìn)行初始化需帶領(lǐng)證件0銀行管理人員信息管理增刪查員工高級(jí)管理人員登錄之后，可以查詢銀行一般管理人員的信息。系統(tǒng)根據(jù)管理人員相應(yīng)的輸入輸出相應(yīng)的信息。只有高級(jí)管理員才有權(quán)限。掛失客戶磁卡丟失，可以到銀行辦理掛失。掛失之后，禁止用戶對(duì)該帳號(hào)進(jìn)行操作。銀行管理人員對(duì)該用戶所使用的帳號(hào)進(jìn)行掛失操作。系統(tǒng)

13、根據(jù)管理人員的輸入進(jìn)行相應(yīng)的操作。銀行管理人員需輸入掛失的原因，方便以后管理。掛失之后只有管理人員可以對(duì)該帳號(hào)進(jìn)行相關(guān)查詢。解掛客戶在沒有重新辦理銀行卡的情況下，由于一些失誤操作（例如：亂放忘記又找到）可以到銀行辦理解掛。銀行管理人員根據(jù)用戶身份憑證，對(duì)該賬戶的帳號(hào)進(jìn)行解掛。系統(tǒng)根據(jù)管理人員的輸入進(jìn)行相應(yīng)的操作。解掛之后，客戶可以對(duì)自己的帳號(hào)進(jìn)行其范圍內(nèi)的任何操作。凍結(jié)賬戶一、客戶有違反相關(guān)法律制度和銀行管理制度。二、客戶要求管理人員對(duì)自己的帳號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。三、客戶輸入三次密碼錯(cuò)誤。管理人員根據(jù)帳號(hào)進(jìn)行相應(yīng)的凍結(jié)。系統(tǒng)根據(jù)管理的輸入，進(jìn)行相應(yīng)的操作。如果用戶輸入密碼錯(cuò)誤三次，系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)該用戶帳

14、號(hào)。銀行管理人員需輸入凍結(jié)帳戶的原因，方便以后管理。解凍客戶根據(jù)自己的身份憑證（例如：身份證），到相應(yīng)銀行辦理解凍業(yè)務(wù)。銀行管理人員根據(jù)客戶的相關(guān)憑證，查詢銀行系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)信息，如果該賬戶的帳號(hào)凍結(jié)，則進(jìn)行解凍操作。系統(tǒng)根據(jù)管理的輸入，進(jìn)行相應(yīng)的操作。只有合法的用戶帳號(hào)才可以被解凍。圖 3-1 用戶和銀行管理人員業(yè)務(wù)描述4 輸入輸出數(shù)據(jù)編號(hào)項(xiàng)目數(shù)據(jù)類型i/o要求必填/必顯范圍舉例1顧客編號(hào)字符o自增，最小值1000010000 2開戶名字符o非空張三3有效證件字符i非空身份證4聯(lián)系電話數(shù)字字符組合i最多11個(gè)字址字符i最長(zhǎng)50個(gè)字符山東省濟(jì)南市劉智遠(yuǎn)6業(yè)務(wù)類型數(shù)字

15、i選擇類別0 取款 2 存款3轉(zhuǎn)賬 4 改密5查詢7辦理日期日期i默認(rèn)系統(tǒng)時(shí)間svadate8辦理編號(hào)字符i系統(tǒng)產(chǎn)生的隨機(jī)編號(hào) 主外鍵約束400007銀行管理人員編號(hào)字符i自增，最小值 20000200008員工姓名字符i最長(zhǎng)字符數(shù)50 非空李四9員工地址字符i最長(zhǎng)50個(gè)字符山東省臨沂市10員工職務(wù)字符i最長(zhǎng)20個(gè)字符經(jīng)理11受理編號(hào)字符i系統(tǒng)產(chǎn)生的隨機(jī)編號(hào) 主外鍵約束4000012單位名稱字符i最多50字符萊商銀行13聯(lián)系電話數(shù)字字符組合i最多5位區(qū)號(hào)最多8號(hào)碼0311-1234567815卡號(hào)字符i格式為：1010 3576 開始，每4位后都有空格，卡號(hào)一般是隨機(jī)產(chǎn)生6224 5995 1

16、6客戶編號(hào)字符i主外鍵1000017密碼字符i必填，6位數(shù)字，開戶時(shí)默認(rèn)為6個(gè)“8”12345618開戶日期日期i系統(tǒng)日期svadate19開戶金額字符i不低于1元10020賬戶余額字符o大于00.921狀態(tài)數(shù)字i必填0 正常 1 掛失3 凍結(jié)22憑證編號(hào)字符i自增 最小400004000023交易類型字符i選擇0 取款 1 存款3 轉(zhuǎn)賬 4 改密5 解凍 6 解掛24交易日期日期i系統(tǒng)時(shí)間2007-1-29 12：12：1225卡號(hào)字符i主外鍵關(guān)聯(lián)5 運(yùn)行需求定量描述軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足的具體性能需求。如處理數(shù)據(jù)的最大容量、精度要求從詢問到響應(yīng)所允許的最長(zhǎng)時(shí)間以及適應(yīng)用戶需求變化的能力等。5.1

17、界面要求界面美觀大方，易操作性強(qiáng)，將出現(xiàn)在每個(gè)屏幕的標(biāo)準(zhǔn)按鈕、功能或?qū)Ш芥溄樱ɡ缫粋€(gè)幫助按鈕）；快捷鍵；錯(cuò)誤信息顯示標(biāo)準(zhǔn)，等等；5.2 運(yùn)行環(huán)境1.硬件環(huán)境： 512m以上內(nèi)存2.軟件環(huán)境：數(shù)據(jù)庫(kù)microsoft sql server 2005及以上版本windows xp，win7tcp/ip 通信協(xié)議6 接口需求6.1 與硬件接口現(xiàn)實(shí)中要求具有高速以太網(wǎng)組網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作，但是在理論實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證軟件本身的目的來看，無需網(wǎng)絡(luò)通訊接口。業(yè)務(wù)員鍵入儲(chǔ)戶的資料要全部一致顯示在屏幕；儲(chǔ)戶從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)以核對(duì)；計(jì)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲(chǔ)戶。6.2 與軟件接口 windows標(biāo)準(zhǔn)接口，要求與其他軟件無沖突發(fā)生。6.3 通信接口 計(jì)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲(chǔ)戶。7 環(huán)境需求7.1 硬件環(huán)境1. 服務(wù)器端：imb服務(wù)器主機(jī)cpu：42.0以上處理器內(nèi)存：ddr主存ig硬盤：100g2. 客戶端：pc機(jī)cpu：inter p2 530 以上內(nèi)存：64m以上硬盤：20g以上7.2 支持軟件環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)、 java編程（eclipse）。8 其他需求安全保密性、復(fù)用性、靈活性、易用性、可維護(hù)性、可移植性等。