xx健身中心銷售部管理規(guī)章制度

1、銷售部管理規(guī)章制度 員工應(yīng)積極遵守以下規(guī)章制度，如有違反下列行為將會受到相應(yīng)的紀律處罰： 第一次口頭警告；第二次罰款20元；第三次罰款50元； 1、上班時間必須穿工裝佩帶工牌，并保持工裝的干凈與整潔； 2、保持良好的個人清潔衛(wèi)生； 3、嚴禁上班時間做與工作無關(guān)的事情如睡覺 、吃零食、玩手機等。 4、嚴禁在工作場所內(nèi)抽煙，嚴禁酒后上崗。 5、嚴禁擅離職守。 6、嚴禁非工作性使用健身中心電話。 7、嚴禁上班時間聚眾閑聊。 8、嚴禁接待客戶時接聽私人電話。 9、嚴禁與客戶私通做出收取好處費、回扣等有損健身中心利益的事情，經(jīng)查實后由此對健身中心造成的損失及造成的相關(guān)責任，由當事人承擔并立即解雇。 10

2、、未征得經(jīng)理同意，嚴禁私自與客戶談優(yōu)惠條件，如造成一切后果及責任由當事人自己承擔。 11、與客戶簽訂合約書后需認真核對，未經(jīng)核對出現(xiàn)錯誤的由合約簽署人承擔全部責任。 12、主動辭職的須提前30個工作日向銷售經(jīng)理提出書面申請，經(jīng)健身中心經(jīng)理同意后，在提出申請起30個工作日后方可離職。 13、例會制度：每天兩會，時間原則上早、晚兩會，地點銷售部，視具體情況另行通知。參會成員為銷售部全體員工。由銷售經(jīng)理或者團隊成員輪流主持。例會內(nèi)容主要是：項目銷售狀況分析；疑難問題交流解決；當天客戶情況交流分析；銷售經(jīng)理工作安排及信息、制度的傳達。 14、開會時參會人員必須做好記錄，做到有據(jù)可查和不遺漏事宜。 15

3、、嚴禁同事之間爭搶客戶，嚴格按照銷售部判單制度執(zhí)行。 16、接電話原則：電話響兩聲后接電話，您好xx中心銷售部，請問有什么可以幫助您？接聽電話必須親切且吐字清晰易懂，語速適中。接聽電話時間不能超過3分鐘。接聽完畢必須作好來電記錄，越詳細越好（如：客戶姓名、電話、意向、信息來源等）。電話中是不可能成交的，所以要用有吸引力的東西邀請客戶到銷售部來詳細了解。 17、考勤制度：a.員工因故不能準時上班或某種原因必須提前離開工作，應(yīng)提前得到經(jīng)理批準，并在2天內(nèi)填寫申請表。每月補卡次數(shù)不得超過兩次。b.員工每月可享有兩天帶薪假期。員工休假或請假須事先經(jīng)經(jīng)理批準，填寫請假申請表。如因特殊情況，不能辦理請假手續(xù)者，需在2個工作日內(nèi)補辦手續(xù)，否則按曠工處理，扣除三天工資。 18、衛(wèi)生制度：銷售部要時刻保持清潔衛(wèi)生，地面干凈、