論電子商務與物流的關系畢業(yè)論文1

1、目 錄摘 要.1關鍵詞.11.電子商務與物流的概述.31.1電子商務的概述.31.2物流的概述.32.電子商務環(huán)境下物流系統(tǒng)的特點.3 2.1信息化.32.2自動化.32.3網(wǎng)絡化.42.4智能化.42.5柔性化. 43.物流是電子商務的重要組成部分.53.1電子商務的本質.53.2網(wǎng)絡化.54.電子商務條件下的物流實務運作.5 4.1電子商務下的物流運作. 5 5.電子商務下物流運作形式. 65.1企業(yè)自營物流.65.2第三方物流.65.2.1物流業(yè)務的范圍不斷擴大.65.2.2提供客戶定制的物流服務.65.2.3物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，具有廣闊的發(fā)展前景.65.3物流一體化.65.4物流聯(lián)

2、盟.76.電子商務條件下的物流信息系統(tǒng)建設.76.1目標設計.7 6.2系統(tǒng)結構設計.86.3功能結構設計.87.電子商務條件下商流和物流的一般流程.88.電子商務的發(fā)展對物流的影響.98.1電子商務是物流需求發(fā)生新的變化.98.2電子商務拓展了物流服務空間.9 8.3電子商務改變了物流的運作方式.108.4電子商務促進物流基礎設施的建設和物流技術、物流管理水平的提高.108.5電子商務對物流人才提出了更高的要求.109.物流對電子商務的影響.109.1物流是電子商務的組成部分.10 9.2物流是電子商務順利開展的保證.10參考文獻.12摘 要：隨著社會經(jīng)濟日新月異的發(fā)展，如今的電子商務與物流

3、行業(yè)發(fā)展很火熱。電子商務幾乎成了現(xiàn)代社會中經(jīng)濟、財政、旅游、生活必不可少的一部分，已廣泛引起了人們的注意。電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。可見它們之間存在著密切的聯(lián)系。本文分別從物流與電子商務概述、特點、物流與電子商務本身運作模式、互相的影響等各方面展開論述。關鍵詞：電子商務 物流 論電子商務與物流的關系1.電子商務與物流的概述1.1電子商務的概述電子商務從字面意義上來說就是電子信息化的商業(yè)交流。電子商務源于英文electronic commerce，簡寫為ec。其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。 電子商務是指交易當事人或參與

4、人利用計算機技術和網(wǎng)絡技術（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術所進行的各類商務活動，包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權貿(mào)易。1.2物流的概述物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。2. 電子商務環(huán)境下物流系統(tǒng)的特點電子商務時代的來臨，給我國物流既帶來了機遇，更帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)在規(guī)劃自己的物流模式時，首先要決定是建立自己的物流體系，還是委托給第三方物流企業(yè)，不管采用哪一種方式，都要實現(xiàn)物流系統(tǒng)與電子商務的無縫對接，而基于電子商務的物流系統(tǒng)應具備以下幾個特點：2.1信息化 電子商務時

5、代，物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。因此，條碼技術(bar code)、數(shù)據(jù)庫技術(database)、電子訂貨系統(tǒng)(eos：e1ectronic 0rdering system)、電子數(shù)據(jù)交換(electronic data interchange，edi)、快速反應(quick response，qr)及有效的客戶反映 (effective customer response，ecr)、企業(yè)資源計劃(enterprise resource

6、planning，erp)等技術將會在我國的物流系統(tǒng)中得到普遍的應用。2.2自動化 物流系統(tǒng)的自動化可以提高勞動生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯；還可以方便物流信息的實時采集與追蹤，提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等。物流自動化的設施非常多，如條碼自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)(asrs)、自動導向車系統(tǒng)(agvs)、貨物自動跟蹤系統(tǒng)(如gps)等。當然，在我國目前條件下，物流自動化設備的配置應根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和商品的特性決定，應進行詳細的投入產(chǎn)出分析，循序漸進地向自動化的方向發(fā)展。2.3網(wǎng)絡化 物流網(wǎng)絡化有兩層含義：一是物流與配送網(wǎng)點的網(wǎng)絡化，企業(yè)根據(jù)自身的營銷范圍和目標，通過詳細的分

7、析、選擇與優(yōu)化，逐漸建立全國范圍的物流和配送網(wǎng)絡，提高物流系統(tǒng)的服務質量和配送速度。 二是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡，包括外部網(wǎng)和內部網(wǎng)，外部網(wǎng)(基于internet的電子商務網(wǎng)絡平臺)主要用于配送中心與上游供應商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間的聯(lián)系；內部網(wǎng)(intranet)主要用于企業(yè)內部各部門間的信息傳輸。2.4智能化 智能化是物流系統(tǒng)更進一步的發(fā)展，也是物流自動化、信息化的深入。例如在一個配送中心內物流作業(yè)過程的運籌和決策；如庫存水平的確定、配送路徑的選擇、agv的運行和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。物流智能化是電子商

8、務下物流發(fā)展的又一個新趨勢。2.5柔性化 柔性化要求物流系統(tǒng)能根據(jù)用戶“多品種、小批量、多批次、短周期”的需求特色，靈活組織和實施物流作業(yè)，它是適應生產(chǎn)、流通與消費的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式。3. 物流是電子商務的重要組成部分3.1電子商務最本質的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化電子商務簡而言之，就是在網(wǎng)上進行商品或服務的買賣。這種買賣，是商品或服務所有權的買賣，也就是商流。有的觀點認為商流要靠物流支持，所以說“物流是電子商務的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關系，像廢棄物回收與退貨就是兩個例子。對于物流與商流的關系，可能這樣說更好一點：物流與商流，即電子

9、商務的本質內容，是相對應關系，換個說法，就是物流和電子商務是相對應的關系。3.2網(wǎng)絡將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經(jīng)濟物流是實體的位置轉移，說“實”是“虛”的組成部分，怎么看也是不恰當?shù)?，而把這種關系說成是“虛實相應”可能更為合適。4. 電子商務條件下的物流實務運作4.1電子商務下的物流運作電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)商務具有巨大的推動作用。電子商務以信息流為主，打破了傳統(tǒng)商務固定銷售地點和銷售時間的店鋪式經(jīng)營特征，開放了流通渠道，極大地降低了銷售成本，網(wǎng)上銷售不再受到時間和空間的限制。參與電子商務的企業(yè)與企業(yè)之間

10、的網(wǎng)上交易構成了b2b、b2c兩種主要的電子商務模式。根據(jù)b2b電子商務的特點，必須設立能覆蓋市場的物流中心和配送中心，物流中心應設立在供應鏈的上游，處理來自供應商的大宗到貨，為下游渠道提供存貨、運輸、服務等方面的支持。要選擇合適的物流中心和配送中心建設模式。大多數(shù)b2b電子商務經(jīng)營者都贊同將物流與配送外包給第三方物流和配送公司。5. 電子商務下物流運作形式5.1企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務，組建全資或控股的子公司完成企業(yè)物流配送業(yè)務。對于已開展普通商務的公司，可以建立基于internet的電子銷售商務系統(tǒng)，同時可以利用原有的物資資源承擔電子商務的物流業(yè)務。擁有完善流通渠道包括物流渠道

11、的制造商或經(jīng)銷商開展商務業(yè)務，比internet經(jīng)營者為從事電子商務而開辟銷售渠道和物流系統(tǒng)更加方便。5.2第三方物流是指為適應電子商務發(fā)展而采用的一種全新的物流模式，又稱物流代理，是物流專業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會出現(xiàn)第三方物流，且它的占有率與物流業(yè)發(fā)展的整體水平。現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個約有1015年歷史的行業(yè)。第三方物流是現(xiàn)代物流服務發(fā)展的趨勢所在，第三方物流作為我國物流業(yè)發(fā)展過程中的一種新型的管理模式，已經(jīng)過近幾年實踐的檢驗，并在實踐中不斷發(fā)展完善。5.2.1物流業(yè)務的范圍不斷擴大5.2.2提供客戶定制的物流服務5.2.3物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，具有廣闊的發(fā)展前景5

12、.3物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)化它是在第三方物流基礎上發(fā)展起來的新的物流模式。在這種模式下，物流企業(yè)通過與生產(chǎn)企業(yè)建立廣泛的代理或買斷關系，與銷售企業(yè)形成較為穩(wěn)定的契約關系，從而將生產(chǎn)企業(yè)的商品或信息進行統(tǒng)一處理后，按部門訂單要求配送到店鋪。這種模式還表現(xiàn)為用戶之間廣泛交流供應信息，從而起到調劑余缺、合理利用、共享資源的作用。在電子商務時代，這是一種比較完整意義上的物流配送模式，國內海爾集團的物流配送模式基本上達到了物流一體化模式的標準。5.4物流聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的經(jīng)濟組織為實現(xiàn)待定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作，其目的

13、是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化既強調合作的特點，是一種介于自營和外包之間的物流模式，可以降低前兩種模式的風險。物流聯(lián)盟是為了達到比單獨從事物流活動更好的效果而使企業(yè)間形成相互信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系。企業(yè)之間不完全采取導致自身利益最大化的行為，也不完全采取導致共同利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形式形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動的中間組織。聯(lián)盟是動態(tài)的，只要合同結束，雙方又變成追求自身利益最大化的單獨個體。6. 電子商務條件下的物流信息系統(tǒng)建設6.1目標設計改變物流企業(yè)與客戶、物流企業(yè)內部的信息交流方式，滿足業(yè)務部門對信息處理和共享的需求，

14、在物流企業(yè)管理和業(yè)務過程中，使物流企業(yè)信息更有效地發(fā)揮作用;通過對每項業(yè)務的跟蹤監(jiān)控，物流企業(yè)的各層管理者可以了解進展，掌握第一首資料；通過信息交流，及時掌握經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，增強對業(yè)務的控制，為決策提供數(shù)據(jù)支持；提高辦公自動化水平、提高工作效率，降低管理成本，提高物流企業(yè)在市場上的競爭能力；綜合利用計算機技術、通訊技術和信息技術，將系統(tǒng)建成實用、穩(wěn)定、可靠、高效，體現(xiàn)新技術并能滿足物流企業(yè)主要業(yè)務處理，完成信息查詢、加工、匯總、分析的管理信息系統(tǒng)，最終為決策提供支持。瀏覽器 服務器端 web服務器數(shù)據(jù)服務器物流應用服務6.2系統(tǒng)結構設計物流應用服務務務 客戶端 待添加的隱藏文字內容3 6.3功能

15、結構設計在第三方物流信息系統(tǒng)中，主要涉及如下各方：1.物流訂單下達方：包括原材料或零備件供應商、成品制造商及其分銷機構、第三方物流企業(yè)所屬的物流中心等。2.物流作業(yè)執(zhí)行方：包括第三方物流企業(yè)所屬的物流中心、倉庫、中轉庫、配送車隊等。生產(chǎn)企業(yè)通過向物流中心下達指令，可直接將離開生產(chǎn)線的產(chǎn)品放入第三方物流企業(yè)所屬的就近倉庫，再通過下達產(chǎn)品配送指令，由第三方物流企業(yè)根據(jù)合理的方式把某一倉庫的產(chǎn)品運送到另一個地方的代理商處或最終顧客。根據(jù)業(yè)務邏輯，第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)應包含客戶管理、物流中心管理、倉庫管理三個模塊。（1）客戶管理模塊：物流訂單管理查詢庫存報告貨物代碼維護代理商或客戶管理系統(tǒng)用戶管理（

16、2）物流中心管理模塊：客戶指令的審核指令的分撥產(chǎn)品調撥（3）倉庫管理模塊：倉庫業(yè)務處理單據(jù)查詢庫存報告單據(jù)修改系統(tǒng)用戶管理7.電子商務條件下商流和物流的一般流程 可簡要表述如下： 1. 企業(yè)將商品信息通過網(wǎng)絡展示給客戶，客戶通過游覽器訪問網(wǎng)站，選擇需要購買的商品，并填寫訂單。 2. 廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統(tǒng)組織貨源程序。 3. 客戶通過電子結算與金融部門交互執(zhí)行資金轉移。 4. 金融部門通過電子郵件（或其它方式）通知買賣雙方資金轉移的結果。 5. 廠方組織貨物，并送達到客戶手中。8.電子商務的發(fā)展對物流的影響8.1電子商務是物流需求發(fā)生新的變化電子商務將改變人

17、們傳統(tǒng)的物流觀念。電子商務作為一個新興的商務活動，為物流創(chuàng)造了一個虛擬性的運動空間。在電子商務的狀態(tài)下，人們在進行物流活動時，物流的各種職能及功能可以通過虛擬的方式表現(xiàn)出來，在這種虛擬化的過程中，人們可以通過各種組合方式尋求物流的合理化，是商品實體在實際運動過程中達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少。同時，借助于互聯(lián)網(wǎng)，電子商務將整個世界聯(lián)系在一起。電子商務的推廣，加快了世界經(jīng)濟一體化，因為電子商務的跨時域性和跨區(qū)域性，使得物流需求必然呈現(xiàn)跨國性特征，國際物流在整個商務活動中占有越來越重要的地位。8.2電子商務拓展了物流服務空間電子商務的發(fā)展要求物流企業(yè)擴展自己的服務空間，提供超越傳統(tǒng)物

18、流服務之外的增殖性服務。（1） 便利性服務。如在提供電子商務的物流服務時推行“一條龍”的門到門服務，提供完備的操作的作業(yè)提示、代辦業(yè)務、24小時營業(yè)、轉賬（利用eosedieft）等便利性增值服務。 （2） 加快反應速度的服務。一是提高運輸基礎設施和設備的效率；二是通過優(yōu)化電子商務系統(tǒng)的配送中心、物流中心網(wǎng)絡，重新設計適合電子商務的流通渠道，以此來減少物流環(huán)節(jié)，簡化物流過程，提高物流系統(tǒng)的快速反應職能；三是延伸服務。向上是延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃方案的制作等。8.3電子商務改變了物流的運作方式首先，電子商務可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡的實時控

19、制。其次，物流對物流的實時控制，實現(xiàn)物流的合理化。8.4電子商務促進物流基礎設施的建設和物流技術、物流管理水平的提高。(1) 電子商務將促使物流基礎設施的改善。最基本的保證就是良好的交通運輸網(wǎng)絡、便捷的通信網(wǎng)絡等基礎設施。(2)電子商務將促進物流技術的進步。物流技術包括硬技術和軟技術兩大方面。建立一個適應電子商務運作的高效率的物流系統(tǒng)，加快提高物流技術水平具有重要的意義。(3)電子商務有助于物流管理水平的提高。電子商務出現(xiàn)后，物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、信息處理的電子化、信息傳遞標準化和實時化、信息存儲的數(shù)字化等。隨著物流信息化的發(fā)展，條形碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子訂貨系統(tǒng)等技術，正逐漸在物流領域得到廣泛的應用，這將在一定程度上提高物流管理水平。8.5電子商務對物流人才提出了更高的要求9. 物流對電子商務的