培訓講授技巧-XXXX

1、培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX2 主要內容主要內容 一、教學表達技巧教學表達技巧 二、互動交流技巧二、互動交流技巧 三、如何面對意外問題三、如何面對意外問題 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 五、教材設計技巧五、教材設計技巧 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX3 職業(yè)講師應該具有以下能力：職業(yè)講師應該具有以下能力： n培訓目標力培訓目標力 n需求掌握力需求掌握力 n教學表達力教學表達力 n互動提問力互動提問力 n課程設計力課程設計力 n教材開發(fā)力教材開發(fā)力 n情境管理力情境管理力 本課程只關注本課程只關注 “教學表達、互動提問和課程教

2、學表達、互動提問和課程 設計能力設計能力 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX4 職業(yè)講師培訓能力形象圖職業(yè)講師培訓能力形象圖 培訓培訓 目標力目標力 表達能力表達能力 互動能力互動能力 課課 程程 設設 計計 教教 材材 開開 發(fā)發(fā) 掌掌 握握 需需 求求 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX5 成人學習特性成人學習特性 1. 注意力集中不易維持長時間注意力集中不易維持長時間 2. 希望得到尊重與肯定希望得到尊重與肯定 3. 想要參與討論與互動想要參與討論與互動 4. 問題導向并期望得到答案問題導向并期望得到答案 5. 期望學習有助于工作應用期望學習有助于工作應用 培訓講授技巧培訓講授技巧-XX

3、XX6 一、教學表達技巧一、教學表達技巧 教學是一種教師與學生思想與思想的碰撞，教學是一種教師與學生思想與思想的碰撞， 心靈與心靈的交流，生命與生命的對話心靈與心靈的交流，生命與生命的對話 教學的實質不是教師的教學的實質不是教師的“獨白獨白”，而是教，而是教 師與學生師與學生“對白對白” 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX7 上臺表達經常出現(xiàn)的問題上臺表達經常出現(xiàn)的問題 l內心焦慮，出現(xiàn)緊張不安內心焦慮，出現(xiàn)緊張不安 l缺乏信心，擔心教不好缺乏信心，擔心教不好 l上臺時與學員視線不接觸上臺時與學員視線不接觸 l不能展現(xiàn)熱情與親切感不能展現(xiàn)熱情與親切感 l語調速度太過平淡語調速度太過平淡 l臉部

4、緊繃臉部緊繃 l缺乏手勢動作缺乏手勢動作 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX8 教學表達技巧七要素教學表達技巧七要素 n 親切熱情：親切熱情： n 眼神交流眼神交流 n 聲音語調聲音語調 n 善用停頓善用停頓 n 移動運用移動運用 n 表情神情表情神情 n 手勢身體手勢身體 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX9 教學表達技巧七要素教學表達技巧七要素 1.親切熱情：親切熱情： n 要有發(fā)自內心的誠意要有發(fā)自內心的誠意 n 要從容不迫、謙虛自信要從容不迫、謙虛自信 如何建立自信？如何建立自信？ 做好心理準備做好心理準備 上臺前的準備上臺前的準備 上臺后的應對上臺后的應對 培訓講授技巧培訓講授技巧-

5、XXXX10 如何建立自信如何建立自信心理準備心理準備 n 告訴自己在做有意義的事告訴自己在做有意義的事 n 不斷暗示自己能講得好，自己在某方面比不斷暗示自己能講得好，自己在某方面比 其他人突出其他人突出 n 以教學相長的心態(tài)面對學員，表現(xiàn)出誠摯以教學相長的心態(tài)面對學員，表現(xiàn)出誠摯 穩(wěn)重的態(tài)度，千萬不要怕被問倒穩(wěn)重的態(tài)度，千萬不要怕被問倒 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX11 如何建立自信如何建立自信上臺前的準備上臺前的準備 n 提早到場，了解環(huán)境，熟悉器材使用提早到場，了解環(huán)境，熟悉器材使用 n 整理好服裝儀容，步伐穩(wěn)健整理好服裝儀容，步伐穩(wěn)健 n 檢查一遍講課教材是否都帶齊檢查一遍講課教

6、材是否都帶齊 n 五分鐘之前快速回想講課架構五分鐘之前快速回想講課架構 n 一分鐘之前打開一分鐘之前打開“開心金庫開心金庫” 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX12 如何建立自信如何建立自信上臺后的應對上臺后的應對 n 深呼吸，放松心情深呼吸，放松心情 n 等學員集中注意力再開口等學員集中注意力再開口 n 聲音要大聲，可以宣泄緊張情緒聲音要大聲，可以宣泄緊張情緒 n 不說沒自信的話（如：各位都比我有經驗不說沒自信的話（如：各位都比我有經驗 ） n 不要快速掃描學員不要快速掃描學員 n 可準備小卡片，提醒自己可準備小卡片，提醒自己 n 放慢說話速度放慢說話速度 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX

7、13 教學表達技巧七要素教學表達技巧七要素 2.眼神交流：眼神交流： n 應與全體學員均勻接觸應與全體學員均勻接觸 n 與某位對話時，眼光應注視對方與某位對話時，眼光應注視對方 n 運用眼神作注意力管理運用眼神作注意力管理 3.聲音語調：聲音語調： n 語音清晰、語量適中語音清晰、語量適中 n 語速可根據需要調整語速可根據需要調整 n 音調應該有高有低抑揚頓挫音調應該有高有低抑揚頓挫 n 重要之處應放慢速度重要之處應放慢速度 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX14 教學表達技巧七要素教學表達技巧七要素 4.善用停頓：善用停頓： n運用停頓引發(fā)思考運用停頓引發(fā)思考 n運用停頓轉換語氣氛圍運用停頓

8、轉換語氣氛圍 n停頓時仍保持眼神接觸停頓時仍保持眼神接觸 5.運用移位：運用移位： n發(fā)問時應接近學員發(fā)問時應接近學員 n走向講臺應仍保持面向學員走向講臺應仍保持面向學員 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX15 教學表達技巧七要素教學表達技巧七要素 6.表情神情：表情神情： n 放開心情、排除緊張放開心情、排除緊張 n 表情自然、充分交流表情自然、充分交流 7.手勢身體：手勢身體： n 為強調內容，適當使用手勢動作為強調內容，適當使用手勢動作 n 不要叉腳站著，不宜雙手插入口袋不要叉腳站著，不宜雙手插入口袋 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX16 上臺表達的上臺表達的14個提示個提示 1. 記

9、注開場白和結論，不要看稿子記注開場白和結論，不要看稿子 2. 站上講臺要氣定神閑，有權威感站上講臺要氣定神閑，有權威感 3. 正式講授前暫停一會，眼光在學員身上正式講授前暫停一會，眼光在學員身上 巡視一遍巡視一遍 4. 在學員中選幾位友善的面孔，開始講課在學員中選幾位友善的面孔，開始講課 后保持笑容后保持笑容 5. 和學員保持良好的視線接觸和學員保持良好的視線接觸 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX17 上臺表達的上臺表達的14個提示個提示 6. 雙手的高度保持在腰際，手勢要自然雙手的高度保持在腰際，手勢要自然 7. 要面對學員要面對學員 8. 重要的地方，一定要放慢語速重要的地方，一定要放慢

10、語速 9. 適當的停頓，以便讓學員消化聽到的內容適當的停頓，以便讓學員消化聽到的內容 10. 音調的高低要有變化，以突顯重點音調的高低要有變化，以突顯重點 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX18 上臺表達的上臺表達的14個提示個提示 11. 句子要短、一口氣說一句話句子要短、一口氣說一句話 12. 充分發(fā)揮自己的個性，形成獨特的個人充分發(fā)揮自己的個性，形成獨特的個人 風格風格 13. 敏銳覺察教學情況，適時應變敏銳覺察教學情況，適時應變 14. 結束時請明確讓學員知道結束時請明確讓學員知道 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX19 二、互動交流技巧二、互動交流技巧 人際交往活動是一種最基本的課堂

11、人際交往活動是一種最基本的課堂 教學活動，交往性是課堂教學最基本教學活動，交往性是課堂教學最基本 的屬性的屬性 有互動才有心動有互動才有心動 有心動才能感動有心動才能感動 有感動才能行動有感動才能行動 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX20 互動教學六技巧互動教學六技巧 1.開場技巧：開場技巧： n吸引注意吸引注意 n引發(fā)興趣引發(fā)興趣 n切切 入主題入主題 2.傳達技巧：傳達技巧： n視覺呈現(xiàn)（看中學）視覺呈現(xiàn)（看中學） n聽覺呈現(xiàn)（聽中學）聽覺呈現(xiàn)（聽中學） n實地操作（做中學）實地操作（做中學） 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX21 互動教學六技巧互動教學六技巧 3.提問技巧：提問技巧：

12、 n 要善于設置懸念要善于設置懸念 n 不一定馬上回答，但必須給予答復不一定馬上回答，但必須給予答復 提問原則：提問原則： n 尊重對方，讓對方先有準備尊重對方，讓對方先有準備 n 提問關鍵：要讓對方好回答；要問對問題提問關鍵：要讓對方好回答；要問對問題 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX22 4.回答技巧：回答技巧： n 要簡要，如不知道，如實告訴學員要簡要，如不知道，如實告訴學員 n 有針對性有針對性 5.引導討論技巧：引導討論技巧： n 按問題發(fā)現(xiàn)按問題發(fā)現(xiàn) n 原因分析原因分析 n 對策建議對策建議 n 測試應用的循環(huán)引導測試應用的循環(huán)引導 互動教學六技巧互動教學六技巧 培訓講授技巧培

13、訓講授技巧-XXXX23 6. 總結技巧：總結技巧： n 要用最短的時間表述要用最短的時間表述 n 要用最精煉的語言要用最精煉的語言 互動教學六技巧互動教學六技巧 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX24 教學前的準備教學前的準備 n 心理準備：心理準備： 專注用心、學員導向、擯除雜念專注用心、學員導向、擯除雜念 n 內容準備：內容準備： 收集題材、思路整理、搭建架構、預見收集題材、思路整理、搭建架構、預見 問題問題 n 相關準備：相關準備： 場地準備、教學設備、相關教具場地準備、教學設備、相關教具 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX25 三、如何應對一些意外事件三、如何應對一些意外事件 n 事

14、前準備不足，造成信心不夠？事前準備不足，造成信心不夠？ -主動承認，但交代時要有策略主動承認，但交代時要有策略 -運用互動技巧，充分調動有經驗學員運用互動技巧，充分調動有經驗學員 的長處的長處 n 低估或誤判學員的需求？低估或誤判學員的需求？ -上課前有技巧地詢問需求上課前有技巧地詢問需求 -以謙虛的態(tài)度請教學員觀點以謙虛的態(tài)度請教學員觀點 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX26 三、如何應對一些意外事件三、如何應對一些意外事件 n 講師上臺時緊張不安？講師上臺時緊張不安？ -提早到教室、熟悉環(huán)境提早到教室、熟悉環(huán)境 -上課前先與學員交流上課前先與學員交流 -不要說沒信心的話不要說沒信心的話

15、-用誠懇穩(wěn)健的話作為開場白用誠懇穩(wěn)健的話作為開場白 n 氣氛沉悶、學員注意力不集中？氣氛沉悶、學員注意力不集中？ -適當進行提問適當進行提問 -適當作一些團隊活動適當作一些團隊活動 - 進行小組討論等進行小組討論等 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX27 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) n 講課要有自信講課要有自信 n 講課要有激情講課要有激情 n 要有個人風格要有個人風格 n 邏輯思維要非常清晰邏輯思維要非常清晰 n 備課主要是備課主要是“備學員備學員” n 要善于要善于“揚長避短揚長避短” n 要學會放棄要學會放棄 n 要善于抓住聽眾心理要善于抓住聽眾心理 n 實在不

16、放心，不妨模擬一遍實在不放心，不妨模擬一遍 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX28 n 講課要有自信：講課要有自信： 有很周密的部署有很周密的部署 要有足夠充分的準備要有足夠充分的準備 準備好很具邏輯性的授課內容準備好很具邏輯性的授課內容 應有個人觀點應有個人觀點 有良好的心里暗示有良好的心里暗示 神定氣閑、語速平穩(wěn)神定氣閑、語速平穩(wěn) 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX29 n 講課要有激情：講課要有激情： 培訓師要首先要讓自己情緒興奮起來培訓師要首先要讓自己情緒興奮起來 語速應有張有弛語速應有張有弛 必要地方應重復，并提高聲調必要地方應重

17、復，并提高聲調 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX30 n 要有個人風格要有個人風格 內容準備要有個人風格：如善于數據分析內容準備要有個人風格：如善于數據分析 的要有圖表的要有圖表 講課方式要有個人風格：如嚴謹的培訓師講課方式要有個人風格：如嚴謹的培訓師 不必一定要煽情不必一定要煽情 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX31 n 邏輯思維要清晰邏輯思維要清晰 內容準備時要非常有邏輯，保證培訓師內容準備時要非常有邏輯，保證培訓師 思維的順暢，同時也保證了聽眾思維的順暢思維的順暢，同時也保證了

18、聽眾思維的順暢 自由發(fā)揮，要切忌跑題自由發(fā)揮，要切忌跑題! ! 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX32 n 應有個人觀點：應有個人觀點： 培訓師不僅僅是資料的匯總者和朗讀者，培訓師不僅僅是資料的匯總者和朗讀者， 你可以在準備資料時是嚴謹的、完整的，但你可以在準備資料時是嚴謹的、完整的，但 在講述過程中應該是觀點鮮明的在講述過程中應該是觀點鮮明的 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX33 n 要善于揚長避短要善于揚長避短 （1）盡管你是培訓師，你一定也不可能熟知）盡管你是培訓師，你一定也不可

19、能熟知 所有知所有知 識，你要的只是把你最擅長的講得識，你要的只是把你最擅長的講得 最好最好 （2） 對于那些你不懂或是不擅長的，不要對于那些你不懂或是不擅長的，不要 懼怕學員比你懂，因為每次講課對培訓師來懼怕學員比你懂，因為每次講課對培訓師來 說，都是一次學習的機會說，都是一次學習的機會 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX34 備課主要是備課主要是“備學員備學員”： n 要有足夠的自信相信自己在某一領域是專長要有足夠的自信相信自己在某一領域是專長 的，最起碼是擅長的的，最起碼是擅長的 n 要知道如何針對不同的學員，挑選不同的內要知道如何針

20、對不同的學員，挑選不同的內 容，并以合適的方式表達出來容，并以合適的方式表達出來 n 針對不同學員內容應有所取舍針對不同學員內容應有所取舍 n 重點應有所側重重點應有所側重 四、其他需要注意的幾個細節(jié)四、其他需要注意的幾個細節(jié) 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX35 五、課程設計技巧五、課程設計技巧 課程設計四步法課程設計四步法 u 確定課程目的確定課程目的 u 分析學員分析學員 u 組織課程結構組織課程結構 u 設計視覺材料設計視覺材料 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX36 傳授知識 解決問題 分享經驗 確定課程目的 五、課程設計技巧五、課程設計技巧-確定課程目的確定課程目的 培訓講授技巧

21、培訓講授技巧-XXXX37 五、課程設計技巧五、課程設計技巧-分析學員分析學員 學員是誰？ 什么時候培訓？ 怎樣培訓？ 為什么培訓？ 在哪里授課？ 學員想了解什么？ 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX38 五、課程設計技巧五、課程設計技巧-組織課程結構組織課程結構 結 尾 主題、內容主題、內容 開場白 （自我介紹） 吸引學員注 意力 介紹課程主 題 激發(fā)學員的 興趣 統(tǒng)計資料 幽默（故事） 引用 實際經驗 令人驚訝、 意外的行為 展望未來 總結重點 回顧授課目的 結束語/感謝學 員 必要的話留出時 間提問、回答 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX39 五、課程設計技巧五、課程設計技巧-設計視覺材料設計視覺材料 使用輔助視覺材料 當時記住 80%內容 3個月后記 住5%內容 3天后記住 30%內容 3小時后 60%內容 3個月后 65%內容 3天后記住 80%內容 培訓講授技巧培訓講授技巧-XXXX40 視覺 材料 可以 使每 個人 受益 學 員 更好理解 更快決定 更多記憶 組 織 者 縮短時間 更高效率 講