校園快遞市場分析

1、低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 L/O/G/O 校園快遞市場校園快遞市場 校園快遞市場基本狀況校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場基本結構校園快遞市場基本結構 校園快遞市場發(fā)展對策校園快遞市場發(fā)展對策 校園快遞市場現(xiàn)狀校園快遞市場現(xiàn)狀 校園快遞市場特點校園快遞市場特點 校園快遞市場環(huán)境分析校園快遞市場環(huán)境分析 校園快遞市場結構組成校園快遞市場結構組成 校園快遞市場細分校園快遞市場細分 對策必要性對策必要性 對策設計對策設計 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場現(xiàn)狀校園快遞市場現(xiàn)狀 江西師大作為一所教育部直屬，江西省重點建設的高校，是高校的典型，而其校園快遞的發(fā) 展在高校校園快遞

2、中也同樣具有典型意義。 據(jù)調查得知，現(xiàn)今在江西師大校園內有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩 種模式。 有固定代理點 無固定代理點 申通快遞公司申通快遞公司 圓通快遞公司圓通快遞公司 中通快遞公司中通快遞公司 匯通匯通快遞公司快遞公司 中國郵政中國郵政 順豐快遞公司順豐快遞公司 天天快遞公司天天快遞公司 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 1 1）代理點所在地）代理點所在地 申通快遞公司申通快遞公司 長勝園一樓商鋪內長勝園一樓商鋪內 圓通快遞公司圓通快遞公司 大學生活動中心旁大學生活動中心旁 中通快遞公司中通快遞公司 三棟、七棟宿舍樓下三棟、七棟宿舍樓下 中國郵政中國郵

3、政 圖文信息中心一樓圖文信息中心一樓 匯通快遞公司匯通快遞公司 七棟宿舍樓下七棟宿舍樓下 2 2）代理點單日收發(fā)快遞件數(shù)）代理點單日收發(fā)快遞件數(shù) 申通快遞公司：申通快遞公司： 單日發(fā)送快遞大致單日發(fā)送快遞大致300300件，收到寄送約件，收到寄送約2020件件 圓通快遞公司：圓通快遞公司： 單日發(fā)送快遞大致單日發(fā)送快遞大致600600件，收到寄送約件，收到寄送約70-8070-80件件 中通快遞公司：中通快遞公司： 單日發(fā)送快遞大致單日發(fā)送快遞大致100100件，收到寄送大約件，收到寄送大約2020件件 中國郵政：中國郵政： 單日發(fā)送快遞約單日發(fā)送快遞約8585件，收到寄送約件，收到寄送約50

4、50件件 其他快遞公司：其他快遞公司： 單日共發(fā)送快遞大約單日共發(fā)送快遞大約30-4030-40件，共收到寄送約件，共收到寄送約4040件件 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 申通申通圓通圓通中通中通郵政郵政其他其他 發(fā)至學生的快發(fā)至學生的快 遞件數(shù)遞件數(shù) 250-300件/天600-700件/天80-100件/天約85件/天30-40件/天 收到寄送的快收到寄送的快 遞件數(shù)遞件數(shù) 每天20件以內70-80件/天10-20件/天50件/天40-50件/天 房屋租金房屋租金約8000元/年 （合租） 36000元/年28000元/年10000- 15000元/年 大致利潤額大致利潤

5、額24000元/年稍30000元/ 年 15000元/年盈利率較高， 未透露 盈利率較低 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園校園快遞市場供求狀況快遞市場供求狀況 校區(qū)內已有校區(qū)內已有5家快遞公司（包括中國郵政）設點，還包括一些流家快遞公司（包括中國郵政）設點，還包括一些流 動的快遞公司，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠遠沒有達到動的快遞公司，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠遠沒有達到 供大于求的地步。據(jù)調查得知，師生了解快遞公司的主要途徑為供大于求的地步。據(jù)調查得知，師生了解快遞公司的主要途徑為 網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物及文件包裹的遞送及文件包裹的遞送。在電子商務平臺日趨完善的今天，

6、。在電子商務平臺日趨完善的今天， 網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，校園作為一個網(wǎng)絡信息化發(fā)展集群校園作為一個網(wǎng)絡信息化發(fā)展集群其帶其帶 來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園快遞下的無限商機。來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園快遞下的無限商機。 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場特點校園快遞市場特點 1 ）代理點多而雜）代理點多而雜 針對上述快遞公司代理點的所在地，江西師大校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點。代理點數(shù)量 雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維 持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產生信賴感；貨物擺放零亂無

7、序，給師生造 成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺。 2） 不穩(wěn)定性大不穩(wěn)定性大 單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本 的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換 址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。這種巨大的不穩(wěn)定性，同樣難以在 師生中樹立良好的口碑，也不利于市場的開拓。 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 2.網(wǎng)上購物占最大比重網(wǎng)上購物占最大比重 1. 宣傳力度輻射范圍狹窄宣傳力度輻射范圍狹窄 7% 17.5% 19.5% 56% 各途徑所占百分比各途徑所占百分比 廣廣 告告 朋朋 友友 介介

8、紹紹 網(wǎng)網(wǎng) 上上 購購 物物 校園快遞市場特點校園快遞市場特點 3）宣傳力度不足）宣傳力度不足 其其 他他 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場特點校園快遞市場特點 4）知曉程度）知曉程度 圓通圓通 41.5% 01 申通申通 32% 02 中通中通 23.5% 03 郵政郵政 97.5% 04 01 匯通匯通 12.5% 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場特點校園快遞市場特點 5）送貨速度方面滿意度）送貨速度方面滿意度 中國郵政中國郵政 匯通匯通 中通中通 申通申通 85.25% 73.91% 60.71% 55.33% 85.33% 圓通圓

9、通 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場特點校園快遞市場特點 6）價格方面滿意度）價格方面滿意度 24.67% 中國郵政中國郵政匯通匯通中通中通申通申通 64.29% 69.57% 72.13% 圓通圓通 76.15% 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場特點校園快遞市場特點 7 ）服務方面滿意度）服務方面滿意度 中國郵政中國郵政 圓通圓通 中通中通 申通申通 匯通匯通 暫未考慮暫未考慮 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本狀況 校園快遞市場環(huán)境分析校園快遞市場環(huán)境分析 電子商務的普及電子商務的普及 消費潛力巨大消費潛力巨大 個性化服務拓展

10、個性化服務拓展 資金風險資金風險 季節(jié)性風險季節(jié)性風險 同類競爭者競爭同類競爭者競爭 師生市場廣大師生市場廣大 電腦普及率較高電腦普及率較高 目標客戶明確目標客戶明確 學校政策影響學校政策影響 租金較高租金較高 市場局限性市場局限性 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本結構 校園快遞市場結構組成校園快遞市場結構組成 市場主體市場主體 市場格局市場格局 市場集中度市場集中度 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場基本結構 國有企業(yè) 私營企業(yè) 國企代理 民企代理 不同年級專業(yè)學生 不同性別學生 教職工 不同經(jīng)濟能力學生 中國郵政 圓通 申通 中通 順豐 天天 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快

11、遞市場基本結構 校園快遞市場結構組成校園快遞市場結構組成 市場集中度市場集中度 校園市場份額較大，規(guī)模經(jīng)濟水平較強 校園市場容量大，進入壁壘較高 國有企業(yè)，政策保護 校園市場需求相對較高，經(jīng)營效率高 校園市場容量較大，服務質量及態(tài)度較佳 受政策、競爭等因素影響影響較為劇烈 校園市場份額相對較低，市場容量較小 競爭力較弱 經(jīng)營能力較為穩(wěn)定，處于中間低位 校園市場規(guī)模極小 多為代理經(jīng)營，基本無固定代理地點 校園市場份額績效，市場容量較小 校園市場 集中度高 校園市場 集中度高 校園市場 集中度中 校園市場 集中度低 校園快遞市場基本結構 不同年級 大一大一大二大二大三大三大四大四 網(wǎng)購 少 初入學

12、校，對網(wǎng) 購缺乏了解 中 熟悉網(wǎng)絡，漸漸 接觸網(wǎng)購 多 基本熟悉或適應 網(wǎng)購 少 基本離校實習， 市場較小 寄件 中 親友包裹寄送 中 親友包裹寄送 中 親友包裹寄送 多 因離校寄送行李 購買力 中 初入學校有一定 積蓄 中 經(jīng)濟情況較為穩(wěn) 定 強 閑暇時間兼職實 習經(jīng)濟能力較高 強 兼職實習經(jīng)濟能 力較高 購買欲 中 處于新鮮感較強 狀態(tài) 強 在認知的同時欲 望希望被滿足 強 處于習慣及適應 狀態(tài) 低 工作及學習過多 的分散精力 校園快遞市場細分校園快遞市場細分 校園快遞市場基本結構 校園快遞市場細分校園快遞市場細分 女性師生因網(wǎng)購等女性師生因網(wǎng)購等 購買欲望較強對快購買欲望較強對快 遞市場

13、需求較大遞市場需求較大 男性師生因性格差異男性師生因性格差異 對快遞市場需求相對對快遞市場需求相對 較小較小 因年齡及思想差異因年齡及思想差異 對快遞市場需求與對快遞市場需求與 學生相比相對較小學生相比相對較小 經(jīng)濟能力強的學生經(jīng)濟能力強的學生 對快遞市場需求較強對快遞市場需求較強 經(jīng)濟能力弱的學生經(jīng)濟能力弱的學生 對快遞市場需求較弱對快遞市場需求較弱 教職工教職工不同經(jīng)濟能力學生不同經(jīng)濟能力學生不同性別學生不同性別學生 商業(yè)金融性質對市場敏感度較強，國教等交流性強的專業(yè)市場好奇心強商業(yè)金融性質對市場敏感度較強，國教等交流性強的專業(yè)市場好奇心強 校園快遞市場發(fā)展對策 70% 10% 5% 60

14、% 25% 選擇選擇某某快遞公司的原因分布快遞公司的原因分布 價格價格 服務態(tài)度服務態(tài)度 貨物運送速度貨物運送速度 到達貨物完整度到達貨物完整度 校園快遞市場發(fā)展對策 23% 54% 86% 60% 提、派送提、派送 貨物及時貨物及時 增加服務增加服務 區(qū)域區(qū)域 改善服務改善服務 態(tài)度態(tài)度 提高事故提高事故 處理速度處理速度 20% 38% 2.5% 降低價格降低價格 確保貨物確保貨物 質量質量 其他其他 調查者急需校園快遞公司改進和提升的工作的百分比調查者急需校園快遞公司改進和提升的工作的百分比 校園快遞市場發(fā)展對策 對對 策策 必必 要要 性性 根據(jù)對快遞公司的調查發(fā)現(xiàn)，有相當大部分的表示

15、，校根據(jù)對快遞公司的調查發(fā)現(xiàn)，有相當大部分的表示，校 園快遞模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營業(yè)園快遞模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營業(yè) 務主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于務主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費代運費”的數(shù)額有的數(shù)額有 限的金錢。限的金錢。 學校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快學校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快 遞公司代理點，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定遞公司代理點，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定 的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。 提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態(tài)度提、派送貨物及時性、降低價格

16、和改善服務態(tài)度 方面進行改善方面進行改善以及以及增加送貨區(qū)域，對校園快遞提增加送貨區(qū)域，對校園快遞提 出了更高的要求。出了更高的要求。 針對快針對快 遞公司遞公司 針對針對 學校學校 針對針對 師生師生 校園快遞市場發(fā)展對策 對策設計對策設計 快遞 公司 申通圓通中通郵政 經(jīng)營 模式 代理加盟代理國有 校園快遞經(jīng)營模校園快遞經(jīng)營模 式式 校園快遞多為代理形式，（以個人名義在學校設立中轉站）。校園快遞多為代理形式，（以個人名義在學校設立中轉站）。 這種中轉站不受快遞公司的直接監(jiān)管，員工同樣不受公司管理這種中轉站不受快遞公司的直接監(jiān)管，員工同樣不受公司管理 制度的約束，服務質量、效率均較為不如人意

17、，且對于貨物丟制度的約束，服務質量、效率均較為不如人意，且對于貨物丟 失、破損等情況也無一規(guī)范、負責的解決方案，不免存在與快失、破損等情況也無一規(guī)范、負責的解決方案，不免存在與快 遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。 校園快遞市場發(fā)展對策 對策設計對策設計 師大代理點 師大代理點 校園快遞市場發(fā)展對策 對策設計對策設計 通過整合，將大大降低快遞代理店的房屋租金、員通過整合，將大大降低快遞代理店的房屋租金、員 工工資等成本支出，提高盈利率；解決快遞點不固工工資等成本支出，提高盈利率；解決快遞點不固 定、不規(guī)范的問題；同時，為大學生提供勤工助學定、不規(guī)范的問題；同時

18、，為大學生提供勤工助學 機會。機會。 在統(tǒng)一設立的師大快遞中心店鋪內，將會為各快遞在統(tǒng)一設立的師大快遞中心店鋪內，將會為各快遞 公司分別設立儲物柜，并且在顯眼處標注各快遞公公司分別設立儲物柜，并且在顯眼處標注各快遞公 司名稱及司名稱及LogoLogo，在清楚區(qū)別各公司的同時，同步達，在清楚區(qū)別各公司的同時，同步達 到宣傳的效果。到宣傳的效果。 低碳雇傭軍團低碳雇傭軍團 校園快遞市場發(fā)展對策 （一）進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現(xiàn)一）進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現(xiàn) 狀，預測發(fā)展前景，做出針對性的規(guī)劃，更好地服狀，預測發(fā)展前景，做出針對性的規(guī)劃，更好地服 務于校園，拓展業(yè)務范圍和業(yè)務量。務于校園，拓展業(yè)務范圍和業(yè)務量。 （二）加強校園快遞的基礎建設。如信息系統(tǒng)的改進（二）加強校園快遞的基礎建設。如信息系統(tǒng)的改進 和完善、固定收發(fā)點的設立。和完善、固定收發(fā)點的設立。 （三）在市場推廣和營銷方面多投入，使校園快遞受（三）在市場