2021年護理年度工作計劃集合六篇

1、it is not difficult to make a decision, but the hard part is to put it into action and stick to it to the end.通用參考模板（頁眉可刪）護理年度工作計劃集合六篇 護理年度工作計劃 篇120_年康復科是夯實基礎的一年，20_年則是康復科全面發(fā)展的關鍵之年。為了康復科的和詣發(fā)展、增強可持續(xù)競爭力，特擬定20_年主要工作計劃。一、工作重點及工作思路20_年工作重點是繼續(xù)抓好門診康復科運動作業(yè)療法室建設;做好橫向聯(lián)合，拓展腦損傷、神經損傷等傷病的功能訓練;穩(wěn)定疼痛性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作

2、;著力建設康復科病房、規(guī)范發(fā)展康復科病房管理;切實抓好社區(qū)康復服務工作;全面啟動中醫(yī)治未病、天灸、亞健康服務等工作;積極開展康復預防、康復治療等全面康復、完善康復工作體系和服務網絡，廣泛聯(lián)系各科專家傳播康復信息，普及康復知識;加強業(yè)務學習，力爭創(chuàng)出科室特色與品牌。二、工作任務及措施1.定期到其他科室查房，了解病人康復情況，指導相關科室醫(yī)師開需要的康復治療項目，指導本科人員制定康復計劃及實施。本科醫(yī)師熟練掌握各種儀器的適應證，向其他相關科室醫(yī)師推介本科特色。2.有計劃對本科醫(yī)師進行全面康復培訓，做到康復理論和康復治療技術每周一小訓每月一大訓，以提高每位醫(yī)師的康復理論及康復治療技術水平。3.全面開

3、展運動療法、作業(yè)療法、言語訓練、吞咽障礙治療，拓展腦損傷、腦癱、骨折術后功能康復、有計劃地開展慢阻肺、心腦血管疾病等內科病的康復介入。4.在院內外宣傳康復項目特點，治療效果，提高社會各界康復意識。通過病人及時反饋的意見與建議，及時改正我們工作當中的不足，以提高工作質量與服務。5.對疑難病人進行科內討論，以提高治療效果增進康復醫(yī)療技術水平。6.勞務酬金實行二級分配，以工作量為主，結合崗位工作、職稱、病人滿意度綜合考慮。7.加強住院部病人管理，實行有康復特色的病房管理模式。由科主任、護士長全面組織實施管理方案，科內人員分為病房管理組、現(xiàn)代康復組、傳統(tǒng)康復組、康復護理組。病房管理組：cc醫(yī)生、cc醫(yī)

4、生負責管理具體病人的檢查、診斷治療、書寫病案、康復評定、制定康復治療方案?，F(xiàn)代康復組：由病房管理組分擔一部分、鄭cc負責進行物理治療和作業(yè)療法、言語矯治;由區(qū)淑環(huán)負責物理因子治療。傳統(tǒng)康復組：周cc負責針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷 等?？祻妥o理組：護士發(fā)揮康復護理優(yōu)勢，開展有康復特色的護理和康復宣教。8.加強門診管理，門診為康復科的窗口，負責為病區(qū)輸送病號。門診醫(yī)師接診病人，開出治療單或聯(lián)系住院，交由科內統(tǒng)一安排，其他科室介紹病人到我科，由我科統(tǒng)一安排治療。9.加大科室人員培訓力度，爭取領導支持，協(xié)調科內人員到康復醫(yī)學相關科室如神經內科、神經外科、骨外科輪轉，學習相關處理知識，加強科間聯(lián)系。

5、每年選派12名醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習。10.積極引進高素質的康復人才，尤其是康復治療師，按摩師，以利更好開展業(yè)務。11.營造科研氛圍，力爭每有1篇以上論文發(fā)表。護理年度工作計劃 篇2根據(jù)院領導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20_年的各項任務，結合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標準，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復審中護理工作達標。特制定計劃如下：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風。(二)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓工作，加強崗位練

6、兵。1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要內容，增加考核次數(shù)，促進達標。2、加強專科(基本技能)技能的培訓：各科制定出年內?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習，每月對全科護士進行考核，要求講究實效(形式可多樣化)，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。3、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(三)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代

7、護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。(四)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平(一)定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質量交叉檢查，并講評檢查情況，對如何提高護理

8、質量保障護理安全進行經驗交流，相互借鑒，從而提高護理管理水平。(二)加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效(一)護理質量實行護理部科護士長責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控責任組長的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，及時提出整改措施。(三)進一步規(guī)范護理文書書

9、寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員科護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。(四)加強護理過程中的安全管理。加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結合，護理管理體系層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、護理部做好宏觀管理，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查。2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情況。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀

10、態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度。(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點。3、繼續(xù)加

11、強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任。4、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任，杜絕差錯及事故的發(fā)生。四、進一步完善優(yōu)質護理服務，充實優(yōu)質護理服務內涵(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。(二)注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護

12、士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。(三)“夯實基礎護理，提供滿意服務”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質護理服務示范工程。五、做好教學、科研工作(一)做好實習生帶教工作，定期評學評教，聽取帶教老師及實習生的意見。(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文，力爭年內開展護理方面的科研項目1-2項，以實現(xiàn)護理

13、科研零的突破。護理年度工作計劃 篇3一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。1、 不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、 將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3. 加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、 加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重

14、患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。5、 對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。6、 完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中&“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整&”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜

15、合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。7、 加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。8、 完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、 加強服務意識教育，提高人性化主動服務的

16、理念。3、 要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。4、 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。5、 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。三、 定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。1、 充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、 不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。3、 護士長定期

17、與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。4、 每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。護理年度工作計劃 篇4一努力學習專業(yè)知識，提高實踐能力，將自己所學知識和工作結合起來，實現(xiàn)在工作中鞏固知識，在

18、學習中促進工作，認真完成領導交待的各項工作任務。二培養(yǎng)良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序。三護理考核：1.基礎護理理論知識考核成績平均分95分；2.護理技術操作考核成績平均分95分；3.病人對護理工作滿意度為95%；4.嚴格無菌操作，侵入性治療反應率為零；（加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，加強護理專業(yè)技術操作培訓，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服，積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。）四加強各項規(guī)章制度（交接班制度、查對制度、健康宣教制度）等學習，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。五努

19、力改善服務態(tài)度：讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。護理年度工作計劃 篇5一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2.將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位

20、，并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4.加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5.加強重點患兒的護理：如病?；純骸⒃绠a患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。6.對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨

21、床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做

22、入出院患兒家屬健康宣教。2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。三、建立檢查、考評、反饋，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四、加強“三基”，提高護理人員整體素質。1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。2.每季度進行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材

23、及儀器的使用。3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。護理年度工作計劃 篇6為進一步深化“優(yōu)質護理服務”內涵，全面提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，在總結20_年開展優(yōu)質護理服務經驗的基礎上，今年將進一步深化優(yōu)質護理服務，努力為患者提供安全、優(yōu)質、連續(xù)、滿意的護理服務。現(xiàn)計劃如下：一、指導思想繼續(xù)貫徹落實中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要精神，堅持“以病人為中心”的服務理念，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，提高護理質量，

24、保證醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。二、成立優(yōu)質護理服務領導小組組 長：潘 力副組長：盛軼華、張樹明成 員：楊彩霞、何 銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴 爽、張 麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰三、目標工作以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標，繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務工作，推行護士崗位管理，完善護士績效考核機制，調動護理人員的積極性，落實規(guī)范化護理培訓，加大監(jiān)管力度，確保護理質量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質護理服務。四、主要工作內容（一）完善護理管理，提高管理水平1、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操作規(guī)程、質量標準及考

25、核標準等，并按要求落實。2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀、學習和進修，提高護士長的管理水平。3、利用護士長例會時進行管理知識培訓，定期開展優(yōu)質護理服務經驗交流會，定期組織護士長進行科室對檢學習，互相取長補短。4、每季度組織一次護理管理集中培訓，提高護士長的綜合能力。（二）重視臨床護理工作，保障措施到位1、協(xié)調院長給予財務部門的支持，提高臨床一線護士的待遇。2、加強各部門之間的組織協(xié)調，尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，并實行巡檢簽字制度。3、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式，選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。4、護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。5、

26、臨床一線護士占護士總數(shù)95，爭取達到床護比1：0.4，合同護士與編制護士同工同酬。6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調配護理人力資源，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人），成立護理人員機動庫，根據(jù)工作量、技術難度等因素合理調整護理人員；制定護士人力緊急調配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應急調配。實行彈性排班，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。7、實行護理崗位管理，根據(jù)患者病情，護理難度和技術要求等因素，對護士進行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應。8、不定期召開多部門工作協(xié)調會，邀請院長參加，協(xié)調解決科室提出的問題。（三）強化細節(jié)服務

27、，提高病人滿意度1、滿足病人的基本生活需要。2、制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務流程，門診采取一站式服務，滿足患者就診需求。3、制定人性化服務措施，完善飲食細節(jié)照顧、健康教育形式多樣。4、加強基礎護理質量控制措施。（1）護理部定期到療區(qū)檢查基礎護理，院護理質量管理委員會每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質量。（2）通過基礎護理質控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪問患者等形式加強督導。5、責任護士對患者進行全面、全程、連續(xù)的護理服務。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質量及患者滿意度考評護士。6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調查表，出院患者均進行電話隨訪，征求患者意見，了解患者的真實想法，對護理

28、工作的意見和建議合理采納，對患者不滿意的護理問題，護士長例會時商討解決。7、積極開展優(yōu)質護理服務延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪、適時給予健康指導。（四）加強監(jiān)督檢查，完善激勵機制1、實施護理部垂直管理，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中的矛盾。2、廣大護士的積極參與。（1）護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。（2）工作質量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職稱晉升相結合。3、完善護理質量管理，質量標準能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質量控制評價標準，充分發(fā)揮

29、護理質量管理委員會的職能，定期檢查，各科護士長每日自查。4、護理部建立臨床護理服務調查檔案：護理部在每季度的住院患者滿意度調查時，對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚，并作為年終考核護士的其中一項，根據(jù)綜合評定予以表彰。（五）加強業(yè)務培訓，提高護士的業(yè)務水平1、按計劃對護士實行分層次培訓，進一步提高護士的理論水平和操作技能，滿足優(yōu)質護理服務需求。2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課。3、每月組織業(yè)務查房一次，增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力、應變能力；每季度進行規(guī)章制度和應急預案的培訓和考核，及時培訓護理新技術、新項目，如呼吸機的應用

30、、重癥監(jiān)護等，以提高護士的業(yè)務水平。4、對于新招聘的護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習，提高學歷和自身修養(yǎng)。6、繼續(xù)培訓考核臨床護理實踐指南、新編基礎護理學及護理核心制度等，做到人人達標。7、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核，護理部每年進行理論考核兩次，每月抽考護理技術操作一次，將考評結果計入個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。8、護理部制定三基考試管理辦法，并按規(guī)定實施。（六）實時總結，鼓勵

31、先進，樹立典型每季度表揚在優(yōu)質護理服務中的優(yōu)秀護士，年度表彰先進，樹立典型，評選先進療區(qū)或護理組，表彰先進，總結經驗。20_年，我院在_市衛(wèi)生局的正確領導下，根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范和_市20_年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案的要求，認真貫徹_市衛(wèi)生局各類文件精神，加強醫(yī)院內部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，積極在全鎮(zhèn)范圍內開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內,導致20_年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方

32、式改變,未取得較好的預期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20_年決定結合紫帽拆遷項目的時期,轉換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結合20_年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃匯報如下：一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展工作計劃（一）、居民健康檔案1、爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)政府分管領導和主要領導匯報，爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持，爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視，每個村都安排專人負責協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢、完善檔案等管理。2、加強組織領導，落

33、實工作責任。在由院長任組長，副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組，負責具體建檔工作；3、采取多種方式，建立和完善健康檔案：一、來我院就診的病人及其家屬；二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢；三、衛(wèi)生所負責人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內幼兒園、小學、中學體檢；五、新農合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料；六、_市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料；七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。4、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，組

34、織公共衛(wèi)生人員積極參與_市、_市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內容和精神，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。5、加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結合，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。（二）、健康教育1、嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實_市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作，發(fā)放宣傳材料、開展健康教育講座、設置宣

35、傳欄等各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動；并指導村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。2、加強健康教育檔案管理，要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。（三）、預防接種為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理。具備疫苗儲存和運輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質量。此

36、外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪，且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設幼兒園兒童疫苗接種門診，對兒童進行疫苗補種。（四）、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理1、依據(jù)傳染病防治法、傳染病信息報告管理規(guī)范以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度。2、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；提高居民傳染病防治知識的知曉率。（五）、06歲兒童健康管理按照_市20_年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案規(guī)定，我院婦產科將為06歲嬰

37、幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案，定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，36歲兒童每年至少1次。主要內容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。（六）、孕產婦健康管理按照_市20_年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案規(guī)定，為孕產婦建立保健手冊，并逐步建立完整電子檔案，每年至少開展5次孕產婦保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。（七）、老年人健康管理根據(jù)國

38、家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20_年版）及市衛(wèi)生局要求，我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務項目。開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪。（八）、慢性病患者健康管理為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20_年版）及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民到我院診療測血壓、血糖；下鄉(xiāng)入戶健康體

39、檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問；新農合、_市醫(yī)院、_市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，并為其建立健康檔案。2、對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面或電話隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。（九）、重性精神疾病患者管理為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理，根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20_年版）要求，我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、_市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構指導下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪，了解病情，并進行治療隨訪和康復指導，

40、并做好相關記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)。（十）、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內引用水衛(wèi)生安全檢查，密切關注各學校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生，定期對各餐飲單位進行突擊檢查。20_年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標，遵循等級醫(yī)院評審標準，進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓，加強患者護理安全管理，提高護理服務質量等方面開展工作，具體布署如下：一、工作目標1、以標準建設為本，持續(xù)改進為動力，促進護理質量的規(guī)范化發(fā)展；2、加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系，認真實施患者安全目標管理；3、加強護士長管理能力的培養(yǎng)，護士崗位管理及規(guī)范化培訓，全面提升護士隊伍

41、的內涵建設；4、創(chuàng)建新的護理服務模式，加強護士行為規(guī)范，提供人性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務，從而深化優(yōu)質護理服務內涵；5、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。6、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作二、具體措施（一）以標準建設為本，持續(xù)改進為動力，促進護理質量的規(guī)范化發(fā)展護理質量是衡量護理管理水平、護理業(yè)務水平和工作效果的重要標志，護理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結構過程結果”為模式，建立全面的質量管理體系。1、醫(yī)院采用護理副院長、護理部、護士長垂直扁平化的組織架構，通過護理部每周一、三、五護理行政查房及平時不定期的督查、護士長的科內質控和護理單元質量控制小組的自查，充

42、分發(fā)揮三級質量控制管理的整體功能，形成嚴密的“自我控制”、“同級控制”、“逐級控制”的質量網絡，實施前饋質量控制、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制，確保護理質量的持續(xù)改進。具體的護理質控安排詳見20_年護理質控計劃及目標。2、加強臨床特殊科室護理質量管理，重新梳理特殊科室的護理質量考評標準，圍繞患者安全管理目標，強化護理關鍵流程管理，每年至少進行二次特殊科室的專項督查、指導、反饋及整改。3、每季度組織一次全院性的護理質量全面大檢查，以交叉考核與橫向評比形式，促進護士長間及科室間的學習交流，取長補短。以質量為生存，不斷總結，交流經驗，實行護理質量目標管理。4、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房，指

43、導護理程序的正確運用，提高護士業(yè)務素質，增強護士運用護理程序的能力，完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng)，促進護理查房制度的完善，詳見20_年整體護理查房安排表5、建立護理質量持續(xù)改進小組，首先在優(yōu)質病區(qū)開展品管圈活動，以點帶面，從而激發(fā)護士個人潛能，群策群力，通過團隊力量、結合群體智慧，提高工作效率、控制成本、提升服務、改善護理質量，創(chuàng)建護理品質。（二）加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系，認真實施患者安全目標管理1、加強住院病人高危護理風險的預警預控的管理、高危風險的早期識別、量化管理，有助于降低護理不良事件的發(fā)生，保障患者的安全。進一步完善住院患者獲得性風險評估（住院病人壓瘡風險

44、評估、跌倒危險因素評估、管道脫道危險因素的評估），建立危重患者病情風險預測（mews早期預警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估），把握患者病情變化的黃金時刻，提高危急處理的時效性。2、護理環(huán)節(jié)質量控制是保證護理安全的重要手段，進一步完善護理安全管理制度，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者、手術患者、急危重患者、特殊治療患者）、高危人群（新護士、工作年限短經驗缺乏的護士、實習護生）、高危時間（夜班、中班、節(jié)假日等）的管理。樹立護理人員強烈的職業(yè)責任感，增強法制觀念；要求全院護理人員在實際工作中學法、懂法、守法、用法，有效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴重差錯事故的發(fā)生。3、為適應對突發(fā)事件應急救援的需要，進一步加強