XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告

1、- 1 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理、人力資源開(kāi)發(fā)與薪酬陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理、人力資源開(kāi)發(fā)與薪酬 分配體系研究框架匯報(bào)分配體系研究框架匯報(bào) 中國(guó)產(chǎn)業(yè)安全研究會(huì)常任理事中國(guó)產(chǎn)業(yè)安全研究會(huì)常任理事 信息產(chǎn)業(yè)部信息產(chǎn)業(yè)部CCIDCCID 國(guó)家發(fā)改委交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)研究員國(guó)家發(fā)改委交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)研究員 - 2 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 序序 言言 任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 的績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績(jī)的管理體系，因此，如 何建立積極向上有效的績(jī)效測(cè)評(píng)體系是陽(yáng)城煤礦進(jìn) 一步提升管理水平重要組成部分。 使用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是衡量管理工作人員的業(yè) 績(jī)表現(xiàn)，可以上

2、下溝通每個(gè)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果并 實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃，可以與薪酬掛鉤的薪酬系統(tǒng)是 我們煤礦非常重要的關(guān)鍵程序。在考慮關(guān)鍵業(yè)績(jī)指 標(biāo)的同時(shí),輔以綜合素質(zhì)的考核,另外還涉及內(nèi)部滿(mǎn) 意度的調(diào)查,從而陽(yáng)城煤礦的績(jī)效考核體系對(duì)每個(gè)員 工的考核更全面、客觀、公正與有效。 - 3 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 一、陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理體系與薪資一、陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理體系與薪資 體系構(gòu)思體系構(gòu)思 - 4 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略執(zhí)行反饋戰(zhàn)略執(zhí)行反饋 計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃和預(yù)算 業(yè)務(wù)績(jī)效報(bào)告業(yè)務(wù)績(jī)效報(bào)告 業(yè)務(wù)提高方案業(yè)務(wù)提高方案 平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡 績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估 個(gè)人目

3、標(biāo)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)設(shè)定 激勵(lì)體系激勵(lì)體系 員工發(fā)展員工發(fā)展 戰(zhàn)略性驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略性驅(qū)動(dòng) 組織的驅(qū)動(dòng)組織的驅(qū)動(dòng) 業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng) 戰(zhàn)略性的績(jī)效管理辦法，以及與此相掛鉤的薪資體系是陽(yáng)城煤礦企業(yè)戰(zhàn)略性的績(jī)效管理辦法，以及與此相掛鉤的薪資體系是陽(yáng)城煤礦企業(yè) 管理創(chuàng)新的重要組成部分。通過(guò)戰(zhàn)略性的績(jī)效管理方法，將陽(yáng)城煤礦企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分。通過(guò)戰(zhàn)略性的績(jī)效管理方法，將陽(yáng)城煤礦企業(yè) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的行動(dòng)手段和評(píng)估指標(biāo)，這是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)致力于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的行動(dòng)手段和評(píng)估指標(biāo)，這是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)致力于 提高企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)提高企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn) 一、陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理體系與薪資體系構(gòu)思一、陽(yáng)城煤礦績(jī)效

4、管理體系與薪資體系構(gòu)思 - 5 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 陽(yáng)城煤礦戰(zhàn)略發(fā)展方向陽(yáng)城煤礦戰(zhàn)略發(fā)展方向愿景愿景 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績(jī)效驅(qū)動(dòng)力關(guān)鍵績(jī)效驅(qū)動(dòng)力 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面人力資源方面人力資源方面 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面 怎樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 用什么樣的指標(biāo)來(lái)評(píng)估用什么樣的指標(biāo)來(lái)評(píng)估? ? 需要在那些方面做得成功需要在那些方面做得成功? ? 陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理辦法主要從四個(gè)方面確定績(jī)效體系陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理辦法主要從四個(gè)方面確定績(jī)效體系 - 6 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 y共同目標(biāo)語(yǔ)言共同

5、目標(biāo)語(yǔ)言 y優(yōu)先事項(xiàng)溝通優(yōu)先事項(xiàng)溝通 y成本成本/ /利潤(rùn)利潤(rùn) y決策支持決策支持 y績(jī)效指標(biāo)績(jī)效指標(biāo) y預(yù)算責(zé)任人預(yù)算責(zé)任人 y目標(biāo)目標(biāo)/ /獎(jiǎng)勵(lì)一致性獎(jiǎng)勵(lì)一致性 y員工滿(mǎn)意度員工滿(mǎn)意度 y戰(zhàn)略性焦點(diǎn)戰(zhàn)略性焦點(diǎn)/ /反饋反饋 y基準(zhǔn)評(píng)估基準(zhǔn)評(píng)估/ /最佳實(shí)踐最佳實(shí)踐 y平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡 y目標(biāo)模型目標(biāo)模型 y提高業(yè)務(wù)水平的項(xiàng)提高業(yè)務(wù)水平的項(xiàng) 目目 方向方向 激勵(lì)激勵(lì) 信息信息 陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理從三個(gè)主要方面為企業(yè)價(jià)值鏈增值陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理從三個(gè)主要方面為企業(yè)價(jià)值鏈增值 - 7 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 陽(yáng)城煤礦員工績(jī)效受自身和環(huán)境因素的影響分析陽(yáng)城煤礦員工績(jī)效受自身和環(huán)境

6、因素的影響分析 環(huán)境環(huán)境 策略策略 組織組織 運(yùn)作運(yùn)作 技術(shù)技術(shù) 流程流程 運(yùn)作環(huán)境運(yùn)作環(huán)境 個(gè)人個(gè)人 業(yè)務(wù)策略業(yè)務(wù)策略 陽(yáng)城煤礦遠(yuǎn)景目標(biāo)和策略陽(yáng)城煤礦遠(yuǎn)景目標(biāo)和策略 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 人力資源人力資源 績(jī)效管理績(jī)效管理 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力交流交流文化文化 培訓(xùn)培訓(xùn)/ /學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)/ / 知識(shí)支持知識(shí)支持 績(jī)效支持績(jī)效支持 能力能力 技巧技巧 知識(shí)知識(shí) 創(chuàng)造力創(chuàng)造力 智力智力/ /個(gè)性個(gè)性 積極性積極性 價(jià)值觀價(jià)值觀 相容性相容性 信心信心 滿(mǎn)意滿(mǎn)意 信服信服 舒適舒適 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)法規(guī) 自然自然 社會(huì)社會(huì) 科技發(fā)展科技發(fā)展 組織策略組織策略 - 8 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 學(xué)習(xí)與成

7、長(zhǎng)方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 陽(yáng)城煤礦企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略陽(yáng)城煤礦企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略 提高凈資產(chǎn)回提高凈資產(chǎn)回 報(bào)率報(bào)率 提高企業(yè)盈利提高企業(yè)盈利 水平水平 提高資產(chǎn)利用提高資產(chǎn)利用 率率 財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面 客戶(hù)方面客戶(hù)方面 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面 控制合理的財(cái)控制合理的財(cái) 務(wù)結(jié)構(gòu)務(wù)結(jié)構(gòu) 提高市場(chǎng)份額提高市場(chǎng)份額 提高經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)提高經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn) 意度意度 提高最終客戶(hù)提高最終客戶(hù) 滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度 建立良好的企建立良好的企 業(yè)和品牌形象業(yè)和品牌形象 提高客戶(hù)盈利提高客戶(hù)盈利 提高技術(shù)創(chuàng)新提高技術(shù)創(chuàng)新 水平水平 提高對(duì)市場(chǎng)的提高對(duì)市場(chǎng)的 洞察力洞察力 提高客戶(hù)關(guān)系提高客戶(hù)關(guān)系 管水平管水平 提高供應(yīng)鏈管提高供應(yīng)鏈

8、管 理水平理水平 建立并持續(xù)改善企業(yè)流程和制度建立并持續(xù)改善企業(yè)流程和制度 提高職能管理提高職能管理 水平水平 持續(xù)提高員工持續(xù)提高員工 技能水平技能水平 創(chuàng)建企業(yè)文化創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿(mǎn)意提高員工滿(mǎn)意 度度 提高應(yīng)用系統(tǒng)提高應(yīng)用系統(tǒng) 的應(yīng)用水平的應(yīng)用水平 提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率 1 1 1.11.11.21.21.31.3 2.12.12.52.5 2.22.22.32.32.42.4 3.13.13.23.23.43.43.33.3 3.63.6 3.53.5 4.14.1 4.24.24.34.34.44.44.54.5 KPIKPI指標(biāo)與陽(yáng)城煤礦發(fā)展目標(biāo)有著明確的因果

9、關(guān)聯(lián)指標(biāo)與陽(yáng)城煤礦發(fā)展目標(biāo)有著明確的因果關(guān)聯(lián) - 9 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 陽(yáng)城煤礦要陽(yáng)城煤礦要由上而下由上而下地建立地建立績(jī)效績(jī)效考核考核目標(biāo)目標(biāo) 礦長(zhǎng)礦長(zhǎng) 部門(mén)部門(mén) 小組小組 陽(yáng)城煤礦陽(yáng)城煤礦 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ / 指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ / 指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ / 指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ / 指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ / 指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ / 指標(biāo)指標(biāo) 財(cái)務(wù)性指標(biāo)財(cái)務(wù)性指標(biāo)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)非財(cái)務(wù)性指標(biāo) 崗位崗位 關(guān)鍵成關(guān)鍵成 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成關(guān)鍵成

10、 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成關(guān)鍵成 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成關(guān)鍵成 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成關(guān)鍵成 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成關(guān)鍵成 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成關(guān)鍵成 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵成關(guān)鍵成 功因素功因素 / /指標(biāo)指標(biāo) 礦領(lǐng)導(dǎo)礦領(lǐng)導(dǎo)的的KPIKPI建立建立 在在集團(tuán)集團(tuán)公司的總體公司的總體 目標(biāo)上目標(biāo)上 科室科室的的KPIKPI應(yīng)和應(yīng)和礦礦 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)討論并批準(zhǔn)討論并批準(zhǔn) 后才下放后才下放 各各小組小組負(fù)責(zé)人的負(fù)責(zé)人的 KPIKPI和上司共同商和上司共同商 討并批準(zhǔn)后下放討并批準(zhǔn)后下放 依此類(lèi)推依此類(lèi)推 - 10 -XX

11、煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 基于基于KPIKPI的陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理體系構(gòu)思的陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理體系構(gòu)思 常規(guī)常規(guī)KPI指標(biāo)指標(biāo) 改進(jìn)改進(jìn)KPI指標(biāo)指標(biāo) 陽(yáng)城煤陽(yáng)城煤 礦績(jī)效礦績(jī)效 計(jì)劃計(jì)劃 科室績(jī)科室績(jī) 效計(jì)劃效計(jì)劃 員工績(jī)員工績(jī) 效計(jì)劃效計(jì)劃 常規(guī)常規(guī)KPI指標(biāo)指標(biāo) 改進(jìn)改進(jìn)KPI指標(biāo)指標(biāo) 陽(yáng)城煤陽(yáng)城煤 礦績(jī)效礦績(jī)效 指標(biāo)指標(biāo) 科室績(jī)科室績(jī) 效指標(biāo)效指標(biāo) 員工績(jī)員工績(jī) 效指標(biāo)效指標(biāo) KPI指標(biāo)指標(biāo) 管理要項(xiàng)管理要項(xiàng) KPI指標(biāo)指標(biāo) 管理要項(xiàng)管理要項(xiàng) KPI指標(biāo)指標(biāo) 行為指標(biāo)行為指標(biāo) 常規(guī)常規(guī)KPI指標(biāo)指標(biāo) 改進(jìn)改進(jìn)KPI指標(biāo)指標(biāo) KPI(key performance indicato

12、rs)KPI(key performance indicators)，中文含義為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是指企業(yè)，中文含義為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是指企業(yè) 宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí) 行效果的監(jiān)測(cè)指針。陽(yáng)城煤礦行效果的監(jiān)測(cè)指針。陽(yáng)城煤礦KPIKPI考核指標(biāo)是陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理創(chuàng)新落實(shí)的基礎(chǔ)考核指標(biāo)是陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理創(chuàng)新落實(shí)的基礎(chǔ) 與實(shí)施依據(jù)，包括陽(yáng)城煤礦領(lǐng)導(dǎo)層一級(jí)與實(shí)施依據(jù)，包括陽(yáng)城煤礦領(lǐng)導(dǎo)層一級(jí)KPIKPI考核指標(biāo)與職能部門(mén)的二級(jí)考核指標(biāo)與職能部門(mén)的二級(jí)KPIKPI考核指考核指 標(biāo)以及各個(gè)管理人員的

13、三級(jí)標(biāo)以及各個(gè)管理人員的三級(jí)KPIKPI考核指標(biāo)考核指標(biāo) - 11 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu)設(shè)想陽(yáng)城煤礦績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu)設(shè)想 目目標(biāo)標(biāo)體體系系 績(jī)績(jī)效效考考核核制制度度 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)檢檢討討（） 薪薪酬酬與與激激勵(lì)勵(lì)制制度度 人人力力資資源源管管理理制制度度 績(jī)績(jī)效效改改 進(jìn)進(jìn)循循環(huán)環(huán) 戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理目目標(biāo)標(biāo)與與計(jì)計(jì)劃劃績(jī)績(jī)效效監(jiān)監(jiān)控控 績(jī)績(jī)效效考考核核 考考核核結(jié)結(jié)果果用用于于 分分配配和和激激勵(lì)勵(lì) KPI指指標(biāo)標(biāo)體體系系目目標(biāo)標(biāo)體體系系 績(jī)績(jī)效效考考核核制制度度 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)檢檢討討（） 薪薪酬酬與與激激勵(lì)勵(lì)制制度度 人人力力資資源源管

14、管理理制制度度 績(jī)績(jī)效效改改 進(jìn)進(jìn)循循環(huán)環(huán) 戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理目目標(biāo)標(biāo)與與計(jì)計(jì)劃劃績(jī)績(jī)效效監(jiān)監(jiān)控控 績(jī)績(jī)效效考考核核 考考核核結(jié)結(jié)果果用用于于 分分配配和和激激勵(lì)勵(lì) 績(jī)績(jī)效效改改 進(jìn)進(jìn)循循環(huán)環(huán) 戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理目目標(biāo)標(biāo)與與計(jì)計(jì)劃劃績(jī)績(jī)效效監(jiān)監(jiān)控控 績(jī)績(jī)效效考考核核 考考核核結(jié)結(jié)果果用用于于 分分配配和和激激勵(lì)勵(lì) 戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理目目標(biāo)標(biāo)與與計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理目目標(biāo)標(biāo)與與計(jì)計(jì)劃劃績(jī)績(jī)效效監(jiān)監(jiān)控控績(jī)績(jī)效效監(jiān)監(jiān)控控 績(jī)績(jī)效效考考核核績(jī)績(jī)效效考考核核 考考核核結(jié)結(jié)果果用用于于 分分配配和和激激勵(lì)勵(lì) 考考核核結(jié)結(jié)果果用用于于 分分配配和和激激勵(lì)勵(lì)

15、 考考核核結(jié)結(jié)果果用用于于 分分配配和和激激勵(lì)勵(lì) KPI指指標(biāo)標(biāo)體體系系 - 12 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 流程輸出流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人流程負(fù)責(zé)人 流程輸入流程輸入n陽(yáng)城煤礦總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)陽(yáng)城煤礦總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo) n各個(gè)科室的科室目標(biāo)各個(gè)科室的科室目標(biāo) n財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) n上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果 組織績(jī)效管理組織績(jī)效管理人員績(jī)效管理人員績(jī)效管理 n組織績(jī)效考核方法及指標(biāo)組織績(jī)效考核方法及指標(biāo) n組織績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定組織績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定 n組織績(jī)效考核結(jié)果組織績(jī)效考核結(jié)果 n組干人事科組干人事科 n組織的績(jī)

16、效考核一定要從業(yè)務(wù)組織的績(jī)效考核一定要從業(yè)務(wù) 目標(biāo)出發(fā)，層層下分目標(biāo)出發(fā)，層層下分 n組織績(jī)效的考核的結(jié)果要與科組織績(jī)效的考核的結(jié)果要與科 室人員的績(jī)效考核及人員培訓(xùn)室人員的績(jī)效考核及人員培訓(xùn) 相掛鉤相掛鉤 n績(jī)效考核管理體系績(jī)效考核管理體系 n計(jì)劃與預(yù)算計(jì)劃與預(yù)算 n組干人事科組干人事科 n人員的績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工提人員的績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工提 供申訴的機(jī)會(huì)，以減少不公平供申訴的機(jī)會(huì)，以減少不公平 評(píng)估的機(jī)會(huì)評(píng)估的機(jī)會(huì) n人員績(jī)效考核的結(jié)果除了與員人員績(jī)效考核的結(jié)果除了與員 工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤之外，還需工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤之外，還需 與員工晉升，培訓(xùn)等相掛鉤與員工晉升，培訓(xùn)等相掛鉤 n員工績(jī)效考核方

17、法及指標(biāo)員工績(jī)效考核方法及指標(biāo) n員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定 n員工組織績(jī)效考核結(jié)果員工組織績(jī)效考核結(jié)果 n陽(yáng)城煤礦戰(zhàn)略目標(biāo)制定陽(yáng)城煤礦戰(zhàn)略目標(biāo)制定/ /調(diào)整調(diào)整 n陽(yáng)城煤礦關(guān)鍵流程陽(yáng)城煤礦關(guān)鍵流程 n崗位職責(zé)調(diào)整崗位職責(zé)調(diào)整 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) / /調(diào)整調(diào)整 n績(jī)效考核體系績(jī)效考核體系/ /調(diào)整方案調(diào)整方案 n績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整 n關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)/ /調(diào)整調(diào)整 n績(jī)效考核委員會(huì)績(jī)效考核委員會(huì) n使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊 密地同陽(yáng)城煤礦的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)密地同陽(yáng)城煤礦的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián) 系起來(lái)

18、。與陽(yáng)城煤礦戰(zhàn)略調(diào)整系起來(lái)。與陽(yáng)城煤礦戰(zhàn)略調(diào)整 同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) n績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于 頻繁，導(dǎo)致陽(yáng)城煤礦管理制度頻繁，導(dǎo)致陽(yáng)城煤礦管理制度 的不延續(xù)性的不延續(xù)性 陽(yáng)城煤礦績(jī)效考核流程架構(gòu)思路陽(yáng)城煤礦績(jī)效考核流程架構(gòu)思路 - 13 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 科室 組干人事科礦領(lǐng)導(dǎo) 被考核科室 開(kāi)始 績(jī)效考核委員會(huì) 授權(quán)組干人事科人員 根據(jù)陽(yáng)城煤礦戰(zhàn)略目標(biāo)、主要 流程、崗位職責(zé)等調(diào)整績(jī)效指 標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效 體系狀況的分析 成立績(jī)效考核委員會(huì) 體系調(diào)整 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確責(zé)任人并組 織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整 確定

19、績(jī)效考核體系需調(diào)整的范 疇（包括原則、工具、流程等） 戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析 匯總并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán) 重設(shè)計(jì)/調(diào)整 提出科室關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重 的修改意見(jiàn) 結(jié)束 否 是 A 流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/ /調(diào)整流程調(diào)整流程 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) - 14 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 科室 組干人事科 被考核科室績(jī)效考核委員會(huì) 制定績(jī)效考核實(shí)施辦法 細(xì)則 形成績(jī)效考核體系草案 提交礦長(zhǎng) 礦領(lǐng)導(dǎo) 修改 形成正式文件交由礦長(zhǎng) 簽署下發(fā) 解散績(jī)效考核項(xiàng)目委員 會(huì) 接受績(jī)效考核體系規(guī)定 和要求 結(jié)束 A 是 否 流程名稱(chēng)：績(jī)效

20、考核體系設(shè)計(jì)流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程調(diào)整流程 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 人員績(jī)效考核管理流程 組織績(jī)效考核管理流程 審核 - 15 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 科室 進(jìn)行組織績(jī)效考核指標(biāo) 收集處理 進(jìn)行組織績(jī)效考核評(píng)估 制定改善行動(dòng) 向各組織單元通報(bào)考核 結(jié)果 組干人事科 開(kāi)始 礦長(zhǎng)各科室財(cái)務(wù)科 結(jié)束 考核結(jié)果與科室人員績(jī) 效考核掛鉤 考核結(jié)果與科室人員培 訓(xùn)掛鉤 流程名稱(chēng)：組織績(jī)效管理流程流程名稱(chēng)：組織績(jī)效管理流程 流程擁有者：組干人事科流程擁有者：組干人事科 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào) 整流程 - 16 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)

21、告 科室 各科室負(fù)責(zé) 人 審核記錄績(jī)效考核結(jié) 果 礦長(zhǎng)組干人事科 開(kāi)始 財(cái)務(wù)科 副礦長(zhǎng)/科室負(fù)責(zé) 人 科室負(fù)責(zé)人收集審核下 屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)， 并提供考核意見(jiàn) 審核各科室負(fù)責(zé)人的 績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提 供考核意見(jiàn) 審核各副礦長(zhǎng)、科室 總監(jiān)及事業(yè)部總經(jīng)理 的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，提 供考核建議 把員工績(jī)效考核結(jié)果 通知各個(gè)員工 接受并調(diào)查處理員工 申訴 提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 結(jié)束 發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金 月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金 評(píng)定 個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔， 供晉升降級(jí)淘汰以及培 訓(xùn)計(jì)劃參考 科室績(jī)效考核結(jié)果 與副礦長(zhǎng)、科室總監(jiān) 及事業(yè)部總經(jīng)理討論 其績(jī)效 與各科室負(fù)責(zé)人討論 其績(jī)效 與科室員工討論其績(jī) 效 流程名稱(chēng)：人員績(jī)效

22、管理流程流程名稱(chēng)：人員績(jī)效管理流程 流程擁有者：組干人事科流程擁有者：組干人事科 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/ 調(diào)整流程 - 17 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 礦長(zhǎng) 績(jī)效考核委員會(huì) 組干人事科 科室負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù)科 n著重策略性議題與內(nèi)部營(yíng)運(yùn)績(jī)效的連接 n對(duì)持續(xù)績(jī)效不彰的科室或負(fù)責(zé)人采取適當(dāng)?shù)娜耸禄蜃稍?xún)行動(dòng)，以期改善績(jī)效 n審核對(duì)績(jī)效管理體系和指標(biāo)體系的調(diào)整 n組織將企業(yè)的策略行動(dòng)方案及績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí) n定期對(duì)企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核體系進(jìn)行必要調(diào)整，以期能夠反映企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo) n參與績(jī)效考核和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)調(diào)整工作 n負(fù)責(zé)收集整理企業(yè)員工的個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估結(jié)果并通知員工本人，并結(jié)合科室績(jī)效考

23、核結(jié)果評(píng)定 員工相應(yīng)的績(jī)效工資水平 n將員工個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估達(dá)成率與職位職能評(píng)估結(jié)果匯總、統(tǒng)計(jì)，集成員工年度考核總報(bào)告，并 提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議 n作為主要的數(shù)據(jù)提供科室，積極參與績(jī)效考核工作，根據(jù)要求提供所需的量化績(jī)效數(shù)據(jù) n根據(jù)人力資源科室評(píng)定的績(jī)效工資數(shù)額分配績(jī)效獎(jiǎng)金 n定期追蹤，收集各單位績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，并完成績(jī)效報(bào)告 n評(píng)估績(jī)效達(dá)成值，進(jìn)行差異分析，并采取適當(dāng)?shù)母纳菩袆?dòng)方案 n輔導(dǎo)各單位或個(gè)人達(dá)成績(jī)效 關(guān)鍵科室角色和職能說(shuō)明關(guān)鍵科室角色和職能說(shuō)明 - 18 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 二、陽(yáng)城煤礦人力資源管理體系建二、陽(yáng)城煤礦人力資源管理體系建 設(shè)構(gòu)思設(shè)構(gòu)思

24、 - 19 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 四大機(jī)制四大機(jī)制牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 五大體系五大體系 基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化管理體系、基于勝任素質(zhì)模型的員工綜合素基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化管理體系、基于勝任素質(zhì)模型的員工綜合素 質(zhì)提升體系、基于流程再造的組織優(yōu)化與任職資格體系、基于質(zhì)提升體系、基于流程再造的組織優(yōu)化與任職資格體系、基于 KPIKPI指標(biāo)的績(jī)效考核體系、基于信息技術(shù)的信息支撐體系指標(biāo)的績(jī)效考核體系、基于信息技術(shù)的信息支撐體系 三大支柱三大支柱制度、流程、技術(shù)制度、流程、技術(shù) 兩個(gè)核心兩個(gè)核心價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬

25、）價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬） 最高境界最高境界文化管理文化管理 - 20 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 陽(yáng)城煤礦員工綜合素質(zhì)發(fā)展體系關(guān)注的核心是員工的綜合素質(zhì)，為提升員工陽(yáng)城煤礦員工綜合素質(zhì)發(fā)展體系關(guān)注的核心是員工的綜合素質(zhì)，為提升員工 能力素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，積極創(chuàng)造條件和平臺(tái)，使能力素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，積極創(chuàng)造條件和平臺(tái)，使 全體員工能夠共同擁有發(fā)展的機(jī)會(huì)，共同提高發(fā)展的能力，共同提升發(fā)展的水平，全體員工能夠共同擁有發(fā)展的機(jī)會(huì)，共同提高發(fā)展的能力，共同提升發(fā)展的水平， 共同分享發(fā)展的成果。共同分享發(fā)展的成果。 陽(yáng)城煤礦員工綜

26、合素質(zhì)發(fā)展體系的設(shè)計(jì)是在分析陽(yáng)城煤礦員工勝任能力素質(zhì)陽(yáng)城煤礦員工綜合素質(zhì)發(fā)展體系的設(shè)計(jì)是在分析陽(yáng)城煤礦員工勝任能力素質(zhì) 測(cè)評(píng)模型，人才素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，促進(jìn)陽(yáng)城煤礦人力資源增值。建立人力資源測(cè)評(píng)模型，人才素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，促進(jìn)陽(yáng)城煤礦人力資源增值。建立人力資源 素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)以推進(jìn)陽(yáng)城煤礦企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進(jìn)行組織變革、建立高績(jī)效素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)以推進(jìn)陽(yáng)城煤礦企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進(jìn)行組織變革、建立高績(jī)效 文化的有效推進(jìn)器；建立了一套標(biāo)桿參照體系，幫助陽(yáng)城煤礦更好地選拔、培養(yǎng)、文化的有效推進(jìn)器；建立了一套標(biāo)桿參照體系，幫助陽(yáng)城煤礦更好地選拔、培養(yǎng)、 激勵(lì)那些能為陽(yáng)城煤礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建做出貢獻(xiàn)的

27、員工；便于陽(yáng)城煤礦集激勵(lì)那些能為陽(yáng)城煤礦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建做出貢獻(xiàn)的員工；便于陽(yáng)城煤礦集 中優(yōu)勢(shì)資源用于最急需或?qū)?jīng)營(yíng)影響重大的能力培訓(xùn)和發(fā)展；建立了能力發(fā)展階中優(yōu)勢(shì)資源用于最急需或?qū)?jīng)營(yíng)影響重大的能力培訓(xùn)和發(fā)展；建立了能力發(fā)展階 梯；便于陽(yáng)城煤礦企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動(dòng)和發(fā)展，可以更有效地進(jìn)行員工職業(yè)梯；便于陽(yáng)城煤礦企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動(dòng)和發(fā)展，可以更有效地進(jìn)行員工職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃。發(fā)展規(guī)劃。 - 21 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 總目標(biāo)總目標(biāo) 年度計(jì)劃值年度計(jì)劃值管理與評(píng)價(jià)管理與評(píng)價(jià) 年度計(jì)劃目標(biāo)年度計(jì)劃目標(biāo)年度工作效果年度工作效果管理流程管理流程跟蹤評(píng)價(jià)跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管

28、理分目標(biāo)分目標(biāo) 能力素質(zhì)目標(biāo)能力素質(zhì)目標(biāo)思想道德素質(zhì)目標(biāo)思想道德素質(zhì)目標(biāo)科學(xué)文化素質(zhì)目標(biāo)科學(xué)文化素質(zhì)目標(biāo)健康素質(zhì)目標(biāo)健康素質(zhì)目標(biāo) 核心內(nèi)容核心內(nèi)容: : 崗位能力崗位能力 學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力 溝通能力溝通能力 響應(yīng)能力響應(yīng)能力 改進(jìn)能力改進(jìn)能力 專(zhuān)業(yè)能力專(zhuān)業(yè)能力 核心內(nèi)容：誠(chéng)信文化核心內(nèi)容：誠(chéng)信文化 誠(chéng)信透明誠(chéng)信透明 用戶(hù)滿(mǎn)意用戶(hù)滿(mǎn)意 文明標(biāo)桿文明標(biāo)桿 核心內(nèi)容：文化修養(yǎng)核心內(nèi)容：文化修養(yǎng) 科學(xué)素養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng) 知識(shí)修養(yǎng)知識(shí)修養(yǎng) 文化素養(yǎng)文化素養(yǎng) 核心內(nèi)容：生活品質(zhì)核心內(nèi)容：生活品質(zhì) 身體健康身體健康 心理健康心理健康 環(huán)境健康環(huán)境健康 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 崗位勝任度崗位勝任度 技術(shù)與創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)

29、新 誠(chéng)信度誠(chéng)信度 用戶(hù)滿(mǎn)意度用戶(hù)滿(mǎn)意度 行為文明行為文明 公益事業(yè)參與率公益事業(yè)參與率 科學(xué)素養(yǎng)指數(shù)科學(xué)素養(yǎng)指數(shù) 知識(shí)修養(yǎng)水平知識(shí)修養(yǎng)水平 人文素養(yǎng)指數(shù)人文素養(yǎng)指數(shù) 生活品質(zhì)指數(shù)生活品質(zhì)指數(shù) 身心健康指數(shù)身心健康指數(shù) 環(huán)境健康指數(shù)環(huán)境健康指數(shù) 關(guān)關(guān) 鍵鍵 目目 標(biāo)標(biāo) 關(guān)關(guān) 鍵鍵 目目 標(biāo)標(biāo) 關(guān)關(guān) 鍵鍵 目目 標(biāo)標(biāo) 關(guān)關(guān) 鍵鍵 目目 標(biāo)標(biāo) 綜合指標(biāo)綜合指標(biāo) 實(shí)施舉措實(shí)施舉措 測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 主要策略主要策略 實(shí)施舉措實(shí)施舉措 測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 主要策略主要策略 實(shí)施舉措實(shí)施舉措 測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 主要策略主要策略 實(shí)施舉措實(shí)施舉措 測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 主要策略主要策略 - 22 -XX煤礦績(jī)效管

30、理與薪酬分配體系研究報(bào)告 帕雷托的帕雷托的20/80法則法則 2080 人數(shù)資源人力資源人數(shù)資源人力資源 企業(yè)企業(yè) 關(guān)鍵成功關(guān)鍵成功 要素要素 成功要素一成功要素一 成功要素二成功要素二 成功要素三成功要素三 正確的戰(zhàn)略正確的戰(zhàn)略/ /策略支持策略支持 組織組織/ /資源與文化支持資源與文化支持 管理機(jī)制與人力資源支持管理機(jī)制與人力資源支持 系統(tǒng)系統(tǒng) 支持支持 支持企業(yè)戰(zhàn)略支持企業(yè)戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)的人力資源實(shí)現(xiàn)的人力資源 系統(tǒng)系統(tǒng) 高效運(yùn)作的人才選拔體系高效運(yùn)作的人才選拔體系 支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系 階段成長(zhǎng)關(guān)鍵人才培養(yǎng)渠道階段成長(zhǎng)關(guān)鍵人才培養(yǎng)渠道 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有賴(lài)于核心

31、關(guān)鍵人才企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有賴(lài)于核心關(guān)鍵人才科學(xué)結(jié)論：核心人才在整體數(shù)量上相對(duì)偏少科學(xué)結(jié)論：核心人才在整體數(shù)量上相對(duì)偏少 - 23 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 成功因素1 成功因素2 成功因素3 成功因素4 分析煤礦多年來(lái)分析煤礦多年來(lái) 成功因素成功因素 關(guān)鍵成功因素1 關(guān)鍵成功因素2 關(guān)鍵成功因素3 與外部市場(chǎng)比較與外部市場(chǎng)比較 提煉關(guān)鍵成功因素提煉關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵成功因素逐漸細(xì)化關(guān)鍵成功因素逐漸細(xì)化 形成三層次素質(zhì)模型形成三層次素質(zhì)模型 構(gòu)建基于核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建基于核心競(jìng)爭(zhēng)力 要求的戰(zhàn)略目標(biāo)要求的戰(zhàn)略目標(biāo) 組織職責(zé)組織職責(zé) 要求要求 人員能力人員能力 要求要求 基于組織的基于組織

32、的 核心能力核心能力 培育培育 核心專(zhuān)長(zhǎng)核心專(zhuān)長(zhǎng) 與技能與技能 素質(zhì)模型素質(zhì)模型 組織目組織目 標(biāo)標(biāo) 部門(mén)部門(mén)/團(tuán)團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)隊(duì)目標(biāo) 個(gè)人績(jī)個(gè)人績(jī) 效目標(biāo)效目標(biāo) 組織素質(zhì)組織素質(zhì) 部門(mén)部門(mén)/團(tuán)團(tuán) 隊(duì)素質(zhì)隊(duì)素質(zhì) 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì) 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 - 24 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 約束機(jī)制 牽引牽引 機(jī)制機(jī)制 壓力壓力 拉力拉力控制控制 力力 動(dòng)力動(dòng)力 激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制 階梯成長(zhǎng)階梯成長(zhǎng) 形成職業(yè)通道，一方面為企業(yè)建形成職業(yè)通道，一方面為企業(yè)建 立人才梯隊(duì)，另一方面通過(guò)階梯立人才梯隊(duì)，另一方面通過(guò)階梯 設(shè)計(jì)，引導(dǎo)員工成長(zhǎng)，支持核心設(shè)計(jì)，引導(dǎo)員工成長(zhǎng)，支持核心 競(jìng)爭(zhēng)力的

33、人員越來(lái)越多，同時(shí)也競(jìng)爭(zhēng)力的人員越來(lái)越多，同時(shí)也 產(chǎn)生工作內(nèi)在動(dòng)力產(chǎn)生工作內(nèi)在動(dòng)力 評(píng)價(jià)重點(diǎn)是素質(zhì)（能力評(píng)價(jià)重點(diǎn)是素質(zhì)（能力)的評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià) 目標(biāo)引導(dǎo)產(chǎn)生引導(dǎo)力量目標(biāo)引導(dǎo)產(chǎn)生引導(dǎo)力量 評(píng)價(jià)重點(diǎn)是業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估評(píng)價(jià)重點(diǎn)是業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估 通過(guò)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)建立引導(dǎo)通過(guò)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)建立引導(dǎo) 各類(lèi)人才各類(lèi)人才 舉止有方寸，處世有追求舉止有方寸，處世有追求 評(píng)價(jià)重點(diǎn)是任職資格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)重點(diǎn)是任職資格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià) 通過(guò)有效的分配機(jī)制設(shè)通過(guò)有效的分配機(jī)制設(shè) 計(jì)，為人才持續(xù)成長(zhǎng)能計(jì)，為人才持續(xù)成長(zhǎng)能 力提升，素質(zhì)提高奠定力提升，素質(zhì)提高奠定 良好物質(zhì)基礎(chǔ)良好物質(zhì)基礎(chǔ) - 25 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)

34、告 目前陽(yáng)城煤礦實(shí)行的既非直線職能管理，也非垂直的專(zhuān)業(yè)性管目前陽(yáng)城煤礦實(shí)行的既非直線職能管理，也非垂直的專(zhuān)業(yè)性管 理，更不是流程型管理的模式。組織機(jī)構(gòu)層級(jí)較多，諸多工作需跨理，更不是流程型管理的模式。組織機(jī)構(gòu)層級(jí)較多，諸多工作需跨 部門(mén)跨線協(xié)調(diào)，使時(shí)間成本增高，效率降低；個(gè)別科室存在多頭管部門(mén)跨線協(xié)調(diào)，使時(shí)間成本增高，效率降低；個(gè)別科室存在多頭管 理問(wèn)題，個(gè)別職能多個(gè)科室負(fù)責(zé)等現(xiàn)象。理問(wèn)題，個(gè)別職能多個(gè)科室負(fù)責(zé)等現(xiàn)象。 由于組織架構(gòu)涉及到權(quán)力的分配，誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)等問(wèn)題，是陽(yáng)城由于組織架構(gòu)涉及到權(quán)力的分配，誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)等問(wèn)題，是陽(yáng)城 煤礦企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，陽(yáng)城煤礦組織架構(gòu)優(yōu)化是陽(yáng)城煤礦人力資源煤礦企業(yè)

35、價(jià)值的體現(xiàn)，陽(yáng)城煤礦組織架構(gòu)優(yōu)化是陽(yáng)城煤礦人力資源 創(chuàng)新的核心工作。創(chuàng)新的核心工作。 陽(yáng)城煤礦組織架構(gòu)優(yōu)化的思路是組織機(jī)構(gòu)大框架基本不變的情陽(yáng)城煤礦組織架構(gòu)優(yōu)化的思路是組織機(jī)構(gòu)大框架基本不變的情 況下，根據(jù)陽(yáng)城煤礦業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計(jì)科室職能。況下，根據(jù)陽(yáng)城煤礦業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計(jì)科室職能。 - 26 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 三、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)三、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì) - 27 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 績(jī)效考核員績(jī)效考核員組干人事科組干人事科組干人事科科長(zhǎng)組干人事科科長(zhǎng)信息來(lái)源信息來(lái)源 績(jī)效考核數(shù)據(jù)匯總績(jī)效考核數(shù)據(jù)匯總 報(bào)告報(bào)告 績(jī)效考核指標(biāo)修訂績(jī)效考核指標(biāo)修訂 建議建議

36、 績(jī)效考核分析績(jī)效考核分析 考勤休假情況統(tǒng)計(jì)考勤休假情況統(tǒng)計(jì) 工作發(fā)放情況統(tǒng)計(jì)工作發(fā)放情況統(tǒng)計(jì) 與監(jiān)督與監(jiān)督 整理備案 整理備案對(duì)建議評(píng)價(jià) 整理備案對(duì)分析報(bào)告的評(píng)價(jià)績(jī)效考核分析 整理備案審閱并打分 接受考評(píng)反饋 被考核對(duì)象或相關(guān)科 室 整理備案 相關(guān)科室的數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì) 工作發(fā)放情況統(tǒng)計(jì) 考勤休假情況統(tǒng)計(jì) 組干人事科績(jī)效考核員考核流程組干人事科績(jī)效考核員考核流程 績(jī)效考核指標(biāo)修訂 建議 財(cái)務(wù)科門(mén)統(tǒng)計(jì) - 28 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 管理人員綜合素質(zhì)指標(biāo)體系 操作說(shuō)明： 綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是為了測(cè)評(píng)陽(yáng)城煤礦領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人 品德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及管理能力。其考評(píng)的結(jié)果主要用于績(jī)效 考評(píng)總

37、分的計(jì)算；另外在“二維分析績(jī)效 與能力綜合分 析”也將用到該結(jié)果，以確定干部的發(fā)展方向。 在綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中，每一個(gè)被考核人將由其直接上級(jí)、 同級(jí)和下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，同級(jí)和下級(jí)為多人的情況下，取其平 均分（簡(jiǎn)單平均數(shù)）?？荚u(píng)表格的發(fā)放、收集以及初步計(jì)算 整理將由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 - 29 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 滿(mǎn)意度指標(biāo)體系 操作說(shuō)明： 本滿(mǎn)意度指標(biāo)體系主要是考核職能科室間在相互配合、相互協(xié)調(diào)、 處理內(nèi)部事務(wù)方面的工作質(zhì)量。 滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果經(jīng)處理后將進(jìn)入科室負(fù)責(zé)人的考核總分。其操 作實(shí)施主要由組干人事科負(fù)責(zé)。在年末考核時(shí)，由組干人事科負(fù)責(zé)將 調(diào)查表發(fā)放到除被考核科室以外

38、的所有相關(guān)科室。每個(gè)科室要對(duì)調(diào)查 結(jié)果初步處理，形成兩份表格，其中一份是科室負(fù)責(zé)人所填，另一份 由科室內(nèi)員工所填表格計(jì)算而成（計(jì)算平均數(shù)）。將這兩份表格上交 組干人事科，組干人事科再將結(jié)果進(jìn)行處理。組干人事科把這兩份表 格合并成一份表格。合并后的表格即為該科室對(duì)另一科室的滿(mǎn)意度評(píng) 價(jià)。其他所有科室對(duì)某一科室的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)加總平均即得到該科室的 滿(mǎn)意度的分。 - 30 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 中層管理干部的排名中層管理干部的排名 姓姓 名名工工 作作 績(jī)績(jī) 效效 考考 核核 名名 次次綜綜 合合 素素 質(zhì)質(zhì) 排排 名名 A A B B C C D D 1 1 2 2 3 3 4

39、4 1 1 2 2 3 3 4 4 年終時(shí)針對(duì)工作績(jī)效，綜合素質(zhì)（個(gè)人品質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)）兩部分考核結(jié)果，進(jìn)行硬性排名，并進(jìn) 行二維分析。 二維排名二維排名 總排名總排名 姓名姓名 考核總分名次考核總分名次 A 1 B 2 C 3 D 4 年終時(shí)針對(duì)工作績(jī)效、綜合素質(zhì)及滿(mǎn)意度考核結(jié)果計(jì)算總分（計(jì) 算方法參前），并進(jìn)行排名 備注：各考評(píng)對(duì)象如被發(fā)現(xiàn)有重大違紀(jì)事件，則根據(jù)陽(yáng)城煤礦有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)指示，備注：各考評(píng)對(duì)象如被發(fā)現(xiàn)有重大違紀(jì)事件，則根據(jù)陽(yáng)城煤礦有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)指示， 對(duì)考核結(jié)果予以扣分（主要由考核委員會(huì)主持）對(duì)考核結(jié)果予以扣分（主要由考核委員會(huì)主持） - 31 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研

40、究報(bào)告 考核后應(yīng)結(jié)合被考核者能力與業(yè)績(jī)綜合設(shè)計(jì)其發(fā)展方向考核后應(yīng)結(jié)合被考核者能力與業(yè)績(jī)綜合設(shè)計(jì)其發(fā)展方向 二維分析二維分析績(jī)效與能力綜合分析績(jī)效與能力綜合分析 - 32 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 經(jīng)綜合分析，根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定經(jīng)綜合分析，根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定 綜綜 合合 素素 質(zhì)質(zhì) 高高 中中 低低 低低 中中 高高 工作績(jī)效工作績(jī)效 有欠缺者有欠缺者 暫停加薪及晉生機(jī)會(huì) 要求努力工作提高績(jī) 效 輪換崗位給予第二次 機(jī)會(huì) 優(yōu)秀者優(yōu)秀者 獎(jiǎng)勵(lì)：加薪及較多的獎(jiǎng)金 鼓勵(lì)：爭(zhēng)取更大績(jī)效 機(jī)會(huì)：具有晉級(jí)的條件 非常優(yōu)秀者非常優(yōu)秀者 各種機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì)： 高額加薪及獎(jiǎng)金 連續(xù)獲得則可優(yōu)先 晉級(jí) 其它

41、各種獎(jiǎng)勵(lì) 有問(wèn)題者有問(wèn)題者 停止一切機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì) 在績(jī)效方面嚴(yán)格要求，并 要求參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 進(jìn)入觀察期，考慮下一步 如何處理 考慮減薪 失敗者（失敗者（5%5%） 立即淘汰 有欠缺者有欠缺者 暫停加薪及晉升機(jī)會(huì) 給一年的機(jī)會(huì)要求 其提高能力和素質(zhì) 要求其參加培訓(xùn)和 學(xué)習(xí) 有問(wèn)題者有問(wèn)題者 停止一切機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì) 在能力和素質(zhì)方面嚴(yán)格要 求，并要求增加績(jī)效 進(jìn)入觀察期，考慮下一步如 何處理 考慮減薪 優(yōu)秀者優(yōu)秀者 獎(jiǎng)勵(lì)：加薪及較多的獎(jiǎng) 金 鼓勵(lì)：繼續(xù)提高素質(zhì) 機(jī)會(huì)：具有晉級(jí)的條 件 表現(xiàn)尚可者表現(xiàn)尚可者 對(duì)加薪和晉級(jí)均需慎重考慮 提出績(jī)效要求 培訓(xùn)提高能力/技能，但不 要讓他們阻礙科室中有才華 的員

42、工發(fā)展 - 33 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 獎(jiǎng)金收入與考核指標(biāo)掛鉤獎(jiǎng)金收入與考核指標(biāo)掛鉤 理論視圖： A科室： 7人 86分 84分 80分 78分 76分 72分 70分 平均：78分 B科室： 4人 80分 78分 70分 60分 平均：72分 C科室： 3人 100分 96分 92分 平均：96分 D科室： 5人 100分 96分 88分 76分 60分 平均：84分 A科室： 7人 B科室： 4人 C科室： 3人 D科室： 5人 60分 70分 80分 90分 100分 80分 90分 100分 110分 120分 130分 科室 績(jī) 效 分 數(shù) 二次調(diào)整 一次調(diào)整 - 34 -XX煤礦績(jī)效管理與薪酬分配體系研究報(bào)告 科室員工全員排名計(jì)算方法（案例）科室員工全員排名計(jì)算方法（案例） 計(jì)算過(guò)程計(jì)算過(guò)程 1、按科室列出每一位員工的姓名、考 評(píng)分?jǐn)?shù)S。 2、一次調(diào)整：計(jì)算每一科室考評(píng)分?jǐn)?shù) 的平均分A，該科室員工分?jǐn)?shù)調(diào)整為 （100/A） 3、二次調(diào)整：以得分最低的科室分?jǐn)?shù) 為1，按比例求出科室權(quán)分；以科室權(quán)分乘 以員工