研發(fā)項目知識管理

1、 從舊經(jīng)濟(jì)過渡到新經(jīng)濟(jì)，其實質(zhì)是從舊經(jīng)濟(jì)過渡到新經(jīng)濟(jì)，其實質(zhì)是 從生產(chǎn)有型商品的經(jīng)濟(jì)變成生產(chǎn)和應(yīng)從生產(chǎn)有型商品的經(jīng)濟(jì)變成生產(chǎn)和應(yīng) 用知識的經(jīng)濟(jì)，而新經(jīng)濟(jì)下需要新的用知識的經(jīng)濟(jì)，而新經(jīng)濟(jì)下需要新的 思維方式。思維方式。 摘哈佛大學(xué)2001年新任校長 薩默斯博士語 Baldridge的調(diào)查：的調(diào)查：CEO們所評選的最重要趨勢們所評選的最重要趨勢 300名CEO所評選的最重要趨勢300名CEO所評選的最重要趨勢 94%94% 88%88% 79%79% 78%78% 76%76% 71%71% 0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100% 全球化全球化 知識管理知識管理

2、成本和周期減小成本和周期減小 發(fā)展全球供應(yīng)鏈發(fā)展全球供應(yīng)鏈 多地區(qū)加工多地區(qū)加工 臨時性幫助應(yīng)用臨時性幫助應(yīng)用 知識的層次 智慧 數(shù)據(jù)是原始函數(shù)數(shù)據(jù)是原始函數(shù) 信息是可以對比并有相關(guān)資料的數(shù)據(jù)信息是可以對比并有相關(guān)資料的數(shù)據(jù) 知識是可用于指導(dǎo)行動的信息知識是可用于指導(dǎo)行動的信息 智慧是為達(dá)到特定目標(biāo)而運(yùn)用知識的能力智慧是為達(dá)到特定目標(biāo)而運(yùn)用知識的能力 是創(chuàng)新所必須的前提條件是創(chuàng)新所必須的前提條件 研發(fā)項目的顯性知識與隱性知識研發(fā)項目的顯性知識與隱性知識 建立沉淀知識的工作平臺；建立沉淀知識的工作平臺； 部署自動情報系統(tǒng)；部署自動情報系統(tǒng)； 構(gòu)筑知識庫；構(gòu)筑知識庫； 發(fā)現(xiàn)知識地圖；發(fā)現(xiàn)知識地圖；

3、 重整協(xié)作與項目管理模型重整協(xié)作與項目管理模型; ; 建立專家網(wǎng)絡(luò)；建立專家網(wǎng)絡(luò)； 整合業(yè)務(wù)流程整合業(yè)務(wù)流程; ; 廣設(shè)知識發(fā)布渠道；廣設(shè)知識發(fā)布渠道； 建立知識門戶建立知識門戶; 實施知識推進(jìn)機(jī)制實施知識推進(jìn)機(jī)制. . 研發(fā)項目知識管理的策略研發(fā)項目知識管理的策略 綜合化綜合化 策略策略 信息化信息化 策略策略 人性化人性化 策略策略 綜合化綜合化 策略策略 技術(shù) 人 人 技術(shù) 內(nèi)部論壇 文化窗口 網(wǎng)上調(diào)查 賀卡系統(tǒng) 員工活動 電子期刊 任務(wù)分派 審批流程 TeamRoom 項目協(xié)作 規(guī)范制度 會議管理 案例管理 計劃總結(jié) 專家網(wǎng)絡(luò) 知識文檔 培訓(xùn)系統(tǒng) 考試系統(tǒng) 個人事務(wù) 資源借用 考勤管理

4、 公文流轉(zhuǎn) 員工行程 車輛管理 企業(yè)使命、愿景、企業(yè)文化 雙向溝通 人力資源政策、策略和規(guī)劃 選 招聘選拔 育 培訓(xùn)開發(fā) 用 績效考核 留 報酬激勵 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) v 人力資源部是大廈的規(guī)劃設(shè)計者人力資源部是大廈的規(guī)劃設(shè)計者 v 各部門是大廈的建設(shè)和使用者各部門是大廈的建設(shè)和使用者 建立沉淀知識的工作平臺；建立沉淀知識的工作平臺； 部署自動情報系統(tǒng)；部署自動情報系統(tǒng)； 構(gòu)筑知識庫；構(gòu)筑知識庫； 發(fā)現(xiàn)知識地圖；發(fā)現(xiàn)知識地圖； 重整協(xié)作與項目管理模型重整協(xié)作與項目管理模型; ; 建立專家網(wǎng)絡(luò)；建立專家網(wǎng)絡(luò)； 整合業(yè)務(wù)流程整合業(yè)務(wù)流程; ; 廣設(shè)知識發(fā)布渠道；廣設(shè)知識發(fā)布渠道； 建立知識門戶建立

5、知識門戶; 實施知識推進(jìn)機(jī)制實施知識推進(jìn)機(jī)制. . 項目啟動 項目結(jié)束 理念和方法培訓(xùn)理念和方法培訓(xùn) 調(diào)研制定知識管理工作策略調(diào)研制定知識管理工作策略 規(guī)劃知識管理主要內(nèi)容規(guī)劃知識管理主要內(nèi)容 制定知識內(nèi)容管理的方式和方法制定知識內(nèi)容管理的方式和方法 制定管理組織與流程建議方案制定管理組織與流程建議方案 協(xié)助制定知識管理制度協(xié)助制定知識管理制度 知識管理實施應(yīng)用培訓(xùn)知識管理實施應(yīng)用培訓(xùn) 知識管理平臺功能需求分析知識管理平臺功能需求分析 平臺建設(shè)方案并系統(tǒng)設(shè)計平臺建設(shè)方案并系統(tǒng)設(shè)計 平臺系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測試平臺系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測試 管理咨詢部分 軟件平臺開發(fā)部分 企業(yè)知識管理的困惑？企業(yè)知識管理的困

6、惑？ n知識管理以何種渠道進(jìn)入企業(yè)？知識管理以何種渠道進(jìn)入企業(yè)？ 產(chǎn)品開發(fā)工具（創(chuàng)新管理工具）產(chǎn)品開發(fā)工具（創(chuàng)新管理工具） 信息管理平臺信息管理平臺 戰(zhàn)略決策系統(tǒng)戰(zhàn)略決策系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng) 核心競爭力核心競爭力/ /學(xué)習(xí)型組織建設(shè)需求學(xué)習(xí)型組織建設(shè)需求 n企業(yè)知識管理阻力？企業(yè)知識管理阻力？ 引進(jìn)的系統(tǒng)與原有管理系統(tǒng)的匹配情況引進(jìn)的系統(tǒng)與原有管理系統(tǒng)的匹配情況 何種部門引進(jìn)以及該部門在組織中的地位何種部門引進(jìn)以及該部門在組織中的地位 高層管理者對知識管理的了解高層管理者對知識管理的了解 如何處理新知識管理系統(tǒng)帶來的沖擊（利益調(diào)整）如何處理新知識管理系統(tǒng)帶來的沖擊（利益調(diào)整） 權(quán)力結(jié)構(gòu)權(quán)力結(jié)構(gòu) 信息結(jié)構(gòu)信息結(jié)構(gòu) 知識管理的未來 知識管理