第一部分 填空題

1、第一部分 填空題 1制定電價(jià)，應(yīng)當(dāng)合理補(bǔ)償 成本 ，合理確定 收益 ，依法記入 稅金 。2根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，我省防汛排漬電價(jià)，具體執(zhí)行時(shí)間為每年的4-9月，其用電價(jià)格在目錄電價(jià)的基礎(chǔ)上降低0.045元/kWh，貧困縣排灌用電電價(jià)在農(nóng)業(yè)排灌用電電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)降低0.029元。3市政路燈用電應(yīng)執(zhí)行非居民生活用電電價(jià)。4豐枯季節(jié)電價(jià)中的豐水期是指4、5、6、10月，枯水期是指11月至次年2月，平水期是指3、7、8、9月。5某自來水廠采用10kV供電，變壓器容量為250kVA，應(yīng)按普通工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)計(jì)費(fèi)6一大工業(yè)客戶，為改善職工生活，在食堂添置一臺(tái)3千瓦的小烘焙電烤爐加工面包，其用電電價(jià)屬于 非

2、居民生活用電電價(jià) ；對(duì)外營(yíng)業(yè)的電影院放映機(jī)用電，其電價(jià)屬于非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià) 。7某娛樂城有容量為10千瓦的蒸汽浴設(shè)備，其用電電價(jià)屬于商業(yè)用電電價(jià)；冷藏倉(cāng)庫(kù)及商業(yè)用的活動(dòng)冷庫(kù)、商場(chǎng)內(nèi)的冷藏、冷凍柜、制冰機(jī)等用電，設(shè)備總?cè)萘吭?千瓦以上、能分表計(jì)量的執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià) 。8地下防空設(shè)施通風(fēng)、照明等用電應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)；有線廣播站動(dòng)力用電應(yīng)按非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。9某養(yǎng)牛場(chǎng)，從事飼養(yǎng)活動(dòng)耗費(fèi)的動(dòng)力用電和照明用電應(yīng)執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià) 。10照相館采用的滾筒上光機(jī)、電烘箱等總?cè)萘吭?千瓦及以上，執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)；11城市公共污水處理、城市防汛排澇、垃圾處理廠等用電，執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)

3、用電電價(jià)。12大工業(yè)用戶的生產(chǎn)車間照明（系指井下、車間、廠房?jī)?nèi)照明）執(zhí)行大工業(yè)用電電價(jià)。13電氣化鐵路牽引變所用電應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)用電電價(jià)。14實(shí)行兩部制電價(jià)的用戶，生產(chǎn)車間內(nèi)的空調(diào)和電鍋爐設(shè)備用電執(zhí)行大工業(yè)用電電價(jià)。15某國(guó)有農(nóng)場(chǎng)奶粉廠受電變壓器容量315kVA，該奶粉廠應(yīng)按 大工業(yè)用電 電價(jià)計(jì)費(fèi)。16容量在315KVA以上的國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電 電價(jià)。17某中等職業(yè)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室用電應(yīng)執(zhí)行居民生活用電電價(jià)。18中小學(xué)校學(xué)生公寓和學(xué)生集體宿舍用電一律按居民生活用電 電價(jià)執(zhí)行。19某學(xué)校附屬工廠，對(duì)外承受生產(chǎn)及修理業(yè)務(wù)，變壓器容量為320kVA，其生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)用電電價(jià)。20私立幼

4、稚園應(yīng)執(zhí)行居民生活用電電價(jià)；人民銀行執(zhí)行非居民生活用電電價(jià)。21城鄉(xiāng)中小學(xué)校教學(xué)用電（含學(xué)校食堂、澡堂用電）價(jià)格統(tǒng)一執(zhí)行居民生活用電電價(jià)。22廣播電視臺(tái)無線發(fā)射臺(tái)、轉(zhuǎn)播臺(tái)、差轉(zhuǎn)臺(tái)、監(jiān)測(cè)站用電統(tǒng)一執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行 峰谷分時(shí)電價(jià)。23地下鐵道照明應(yīng)執(zhí)行 非工業(yè)生產(chǎn)用電 電價(jià)。24某面粉加工廠10kV供電， 變壓器80KVA用電應(yīng)執(zhí)行普通工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)， 不執(zhí)行力率考核 。25按國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策有關(guān)規(guī)定屬執(zhí)行差別電價(jià)的客戶，淘汰類客戶和限制類客戶其電價(jià)應(yīng)在其目錄電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)提高 0.30元 、 0.10元 。26對(duì)1980年以前投產(chǎn)的中小化肥生產(chǎn)企業(yè)，如經(jīng)法院宣布破產(chǎn)

5、并已核銷電費(fèi)債務(wù)、重組改制后又重新啟動(dòng)生產(chǎn)的，不再享受1分錢的電價(jià)優(yōu)惠27基建工地照明用電應(yīng)執(zhí)行 非工業(yè)生產(chǎn)用電 電價(jià)。28鐵道、航運(yùn)等信號(hào)燈用電應(yīng)按 非居民生活用電 電價(jià)計(jì)費(fèi)。29屬于單位生活福利性質(zhì)的烘焙設(shè)備（包括單位食堂的烘烤加工等設(shè)備）用電均按非居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。30農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電中的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)。31380V供電的郵政所辦公用電，應(yīng)執(zhí)行非居民生活用電電價(jià)。32工業(yè)企業(yè)的辦公照明用電，應(yīng)執(zhí)行非居民生活用電電價(jià)。33工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?KW而又無其他工業(yè)用電者，其計(jì)費(fèi)電價(jià)應(yīng)按非居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。34電炊、電灶、電熱取暖、熱水器、蒸汽浴、吸塵器、健身房

6、設(shè)備、烹飪、生活用烘焙等設(shè)備用電，不論容量大小，均屬照明用電。35食品加工部門（包括前店后廠的糕點(diǎn)加工）用于食品加工或小烘焙電熱用電，其用電設(shè)備總?cè)萘吭?千瓦及以上的按 普通工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià) 執(zhí)行，3千瓦以下的按商業(yè)用電電價(jià) 執(zhí)行。36居住小區(qū)路燈、非經(jīng)營(yíng)性的公共設(shè)施、公共場(chǎng)所照明用電執(zhí)行非居民生活用電電價(jià)。37系統(tǒng)備用費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)，在擁有自備電廠的企業(yè)與電網(wǎng)接網(wǎng)的變壓器報(bào)停期間，其系統(tǒng)備用費(fèi)不停收 。 38在執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)和豐枯季節(jié)電價(jià)時(shí)，先執(zhí)行 豐枯季節(jié)電價(jià) 、后執(zhí)行 峰谷分時(shí)電價(jià)。39總表內(nèi)的居民生活用電電量， 參與 功率因數(shù)計(jì)算，但電費(fèi)不參與 功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整。

7、40某兩部制客戶，抄表例日為1日，變壓器容量為500KVA，按容量計(jì)收基本電費(fèi)，3月12日至3月24日?qǐng)?bào)停，其3月份的基本電費(fèi)應(yīng)為10000元。41某10KV高壓供電工業(yè)用戶，TA為50/5A，TV為10000/100V，有功電能表起數(shù)為165，止數(shù)為235，該戶本月的計(jì)費(fèi)電量為70000kWh。42減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于6個(gè)月，最長(zhǎng)不超過兩年。43高供低計(jì)的總套表專變客戶，為合理負(fù)擔(dān)其變損，應(yīng)按用電類別分?jǐn)倱p耗。44受電設(shè)備容量為800kVA，高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是 0.85 。某非工業(yè)用戶采用裝接容量為100kVA

8、的專用變壓器用電，功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為 0.85 。45高供低計(jì)的客戶，每月應(yīng)加收變壓器 有功 和 無功 損耗電量，并在加收損耗電量后，再算力率。46某客戶執(zhí)行分時(shí)電價(jià),抄表時(shí)最大需量表記錄為:尖峰1000kW,高峰1200kW,低谷2600kW,平段1150kW.則作為計(jì)費(fèi)的最大需量數(shù)為2600kW 。47減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi) 不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按 百分之五十 計(jì)算收取。48臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置，對(duì)不具備安裝條件的，可按其用電容量 、使用時(shí)間 、規(guī)定的電價(jià) 計(jì)收電費(fèi)。49抄表例日確定以后，應(yīng)于年前

9、通知客戶，并嚴(yán)格按照抄表例日抄表。50高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月。51對(duì)新裝用電、變更用電、電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的專變客戶，業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行審核。52抄錄客戶表計(jì)表碼時(shí)，應(yīng)按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時(shí)，以“0”填充，不得空缺。53客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，應(yīng)提前7天送達(dá)停電通知書。54抄表不按規(guī)定抄錄最大需量值、失壓記錄數(shù)據(jù)界定為行為性嚴(yán)重違章行為。55按抄核收規(guī)程規(guī)定，退補(bǔ)電費(fèi)2000元及以上20000元以下應(yīng)報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。56新裝大工業(yè)用電，受電設(shè)備為630kVA變壓器2臺(tái)，用電1年后的

10、某月，該用戶申請(qǐng)辦理1臺(tái)變壓器暫停1個(gè)月的手續(xù)，此變更業(yè)務(wù)生效后，該用戶應(yīng)按945KVA容量交納基本電費(fèi)。57計(jì)費(fèi)計(jì)量的互感器、電能表誤差超出允許范圍，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的1/2時(shí)間退補(bǔ)電量。58裝有兩路及以上進(jìn)線的用戶，其最大需量應(yīng)分別計(jì)量。59某一型號(hào)單相電能表，銘牌上標(biāo)明C=1667r/kWh,該表轉(zhuǎn)盤一圈所計(jì)量的電能應(yīng)為0.6 Wh。60在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶公用線路與變壓器消耗的有功電量。最大需量折算，三班制用電540kWh/月折合為1kW。61某10kV用電戶在

11、高壓側(cè)用三相電能表計(jì)量收費(fèi)，已知該戶裝配的電流互感器變比為30/5，電壓互感器變比為10000/100，該戶的計(jì)費(fèi)總倍率為 600 倍。62高壓10KV供電，電能表配置50/5A的高壓電流互感器，其電能表的倍率為1000倍。63某非普工業(yè)客戶，上月抄碼為02890，本月表碼為05560，提200 kWh /月居民生活用電，本月城建附加費(fèi)為 21.29元。64某380V供電商業(yè)用戶，CT為100/5，上月抄碼為99985，本月表碼為00070，提居民電量200kWh/月，本月商業(yè)電量為 1500kWh 。65某380V供電用戶，總表為非居民，電流互感器的一次電流為75A，二次電流為5A，上月抄碼

12、為0635，本月表碼為0656，分表為非普用電，上月碼為100，本月碼為320。本月非居民電量為 95kWh 。66某用戶380V供電居民用電，上月抄碼為00520，本月表碼為00932，每月提非居民電量30%，本月非居民總電費(fèi)為 112.34元。67分時(shí)計(jì)度電能表為電力部門實(shí)行不同時(shí)段的電價(jià)提供電能計(jì)量手段。68低壓三相四線電路，三相電流互感器的極性都接反了，有功無功電能表都會(huì) 反 轉(zhuǎn)。69對(duì)綜合類專變用戶，其動(dòng)力設(shè)備容量在100kW及以上必須分表計(jì)量，并執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)。70按容量或按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的方式由用戶選擇，并在供用電合同中予以明確?；倦娰M(fèi)的計(jì)費(fèi)方式確定后，原則上保持一年不

13、變。71從2006年7月起，城鎮(zhèn)低保戶免收電費(fèi)的電量為每月 8kWh，按照居民階梯電價(jià)的基礎(chǔ)電價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算電費(fèi)。（建議按現(xiàn)行的物價(jià)文件出題）72對(duì)于新裝的大工業(yè)客戶，當(dāng)月的基本電費(fèi)的計(jì)收應(yīng)：按實(shí)用天數(shù)計(jì)收。73兩部制電價(jià)把電價(jià)分成兩個(gè)部分：一是以用戶容量或需量計(jì)算的基本電價(jià)，一是以用戶耗用的電量計(jì)算的 電度電價(jià)。74對(duì)已實(shí)行分時(shí)電價(jià)的用戶，不得以表計(jì)故障或均價(jià)過高為由，終止執(zhí)行 分時(shí)電價(jià)。75在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），按可能同時(shí)使用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）容量之和的最大值計(jì)算基本電費(fèi)。屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的變壓器(含高壓電動(dòng)機(jī))，不計(jì)收基本電費(fèi)。76

14、減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。77在暫停期限內(nèi)，用戶申請(qǐng)恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，須在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收。78功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80，適用于100kVA（千瓦）及以上農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶，但是大工業(yè)未劃由電業(yè)局直接管理的躉售用戶，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為0.85。79電容器

15、并聯(lián)補(bǔ)償，是把電容器與被補(bǔ)償設(shè)備并聯(lián)接到同一電路上，以提高功率因數(shù)。80銷售電價(jià)實(shí)行政府定價(jià)，統(tǒng)一政策，分級(jí)管理。銷售電價(jià)由購(gòu)電成本、輸配電損耗、輸配電價(jià)及政府性基金四部分構(gòu)成。81我國(guó)現(xiàn)行電價(jià)按生產(chǎn)流通分類分為：上網(wǎng)電價(jià)、網(wǎng)間互供電價(jià)、銷售電價(jià)。82我國(guó)現(xiàn)行電價(jià)按按容量分為：?jiǎn)我恢齐妰r(jià)和兩部制電價(jià)。83我國(guó)現(xiàn)行電價(jià)按時(shí)間分：豐枯季節(jié)電價(jià)和峰谷分時(shí)電價(jià)。84大工業(yè)與普通工業(yè)的區(qū)別，在于變壓器容量的大小，以315kVA為界。85某大工業(yè)用戶現(xiàn)有1000kVA變壓器1臺(tái)，供電企業(yè)委托其對(duì)某普通工業(yè)用戶轉(zhuǎn)供電，該普通工業(yè)用戶為三班制生產(chǎn)，某月該大工業(yè)用戶最大需量表讀數(shù)為800kW，普通工業(yè)用戶的有功

16、抄見電量81000kWh，按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)， 則該大工業(yè)用戶當(dāng)月的基本電費(fèi)為19500元。86某大工業(yè)電力用戶，按容量計(jì)收基本電費(fèi)，有3臺(tái)受電變壓器，T1、T2、T3容量分別是S1=400kVA,S2=560KVA,S3=200kVA。其中T1、T2在其一次側(cè)裝有連鎖裝置，互為備用。某月，其受電方式為T1、T3運(yùn)行，T2退出，則該月該客戶應(yīng)按760kVA的容量收取基本電費(fèi)。87某客戶有315 kVA和400 kVA受電變壓器各一臺(tái)，運(yùn)行方式互為熱備用，應(yīng)按 715 KVA的設(shè)備容量計(jì)收基本電費(fèi)。88竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以 一百八十天計(jì)算 ，每日竊電時(shí)間：電力用戶按 12小時(shí)計(jì)

17、算 ；照明用戶按 6小時(shí)計(jì)算。89用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任，電費(fèi)違約金 從逾期之日起計(jì)算至交納日止。每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算；居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算；其它用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算；跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算。90用戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在 50 千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。91對(duì)電費(fèi)管理中心復(fù)核反映的 電量電費(fèi)異常 ，應(yīng)督促三級(jí)供電單位進(jìn)行核實(shí)、分析和處理，市局有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行抽查、監(jiān)督和考核，實(shí)現(xiàn) 閉環(huán)管理。92暫換變壓器使用時(shí)，

18、10kV及以下的不得超過二個(gè)月，35kV及以上的不得超過三個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。93線路與變壓器損耗的有功和無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)，在計(jì)算用戶基本電費(fèi)（按最大需量計(jì)收時(shí)）、電度電費(fèi)及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)將上述損耗電量計(jì)算在內(nèi)。94執(zhí)行兩部制電價(jià)的用戶，擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備，應(yīng)停止違約使用設(shè)備，補(bǔ)交擅自使用設(shè)備容量的基本電費(fèi)，承當(dāng)二倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。95我國(guó)的現(xiàn)行電價(jià)分居民生活用電電價(jià)、非居民生活用電電價(jià)、非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)、普通工業(yè)生產(chǎn)用電 電價(jià)、大工業(yè)用電電價(jià)、 商業(yè)用電 電價(jià)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)、 躉售用電 電價(jià)等。96水庫(kù)移民

19、后期扶持基金的征收范圍是 除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量。97供電企業(yè)供電的額定電壓是：低壓供電單相 220伏 、三相 380伏 ；高壓供電 10千伏 、 35（63）千伏 、 110千伏 、 220千伏 。98某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺(tái)，運(yùn)行方式為互為備用且裝有閉鎖裝置，應(yīng)按 400kVA 的設(shè)備容量計(jì)收基本電費(fèi)。99供電企業(yè)對(duì)暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過 六個(gè)月 者，不論電力客戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按 合同約定 的容量計(jì)收其基本電費(fèi)。100供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)每

20、日按全月基本電費(fèi)的三十分之一計(jì)算，事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。101使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。102以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶，其備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），屬于熱備用 狀態(tài)的或 未經(jīng)加封 的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。103電力客戶在每一公歷年內(nèi)，可申請(qǐng)全部或部分用電容量的暫時(shí)停止用電 2次 ，每次不得少于 15天 ，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過 6個(gè)月。104對(duì)于計(jì)費(fèi)電能表未裝在產(chǎn)權(quán)分界處的客戶，計(jì)算客戶用電量時(shí)應(yīng)考慮線路和變壓器的有功損耗和無功損耗。105遇電價(jià)政策調(diào)整、

21、數(shù)據(jù)編碼變更、營(yíng)銷信息化系統(tǒng)軟硬件升級(jí)等情況，應(yīng)對(duì)各類客戶的電費(fèi)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行抽查審核。106大工業(yè)用戶的電費(fèi)由三部分組成：（1） 基本 電費(fèi)。根據(jù)用戶設(shè)備容量或用戶最大需量來計(jì)算。（2） 電度 電費(fèi)。以用戶實(shí)際使用的電量數(shù)計(jì)算。（3） 功率因數(shù)調(diào)整 電費(fèi)。以用戶的實(shí)際功率因數(shù)對(duì)用戶的實(shí)用電費(fèi)按功率因數(shù)調(diào)整辦法進(jìn)行調(diào)整。107供電企業(yè)對(duì)未按期支付電費(fèi)的電力客戶，可以從 逾期之日 起至 交納日 止，加收電費(fèi)滯納責(zé)任的電費(fèi)違約金。108某高供高計(jì)客戶，2007年7月變壓器有功損耗708kWh，無功損耗5776kVarh，表計(jì)有功電量為5000kWh，則當(dāng)月計(jì)費(fèi)電量為5000kWh 。109某供電所當(dāng)

22、月抄表戶數(shù)為1000戶，電費(fèi)總額為400000元，經(jīng)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)一戶少計(jì)電量5000 kWh，一戶多抄電量3000 kWh，假設(shè)電價(jià)為0.573元/ kWh,該供電所的抄表差錯(cuò)率為0.2%。110電能計(jì)量裝置包含各種類型電能表，計(jì)量用電壓、電流互感器及其二次回路、電能計(jì)量柜（箱）等。111電流互感器的二次電流和一次電流的關(guān)系是隨著一次電流的大小而變化。112用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在 供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處 。如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專線供電的高壓用戶，可在 供電變壓器出口 裝表計(jì)量；對(duì)公用線路供電的高壓用戶，可在 用戶受電裝置的低壓側(cè) 計(jì)量。當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損

23、耗的有功無功電量均須由 產(chǎn)權(quán)所有者 負(fù)擔(dān)。113凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的客戶應(yīng)裝設(shè)雙向計(jì)量的或止逆無功電能表。114現(xiàn)行照明用電與動(dòng)力用電的區(qū)別：設(shè)備容量以3kW為界，小于3 kW的 設(shè)備為：照明用電。115按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是 整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。116現(xiàn)行公用事業(yè)附加征收標(biāo)準(zhǔn)：大工業(yè)、非普工業(yè)為： 0.007元/ kWh。117現(xiàn)行可再生能源電價(jià)附加的征收標(biāo)準(zhǔn)除居民生活用電標(biāo)準(zhǔn)為：0.001元/ kWh, 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)免征外，其余用電類別征收標(biāo)準(zhǔn)為 0.008元/ kWh。118現(xiàn)行水庫(kù)移民后期扶持基金征收標(biāo)準(zhǔn)除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)免征外，其余為 0.0088元/ kWh。

24、119在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。其中照明及一班制用電的最大需量按每月用電量 180 千瓦時(shí)，折合為1千瓦；二班制用電的最大需量按每月用電量 360 千瓦時(shí)，折合為1千瓦；三班制用電的最大需量按每月用電量540千瓦時(shí)，折合為1千瓦；農(nóng)業(yè)用電的最大需量按每月用電量 270 千瓦時(shí)，折合為1千瓦。120修正系數(shù)K值根據(jù)運(yùn)行班制確定如下：按照一班制240小時(shí)，二班制480小時(shí)，三班制720小時(shí)，對(duì)應(yīng)的修正系數(shù)分別為 3、1.5、1。121功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90，適用于 160 kVA以上 的高壓供電工業(yè)用戶、 裝有帶負(fù)荷調(diào)整電

25、壓裝置 的高壓供電電力用戶。122定比定量按客戶分類用電設(shè)備容量核定時(shí)，其參數(shù)應(yīng)包括分類用電設(shè)備 容量 、月用電時(shí)間和 同時(shí)率 。123某客戶按容量計(jì)收基本電費(fèi)，抄表例日為27號(hào)，共有一臺(tái)315kVA變壓器和一臺(tái)200kVA變壓器，其中200kVA變壓器于4月11日暫停，4月23日復(fù)電。該客戶4月應(yīng)收基本電費(fèi)為 10300 元。124一大型超市，電梯用電量22000kWh，中央空調(diào)用電量19000 kWh，照明用電量15000 kWh，冷凍倉(cāng)庫(kù)用電量14000 kWh。則該超市應(yīng)計(jì)算商業(yè)電量 34000 kWh，非工業(yè)電量 36000 kWh。125某加工廠，每天從6點(diǎn)開始生產(chǎn)，22點(diǎn)停產(chǎn)，則

26、該廠每天尖峰用電時(shí)間為 3 小時(shí)，高峰用電時(shí)間為 7 小時(shí)，平段用電時(shí)間為 5 小時(shí)，低谷用電時(shí)間為 1 小時(shí)。126在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān) 2 倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。127除居民生活用電、非居民生活用電外的照明用電執(zhí)行商業(yè)電價(jià)，即凡商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所消耗的電量，執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。128某臨時(shí)基建用電10 KV供電，320 kVA變壓器用電應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)，力率標(biāo)準(zhǔn)為0.85。129某農(nóng)業(yè)用戶，變壓器容量為160kVA，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為0.8。130某10kV供電，變壓器容量500kVA的基建用戶功率

27、因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為 0.85 。131一個(gè)變壓器容量500kVA的電力排灌站的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.85。132我省峰谷電價(jià)，尖峰時(shí)段執(zhí)行時(shí)間為19:00-22:00，高峰時(shí)段執(zhí)行時(shí)間為8:00-11:00 15:00-19:00，低谷時(shí)段執(zhí)行時(shí)間為23:00-次日7:00，平段時(shí)段執(zhí)行時(shí)間為7:00-8:00 11:00-15:00 22:00-23:00。133高供低計(jì)的用戶，按最大需量計(jì)算基本電費(fèi)的，應(yīng)加收變壓器損耗需量。134凡經(jīng)查證確屬多收用戶電費(fèi)需要退款者，應(yīng)由抄表員填寫電費(fèi)退款審批表，寫明退款原因、金額及計(jì)算過程，臺(tái)區(qū)組負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)核算人員審核，方可辦理退款手續(xù)。其中每戶每次2000元以

28、下應(yīng)報(bào)本單位營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2000元及以上應(yīng)報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；20000元及以上應(yīng)報(bào)市級(jí)供電單位營(yíng)銷部門核準(zhǔn)、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。135考核電費(fèi)工作的四個(gè)指標(biāo)中，差錯(cuò)率等于 差錯(cuò)次數(shù)與 實(shí)抄戶數(shù) 的比值。136居民階梯電價(jià)將居民每月用電量按照滿足基本用電需求、 正常合理用電需求 和 較高生活質(zhì)量用電需求 劃分為三檔，電價(jià)實(shí)行 分檔遞增 。137自2011年6月1日電量起，現(xiàn)行銷售環(huán)節(jié)執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策電量（躉售電量除外）的電價(jià)，由原來按目錄電價(jià)比例浮動(dòng)改為 按固定金額浮動(dòng) ，具體標(biāo)準(zhǔn)為尖峰上浮0.25元/千瓦時(shí)，高峰上浮0.15元/千瓦時(shí)，低谷下浮0.2元/千瓦時(shí)。138新裝客戶應(yīng)在歸檔后

29、第一個(gè)抄表周期進(jìn)行抄表。139抄表例日變更，應(yīng)報(bào)二級(jí)供電單位營(yíng)銷部門審批。140對(duì)實(shí)行遠(yuǎn)程抄表方式的臺(tái)區(qū)，在前三個(gè)抄表周期，每次應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。141抄表人員應(yīng)在抄表例日當(dāng)日將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C(jī)中的數(shù)據(jù)上傳）營(yíng)銷信息化系統(tǒng)。142抄表數(shù)據(jù)審核無誤后應(yīng)于當(dāng)日提交到核算環(huán)節(jié)。143對(duì)未及時(shí)提交抄表段的，應(yīng)及時(shí)告知抄表員。144在電費(fèi)審核過程中，發(fā)現(xiàn)分時(shí)表各時(shí)段電量之和與總電量差額比值大于0.1%，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)填寫電費(fèi)異常工單。145在電費(fèi)審核過程中，發(fā)現(xiàn)結(jié)算表與考核表電量（含總電量和各時(shí)段電量）不一致，差額比值超過兩表允許誤差絕對(duì)值之和，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)填寫電費(fèi)異常工單。146電量電費(fèi)計(jì)算

30、不準(zhǔn)確、由于特殊原因需立即發(fā)行的，報(bào)二級(jí)供電單位營(yíng)銷部門批準(zhǔn)，可發(fā)行電量電費(fèi)，但次月應(yīng)根據(jù)正確計(jì)算結(jié)果進(jìn)行退補(bǔ)。147電量電費(fèi)計(jì)算不跨月，對(duì)20日及之前提交的抄表段，為抄表段提交后72小時(shí)；對(duì)20日之后提交的抄表段，為抄表段提交后48小時(shí)。148電費(fèi)異常工單填寫完成后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送至發(fā)單人初步認(rèn)定的責(zé)任單位。149失壓數(shù)據(jù)發(fā)生變化及發(fā)現(xiàn)疑問的專變客戶，應(yīng)進(jìn)行審核。150核算員或電費(fèi)管理員應(yīng)對(duì)未處理的異常工單進(jìn)行登記，說明原因并跟蹤，直到處理完畢。151及時(shí)完成應(yīng)收關(guān)賬工作，最遲不超過月末最后一天通知賬務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)收賬務(wù)處理。152高壓客戶抄表例日變更前應(yīng)告知客戶。153新裝、更換計(jì)量裝置

31、后，不及時(shí)、正確填寫和傳遞工單；新裝、變更用電等業(yè)務(wù)未經(jīng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)；不按規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書或標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡；均屬于行為性嚴(yán)重違章。154未按規(guī)定對(duì)計(jì)量計(jì)費(fèi)參數(shù)變更或電量電費(fèi)退補(bǔ)進(jìn)行審批；未按“四不放過”原則對(duì)營(yíng)銷差錯(cuò)、服務(wù)事故和嚴(yán)重違章進(jìn)行分析處理并落實(shí)到位；均屬于管理性嚴(yán)重違章。155私自（包括無工單）更改計(jì)量倍率、電價(jià)、分類電量核定數(shù)量（比例）等計(jì)量計(jì)費(fèi)參數(shù)、計(jì)算公式（模板）；私自（包括無工單）退補(bǔ)電量、電費(fèi)；屬于營(yíng)銷服務(wù)中故意損害企業(yè)利益行為。156在電力營(yíng)銷中，因工作失誤給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，影響金額在1萬(wàn)元及以上，10萬(wàn)元以下的，為一般差錯(cuò)。157在電力營(yíng)銷中，因

32、工作失誤給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，影響金額在10萬(wàn)元及以上，50萬(wàn)元以下的，為重大差錯(cuò)。158稽查發(fā)現(xiàn)的一般性違章，每次（在1次稽查中同一人發(fā)生的同一種違章統(tǒng)計(jì)為1次）給予違章者700元的經(jīng)濟(jì)處罰。159發(fā)生營(yíng)銷服務(wù)行為性嚴(yán)重違章，半年內(nèi)第3次違章的，給予違章者內(nèi)部下崗6個(gè)月，并調(diào)離原崗位。160. 電費(fèi)異常管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書適用于在電量電費(fèi)審核 中出現(xiàn)的異?？蛻簟?61. 同一受電點(diǎn)的客戶，功率因數(shù)應(yīng)按客戶全月電量進(jìn)行計(jì)算，如果照明表沒有無功表，則按動(dòng)力 單獨(dú)計(jì)算。162. 公變客戶電費(fèi)核算作業(yè)指導(dǎo)書的簡(jiǎn)要步驟：抄表段提交、 抄表段簽收 、電量電費(fèi)計(jì)算、電量電費(fèi)核查、 異常處理、電費(fèi)發(fā)行。163. 新裝、增容及變更的專變客戶在電量電費(fèi)核查時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定：應(yīng)根據(jù)供