安防公司管理制度

1、安防企業(yè)管理制度一：中國安防未來發(fā)展方向及現(xiàn)狀經過三十多年的發(fā)展，中國安防行業(yè)已形成了門類齊全、技術先進的產業(yè)體系，尤其是經過“十一五”期間的快速發(fā)展壯大，安防產品制造、工程設計施工及服務業(yè)均獲得了長足的發(fā)展與進步，形成了市場應用廣泛、產業(yè)鏈相對完整、具有一定規(guī)模的高成長型行業(yè)，在服務政府構建“和諧社會”、推動“平安城市”建設、實施“科技強警”戰(zhàn)略等方面發(fā)揮了十分顯著的作用。伴隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，“十二五”期間我國安防行業(yè)又將進入一個十分重要的發(fā)展時期，機遇與挑戰(zhàn)并存。為使安防產業(yè)繼續(xù)保持快速、健康的發(fā)展態(tài)勢，受行業(yè)主管部門的委托，特編制中國安防行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，作為未來五年我國

2、安防行業(yè)發(fā)展的指導性文件。“十二五”期間，要著力加強對安防系統(tǒng)的社會功能、服務能力、技術要求的基礎理論研究，形成理論支持體系；加強關鍵技術、集成技術、平臺軟件、物聯(lián)網等新技術的開發(fā)應用；進一步提高科技進步貢獻率，促進科技成果向現(xiàn)實生產力轉化，初步達到創(chuàng)新型行業(yè)的要求。1安防基礎理論與發(fā)展對策研究（1）安防基礎理論研究。組織科研機構和專家，開展安防基礎理論的研究，明確安防行業(yè)的社會功能、本質屬性、專業(yè)要素和基本概念，形成安防基礎理論體系，為安防理論及實踐創(chuàng)新提供全面、必要的支持。（2）安全防范風險等級和風險評估技術的研究。明確安全防范風險因素，科學劃分安全防范風險等級，逐步建立安全防范風險等級基

3、礎標準；進一步深入研究安全防范風險評估方法、評估標準和評估服務模式，引進吸收國外先進的安防系統(tǒng)評測技術，不斷提升和完善評測手段和評測方法。（3）加強行業(yè)調查、統(tǒng)計、分析。結合行業(yè)實際情況，采用會員報表、抽樣調查、重點調查等多種手段，調查反映企業(yè)經營管理、技術、市場、效益以及行業(yè)發(fā)展規(guī)模、速度、結構以及國際發(fā)展動態(tài)等方面的情況，為政府決策及行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供信息咨詢服務。（4） 安防行業(yè)管理創(chuàng)新機制及相關政策研究。深入開展安防行業(yè)政府、社團、企業(yè)之間相互銜接與支持的管理機制，為政府管理決策提供依據(jù)；開展相關產業(yè)政策的研究，取得國家產業(yè)政策部門的政策支持，逐步改善行業(yè)企業(yè)發(fā)展的外部條件和環(huán)境。2安防

4、科技發(fā)展的重點應用領域（1）綜合安防集成平臺技術應用創(chuàng)新建立以多源信息的動態(tài)監(jiān)控和安全態(tài)勢預測的綜合預警系統(tǒng)，從傳統(tǒng)安全向現(xiàn)代安防理念轉化，為開辟安防業(yè)務和新市場領域提供全面的技術支撐，適應數(shù)字化城市建設對安防技術發(fā)展的新需要。加強多信息系統(tǒng)、多技術的融合，研究和開發(fā)適應城市報警、監(jiān)控以及綜合安防集成應用的平臺和關鍵技術，如gis、可視化技術、聯(lián)動技術、物聯(lián)網平臺技術、模糊圖像清晰化處理技術、移動視頻技術、信息與通訊共享及其他關聯(lián)技術等。大力發(fā)展中間件產品，實現(xiàn)各類信息資源之間的關聯(lián)、整合、協(xié)同、互動和按需服務，解決系統(tǒng)間的互操作、可靠性、安全性等問題，實現(xiàn)應用系統(tǒng)從硬件為核心向軟件為核心的轉

5、變。加強安防應用中信息安全、網絡安全等技術的研究，研發(fā)在虛擬世界的安防解決方案和技術產品，有效實現(xiàn)虛擬世界的安全防范。積極探索“云計算”在安防的應用，研究以網絡化平臺為基礎的開放性安防服務平臺技術，向其他相關應用提供信息及個性化服務，創(chuàng)新服務模式。（2）行業(yè)應用領域技術創(chuàng)新加強適應大型活動、重點目標防范等政府安全管理需要的技術應用創(chuàng)新；結合各行業(yè)領域安防應用的特點，研究各行業(yè)領域中與安防相關的業(yè)務流程，提出適用于電力、電信、醫(yī)療、冶金、金融、保險、學校等不同領域的安防個性化應用解決方案，并與各行業(yè)日常管理工作結合，實現(xiàn)綜合應用。積極推動社區(qū)、居家安防的技術應用創(chuàng)新，在智能家居產品中研究不同居家

6、安防產品的兼容性問題，滿足客戶個性化需求以及不同安防設備互聯(lián)的需要，實現(xiàn)安防與其它產品系統(tǒng)的融合與集成，并確保安防產品應用效果。關注rfid、wifi、3g等技術的發(fā)展動態(tài)和趨勢，加強物聯(lián)網技術在安防行業(yè)中的應用研究，開發(fā)滿足不同安全需求的物聯(lián)網應用系統(tǒng)和產品。如用于防盜、搶局域性物聯(lián)網，危險品運輸、警務車監(jiān)控等小型物聯(lián)網，以及用于開展安全服務業(yè)務的以互聯(lián)網為基礎的廣域物聯(lián)網。（3）安防服務模式創(chuàng)新根據(jù)安防行業(yè)的特點，加強研究安防系統(tǒng)評估與咨詢服務、工程服務、運營服務、維護服務、認證服務、培訓服務等在各領域應用中的個性化需求和服務實現(xiàn)的模式、方法以及技術路線。3積極推進標準化戰(zhàn)略與實施工作通過

7、標準化戰(zhàn)略與實施工作，不斷滿足標準化工作服務于政府行業(yè)管理的需要；創(chuàng)建標準化工作機制，加強標準制修定與宣貫工作，有效提高標準化工作服務政府和服務市場的能力和水平；全面開展安防標準的修訂工作，保持標準的先進性和適用性；積極推進國際標準化工作，重點參與制定若干項國際標準，爭取主導制定12項國際標準，提高我國在國際安防標準制定中的話語權；積極創(chuàng)建標準化工作的新機制，與相關應用行業(yè)聯(lián)合制定行業(yè)應用標準，發(fā)揮標準化對技術發(fā)展和創(chuàng)新的引導作用，體現(xiàn)標準化工作在安防行業(yè)建設中的指導、監(jiān)督和服務的功能。二：公司質量管理制度 為加強我公司安全技術防范工程的質量管理，特制定此制度：1. 本公司的技術防范工程之質量

8、管理工作由總經理直接領導，具體負責部門為工程技術部，其他部門進行配合2. 本公司安防工程的質量管理工作包括以下幾個方面：（1） 設計方案的質量管理（2） 設計質量保證體系（3） 設計前業(yè)務人員應該提交盡可能詳盡的設計委托書，使得設計人員清楚明白用戶的需求、現(xiàn)場條件以及設計目標。有可能的情況下，還應與設計人員一起實地考察現(xiàn)場，與用戶深入溝通，確保設計的工程方案可以達到用戶的需求。（4） 設計人員必須遵循國家相關標準和法規(guī)，制定出科學合理的系統(tǒng)方案，必須符合建設單位的使用需求，可以達到國定相關規(guī)定的檢驗要求。（5） 設計的方案中，選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的持有生產許可證的合格產品。3.

9、 器材與材料的質量管理（1） 建立供應商檔案，包括：所代物資的資質證明、合格證、檢驗試驗報告、價格、功能、質量等有關資料并進行綜合分析，分類建立供應商信息檔案，選擇合格的供應商。（2） 采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要，達到國家有關部門的要求，技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產品。（3） 工程技術部必須對采購回來的器材和設備進行質量把關，對主機等關鍵設備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調試。（4） 根據(jù)設計要求和施工組織設計的規(guī)定，按質、按時、按期采購材料設備，保障按質、按量、按時供應到施工現(xiàn)場。做到材料、設備質量證明文件的收集，并保證真實、齊全、完整與工程施工同

10、步。5. 工程實施的質量管理（1） 工程技術部在工程開工前，設計人員必須將技術交底卡提前交給施工班組的負責人，明確相關工程質量與技術要求(2) 施工質量標準和技術規(guī)格gb50348-2204 安全防范工程技術規(guī)范ga 308-2001 安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則ga/t 74-2000 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號ga/t 75-1994 安全防范工程程序與要求ga/t 70-2004 安全防范工程費用預算編制辦法ga/t 367-2001 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求ga/t 368-2001 入侵報警系統(tǒng)技術要求ga/t 394-2002 出入口控制系統(tǒng)技術要求ga/t 269-2001 黑白可視對講系

11、統(tǒng)ga/t 72-1994 樓寓對講電控防盜門通用技術條件ga 38-2004 銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定gb/t 16676-1996 銀行營業(yè)場所安全防控工程設計規(guī)范（3） 施工質量管理體系（4） 工程實施過程中，必須狠抓工程質量，落實設計方案中得各項質量要求，以確保沒有工程質量隱患。（5） 所有線材及材料必須經過現(xiàn)場檢測后才能不管布線，不能達到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強使用。（6） 布線工程完成后，必須經過檢測后才可以通電試機。不能通過檢測的必須找出原因，排除后才能通電試機。（7） 調試過程中，必須按照相關標準進行測試，確保將合格的系統(tǒng)交付給用戶使用，未能通過的

12、項目，必須與設計人員一起找出原因所在，排除后再行檢測，通過后才可以投入試運行。（8） 做好工程實施過程中得各項記錄，為以后的系統(tǒng)維護工作打好基礎。6. 做好工程實施過程中的各項記錄，為以后的系統(tǒng)維護工作打好基礎。（1） 工程完成后，收獲服務部必須協(xié)同工程技術部做好工程技術資料的交接工作。（2） 建立系統(tǒng)維護工作檔案，按照公司的其他相關規(guī)定，落實好系統(tǒng)維護的日常例行工作，強化各種周期性的例行檢查。（3） 建立維修工作記錄卡，按照公司制定的相關措施，保障維修保養(yǎng)工作的高效運作。（4） 按照國家相關規(guī)定落實保修工作，盡可能減少由于保修工作對用戶所造成的不便。7. 以上各項系統(tǒng)質量管理制度，如有不明確

13、之處，由工程技術部負責解釋。三：人員招聘錄用管理辦法1、目的為規(guī)范公司員工招聘程序，保證公司的人才需求和引進合格的人才，保證公司合理的人才結構，為公司的經營生產提供合格的人才資源，特制定本辦法。2、范圍本辦法適用于公司人員招聘錄用管理。3、職責3.1 行政部是公司人員招聘錄用的歸口管理部門，負責人員招聘計劃的制定，建立人才引進渠道，實施人員招聘錄用等工作；3.2 各部門負責本部門人員需求計劃的提出、培訓、試用及考核具體管理工作。4、管理程序4.1 招聘計劃4.1.1 年度規(guī)劃各部門于每年12月30日前應擬定“年度人員需求計劃”報行政；行政部匯總各部門年度人才需求計劃，并根據(jù)公司全年的經營目標要

14、求和人員現(xiàn)狀擬定次年公司“年度人員規(guī)劃”報公司總經理審批同意后執(zhí)行。4.1.2 臨時需求計劃各部門因工作需要或人員臨時變動，需要補充人同時，應提出臨時人員需求計劃，報公司領導審批同意后交行政部辦理。4.1.3 招聘計劃行政部根據(jù)“年度人員規(guī)劃”和各部門的臨時人員需求計劃，擬定“人員招聘計劃”，其內容包括：a、需求崗位及人數(shù)；b、崗位說明；c、招聘方式；d、招聘時間等。4.2 人員招聘測試程序及測試方法 4.2.1 人員招聘測試程序a、普通員工 報名 資格初審 面試 資格復審 體檢 確定人選；b、中層以下管理人員 報名 資格初審 面試 綜合素質測試 資格復審 體檢 確定人選；c、中層以下技術人員

15、報名 資格初審 面試 綜合素質測試 實際操作 資格復審 體檢 確定人選；d、中層以上管理人員 報名 資格初審 總經理面試 綜合素質測試 模擬任職談論及現(xiàn)場答辯 心理測試 總經理復試 資格復審 體檢 確定人選。4.2.2 測試及識別方法a、報名由行政部負責組織應聘人員填寫報名表，同時附上身份證、畢業(yè)證、學歷證明、各種資質證書的原件；b、資格初審 由行政部負責審查應聘人員的各種證件及工作經歷，作出是否符合應聘崗位的要求，并進行初步面試；c、面試 資格初審合格后，由用人部門進行面試，初步考文知識、能力和心理素質狀況，并填寫“應聘面試測試表”；d、綜合素質測試 對管理人員和專業(yè)技術人員在用人部門面試合

16、格后，還應進行綜合素質測試，一般采用筆試方法，按不同崗位進行試題測試，并對測試結果作出評估；e、實際操作 對專業(yè)技術人員還應進行實際操作測試，根據(jù)不同技術崗位進行實作題測試，并結合現(xiàn)場實際操作作出評估；f、模擬任職演論及現(xiàn)場答辯 對中層以上的干部還應進行模擬任職演論及現(xiàn)場答辯，并由公司領導組成答辯小組進行答辯測試與評估；g、心理測試 對中層以上干部及公司領導職位，還應進行心理測試，由公司領導組成心理測試小組進行心理測試；h、總經理復試 對通過以上測試的中層以上干部及特殊要求的人才，最后由總經理進行面試。i、資格復審 對決定錄用的人員還需進進行資格復審檢查提供的學歷、資歷等有關證件是否真實；對存

17、在疑點的事項進一步進行落實；特別要求的崗位還需進行政審。j、體檢 由公司行政部組織體檢4.3 人員錄用工作規(guī)定 4.3.1 行政部根據(jù)招聘計劃各崗位所需的人數(shù)選出錄用人，造表并報公司領導審批； 4.3.2 公司領導審批同意錄用的人員，由行政部電話或書面通知本人前來公司報到； 4.3.3 被錄用者應在通知規(guī)定期限的三日內到公司履行報到手續(xù)，否則視為放棄； 4.3.4 錄用人員進入公司應與前工作單位解除勞務關系，本公司不錄用兼職人員； 4.3.5 報到工作由行政部統(tǒng)一組織進行 a、報到人員到行政部領取員工入職登記表，按要求認真填寫后，交行政部簽署意見，并注明試用期最低工資標準及試用期限； b、行政

18、部對新員工發(fā)放工作服、工作牌等事宜。 4.3.6 新員工上崗前的培訓 a、行政部應將公司員工手冊發(fā)給每位新員工，由各人自己細看領會內容及要求； b、對新員工進行講課、介紹公司概況、成長史、公司發(fā)展目標、經營方針、企業(yè)文化、企業(yè)精神、主要產品等； c、提供有關資料，如管理制度等，組織新員工閱讀； d、組織參觀廠區(qū)和各自工作崗位（即將上崗）的現(xiàn)場。4.4新員工試用新員工崗前培訓后還須進行試用，只有在各自崗位上試用后，確認其能力勝任該項工作，合格后才能正式錄用。4.4.1 試用期限規(guī)定a、 銷售員試用期為12個月；b、 試用期為6個月的人員包括：一般管理人員、打字員、采購員、庫管員、發(fā)運員、摻膠制粒

19、工、壓型工、排膠工、燒結工、熱處理工、維修工、模具制造工、線切割工、電火花工、化學分析員、物理試驗員、巡檢員等；c、試用期為4個月的人員包括中層以上領導（包括副部長級）、高級工程技術人員、高級技師等；d、試用期為3個月的人員包括部長助理、高級文員（董事長、總經理秘書）、中級技術人員、混料工、還原工、碳化工、制氫工、半檢工、成品檢驗員等； e、試用期為2個月的人員包括車工、銑工、鉗工、裝配工、電焊工、油漆工、電工、司機、清潔工、勤雜工、炊事員、保安員等。4.4.2 新員工試用期只能發(fā)放試用期工資，只有在試用期滿經考核合格后，轉為正式員工時，才能按公司薪資標準發(fā)放各類人員崗位的標準工資；4.4.3

20、 對于公司引進的特殊人才，經總經理的特別批示，可以不按以上試用期和試用工資辦理，具體應按總經理指令執(zhí)行。4.5 考核與轉正4.5.1 新員工試用期工作考核管理a、試用期員工每月應寫出工作總結交本部門領導審核；b、行政部應隨時聽取各部門員工對試用人員的評議，必要時找試用人員談話，了解其工作情況；c、部門領導負責對本部門試用人員的考核，并寫出考核意見是交行政部；d、對表現(xiàn)特別突出的人員，行政部可根據(jù)主管部門的意見，給予提前結束試用期申報，經總經理批準后辦理轉正；e、在試用期間，發(fā)現(xiàn)新員工的技能與素質不能勝任其崗位工作的，以及試用期間犯有嚴重過錯或違章違紀經勸無效者，經行政部查證屬實后，報請總經理批

21、示后進行辭退。4.5.2 試用期滿轉正a、 試用人員在試用期滿后，對確認可以達到崗位要求的，由行政部發(fā)給員工轉正定級登記表，本人填寫后，交部門領導，根據(jù)表中的內容簽署意見后交行政部；b、 行政部根據(jù)平時考核情況和部門意見，進行綜合考評后給出同意辦理轉正的意見，簽署后報公司領導審批； c、總經理審批同意后，行政部通知新員工本人到行政部辦理簽署正式“勞動用工合同書”的有關事項，并按公司標準核發(fā)工資。5、記錄表格5.1 增補員工申請表（附件1）5.2 年度人員招聘計劃表 （附件2）5.3 應聘人員登記表 （附件3）5.4 錄用報到通知單（附件4）5.5 新員工試用期綜合素質考評表 （附件5）5.6

22、新員工轉正審批表 （附件6）附件1增補員工申請表年度：申請部門增補總人數(shù)申請原因增補人員詳細情況工作崗 位工作內容編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需增人數(shù)需要日期所需條件行政部簽核：部 長： 年 月 日公司領導審批：簽 名： 年 月 日填報人： 年 月 日附件2 年度人員招聘計劃表用人部門人數(shù)工作崗位所需條件招聘方式時間安排備注編制： 審核： 批準：年 月 日 年 月 日 年 月 日第 9 頁 共 20 頁附件3應聘人員登記表姓名性別年齡身高/m體重/kg出生年月身份證號碼相 片家庭地址郵政編碼民族婚姻狀況政治面貌技術職稱電腦能力聯(lián)系電話最高學歷學習狀況學校名稱、專業(yè)、何年何月至何年何月、取得文憑證書個人特長

23、個人簡歷：何年何月至何年何月、在何單位、部門、任何職、離職原因應聘職位待遇要求行政部意見：簽 名： 年 月 日公司領導意見：（試用期限及工資待遇）簽 名： 年 月 日錄用時間填表時間： 年 月 日附件4錄用報到通知單 先生/小姐：一、對于您應聘本公司 一職，經復審后決定錄用，請于 年 月 日 時，到本公司行政部報到。二、報到時應攜帶本人日常生活用品，公司可安排住宿（非本公司附近人員），同時還應將下列證件一并帶來：1、本人身份證 2、畢業(yè)證書 3、學位證書 4、職稱證書 5、本市暫住證 6、務工證 7、體檢表 8、二寸半身照兩張 三、本公司規(guī)定新進員工先試用 個月，試用合格后轉為正式員工，并可簽

24、訂正式合同。四、請務必按時報到，以便統(tǒng)一參加崗前培訓，如不能按時報到，我公司則認為您本人已放棄此工作，名額將由其他人員補充。五、歡迎您即將成為本公司的一員，并預祝您在本公司工作愉快。如果您有疑慮或困難，請與公司行政部聯(lián)系，電話特此通知！*公司年 月 日 附件5新員工試用期綜合素質考評表姓名所在部門試用崗位考評項目考核內容每項評分考評得分思想品德（20分）1、遵紀守法、執(zhí)行規(guī)章制度102、與公司文化、團隊精神相融合43、品行作風、言行禮儀34、與同事友好相處、互相幫助3工作態(tài)度（20分）5、服從分配、聽眾上級指揮86、工作積極主動47、工作不叫苦、愿意擔負困難工作48

25、、工作認真負責、一絲不茍4工作（技術）能力（20分）9、專業(yè)知識和技能與崗位相適應1010、學習能力、接受能力311、分析能力、解決問題的能力412、結合本崗再學習及潛在力3工作狀況及業(yè)績（40分）13、工作計劃性及時間支配314、按期完成每次的工作任務1015、重視質量、完成本崗規(guī)定的質量指標816、工作中樹立了成本意識、注意節(jié)約317、樹立了安全防范意識518、注重提高工作效率319、設施維護保養(yǎng)、文明生產320、所做的工作能讓領導放心5總 計100考評人： 年 月 日附件6新員工轉正審批表姓名職務/職稱綜合素質評分所在部門工作崗位應知成績試用期限從 年 月 日至 年 月 日止應會成績自我

26、鑒定：簽 名： 年 月 日班級鑒定：班組長： 年 月 日主管部門意見（包括德、能、勤、績四個方面）：部 長： 年 月 日行政部意見（包括轉正時間和核定工資）：部 長： 年 月 日公司領導審批意見：簽 名： 年 月 日四：新進人員培訓管理制度第1章 總則第1條 新進人員培訓的宗旨是使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章制度，能更快地勝任新工作。第2條 每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓，接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓和部門基本技能訓練，從而了解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作，了解本部門職責、工作程序及方法，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境。第3條 新進人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓，還

27、包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。第2章 培訓計劃第4條 入職培訓應按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。第5條 凡新進人員必須接受710天（至少7天）的崗位培訓。第6條 崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內容（1）解說員工手冊。（2）說明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導人員。（3）參觀各部門，了解各部門情況，介紹負責人和同事。第7條 崗前培訓的內容應該包括以下五大方面（1）企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。（2）企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。（3）企業(yè)的組織機構及部門職責。（4）企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內容。（5）工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能

28、技巧培訓。第8條 按企業(yè)發(fā)展狀況、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓分為企業(yè)整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。第9條 整體培訓最重要的是傳授各種知識，并使新員工重點了解下列五大內容（1）企業(yè)狀況：發(fā)展歷史、經營現(xiàn)狀、經營項目、生產經營目的、歷史使命及行業(yè)地位。（2）企業(yè)組織機構，各部門的工作職責、業(yè)務范圍。（3）產品的性能、包裝及價格，產品銷售情況，市場上同類產品信息及其生產廠家的情況。（4）新員工未來的工作崗位要求及特征，與其他部門互相配合的事項。（5）企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。第10條 接受整體培訓后，應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，提供給該員工未來的技術技能培

29、訓、實地培訓的負責人，以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的培訓。第11條 部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能，應在以下五方面加強新員工培訓（1）工作態(tài)度與服務理念。（2）掌握未來工作的崗位職責及具體內容，每天的例行工作和其他相關工作。（3）未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。（4）與其他同事的協(xié)調、配合能力及團隊協(xié)作精神。（5）介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。第12條 實地培訓即為在實習期，讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作。指導人員僅在一旁示范和協(xié)助，盡量

30、讓新員工自己去操作練習，待新員工完成后再告之其應改進的地方。這種培訓方式有利于加深印象、加快進步的速度。第13條 分支機構的培訓可與實地培訓有機結合進行。第14條 部門培訓的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經驗和規(guī)范的技術水準。第15條 實地培訓的指導人員應本著負責的態(tài)度，將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓指導人員的積極性和責任心，企業(yè)根據(jù)具體情況給予擔任人員一定的獎勵。第16條 對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓，包括工作崗位職責、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓。應側重于工作崗位職責方面的培訓，使其適當了

31、解企業(yè)組織概況、經營方針以及有關的人事管理規(guī)定等相關內容。第17條 凡指定需要接受培訓的人員，除有特殊情況經審核被給予準假或免訓者外，一律不準不參加培訓。第3章 培訓實施第18條 培訓計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓部門全權負責。企業(yè)主要領導須參與新員工入職培訓，并負責部分內容的培訓工作。企業(yè)全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協(xié)助新員工的入職培訓工作。第19條 關于入職培訓時間的規(guī)定（1）入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，可根據(jù)實際情況做適當延長或縮短。（2）集中培訓的時間應安排合理，提前計劃并告知相關部門負責人及受訓人員。（3）實地培訓時間應與企業(yè)的作息時間一致。（4）參觀培訓的時

32、間視具體情況而定，確定后應提前一天告知人力資源部或后勤部門。第20條 關于培訓方法的規(guī)定（1）理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式。（2）專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式，到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。（3）企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式，受訓員工根據(jù)講師和培訓組織者的安排實地參觀考察，并在參觀后提交參觀感想或參觀報告。（4）在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識，多提供參考資料和視聽教材，多提供動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄，提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。第21條 關于培訓內容的規(guī)定。（1）對企業(yè)的組織機構設置、生產經營管理系統(tǒng)要重點

33、介紹。（2）對各部門的職責、權利、工作內容等要做詳細介紹。（3）要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，包括以下具體內容：發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用、解雇規(guī)定，在職員工行為準則等。（4）要保證新員工清楚地掌握了工作性質、責任，真正掌握了業(yè)務知識。（5）要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。（6）要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。（7）要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，認識到自己的責任。（8）要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。（9）注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。第22條 為