無停售票系統(tǒng)全操作指南

1、 售票系統(tǒng)操作指南（完整版）說明：1.數(shù)據(jù)庫的安裝流程（支持ghostxp系統(tǒng)）2.本操作流程只介紹前后臺基本操作步驟和相關(guān)說明，請根據(jù)順序進 行設(shè)置。3.附有打印機安裝說明4.多臺售票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)操作步驟和使用說明5.售票系統(tǒng)使用過程中常見問題6.數(shù)據(jù)庫備份（還原）操作步驟和使用說明7.本操作指南由大影易獨家提供數(shù)據(jù)庫的安裝流程 插入售票管理系統(tǒng)光盤 進入影院售票系統(tǒng)安裝向?qū)?選擇自動安裝 sql server2000，如安裝過程中出現(xiàn)安裝失敗圖標，請選擇自動安裝。 如果在安裝過程中自動和手動安裝都失敗，則需要更換電腦系統(tǒng)。 自動（手動）安裝完數(shù)據(jù)庫后，出現(xiàn)sql服務(wù)管理器，如圖，設(shè)置完畢后關(guān)閉

2、窗口， 安裝完畢。影院售票系統(tǒng)后臺一、系統(tǒng)設(shè)置操作流程：一元取整票價精度 0分鐘停止售票節(jié)目開始前 （時間可以根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)整） 10分鐘 售票刷新周期日期格式 yyyy-mm-ddhh:mm時間格式參數(shù)設(shè)置 下列選項只需選取生成計劃后直接允許售票 訂票 根據(jù)經(jīng)營情況進行修改 退票 打鉤啟用會員卡 端口com1卡類設(shè)置實時備份 建立一個文件夾備份數(shù)據(jù)庫選取 gp-80220iibm或gp-80220iiibm 打印機用戶設(shè)置與前臺有直接的聯(lián)系，后面會有詳細說明。左上角 選取場所并打上“”修改終端功能 （場所設(shè)置完再進行操作）二、基礎(chǔ)設(shè)置操作流程：基礎(chǔ)設(shè)置節(jié)目設(shè)置打開名稱左上角 時長必須和影片一

3、致不能空缺時長添加節(jié)目正價輸入的會員金額必須與正價一致會員價根據(jù)影院制定的票類 確定退出 設(shè)置折率 添加票類 票類設(shè)置添加標準座 票價設(shè)置 確定退出 在場所處右鍵 確定退出輸入影院名稱 場所設(shè)置 添加場所 右鍵 添加 影廳名稱 確定退出 新建區(qū)域 片區(qū)名稱在新建區(qū)域處右鍵保存退出 新建分區(qū)選擇座位各列項內(nèi)容 （根據(jù)影院每個廳情況設(shè)置） 背景寬修改 背景 背景高寬修改 座位尺寸高座位表布局按住shift可多選座位移動開始移位（根據(jù)影院實地情況布置）選擇需要移動的座位 保存選擇、轉(zhuǎn)換座類轉(zhuǎn)換空座選擇需要轉(zhuǎn)換的座位鼠標拖動節(jié)目雙擊計劃設(shè)置新建計劃選定影片添加保存選定放映時間影院在尚未售票情況下可在計

4、劃設(shè)置處刪除該影片尚未售票 影片可以在前臺進行售票開始售票截止售票計劃管理影片停止售票影片在活動期實行特價票 特價三、 會員管理操作流程： 例圖會員卡分類添加 會員充值比率大?。ù趴ǎ┨砑訒T卡 （芯片卡）添加會員卡 前綴和后綴：可忽略，不需要添加數(shù)字格式：磁卡以會員卡編號位數(shù)為基準，芯片卡以擲卡結(jié)束數(shù)為基準開始：磁卡可以把所有會員卡同時錄入，如001；芯片卡需要一張一張擲卡且每一張卡都需要在開始和結(jié)束處刷取結(jié)束：磁卡把會員卡最好一張卡號錄入，如099；初始密碼：123456（可更改）會員分類：根據(jù)卡類型進行選擇會員類型：有所會員卡類型都為儲值卡選取會員卡 修改對應(yīng)輸入信息 會員信息錄入 刷卡

5、保存4、 頁面用戶設(shè)置由2部分組成： 用戶權(quán)限操作。只有店長/值班經(jīng)理擁有此權(quán)限，具體操作流程如下：輸入相關(guān)信息 用戶管理完成添加操作員（后臺系統(tǒng)設(shè)置里面） （頁面左上角） 前臺售票。售票員和操作員操作，具體流程如下： 登陸前臺 選擇操作員 （如遇到灰色字體無法選擇用戶則說明為未交班退出）輸入密碼 切換界面 訂票操作 會員充值售票操作進入界面最小化 關(guān)閉窗口直接退出出現(xiàn)當天的營業(yè)統(tǒng)計表交班退出退出前臺售票專用打印機安裝說明安裝步驟：打開控制面板-打印機和傳真 點擊“添加打印機”點擊“下一步”點擊“下一步”點擊“下一步”點擊“從磁盤安裝”點擊“瀏覽”打開目錄“支持黑標驅(qū)動”， 點擊“打開”（在光

6、盤找到tool文件打開驅(qū)動售票系統(tǒng)專用打印機驅(qū)動支持黑標驅(qū)動）點擊“確定”選擇“gp-80220iiibm”, 點擊“下一步”點擊“下一步”點擊“下一步”點擊“下一步”點擊“完成”多臺計算機售票共用一個數(shù)據(jù)庫前提條件： 所有計算機必須是同一個系統(tǒng)，在同一個工作組（我的電腦右鍵屬性計 算機名工作組） 所有計算機必須在同一個服務(wù)器上，可以互相訪問。 所有計算機來賓用戶需要開啟（在控制面板打開用戶賬戶）、防火墻（控制面 板處）需關(guān)閉。 所有計算機不需要設(shè)置密碼。具體操作步驟如下： 確定主服務(wù)器售票系統(tǒng)已安裝完畢，可正常登陸并設(shè)置好后臺相關(guān)內(nèi)容。 在其他計算機上安裝影院售票系統(tǒng)前臺和打印機（其他軟件不

7、需要安裝） 安裝完畢后在無?？萍颊业?雙擊進入找到 打開此程序 把服務(wù)器名稱改成主服務(wù)器上的ip地址(支持寬帶)或者主服務(wù)器計算機名稱（支持無線網(wǎng)） 售票系統(tǒng)（會員卡）常見問題表 售票系統(tǒng)（會員卡）問題匯總序號常見問題解決方法頻率備注1出票時出現(xiàn)兩張票，第二張為空白票 票面設(shè)置的高度過高，調(diào)整高度數(shù)值即可 票面設(shè)置的條碼不要超過票紙的格子 打票紙安裝反了高2售票打印機未出票紙 端口的選擇是否正確 影院后臺終端功能場所是否已選取 檢查打印機有沒有電，票紙和數(shù)據(jù)線是否正常 右下腳出現(xiàn)打印機？狀態(tài)，則端口選擇錯誤，需要刪除已打印過的錯誤文件，在換一個端口 前后臺參數(shù)設(shè)置對應(yīng)的打印機是否選“”高打印過

8、程打印機不能關(guān)閉，否則會是脫機狀態(tài)；如果電腦右下腳出現(xiàn)錯誤文件，先右鍵取消再打印3打票機沒有切紙功能/打票時只能打印一張，之后打不出票 安裝的是普通的打印機驅(qū)動，需要使用售票系統(tǒng)專用打印驅(qū)動 黑標必須票紙正面 測試自檢頁：關(guān)掉打印機按住出紙鍵然后打開打印機紅燈閃后松手，看是否能切紙 使用的是測試紙，沒有黑標 高售票系統(tǒng)打印機 驅(qū)動圖標 4自動安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)失敗電腦版本過低，不支持數(shù)據(jù)庫安裝；改用手動安裝低如果手動安裝不成功，需從安裝電腦系統(tǒng)。（支持ghostxp，不支持w7系統(tǒng)）5無法刪除會員卡 會員卡的余額必0 可用會員卡必須到后臺會員管理注銷后方可刪除高6刷卡會在會員卡編號兩端出現(xiàn)字符，如

9、？，這類字符讀卡器后面有一個開關(guān)：1、7、8為no（即往上）,其它為off（即往下）高7芯片卡與磁卡的區(qū)別芯片卡內(nèi)自帶有芯片號，和卡本身的編號不一樣，添加會員卡讀取到的是芯片號，且需要一張一張錄入，卡本身的編號只起到方便管理的作用。 磁卡可以大批量添加會員，即在添加會員處把編號輸入在內(nèi)（會員卡編號的起止點），缺點是在刷卡過程中效率過低添加的會員一旦出現(xiàn)錯誤，只能一個一個刪除；所以初次添加會員時請少量添加，熟悉系統(tǒng)后再大批量添加會員（切忌用手動輸入大量會員卡號）8 安裝打印機會出現(xiàn)錯誤程序，是系統(tǒng)問題，識別不出驅(qū)動需要的文件，需從新安裝電腦系統(tǒng)低9如果是多臺計算機共用一個服務(wù)器，登錄后臺出現(xiàn)提示

10、：登錄后臺出現(xiàn)錯誤提示連接失敗，請確認網(wǎng)絡(luò)連接正常后，重新設(shè)置數(shù)據(jù) 檢查多臺電腦防火墻是否已關(guān)閉 多臺電腦是否都開啟來賓用戶 打開網(wǎng)絡(luò)鄰居查看工作組計算機，是否在用一個局域網(wǎng)內(nèi)，多臺計算機都可否互相訪問 共用數(shù)據(jù)庫的計算機都不能設(shè)置密碼 查看我的電腦屬性的工作組高如果是無線網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器是無法讀取固定的ip，需要打開我的電腦選擇主服務(wù)器的工作組，在link里的服務(wù)器修改成主服務(wù)器的計算機工作組10點擊添加打印機出現(xiàn) 在控制面板里找到管理工具，點擊進入選擇服務(wù)，把print spoller啟動低11多臺計算機數(shù)據(jù)庫連接正常后，開啟售票前臺出現(xiàn)錯誤圖標 前臺文件夾內(nèi)找到skin文件夾后重命名即可低數(shù)

11、據(jù)庫備份（還原）操作步驟和使用說明首先這里需要了解到一個新名稱dbm。dbm是數(shù)據(jù)庫管理工具，用于數(shù)據(jù)庫庫的管理實行。一、dbm的位置dbm的位置在后臺軟件的文件夾里 鼠標右鍵 - 屬性 - 查找目標 找到dbm文件2、 dbm的界面使用說明及備份、還原、刪除的一致操作：（無論做以上的標題介紹的哪一項操作都需要先按順序進行下列操作）（圖1）操作：打開dbm文件后 點擊連接數(shù)據(jù)庫注意： 此處(local) 表示本機的意思并非某計算機名稱。 連接成功后的效果（如圖2） （圖3）dbm 的 “備份數(shù)據(jù)庫” 的使用 選擇 “備份數(shù)據(jù)庫” 選項 （圖4）選擇 備份數(shù)據(jù)庫 選項然后點擊 瀏覽 選項（一般瀏覽到桌面，因為這樣可以方便的找到，更便捷的復(fù)制