經過實踐檢驗人才測選方法

1、1 The SRI System 經過實踐檢驗的人才測選方法經過實踐檢驗的人才測選方法 2 目目 錄錄 蓋洛普路徑蓋洛普路徑 優(yōu)勢的重要性優(yōu)勢的重要性 選拔合適的人才選拔合適的人才 案例分析案例分析 蓋洛普蓋洛普SRISRI系統(tǒng)系統(tǒng) 3 要想要想 影響影響 后三項后三項 必須必須 管好管好 前五項前五項 蓋洛普路徑蓋洛普路徑 由此進入由此進入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用因才適用 優(yōu)秀經理優(yōu)秀經理 敬業(yè)員工敬業(yè)員工 忠實顧客忠實顧客 可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展 實際利潤增長實際利潤增長 股票增值股票增值 4 蓋洛普路徑蓋洛普路徑 由此進入由此進入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用因才適用 優(yōu)秀經理優(yōu)秀經理

2、敬業(yè)員工敬業(yè)員工 忠實顧客忠實顧客 可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展 實際利潤增長實際利潤增長 股票增值股票增值 SF34 Q12 CE11 SRI 蓋洛普路徑的管理工具蓋洛普路徑的管理工具 GMP 5 蓋洛普路徑蓋洛普路徑 q 核心前提：在不同職位的每一位員工都不同程度地對企 業(yè)的成長、盈利直至企業(yè)的股值作出各自的貢獻。 q 揭示經理和員工、員工和顧客、顧客和企業(yè)財務硬數(shù)據 之間的聯(lián)系。 6 優(yōu)勢的重要性優(yōu)勢的重要性 7 “保持員工的優(yōu)勢，致力于改善其弱點保持員工的優(yōu)勢，致力于改善其弱點” 大多數(shù)企業(yè)采用大多數(shù)企業(yè)采用“彌補弱點彌補弱點”的方式的方式 公認的事實公認的事實 8 大多數(shù)企業(yè)的傳統(tǒng)做法： 制

3、定出必須具備的技能、資格，并以此界定工 作表現(xiàn)； 專注于了解員工缺乏何種技能、資格，再通過 培訓進行彌補，以圖縮小差距。 員工的“發(fā)展機會”=“員工弱點”。 “彌補弱點彌補弱點”的方式的方式 9 問題一：問題一：清楚自己的優(yōu)勢與清楚自己的弱點，哪一個對你的發(fā)展會更有幫助？ 41% 38%38% 29% 24%24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% U.S.UKCanadaFranceJapanChina 選擇清楚自己優(yōu)勢的百分比選擇清楚自己優(yōu)勢的百分比 2000 The Gallup Organization 在蓋洛普的研究當中，選擇重視自己優(yōu)勢的人在每個國家都只占少數(shù)。在蓋洛

4、普的研究當中，選擇重視自己優(yōu)勢的人在每個國家都只占少數(shù)。 研究發(fā)現(xiàn) 10 問題二：問題二：你的孩子向你出示了以下成績表：英語-A; 語文-A; 生物-C; 代數(shù)-F. 哪個成績更應受到你的注意？ 7% 77% 22% 52% 6% 83% 7% 87% 18% 43% 8% 56% 0% 20% 40% 60% 80% 100% U.S.UKCanadaFranceJapanChina 選擇選擇A 選擇選擇F 大多數(shù)的家長認為大多數(shù)的家長認為“F”應當更受到注意。應當更受到注意。 研究發(fā)現(xiàn) 11 “關注優(yōu)勢”型企業(yè)的不同之處： 指明工作目標，由此界定工作表現(xiàn)； 培訓專注于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢，指導員

5、工如何利 用自己的優(yōu)勢達至目標； 員工的“發(fā)展機會”=“員工優(yōu)勢”。 “發(fā)揮優(yōu)勢發(fā)揮優(yōu)勢”的方式的方式 12 優(yōu)勢的定義優(yōu)勢的定義 13 優(yōu)勢是由組成 才干方程式 T x (R + RE + R) = P3 Talent 才干才干 Relationship 人際關系人際關系 Right Expectations 期望期望 Recognition 認同認同 Per Person Productivity 人均生產率人均生產率 范例: 0 x (10 + 10 + 10) = 0 10 x (0 + 0 + 0) = 0 10 x (10 + 10 + 10) = 300 才干選拔的重要性 才干

6、vs. 經驗 工作表現(xiàn)工作表現(xiàn) 月份月份 369121518 平均數(shù)平均數(shù) 才干才干經驗經驗 優(yōu)秀業(yè)績優(yōu)秀業(yè)績 16 結論：優(yōu)勢是結論：優(yōu)勢是 能在某項工作中作出近乎完美表現(xiàn)的能力 17 選拔合適的人才選拔合適的人才 Gallup SRI System 18 SRI 的使命的使命 q 蓋洛普致力于幫助企業(yè)/組織作出明智的招聘決定。 q 蓋洛普相信幫助企業(yè)/組織“因才施用”能提高企業(yè)的 經營績效，并使世界變得更加美好。 19 SRI 哲學基礎哲學基礎 q 當企業(yè)將才干作為其招聘員工的決策核心時，企業(yè) 將擁有極強的競爭力。 q 科學的、以才干為中心的招聘方法將使企業(yè)獲得穩(wěn) 固的、可持續(xù)發(fā)展的基礎。

7、 20 SRI 歷史歷史 q蓋洛普擁有30年潛心研究才干、業(yè)績和成功 之間的關聯(lián)的歷史。 21 經過實踐檢驗經過實踐檢驗 q 在不同組織和行業(yè)對數(shù)十萬例員工進行的堅持不懈的 研究使蓋洛普精煉出可預知成功的測選科學。 q 蓋洛普采用定量與定性相結合的測選方法，經過實踐 的反復檢驗，開發(fā)出高質量的測選工具。 22 蓋洛普的測選方法蓋洛普的測選方法 q 研究最優(yōu)秀的員工。 q 研制篩選工具并進行效度監(jiān)測。 q 識別不同崗位上優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流業(yè)績時反復出現(xiàn)的思 維、感覺和行為模式的特質。 q 參照優(yōu)秀標準進行篩選。 q 跟蹤被選出的人和他們的工作表現(xiàn)。 q 對篩選工具的分析和使用指導。 q 適時進行工

8、具前瞻性效度的研究。 23 蓋洛普的測選方法蓋洛普的測選方法 q 甄別企業(yè)目前遇到的問題(來源, 招聘, 招聘程序不統(tǒng) 一) q 確定企業(yè)的規(guī)模和待聘職位 q 確定“自動程序”的適用程度 q 衡量目前的企業(yè)基礎設施能否支持本工具 24 研究成功研究成功 q 想了解成功、復制成功的唯一辦法是研究成功 q 優(yōu)秀員工會反復表現(xiàn)出與平庸員工不同的思維、感覺、 行為模式。了解優(yōu)秀員工的思維、感覺、行為模式是了 解成功的關鍵 q 當取得成功的“驅動才干”被運用到人才的選拔機制中 后，無論個人或企業(yè)的業(yè)績都會得到極大提高 25 案例分析案例分析 The Gallup SRI System 26 員工敬業(yè)度的

9、分布員工敬業(yè)度的分布 . 怠工怠工 不敬業(yè)不敬業(yè) 敬業(yè)敬業(yè) 27 最新員工敬業(yè)度評測結果 28 忠實客戶凈增對比忠實客戶凈增對比 100 領先領先 7人人 最佳最佳 最差最差 88 1% 77 5% 71 10% -100 倒數(shù)倒數(shù) 3人人 -63 1% -31 5% -14 10% -2 4th QTL 40 2nd QTL 27 3rd QTL 5,000 一線員工一線員工 61 1st QTL 29 針對各種層次的解決方案針對各種層次的解決方案 SRI 系統(tǒng)系統(tǒng) 30 企業(yè)的形態(tài)和大小各不相同企業(yè)的形態(tài)和大小各不相同 31 領導層 中層經理 銷售 基層主管 后勤支持 行政 采購 企業(yè)層級企業(yè)層級 32 SRI 系統(tǒng)工具系統(tǒng)工具 1. SRI 預選 為大量招募一線新員工進行篩選 通過IVR（電話自動應答系統(tǒng)）或網上進行