建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容1

1、zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：1/55目 次質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)令30前言41目的和范圍72引用標(biāo)準(zhǔn)83術(shù)語(yǔ)和定義94質(zhì)量管理體系 114.1總要求 114.2文件要求 115管理職責(zé) 165.1管理承諾 165.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 165.3質(zhì)量方針 165.4策劃 165.5職責(zé)、權(quán)限與溝通185.6管理評(píng)審 26 6資源管理 29 6.1資源的提供 296.2人力資源 296.3基礎(chǔ)設(shè)施 30 6.4工作環(huán)境 307產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 31zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：2/557.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 317.2與顧客有關(guān)的過程 317.3設(shè)計(jì)和開發(fā) 337.4采購(gòu) 397.

2、5生產(chǎn)和服務(wù)提供 418測(cè)量分析和改進(jìn) 458.1總則 458.2監(jiān)視和測(cè)量 458.3不合格品控制 478.4數(shù)據(jù)分析 488.5改進(jìn) 48附錄 52-2-zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：3/55質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)令 為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，公司質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)gb/t19001-2000（idt iso9001：2000）標(biāo)準(zhǔn)和我公司實(shí)際情況編制，是公司實(shí)施質(zhì)量管理體系必須遵循的綱領(lǐng)性文件，是企業(yè)的基本法規(guī)，對(duì)公司職工具有強(qiáng)制性和約束性。 本質(zhì)量手冊(cè)已經(jīng)公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議評(píng)審，現(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布，自2003年8月16日起實(shí)施。本人委派劉大源總建筑師為zyjsj管理者代表，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)

3、本手冊(cè)的有效實(shí)施，并對(duì)外處理有關(guān)質(zhì)量問題。本質(zhì)量手冊(cè)對(duì)外是向顧客提供證實(shí)公司質(zhì)量保證的依據(jù)，對(duì)內(nèi)是全公司員工參加各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。公司各職能部門和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分理解、貫徹實(shí)施、落實(shí)到位，推進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 浙江xx建筑設(shè)計(jì)研究有限公司 總 經(jīng) 理： 二00三年八月十五日zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：4/550 前言0.1 公司概況名稱：浙江xx建筑設(shè)計(jì)研究有限公司英文： 縮寫：zyjsj地址： 郵編：310005電話：（0571） 傳真：（0571） 電子信箱： zyjsj創(chuàng)建于1997年，是浙江省近年來骨干設(shè)計(jì)院之一，具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的建筑、裝飾甲

4、級(jí)設(shè)計(jì)證書，市政乙級(jí)設(shè)計(jì)證書。公司總部設(shè)在風(fēng)景秀麗的天堂杭州，在全省設(shè)有多個(gè)辦事處，業(yè)務(wù)立足全國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先的華東、華北地區(qū)，面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。本公司機(jī)構(gòu)人員設(shè)置精干、高效，現(xiàn)有員工120余人，技術(shù)人員占員工總數(shù)的92%。公司內(nèi)設(shè)有建筑設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃、市政設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、環(huán)境景觀等專業(yè)，各部門均有學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)建筑師及高級(jí)工程師和中青年技術(shù)骨干。其中有國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師和一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)規(guī)劃師18名，教授、博士、高級(jí)工程師（高級(jí)建筑師）及工作十年以上的工程師45人，以及一大批中級(jí)職稱人員。近年來，本公司完成了一大批重大工程：如浙江世界貿(mào)易中心二期工程、浙江龍泉體育館、東

5、方通信城、寧波保稅區(qū)廠房、溫州正泰工業(yè)園、北京浙江大廈、錢江二岸景觀規(guī)劃、浙江求是職業(yè)技術(shù)學(xué)院、zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：5/55保亻叔塔小學(xué)、耀江發(fā)展中心裝飾設(shè)計(jì)、嘉善證大全國(guó)康居示范小區(qū)、耀江喜得寶花園、南中國(guó)-名都苑住宅小區(qū)、溫州吳橋花園等建筑、裝飾工程；如浙江上虞曹娥江大橋、紹興柯橋西路百步大橋、杭州濱江區(qū)濱文路工程、杭州市臨丁路工程、杭州市德勝路工程、溫州市靈昆大道及高新大道等道路工程；衢州市車站廣場(chǎng)、臨安城市廣場(chǎng)、蕭山市民廣場(chǎng)、永康污水處理廠、余杭三鎮(zhèn)污水處理廠、海寧農(nóng)業(yè)對(duì)外綜合開發(fā)區(qū)配水廠工程、德清縣城關(guān)鎮(zhèn)地表水取水工程等市政及其配套工程。zyjsj憑借自身的

6、實(shí)力和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，以先進(jìn)的理念指導(dǎo)工作、設(shè)計(jì)作品，以人為本，積極采用新技術(shù)、新材料，擁有先進(jìn)的管理制度和質(zhì)量管理體系，及網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使cad出圖率達(dá)到100%，確保了設(shè)計(jì)產(chǎn)品的高質(zhì)量，從而多次榮獲省（部）級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。（見附錄2）0.2 手冊(cè)的管理本手冊(cè)由總經(jīng)理授權(quán)管理者代表負(fù)責(zé)組織編制，質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議評(píng)審，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。本手冊(cè)由公司總師辦負(fù)責(zé)出版、發(fā)放、登錄、修改和管理。本手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩種版本，受控版本在扉頁(yè)上有明顯標(biāo)識(shí)?！笆芸亍卑媸謨?cè)發(fā)放給公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及有關(guān)質(zhì)量管理人員使用，在發(fā)放時(shí)應(yīng)進(jìn)行編號(hào)登錄造冊(cè)和簽收?！笆芸亍卑姹境钟姓邞?yīng)妥善保管手冊(cè)，當(dāng)手冊(cè)修改或換

7、頁(yè)時(shí)由總師辦將修改內(nèi)容或換頁(yè)和修改通知發(fā)給受控版本持有人，由手冊(cè)持有人修改或換頁(yè)后，應(yīng)在“修改控制記錄”頁(yè)上記錄和簽字并需經(jīng)本部門質(zhì)量管理員或指定人員，在驗(yàn)證修改后簽字并收回被換頁(yè)。換頁(yè)時(shí)，應(yīng)收回原版本并注銷作廢隔離處理。zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：6/55“非受控”版手冊(cè)作為公司對(duì)外質(zhì)量管理的約定，由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)處根據(jù)需要向顧客提供：在招投標(biāo)時(shí)，“非受控”版手冊(cè)提供給顧客前由總師辦負(fù)責(zé)有效性的控制，提供后手冊(cè)的變化不予跟蹤管理。zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：7/551. 目的的范圍1.1手冊(cè)的目的在于通過防止從工程設(shè)計(jì)和開發(fā)到施工服務(wù)的所有階段中出現(xiàn)不合格和對(duì)過

8、程的持續(xù)改進(jìn)，以使顧客滿意。1.2本手冊(cè)適用于我公司工程建設(shè)項(xiàng)目的咨詢、工程設(shè)計(jì)和開發(fā)（含設(shè)備設(shè)計(jì)）及相關(guān)的技術(shù)服務(wù)工作。也適用于向第二方（顧客）提供證實(shí)質(zhì)量保證和第三方（質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)）認(rèn)證注冊(cè)。1.3本手冊(cè)刪減的章節(jié)為7.6，其刪減理由如下：因工程設(shè)計(jì)和開發(fā)及工程咨詢過程中不需使用監(jiān)視和測(cè)量裝置，刪減7.6條款不影響本公司向顧客提供產(chǎn)品的能力，也不需承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任，故對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的7.6條款予以刪減。 zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：8/552. 引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包括的條文，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。gb/t19000-2000

9、idt iso90002000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)gb/t19001-2000 idt iso90012000質(zhì)量管理體系要求gb/t19011-2003 idt iso190112002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 zyjsj/qsa01 修改碼：0/a 頁(yè)碼：9/553. 術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用gb/t19000-2000 idt iso90002000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)中的術(shù)語(yǔ)和下列定義。3.1 工程設(shè)計(jì)和開發(fā)依據(jù)建設(shè)工程所在地的自然條件和社會(huì)要求，運(yùn)用當(dāng)代建筑有關(guān)科技成果，依據(jù)設(shè)計(jì)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，將顧客（建設(shè)單位）對(duì)擬建工程要求及社會(huì)要求，轉(zhuǎn)化為建設(shè)方案和圖紙，并為實(shí)施提供服務(wù)，最終使顧客滿意。3.2 工程咨詢?cè)诠こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)前期，向顧客提供項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、建設(shè)方案等技術(shù)服務(wù)。3.3 設(shè)計(jì)產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)/過程的結(jié)果，指提交顧客的工程設(shè)計(jì)文件、圖紙、說明書及其它文件、服務(wù)。3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改用一項(xiàng)或幾項(xiàng)設(shè)計(jì)和開發(fā)替代的部分或全部，被替代的原設(shè)計(jì)文件（圖紙）失效。3.5 各設(shè)計(jì)所指我公司下屬的建筑設(shè)計(jì)所、