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文檔簡(jiǎn)介

1、 企業(yè)公關(guān)部年終總結(jié) 企業(yè)公關(guān)部年終總結(jié),企業(yè)公關(guān)部是一個(gè)公司的外在形象,主在對(duì)外打造好的形象給大眾,以下由管理資料網(wǎng)整理企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理的個(gè)人年度總結(jié),從一年的品牌效應(yīng)來整理出公司公關(guān)部的不足,并提出建議。企業(yè)公關(guān)部年終總結(jié)本人自9月1日加盟富紳集團(tuán)以來,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞,擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這3個(gè)多月以來的工作總結(jié)如下:一、新改版富紳報(bào),建設(shè)通訊員隊(duì)伍不足:企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé),因?yàn)槿耸植蛔?,?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行,既耗費(fèi)大量精力,效果也不是很理想。因富紳報(bào)既往時(shí)期??^久,通訊員在新聞稿件采寫方面的能力

2、十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個(gè)人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時(shí)間來對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。(本篇文章轉(zhuǎn)載 /fanwen/1528/ )通訊員能力無法提升,找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn),所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來,富紳報(bào)稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時(shí)間無法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,富紳報(bào)辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步。建議:部門需要招聘至少兩名普通職員,分擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡(luò)、接待、函件往來等較為簡(jiǎn)單但繁瑣的工作。二、加強(qiáng)媒體公關(guān),創(chuàng)造媒體支持平臺(tái)自9月入職以來,本人充分利用曾

3、經(jīng)在財(cái)經(jīng)雜志做過記者的天然優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,廣泛接觸專業(yè)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站,并努力建立良好的協(xié)作關(guān)系。9月,先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報(bào)道,有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國(guó)品牌總網(wǎng)、中國(guó)服裝商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)時(shí)尚品牌網(wǎng)、中國(guó)服裝財(cái)富網(wǎng)、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報(bào)紙則有經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、服裝時(shí)報(bào)、南方都市報(bào)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)等。不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時(shí)刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報(bào)道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體

4、投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成族群效應(yīng),對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定,作用有限。建議:專人負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛投發(fā),不斷拓寬宣傳渠道,保持和增進(jìn)與相關(guān)專業(yè)媒體負(fù)責(zé)人的友好關(guān)系,鞏固和壯大富紳的宣傳陣線,重視新聞投放的規(guī)模效應(yīng),更好地為銷售服務(wù)。nextpage三、變革富紳網(wǎng)站,做好品牌宣傳首要形象工程富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明:信息時(shí)代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷售力的重要因素。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏,集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)的特點(diǎn)。針對(duì)這一情況,

5、承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會(huì)議上遞交了富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門所負(fù)責(zé)的新聞動(dòng)態(tài)欄目基本上能做到及時(shí)、準(zhǔn)確更新。不足:依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫面的變動(dòng)、更新、增加等工作,對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序,必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。因?yàn)闋可娌块T太廣,本人實(shí)在沒有時(shí)間和

6、精力通過部門協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。建議:由電腦中心和企業(yè)文化公關(guān)部主持召開專門的部門協(xié)調(diào)會(huì)議,黃天存經(jīng)理負(fù)責(zé)作出預(yù)算,(本篇文章轉(zhuǎn)載 /fanwen/1528/ )并做好與網(wǎng)站制作公司的溝通、協(xié)作;本人負(fù)責(zé)將網(wǎng)站變革思路、辦法和各部門需承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)闡釋清楚,并確定相關(guān)責(zé)任人。四、公關(guān)造勢(shì),品牌活起來nextpage自9月15日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國(guó)暨中法中小企業(yè)博覽會(huì)以來,富紳集團(tuán)的高調(diào)精彩亮相吸引了來自廣告、策劃、傳媒等的多方關(guān)注。受良好開端鼓舞,圍繞企業(yè)品牌激活中心,在總經(jīng)理張海良先生和品牌總監(jiān)曹茜女士的領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)文化公關(guān)部參與策劃并全程服務(wù)了幾次大型公

7、關(guān)活動(dòng):1、第二屆中國(guó)暨中法中小企業(yè)博覽會(huì)。本部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文案撰寫、編排,并參與決定現(xiàn)場(chǎng)展廳布置。2、首屆富紳杯新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)大賽。與n.t廣東服裝學(xué)院合作,制定相關(guān)參賽細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)。3、贊助愛我中華,愛我惠州國(guó)慶大型文藝晚會(huì)。因?yàn)榭紤]周詳,統(tǒng)籌到位,公司logo和宣傳標(biāo)語高頻次地出現(xiàn)在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的直播屏幕上。4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負(fù)責(zé)所有文案撰寫、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、章節(jié)時(shí)段裁剪。因?yàn)槠放瓶偙O(jiān)的離職,本項(xiàng)工作至今被擱置。5、掛歷、產(chǎn)品畫冊(cè)更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂、編排。不足:公關(guān)策劃能和新聞事件、社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合效果最好,但因?yàn)槿藛T配置和資金等原因,我們無法及時(shí)、有效地抓住機(jī)會(huì)并及時(shí)將事件影響擴(kuò)大。(本篇文章轉(zhuǎn)載 /fanwen/1528/ ) 致使一些公關(guān)活動(dòng)呈現(xiàn)雷聲大,雨點(diǎn)小特點(diǎn),人員和資金投入較低,效果也較差。公關(guān)策劃沒有向新聞過渡,并刺激公眾眼球,基本是自?shī)首詷?。建議:事先對(duì)活動(dòng)效果、目的、過程等進(jìn)行預(yù)測(cè),做

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