企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度一、目的為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，有效開展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提 髙績效，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現(xiàn)知識共享，特制肚本管理辦法。二、適用范圍2. 1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。2. 2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn) 課程的開發(fā)與授課的人員。三、管理職責(zé)3.1行政人事部作為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的等級評聘、評審、制訂課程計(jì)劃及日常管理。各業(yè)務(wù)部 門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。3. 2內(nèi)部講師工作職責(zé)3.2.1參與課程的

2、前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確公司員工的培訓(xùn)需求，向人事行政部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。3. 2. 2開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并 泄期改進(jìn)以上資料；3. 2.3制泄、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，講授培訓(xùn)課程；3. 2.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)泄的培訓(xùn)效果：3. 2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議：四、內(nèi)部培訓(xùn)講師（以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師）管理內(nèi)容4.1內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔4. 1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。4.1.2凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，工作業(yè)績

3、突出，同時(shí)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能 力和感染力的人員，可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。4. 2內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：4. 2.1.由各部門推薦或個(gè)人自薦，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表，由各部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)人力資源部審 核。4. 2.3凡參加外派培訓(xùn)，一次培訓(xùn)時(shí)長在2天或以上的人員，經(jīng)人力資源部考慮，可作為公司臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師，具有為 員工提供一次時(shí)間不少于2小時(shí)的培訓(xùn)（內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自左）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要 求，經(jīng)個(gè)人申請可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。4. 2.4內(nèi)訓(xùn)師分初、中、髙講師三個(gè)級別，填寫自薦/推薦表時(shí)要注明申請的級別，并由人力資源部審核決左，升級 需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評審，填寫內(nèi)部培訓(xùn)師升級申

4、報(bào)表。英中申請上一等級講師資格的基本條件是：4. 2. 4. 2在上述的授課時(shí)數(shù)內(nèi)課程的效果評估（課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位）平均在80分以上：4. 2. 4. 3講師在原有等級申請上一職等時(shí)，必須具備上一職等的工作能力，相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考本條例相 關(guān)內(nèi)容。4.2. 4. 4滿足以上條件的講師可向行政人事部提交內(nèi)部培訓(xùn)師升級申報(bào)表，行政人事部將根據(jù)平時(shí)對學(xué)員抽查 的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。4. 3內(nèi)訓(xùn)師考核小組：內(nèi)訓(xùn)師考核小組由項(xiàng)目經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理及各部門經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)宜等進(jìn)行評左， 并對內(nèi)訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。4.4 內(nèi)訓(xùn)師任職資格

5、條件：4.4.1已轉(zhuǎn)正員工：4.4.2 1作認(rèn)真、敬業(yè)，績效顯著：4.4. 3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?. 4. 4在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方而具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，4. 4. 5具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一迫的培訓(xùn)演說能力：開發(fā)課程的試講考核成績達(dá)到良好以上。4.4.6行政人事部收到內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表后，根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報(bào)人水平、公司的培訓(xùn)需求 等情況與申請人所在部門協(xié)商，初步確定內(nèi)部講師名單并報(bào)總經(jīng)理審批。4.4.7內(nèi)訓(xùn)師考核小組組織對課程設(shè)置及試講質(zhì)量進(jìn)行評左，評左合格者內(nèi)訓(xùn)師即可上崗。4.4.8內(nèi)訓(xùn)師等級及入職資格4. 1.1初級內(nèi)

6、訓(xùn)師：具有本專業(yè)1年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)，良好的語言表達(dá)能力。4.1.2中級內(nèi)訓(xùn)師：具有本&業(yè)2年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)或擔(dān)任初級內(nèi)訓(xùn)師1年以上且年度考核成績80分以上者， 較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力。4.1.3髙級內(nèi)訓(xùn)師：具有本專業(yè)3年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)或擔(dān)任中級內(nèi)訓(xùn)師1年以上且年度考核成績90分以上者。 優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力。4. 2特殊人才，要求可以適當(dāng)放寬。由人事行政部統(tǒng)一左級。4. 5內(nèi)訓(xùn)師的工作職責(zé)：4. 5. 1配合人力資源開展培訓(xùn)工作：4. 5. 2開發(fā)培訓(xùn)課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫，并迫期改進(jìn)以上資料：4. 5. 3參與培訓(xùn)課程內(nèi)容的

7、審立：4. 5. 4根據(jù)人力資源的培訓(xùn)安排，講授培訓(xùn)課程；4. 5.5參與對參訓(xùn)人員的課程考試或考査，考后閱、評卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作：4. 5. 7內(nèi)部培訓(xùn)師在接受人力資源或本部門安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能上課者，應(yīng)提前一 天通知人力資源相關(guān)人員或本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4. 5. 8參加相關(guān)外訓(xùn)后，須在兩周內(nèi)向內(nèi)訓(xùn)師考核小組翻講外訓(xùn)內(nèi)容。4. 8激勵(lì)措施；4. 8.1公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課時(shí)間（授課時(shí)間可累加訃算）的長短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)；4. 8. 3對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)訓(xùn)師給予獎(jiǎng)勵(lì)：4. 8. 4通過每次講課的課程評估表（即全體受訓(xùn)人員打分的平

8、均分）滿意度高低值，在年底評選出“優(yōu)秀內(nèi)部 培訓(xùn)講師”，授予榮譽(yù)證書”，并作為員工晉級、調(diào)耕的重要依據(jù)。4. 8.5若連續(xù)兩次授課滿意度調(diào)查總評得分未達(dá)到及格（60分）以上，自動(dòng)喪失內(nèi)部培訓(xùn)講師資格及所享受的一切 待遇。4. 8.6內(nèi)訓(xùn)師的授課可享受授課費(fèi)，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)：等級工作時(shí)間內(nèi)工作時(shí)間外初級內(nèi)訓(xùn)師30元50元中級內(nèi)訓(xùn)師50元100元高級內(nèi)訓(xùn)師100元200元課程評價(jià)反饋表均分系數(shù)80分以上170-79 分0.960-69 分0.760分以下0.4等級課程開發(fā)費(fèi)（元/年）初級內(nèi)訓(xùn)師150中級內(nèi)訓(xùn)師400高級內(nèi)訓(xùn)師6004. 8. 9發(fā)放授課費(fèi)的課程必須為行政人事部統(tǒng)一安排并經(jīng)行政人事部

9、考核介格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、 總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。4. 8. 10以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇：4.8.10.1%類公司、部門會(huì)議、活動(dòng)；4. 8. 10. 3試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課。4. 8. 10.5 1作職責(zé)要求的授課。4. 8. 10. 6授課時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。4. 9內(nèi)訓(xùn)師的考核4. 9. 1人力資源統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽査、評估與跟蹤。4.9.2人力資源對內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績效進(jìn)行年終綜合考核，人力資源部填寫內(nèi)訓(xùn)師年度考核表，對優(yōu)秀講 師的獎(jiǎng)勵(lì)在年終績效考核以與體現(xiàn)。內(nèi)訓(xùn)師每授課一次,年終考評分

10、加1分，年終績效考評分加分最多為10分。凡 年終內(nèi)訓(xùn)師考核分評泄為90分以上者，授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)?wù)?，年終績效考評分加10分。13、附件13.1內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表13. 2課程評價(jià)反饋表13.3講師評價(jià)反饋表13.4培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告13.5內(nèi)訓(xùn)師年終考核表13. 7選拔流程圖13.11內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程統(tǒng)訃表15附件一：內(nèi)訓(xùn)師自薦表/推薦表內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表姓名性別出生年月照片籍貫職務(wù)職稱學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)院校英語計(jì)算機(jī)所獲證書身份證號本專業(yè)工作年限通信地址郵編聯(lián)系方式手機(jī)宅電E-mail緊急聯(lián)系方個(gè)人簡介與評價(jià)主要培訓(xùn)課程課程內(nèi)容簡介課時(shí)培訓(xùn)對象本職工作業(yè)績描述定級情況申請人/推薦人:直屬部門負(fù)責(zé)人:人力資

11、源部:附件二：課程評價(jià)反饋表課程評價(jià)反饋表為使今后的培訓(xùn)更能滿足員工的需求，請您參加培訓(xùn)后對本次培訓(xùn)進(jìn)行評價(jià)和提岀建議，以利我們改進(jìn)工作。再次感謝您的支持!一.具體評價(jià)：請?jiān)谀獾倪x項(xiàng)欄打”，分值越高表示越滿意。內(nèi)容L0分8分6分4分2分A.培訓(xùn)相關(guān)度1、該培訓(xùn)符合我的需要，有針對性2、該培訓(xùn)涉及我工作中有可能遇到的問題3、該培訓(xùn)關(guān)系到我在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展B.培訓(xùn)效率1、培訓(xùn)目的明確，重點(diǎn)突出2、主講人準(zhǔn)備充分，有深度，有效率3、主講人能確保學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中C.培訓(xùn)組織1、會(huì)場布置，設(shè)備準(zhǔn)備2、時(shí)間安排與時(shí)長控制3、課前、課間及其他服務(wù)D.培訓(xùn)效果1、通過課程學(xué)習(xí)，方便以后的工作合計(jì)二.

12、您的建議：1、您認(rèn)為哪部分內(nèi)容對您最有用?2.哪部分內(nèi)容您認(rèn)為實(shí)用性不強(qiáng)?3您認(rèn)為哪些內(nèi)容應(yīng)添加到此次培訓(xùn)中？日期:簽名:人事行政部15附件三：講師評價(jià)反饋表講師評價(jià)反饋表為使各位講師能夠更好的開展各類培訓(xùn)，請您參加培訓(xùn)后對本次培訓(xùn)講師進(jìn)行評價(jià)和提出建議，以利講師改進(jìn)工作。再次感謝您的支持！本次培訓(xùn)主講人：一.具體評價(jià)：請?jiān)谀獾倪x項(xiàng)欄打”，分值越髙表示越滿意。內(nèi)容20分16分12分8分4分1、培訓(xùn)講師態(tài)度端正，語言表達(dá)淸晰2、培訓(xùn)講師的講解技巧多樣化，嫻熟有水平3、培訓(xùn)講師熟練掌握培訓(xùn)課件4、講師對培訓(xùn)目標(biāo)很淸晰，講授過程合理5、培訓(xùn)講師能帶動(dòng)員工進(jìn)行互動(dòng)溝通合計(jì)二、您的建議：K您認(rèn)為此次培訓(xùn)講師需要在哪些地方進(jìn)行改進(jìn)?2、您認(rèn)為哪些內(nèi)容此次培訓(xùn)講師表述較好日期：簽名:附件四：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)曰培訓(xùn)對魚項(xiàng)目舉辦時(shí)間培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)備注計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn) 內(nèi) 容學(xué) 員 綜合意見講師 意 見成 果 評 估姓名單位部門職務(wù)等級聯(lián)系方式評估類別單項(xiàng)得分權(quán)重加權(quán)得分總分待追蹤事附件五：內(nèi)訓(xùn)師年終考核表內(nèi)訓(xùn)師年終考核表課程開發(fā)數(shù)量X0. 050. 05XXS講師評價(jià)平均分Y0. 450.45XY課程評價(jià)平均分Z0.60.6