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文檔簡介

1、工作出錯道歉信范文工作出錯道歉信范文1尊敬的領(lǐng)導:首先,我對此次事件,因為我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了 不良影響,導致?lián)p害公司的利益和美譽,向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉,對于此次 錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補, 但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此 類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的丄作態(tài)度是多么 的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員,應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要, 尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在 客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)

2、了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力 都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴,領(lǐng)導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講, 我深感痛心的同時乂感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛 在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對 于我未來的人生工作道路,無礙是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。所以,我要深深的檢討,并III衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段, 我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望 領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會 虛心向領(lǐng)導同事

3、請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工 作,避免這種情況再次發(fā)生。最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己, 謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻自己的一份 力量。檢討人:日期:工作出錯道歉信范文2各位領(lǐng)導:20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這 個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務的。當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時, 為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交 班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款

4、較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣 有點生碩。由于客戶不理解交班的規(guī)定,乂認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要 存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜 臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技 巧。三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就 是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的

5、工作 中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更 上一層樓。檢討人:日期:工作出錯道歉信范文3尊敬的單位領(lǐng)導:您好!對于我工作服務態(tài)度不好這件事情,我感到很抱歉,我知道自己錯了, 我沒有很好的履行自己的職責,沒有為公司的利益而努力,是我不對。對不起?,F(xiàn)如今,當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與 深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài) 面對的。第二,在工作期間,遇到錯誤遭受上司指責,也是無可厚非,自己就應該虛心 接受。第三,身為一名產(chǎn)品銷售員,本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。綜上三點,可見我犯下了多么嚴重的錯誤,我的錯誤,無疑是大大辜負了單位 領(lǐng)導對我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導造成了困擾。最后我寫一下對今后保證:笫一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待

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