12營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、營銷總監(jiān)崗位職責(zé)職務(wù)描述職務(wù)名稱：營銷總監(jiān)直接上級：總經(jīng)理直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作工作責(zé)任一、業(yè)務(wù)職責(zé)1 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2 負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。3定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防 和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。4根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5. 負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。6主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。7. 制定營銷系統(tǒng)年度

2、專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。1. 參與制訂公司年度預(yù)算及預(yù)算平衡和季度調(diào)整；2主持制訂公司營銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng) 批準(zhǔn)后組織實(shí)施；3每月向總經(jīng)理報(bào)送營銷預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報(bào)送銷售成本分析報(bào)告；4組織建立健全營銷組織，建立并拓展公司營銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固開拓目標(biāo)市場5掌握重點(diǎn)大戶的銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；6根據(jù)市場需求狀況報(bào)批新產(chǎn)品開發(fā)方案；7負(fù)責(zé)組織資材部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行 合同評審工作，并依據(jù)合同評審結(jié)論對顧客進(jìn)行反饋；8負(fù)責(zé)組織對客戶提出的報(bào)價(jià)要求進(jìn)行分析、調(diào)查和評審及確定報(bào)價(jià)與報(bào)價(jià)報(bào)批工作；9制訂營銷系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；10

3、. 經(jīng)常開展對用戶、 市場、競爭對手的調(diào)查研究， 針對市場和競爭對手的動向制定應(yīng)對 措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象；11. 與公司內(nèi)部相關(guān)部門做好產(chǎn)銷調(diào)研等協(xié)調(diào)工作。12主持和知道進(jìn)行訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對賬等日常業(yè)務(wù)作業(yè)；13 及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示；14 定期主持營銷系統(tǒng)例會，并參加公司有關(guān)營銷方面的會議及總經(jīng)理辦公會；15審閱營銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；16指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；17及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)；19. 在必要的情況下所屬下級授權(quán)；20. 受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)

4、定程序處理；21. 及時(shí)對所屬下級工作中的 爭議作出裁決；22. 填寫直接下級的過失單和獎勵單；23. 在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級的過失單和獎勵單；24培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請 招聘和調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé)直接下級 崗 位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命；25.根據(jù)工作需要進(jìn)行總體指揮和現(xiàn)場指揮；26 關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。營銷總監(jiān)崗位職務(wù)職責(zé)崗位標(biāo)識信息崗位名稱：營銷總監(jiān)隸屬部門：營銷部崗位級別：行政二級直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管、崗位工作概述全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷

5、工作的正常運(yùn)行。三、工作職責(zé)與任務(wù)1、全面了解國家的宏觀政策走向。2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。3、全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。8負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核。9、負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。10、負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行 狀況。12、及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公

6、司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公 司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。17、負(fù)責(zé)對分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控。18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)。2、所訂的行銷計(jì)劃及營銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。3、擬訂的銷售價(jià)格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷 售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。4、在營銷費(fèi)用的

7、審核中嚴(yán)格把關(guān)，營銷費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、 合理。7、營銷口的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開展，且績效 達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。8在對外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。五、崗位工作關(guān)系1所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)工作開展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員的工作開展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān) 督。3、所施指導(dǎo)：對下屬部門實(shí)施指導(dǎo)。4、合作關(guān)系：在行銷計(jì)劃和推廣方案的實(shí)施、營銷費(fèi)用審核、營銷口業(yè)務(wù)工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。營銷總監(jiān)工作職責(zé)直接下級；區(qū)域銷售

8、經(jīng)理，市場部經(jīng)理參加會議；年度工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表彰會議，公司列會。新品開發(fā)研討會 主要職責(zé)；1）服2）從公司安排，3）尊守各項(xiàng)法律法規(guī)4）市場分析；1. 市場變化分析2. 市場占有率調(diào)查3. 竟?fàn)幁h(huán)境分析4. 成敗原因分析5）制定銷售目標(biāo)6）1. 制定產(chǎn)品組合計(jì)劃2. 制定銷售組合計(jì)劃3. 制定銷售目標(biāo)4.計(jì)劃5. 制定價(jià)格政策6. 制定因季節(jié)，7.竟?fàn)幁h(huán)境變化的應(yīng)變計(jì)劃8. 制定費(fèi)用開支計(jì)劃7）決定銷售策略1. 銷售渠道戰(zhàn)略2. 市場細(xì)分化戰(zhàn)略3. 廣告促銷戰(zhàn)略4. 支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略8）組織行動1. 分配各地區(qū)銷售目標(biāo)2.任務(wù)3. 組織，4.分配廣告促銷行動5. 激勵銷

9、售工作人員斗志6. 評定，7.審核下屬工作能力8.任，9.免銷售和市場經(jīng)理，10.職務(wù)分配11. 內(nèi)部溝通，12.合理要求生產(chǎn)計(jì)劃13. 銷售數(shù)據(jù)匯總分析14. 各地區(qū)工作量測定9）利益計(jì)劃和資金管理1. 貨款回收管理2. 銷售資金調(diào)度分配3. 經(jīng)營效益分析4. 預(yù)算控制5. 資金風(fēng)險(xiǎn)，6.信用控制10）提岀市場開發(fā)建議營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限1. 審核并匯編下屬部門的工作計(jì)劃，2.市場分析報(bào)告3. 制定銷售計(jì)劃和市場分析報(bào)告，4.報(bào)公司討論通過5. 分配銷售任務(wù)，6.調(diào)度銷售資金7. 審核，8.簽署省級客戶的合同 9.10. 考核下屬部門的工作效率，11.12. 下屬部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排1

10、3. 拜訪重要客戶，14.巡查下屬部門的工作狀態(tài)15. 分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)16. 編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析17. 審核下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度18. 組織培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人19. 組織召開營銷工作討論會20. 計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）21. 監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫管理22. 組織營銷工作評審表彰會議23. 處理客戶糾紛（5000元內(nèi)的處置權(quán)）24. 協(xié)調(diào)同25.級部門工作26. 審核下屬部門各項(xiàng)費(fèi)用開支，27.考核銷售成本（3000元內(nèi)的處置權(quán)）28. 對廣告促銷活動的審核（10000元內(nèi)的處置權(quán)）29. 對重點(diǎn)客戶的檔案資料管理30. 對各銷售片區(qū)要貨，

11、31.廣告促銷分配計(jì)劃的審批市場部經(jīng)理工作職責(zé)直接上級；營銷總監(jiān)直接下級；企業(yè)策劃主管，計(jì)劃信息主管參加會議；年度工作會議，部門工作會議，營銷工作評審表彰會議，新品研發(fā)會議 主要職責(zé)；1）市場分析；1. 產(chǎn)品走勢分析2. 市場竟?fàn)幁h(huán)境分析3. 市場調(diào)查和預(yù)測4. 廣告，5.促銷環(huán)境分析6. 廣告，7.促銷成敗原因分析2）制定計(jì)劃1. 制定廣告宣傳組合計(jì)劃2. 制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術(shù)組合計(jì)劃3. 制定企業(yè)VI形象開發(fā)和維護(hù)計(jì)劃4. 制定產(chǎn)品供，5.銷形勢計(jì)劃6. 資金使用計(jì)劃3）信息管理1. 各地媒體信息的收集和管理2. 競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和管理3. 產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息的管理4. 市場調(diào)查

12、信息的收集和管理4）組織行動；1. 分配目標(biāo)2.工作任務(wù)3. 評審部門人員工作效能4. 組織部門工作人員培訓(xùn)5. 組織實(shí)施廣告促銷活動6. 對廣告促銷活動效果進(jìn)行評估7. 對部門組織紀(jì)律考核8. 任用部門工作人員9. 組織市場調(diào)查市場部經(jīng)理工作范圍1. 組織實(shí)施廣告促銷戰(zhàn)略，2.編寫廣告促銷計(jì)劃3.審核宣傳，4.促銷業(yè)務(wù)合同5. （5000元內(nèi)的行使權(quán)）6. 組織市場調(diào)查，7.編寫調(diào)查分析報(bào)告8. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.財(cái)務(wù)，10.倉庫，11.隨時(shí)通報(bào)產(chǎn)品和回款狀況12. 管理維護(hù)VI形象13. 培訓(xùn)考核部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律14. 審核廣告，15.促銷物資和產(chǎn)品分配計(jì)劃表16. 管理與銷售有關(guān)的各類

13、信息，17.檔案資料18. 編寫廣告，19.促銷結(jié)果分析報(bào)告20. 組織審核廣告宣傳設(shè)計(jì)方案21. 提岀合理化建議22. 編寫費(fèi)用支岀計(jì)劃23. 監(jiān)督合理支出費(fèi)用，24.合理調(diào)配物資區(qū)域銷售經(jīng)理職責(zé)直接上級；營銷總監(jiān)直接下級；銷售助理，形象店店長參加會議；年度工作會議，營銷工作會議，部門工作例會1）區(qū)域市場分析1. 市場變化分析2. 市場調(diào)查分析3. 競爭環(huán)境調(diào)查分析4. 成敗原因分析2）銷售目標(biāo)3）和計(jì)劃1. 制定并完成細(xì)分的銷售目標(biāo)2.計(jì)劃3. 制定因季節(jié)，4.竟?fàn)幁h(huán)境而5.變的銷售計(jì)劃6. 制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計(jì)劃7. 制定工資和銷售費(fèi)用開支計(jì)劃4）組織行動I. 細(xì)分銷售目標(biāo)，2.完成

14、銷售目標(biāo)3.4. 尊守公司制度，5.服6.從公司管理7. 組織完成宣傳促銷計(jì)劃8. 激勵部門工作人員斗志9. 考核部門工作人員工作績效，10.評定工作能力II. 聘用任免部門工作人員，12.（公司直派人員不13.在此范圍）14. 處理客戶投訴和糾紛，15.16. 檢查維護(hù)企業(yè)形象工程17. 對轄區(qū)內(nèi)各職能部門的公關(guān)協(xié)調(diào)工作18. 合理分配使用銷售資金19. 客戶檔案資料和信息管理5）利益計(jì)劃和資金管理1. 組織貨款回收2. 控制銷售費(fèi)用成本3. 資金風(fēng)險(xiǎn)，4.信用控制5. 保障公司財(cái)物和貨物安全6）建議銷售和產(chǎn)品開發(fā)策略1. 銷售渠道戰(zhàn)略2. 市場細(xì)分化戰(zhàn)略3. 廣告促銷戰(zhàn)略4. 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)

15、略5. 應(yīng)對競爭環(huán)境戰(zhàn)略區(qū)域銷售經(jīng)理工作范圍和權(quán)限1. 制作上報(bào)銷售費(fèi)用計(jì)劃，2.合理安排資金使用3.制作銷售目標(biāo)4.計(jì)劃，5.完成公司分配的銷售任務(wù)6. 提岀合理化建議7. 控制審核銷售費(fèi)用（500元內(nèi)的行使權(quán)）8. 處理售后服9.務(wù)問題（產(chǎn)品零售價(jià)2000元內(nèi)的行使權(quán)）10. 細(xì)分銷售目標(biāo)11.任務(wù)12. 招聘部門工作人員，13.制作上報(bào)工資獎勵計(jì)劃14.組織部門人員培訓(xùn)15. 日常工作管理，16.（紀(jì)律，17.安全，18.公司資產(chǎn)，19.形象等）20. 分庫貨物管理21. 督促貨款回收22. 拜訪區(qū)域內(nèi)重要客戶23. 組織落實(shí)宣傳促銷活動，24.編寫效果評估報(bào)告25. 組織落實(shí)市場調(diào)查活

16、動，26.編寫調(diào)查分析報(bào)告27. 審核上報(bào)要貨計(jì)劃，28.回款計(jì)劃29.客戶信息管理，30.評定客戶信用風(fēng)險(xiǎn)31. 處理當(dāng)?shù)芈毮懿块T的關(guān)系32. 積極開拓新市場33. 考核部門人員工作效能，34.分配工作任務(wù)銷售助理工作職責(zé)直接上級；區(qū)域銷售經(jīng)理直接下級；業(yè)務(wù)員，美容督導(dǎo)參加會議；部門工作例會，部門工作評審表彰會議，年度工作會議主要職責(zé)；1）檔案管理1. 員工檔案資料2. 客戶信息資料的收集整理3. 市場信息資料和相關(guān)業(yè)務(wù)單位資料的收集整理2）帳務(wù)管理1. 票據(jù)管理2. 資產(chǎn)管理3. 安排催收貨款4. 往來帳務(wù)管理5. 信用風(fēng)險(xiǎn)予警3）組織行動1. 協(xié)助安排業(yè)務(wù)員，2.美容督導(dǎo)日常工作3. 協(xié)

17、助安排宣傳促銷活動4. 檢查下屬工作狀態(tài)5. 維護(hù)客戶關(guān)系6. 組織工作培訓(xùn)7. 處理顧客投述8. 代行經(jīng)理權(quán)力（經(jīng)理外岀或?qū)绗F(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)）銷售助理工作范圍和權(quán)限1. 分類保管部門員工檔案2. 按信用，3.經(jīng)營狀態(tài)分類保管客戶信息檔案，4.確定貨款回收計(jì)劃5. 開岀往來票據(jù)（岀入庫單，6.收據(jù)，7.申請發(fā)票，8.報(bào)銷單據(jù)審核）保管票據(jù)9. 拜訪客戶，10.糾正失誤11. 督促貨款回收，12.核對客戶帳務(wù)13. 制作要貨計(jì)劃14. 監(jiān)督柜臺盤存，15.分庫盤存，16.審核盤存表17. 檢查專柜和形象店的形象維護(hù)18. 處理顧客投訴19. 布置宣傳促銷活動業(yè)務(wù)員工作職責(zé)直接上級；銷售助理直接下級；

18、營業(yè)員參加會議；部門例會主要職責(zé)1. 市場開發(fā)2. 市場調(diào)查3. 客戶關(guān)系維護(hù)4. 形象維護(hù)5. 發(fā)，6.送貨物，7.貨款回收8. 組織參加宣傳促銷活動工作范圍和權(quán)限1.制定周，2.月客戶拜訪計(jì)劃，3.并且完成計(jì)劃4. 隨時(shí)更新客戶資料（經(jīng)營管理狀態(tài)，5.品牌變化，6.人事變化）7. 現(xiàn)場維護(hù)（產(chǎn)品陳列，8.宣傳物品，9.服10.裝，11.服12.務(wù)）13. 客戶關(guān)系維護(hù)14. 顧客投訴處理（屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的現(xiàn)場處置權(quán)）15. 市場調(diào)查（市場調(diào)查月匯報(bào)表）16. 提岀合理化建議企業(yè)策劃主管職責(zé)直接上級；市場部經(jīng)理直接下級；文案策劃，平面設(shè)計(jì)，信息發(fā)布參加會議；年度會議，部門例會，新品開發(fā)可行性

19、分析會主要職責(zé)；1）信息分析1. 社會人文因素分析2. 產(chǎn)品流行趨勢分析3. 信息傳播途徑分析4. 消費(fèi)結(jié)構(gòu)，5.消費(fèi)心理分析6. 產(chǎn)品信息分析二）組織行動1. 宣傳促銷計(jì)劃的策劃和組織2. 組織宣傳促銷用品的設(shè)計(jì)，3.制作，4.上報(bào)采購計(jì)劃5. 組織企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)，6.監(jiān)督實(shí)施制作7. 初審信息發(fā)布載體的篩選8. 考核部門員工的業(yè)務(wù)能力9. 控制部門工作計(jì)劃，10.費(fèi)用開支計(jì)劃11. 各類信息的收集整理12. 設(shè)計(jì)市場調(diào)查計(jì)劃企業(yè)策劃主管工作范圍和權(quán)限1. 制作月度市場分析報(bào)告2. 組織設(shè)計(jì)促銷活動方案，3.活動流程，4.5. 組織各類宣傳，6.形象用品設(shè)計(jì)7.設(shè)計(jì)各類市場調(diào)查方案，8.計(jì)劃9. 宣傳促銷活動成敗因素分析報(bào)告10. 洽談業(yè)務(wù)合同11.12. 產(chǎn)品信息分析報(bào)告13. 組織宣傳促銷物資的采購14. 上報(bào)費(fèi)用開支計(jì)劃15. 設(shè)計(jì)形象維護(hù)計(jì)劃和要求16. 考核部門員工業(yè)務(wù)能力計(jì)劃信息主管工作職責(zé)直接上級；市場部經(jīng)理直接下級；信息員主要職責(zé)；I. 信息采集，2.信息調(diào)查3. 信息整理和分析4. 信息資料的保管5. 網(wǎng)絡(luò)信息的開發(fā)與維護(hù)6. 產(chǎn)品和促銷品的分配計(jì)劃7. 產(chǎn)品需求量的預(yù)測8. 市場調(diào)研計(jì)劃9. 與生產(chǎn)，10.財(cái)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)I