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文檔簡介
1、綏濱縣和田水稻種植專業(yè)合作社電子商務(wù)創(chuàng)建情況的匯報一、 企業(yè)概況 (一)基本情況綏濱縣和田水稻種植專業(yè)合作社是2011年正式注冊成立的一家省級示范社,坐落在綏濱縣北崗鄉(xiāng)永泰村,注冊資金1500萬元,入社社員500戶,創(chuàng)建了5萬畝是綠色富硒水稻基地和3000畝的有機水稻基地。是集水稻種植、大米加工、銷售于一體的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。同時兼具雜糧、黑木耳、毛蔥、油豆角、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、山產(chǎn)品等生產(chǎn)和銷售于一體具有進出口貿(mào)易權(quán)的農(nóng)民專業(yè)合作社。是中國富硒聯(lián)盟會員單位、黑龍江省食品流通商會會員、市級龍頭企業(yè),縣農(nóng)技推廣協(xié)會和綠色稻米協(xié)會會員單位。創(chuàng)立了綏望、綏濱大米兩大品牌。綏濱大米在2012年獲國家地理標(biāo)
2、志證明商標(biāo),并獲黑龍江省十大品牌大米。同時兩大品牌分別獲得農(nóng)業(yè)部金獎大米、中國十大富硒品牌、黑龍江省消費者最喜愛的百種綠色特色產(chǎn)品和龍江特產(chǎn)食品稱號。本社電子商務(wù)部成立于2012年6月,下設(shè)推廣部、設(shè)計部、客服部、產(chǎn)品部、配送部、市場部,現(xiàn)有工作人員36名。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣、管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的交易投訴、對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé)、及時準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作。與第三方合作網(wǎng)站11家:1號店、郵樂網(wǎng)、中燃惠生活、品質(zhì)365、建行“善融商務(wù)”、工行“融e購”、黑龍江綠色農(nóng)產(chǎn)品展銷網(wǎng)、綠色龍江網(wǎng)、黑龍江綠色食品商城、“樂?!本W(wǎng)、佳天國際農(nóng)
3、商網(wǎng)。自主經(jīng)營網(wǎng)站6家:綏望大米、綏濱大米官網(wǎng)、微信公眾平臺、微商城、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)(二)經(jīng)營業(yè)績2013年營業(yè)收入總額507.5萬元,實現(xiàn)利潤60萬元;2014年營業(yè)收入總額913.5萬元,實現(xiàn)利潤106萬元;2015年營業(yè)收入總額1860萬元,實現(xiàn)利潤190萬元。(三)電商平臺運營情況我們合作社非常重視綏濱大米電商銷售渠道,2012年12月21日平臺正式上線。(1)2013年1月開設(shè)淘寶網(wǎng)店鋪,注冊用戶為6.3萬人,平臺訪問量為20000次/天。(2)2014年3月開通微商城,注冊用戶為3萬人,平臺訪問量為8000次/天。(3)2014年12月加入1號店平臺,注冊用戶為4萬人,平臺
4、訪問量為10000次/天。(4)當(dāng)前自主平臺注冊用戶已達到5000人,年增速18%。 平臺板塊:平臺輕松實現(xiàn)買家注冊、產(chǎn)品展示、在線定購、在線支付等電子商務(wù)功能; 集成了產(chǎn)品發(fā)布與查詢、買家登錄、購物車、在線訂單、在線支付、在線交流等完善的網(wǎng)上銷售功能。 平臺系統(tǒng)運行穩(wěn)定高效,可以根據(jù)不同的商品營銷策略,設(shè)置各種打折、促銷、清倉等銷售活動,極大的方便了平臺的運營管理。網(wǎng)站管理:通過平臺的后臺管理頁面系統(tǒng)設(shè)置部分,可以完成網(wǎng)站管理任務(wù),包括設(shè)置平臺的名稱和標(biāo)題,廣告位、版權(quán)信息、郵箱信息、在線客服等;除此之外,還可設(shè)置流量統(tǒng)計代碼,郵件發(fā)送等多種功能。后臺管理員日志功能可查看網(wǎng)站管理員操作詳情,
5、及時糾正錯誤或查找安全疏漏。二、運營特色(一)市場定位合作社重點從引進優(yōu)質(zhì)品種和先進栽培技術(shù)入手,開展了綠色、有機、富硒水稻研究工作,總結(jié)出一整套適合綏濱縣應(yīng)用的綠色、有機、富硒水稻栽培技術(shù),在生產(chǎn)中嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程搞好有機、富硒水稻生產(chǎn),帶領(lǐng)種植戶走上了綠色、有機、富硒水稻發(fā)展之路。在信息化時代的今天,人們對食品的追求概念由新鮮提升到安全,再到無公害、綠色,如今,純天然、無污染、更健康的食品消費理念。(二)主要產(chǎn)品及服務(wù)綏望牌有機香米、綏濱大米富硒香米。農(nóng)產(chǎn)品(雜糧)、山產(chǎn)品(木耳、榛子)、水產(chǎn)品(黑龍江魚)、畜產(chǎn)品(肉鵝、鴨蛋)為綠色有機富硒水稻種植戶提供技術(shù)、生產(chǎn)資料等方面服務(wù),實
6、行訂單農(nóng)業(yè),實現(xiàn)五統(tǒng)一:統(tǒng)一供應(yīng)生產(chǎn)資料、統(tǒng)一種植、統(tǒng)一技術(shù)管理、統(tǒng)一收購、統(tǒng)一銷售。通過電子商務(wù)平臺帶動全縣優(yōu)質(zhì)綠色有機富硒農(nóng)產(chǎn)品以及水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品的銷售。(三)創(chuàng)新發(fā)展特色我們通過下行,利用農(nóng)技寶等平臺為農(nóng)民提供技術(shù)、市場信息、政策等方方面面的服務(wù),整合農(nóng)產(chǎn)品資源,創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺,擴大農(nóng)產(chǎn)品銷路。我們通過上行,創(chuàng)建電子商務(wù)平臺,并整合全縣電子商務(wù)平臺資源,實施連鎖經(jīng)營,銷售了農(nóng)產(chǎn)品(五谷雜糧)、山產(chǎn)品(木耳、榛子)、水產(chǎn)品(黑龍江魚)、畜產(chǎn)品(肉鵝、鴨蛋)等,使全縣綠色有機農(nóng)產(chǎn)品銷量大增,2015年比上一年增長50%。采取線上與線下相結(jié)合的新營銷模式。通過采取020、B2C、B2B、C
7、2C等銷售模式,進行線上引導(dǎo)線下消費,企業(yè)對消費者,企業(yè)對企業(yè)、消費者對消費者。在線上銷售的主要做法:一是引進電商人才。二是合作社借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,建立追溯系統(tǒng),提供產(chǎn)品質(zhì)量追溯信息,實現(xiàn)產(chǎn)品的全生命周期追溯。三是通過掃描二維碼進入微信公眾平臺,節(jié)假日發(fā)送相關(guān)內(nèi)容的段子或小故事,吸引消費者眼球。四是定期咨詢。顧客可以到網(wǎng)站隨時了解最新的產(chǎn)品咨詢,更系統(tǒng)直觀了解產(chǎn)品。五是優(yōu)惠活動,可以到網(wǎng)上下載優(yōu)惠劵或有獎問卷活動,并以喜歡的用戶進行BBS暢談。六是兌換積分,可以根據(jù)會員卡的積分定期到網(wǎng)站兌換超值禮品。七是在線團購,共同節(jié)約價格。八是新品銷售,新產(chǎn)品先在網(wǎng)站試銷。在品牌推廣方面我們利用縣域內(nèi)的所
8、有媒體進行推廣,積極參與全國各大農(nóng)產(chǎn)品的展銷會、訂貨會把綏濱大米、綏望大米品牌推廣到全國各地,同時在品牌推廣上采用多網(wǎng)合作模式,通過建立獨立的網(wǎng)絡(luò)平臺并和全國知名電商平臺進行有效的合作及推廣。三、應(yīng)用電子商務(wù)的經(jīng)濟效益和社會效益 1、通過3年的電商環(huán)境培植,綏濱電商從無到有,為綏濱營造良好的電商創(chuàng)業(yè)大氛圍,平臺人員由前期的6人發(fā)展為現(xiàn)在的32人,間接解決就業(yè)300人以上。2、2015年合作社的電商銷售額增加到1860萬元,實現(xiàn)利潤190萬元。 3、直接帶動2000戶農(nóng)民增產(chǎn),直接帶動農(nóng)民增收2000萬以上。僅在網(wǎng)上銷售大米一項,就為種植有機富硒水稻的每戶合作社社員增加2萬余元,同時也擴大了有機
9、富硒水稻的種植面積,2015年有機富硒水稻面積比上一年增加2萬畝。同時產(chǎn)生五家農(nóng)民專業(yè)合作社,間接帶動其它行業(yè)產(chǎn)值5000萬;同時帶動了教育、物流、培訓(xùn)、支付、印刷等20多個行業(yè)的發(fā)展。 4、營造電商創(chuàng)業(yè)大氛圍,鼓勵一批人進入電商行業(yè)創(chuàng)業(yè),綏濱淘寶店從無到有,現(xiàn)在已擁有20家創(chuàng)業(yè)店鋪。 5、帶動先參與電商的一批企業(yè)成長,使更多的企業(yè)看到電商的未來,促使更多的企業(yè)與政府共同做電商。6、通過開展電子商務(wù),促進了我縣農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品、山產(chǎn)品的開發(fā),如五谷雜糧、黑木耳、榛蘑、金針菇、毛蔥、油豆角、土豆粉、黑龍江魚、肉鵝、鴨蛋。其中有些產(chǎn)品原來銷不出去,現(xiàn)在通過電子商務(wù)平臺打開了銷路,占領(lǐng)了市場,
10、受到廣大消費者的青睞。7、電商工作的成功推進帶動了一方經(jīng)濟增長,網(wǎng)絡(luò)品牌的樹立更有利于綏濱縣原生態(tài)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,真正實現(xiàn)多元化經(jīng)營。四、主要管理制度和技術(shù)措施(一)參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況和電商領(lǐng)域國標(biāo)、行標(biāo)執(zhí)行情況1、基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分體系,本合作社主要構(gòu)建了電子商務(wù)基礎(chǔ)性、框架性和通用技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)。2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分體系,即與商務(wù)活動直接相關(guān)的各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),包括商務(wù)活動語義單元、信息實體、信息流和業(yè)務(wù)流程等方便的標(biāo)準(zhǔn)。3、支撐體系標(biāo)準(zhǔn)分體系,主要解決電子商務(wù)的各類支撐體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化問題。本合作社發(fā)展必須建立健全在線支付、信用服務(wù)、現(xiàn)在物流、安全認(rèn)證。4、監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)分體系,本合作社規(guī)范了電
11、子商務(wù)中的各種主體和客體對象的行為、質(zhì)量、統(tǒng)計、評價和功能測試等方面的標(biāo)準(zhǔn)。5、建立專門的電子商務(wù)部門(運營中心),制定部門發(fā)展規(guī)劃,擁有專業(yè)的人才隊伍,具備充足的資金保障,有健全的管理、技術(shù)和財務(wù)制度,擁有完善的售前、售中、售后服務(wù)保障體系。(二)防止侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品的技術(shù)措施和管理制度 平臺主要交易產(chǎn)品為綏濱縣當(dāng)?shù)鼐G色水稻加工類產(chǎn)品品,所以不涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)。平臺沿用淘寶電子支付平臺(支付寶)、1號店支付平臺作為網(wǎng)站的交易擔(dān)保平臺,所有入駐企業(yè)均為省內(nèi)電子商務(wù)龍頭企業(yè),在企業(yè)審核方面做到嚴(yán)格把關(guān),檢驗企業(yè)的各項資質(zhì),并在交易前收取交易保證金作為交易擔(dān)保,避免銷售假冒偽劣商品的
12、企業(yè)出現(xiàn)。(三)完善交易規(guī)則、提高交易服務(wù)質(zhì)量和水平、處理交易糾紛,保護用戶權(quán)益的做法及成效嚴(yán)格遵守淘寶、1號店、微商城各項規(guī)則及行業(yè)市場準(zhǔn)則,包括淘寶總則、淘寶網(wǎng)評價規(guī)則、淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則、淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、淘寶禁售商品管理規(guī)范、淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、淘寶爭議處理、1號店網(wǎng)站規(guī)則、1號店禁銷商品規(guī)則、1號店商品發(fā)布規(guī)則、1號店商品違規(guī)處罰等。五、企業(yè)未來電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃 今后,我社電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是:1、未來五年電子商務(wù)交易額保持年均30%以上的增長速度。2、分別北京美國馬克維爾公司、深圳LED制造商、杭州初稻公司、大連思潞公司、富錦象嶼集團、福建漳州電視臺建立長期電子商務(wù)合作關(guān)系。3、發(fā)展跨境電子商務(wù)貿(mào)易。把合作社生產(chǎn)的有機富硒大米銷售到俄羅斯及歐洲市場。組織合作社社員赴俄跨境種植綠色水稻,通過電子商務(wù)從事跨境銷售。4、加大電子商務(wù)高層次人才引
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