組織行為學(xué)案例分析課件

1、2021/6/161 組織行為學(xué)案例分析 2021/6/162 給鮑勃的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議給鮑勃的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議 鮑勃遇到了什么煩惱？鮑勃遇到了什么煩惱？ 鮑勃為什么會(huì)煩惱？鮑勃為什么會(huì)煩惱？ 誰(shuí)的問(wèn)題？誰(shuí)的問(wèn)題？ 背景資料簡(jiǎn)述背景資料簡(jiǎn)述 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2021/6/163 根據(jù)案例，本小組將從鮑勃遇到了什么 煩惱入手，從組織行為學(xué)的角度找出原 因，加以分析，并給予解決問(wèn)題的建議。 小組成員：王娜、任昆媛、劉虎、 余金金、秦超、王睿。 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2021/6/164 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2021/6/165 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2021/6/166

2、 第四小組組織行為學(xué)案例分析 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員A 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員B 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員C 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員D 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員E 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員F 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員G 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員H 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員I 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員J 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員K 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員L 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員M 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員N 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員O 2021/6/167 第四小組組織行為學(xué)案例分析 鮑勃安德森42歲，CCG合伙人之一，高科技部負(fù)責(zé)人 約翰伯爾奇 年近50，CCG合伙人之一，和高科技企業(yè)客戶打了十年 交到，在服務(wù)中心供職 珍妮力納慈三十出頭，為數(shù)不多的女性副經(jīng)理 比爾普林斯三十出頭，哈佛大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)生，副經(jīng)理 大衛(wèi)利普斯坎波士頓辦事處的合伙人 2021/6/

3、168 第四小組組織行為學(xué)案例分析 鮑勃安 德森 比爾普 林斯 珍妮力 納慈 領(lǐng)袖型人格 平和型人格 自我型人格 完美型人格 成就型人格 大衛(wèi)利 普斯坎 約翰伯 爾奇 2021/6/169 第四小組組織行為學(xué)案例分析 副經(jīng)理的牢騷和業(yè)務(wù)員的抱怨， 使團(tuán)隊(duì)存在不和諧及不穩(wěn)定 每天工作12或14個(gè)小時(shí)，但仍有大量問(wèn) 題需要解決，時(shí)間分配不過(guò)來(lái)。 同一部門的合伙人與其敬而遠(yuǎn)之，沒(méi)有 得到有力支持。 婚姻存在危機(jī)，對(duì)孩子感到陌生,還要 為生活而拼命工作。 客戶客戶 合伙人合伙人 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 家庭家庭 2021/6/1610 第四小組組織行為學(xué)案例分析 鮑勃煩惱的原因鮑勃煩惱的原因 內(nèi)部原因內(nèi)部原因 缺乏

4、團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì) 意識(shí)意識(shí) 缺乏有效缺乏有效 授權(quán)授權(quán) 缺乏信息缺乏信息 反饋反饋 缺乏員工缺乏員工 溝通溝通 缺乏考察缺乏考察 調(diào)研調(diào)研 缺乏家庭缺乏家庭 照顧照顧 外部原因外部原因 2021/6/1611 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2 3 4 5 p達(dá)到責(zé)任分擔(dān)、利益共享、激達(dá)到責(zé)任分擔(dān)、利益共享、激 發(fā)活力、共同發(fā)展的目標(biāo)。這發(fā)活力、共同發(fā)展的目標(biāo)。這 樣也才能解決組織內(nèi)部產(chǎn)生的樣也才能解決組織內(nèi)部產(chǎn)生的 各種矛盾，消除鮑勃的煩惱。各種矛盾，消除鮑勃的煩惱。 1 2021/6/1612 明確長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，抓緊制定戰(zhàn)略規(guī)劃。在日漸 激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，隨著CCG的快速發(fā)展，要持續(xù)保 持競(jìng)爭(zhēng)力，就必

5、須抓緊對(duì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略等進(jìn) 行研究，制定更加符合企業(yè)發(fā)展需要的目標(biāo)和規(guī) 劃。只有這樣才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)解決組織發(fā)展與個(gè)人成 長(zhǎng)之間的矛盾。 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2021/6/1613 加強(qiáng)制度保障，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)員工生涯規(guī) 劃工作，通過(guò)合理的制度設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮人力資 源的優(yōu)勢(shì)?？梢酝ㄟ^(guò)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模等方式，進(jìn)一 步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，保障成員個(gè)體的健康成長(zhǎng)。 第四小組組織行為學(xué)案例分析 高科技高科技銀行業(yè)銀行業(yè) 運(yùn)輸業(yè)運(yùn)輸業(yè)零售業(yè)零售業(yè) 2021/6/1614 充分地進(jìn)行授權(quán)。根據(jù)責(zé)權(quán)利匹配的原則，加 大授權(quán)力度，提高個(gè)人工作效率，合理分配工 作量。 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2021/6/1615 建立良好的內(nèi)部溝通。從尊重團(tuán)隊(duì)成員做起，加 強(qiáng)內(nèi)部溝通，注重信息反饋，切實(shí)幫組團(tuán)隊(duì)成員 解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題，建立起相互的信任。 第四小組組織行為學(xué)案例分析 2021/6/1616 科學(xué)安排工作，保障有足夠的時(shí)間去享受生活、 關(guān)心照顧好家庭。