護理部精品工作計劃ppt范文.doc

1、 .202021 年護理部工作計劃ppt 范文一、注重服務規(guī)范和藝術，確保患者滿意度95%1.充分運用20XX 年“用心服務，用心呵護”護理主題活動中組織實施的創(chuàng)新服務模式，打造護理服務特色品牌。2.制定全院護理服務語言、行為規(guī)范，并組織實施。3.構建和諧護患關系：加強對“晚前護患談話”制度執(zhí)行情況的檢查、考核，病區(qū)每周、護理部每月了解患者對護理服務的滿意度，協(xié)調與其他科室的關系，不斷改進工作，滿足病人需要。二、重視護理質量管理，各項質量指標達標。目標：基礎護理、特護、一級護理合格(90 分 )率 100% ，急救物品、藥品完好率100% ，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% ，護理文件書寫合格率

2、 95%。措施：進一步完善護理質量管理方案，修訂護理質量標準，每月以隨機檢查和重點檢查為質量督查形式，護理部每季組織召開護理質量管理委員會會議，將存在問題作為下季1度質量、 安全動態(tài)督查的重點，實行 PDCA 循環(huán)式管理， 不斷提高護理質量。1.探索表格式護理病歷書寫的新舉措，從護理安全的角度，提高護理病歷書寫質量。2.以消毒供應中心改建為契機，制定消毒供應中心工作制度、工作流程，明確各崗位人員職責，提高人員素質。3.改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。三、加強人才培養(yǎng)和?？平ㄔO，提高護理隊伍整體素質。目標：護士長管理知識培訓率100% ，培養(yǎng)專科護士

3、1名，低年資護士規(guī)范化培訓率100% ，考核合格率100% 。措施：對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓，組織召開護士長經(jīng)驗交流會，進行管理知識研討。1.在 20xx 年培養(yǎng)一名腫瘤專科護士，20xx 年培養(yǎng)一名急診急救?？谱o士的基礎上，20xx 年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥?？谱o士，選送護理骨干赴上級醫(yī)院進修或參加護理學術2 .交流會。2.制定急診、 ICU 、手術室、腫瘤科?？浦R培訓計劃。3.進一步修訂并完善?？谱o理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī)程。4.建立專科護理會診制度，規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、傷口護理專業(yè)小組工作制度。5.開設 PICC 置管、維護門診，提升醫(yī)院形象。6

4、.加強三基三嚴培訓與考核，并將護理核心制度、應急預案、護理質量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考核內容。7.護理部組織理論考試：全院護士每年2 次，10 年內護士每季 1 次， 1 年內護士每月1 次;操作考核：全院護士每季1次， 5 年內護士每月抽考1 次， 1 年內護士每月 1 次。有計劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓，以統(tǒng)一操作要點，規(guī)范執(zhí)行操作流程，提高護士長三基操作水平。年內組織一次三基操作競賽。38.鼓勵護士參加高一等學歷的繼續(xù)教育，積極撰寫論文，開展護理科研。爭取20xx 年底本科學歷達到14(7)% ，大專以上學歷達到65(57)% ，力爭全年撰寫護理論文 10篇， 2

5、0xx 年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定，并開發(fā)新的科研項目。四、加強對工勤人員的管理，提升醫(yī)院服務形象。配合勞務公司，加強對保潔員的管理，制定護工培訓與考核方案，并督促執(zhí)行。1、鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。制定我院?？谱o理操作規(guī)程并成冊。完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂各種導管的警示標示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。完善搶救車交接班的管理修訂完善護理質量考核標準。4 .2、注重護理質量管理：在護理質量委員會的領導下，各護理質控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核

6、結果進行綜合評價，結果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤，使各項護理質量指標有很大的提高。保證全院護理質量穩(wěn)步提高，以保障護理安全，3、認真做好 “三基考核 ”工作， 護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，?？谱o理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，理論考試主要內容新編護理知識1000 題、各種護理規(guī)章制度職責等必備知識，五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒?？平炭茣?。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的護士定期考核辦法相結合，每人每年不少于2 次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0.5% ，同時扣護士長工作考核分每人次2 分，考核結果存入個人檔5案。4、做好護士繼續(xù)教育

7、及定期考核工作，除加強臨床每月護理查房及業(yè)務學習管理外，對五年內護士及培訓考核護士每兩周進行業(yè)務及素質培訓。舉辦4-6 期市級護理繼續(xù)教育培訓班，培訓內容主要為護理文書書寫和危重病人護理質量管理(具體時間另定)，做好各項建檔等基礎工作，嚴格按照考核要求執(zhí)行，做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作，使每位護士知道該工作對其注冊，晉升等都有重要的意義，各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能在考核中合格。5、加強臨床實習護生的帶教管理工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質量，開展評選優(yōu)秀帶教組長活動(考核內容另定)，評選出優(yōu)秀帶教組長3-5 名給予獎勵，全年召開實習帶教會議2-36 .次。6、準備在護士節(jié)期間舉辦五年內護士全能護理技能競賽(內容包括理論及操作)，形式多樣，平時與抽考結合，平時工作表現(xiàn)與競賽結合，評選出一、二、三等獎給予表彰，同時競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90% ，力爭達到95% ，滿意度每低1% 扣科室綜合質量得分率 0