系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析總結(jié).doc

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析總結(jié)項(xiàng)目整體管理初步的項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容1: 項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)1: 項(xiàng)目整體管理的主要活動(dòng)和流程 2: 產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特征A、分析和理解范圍3: 項(xiàng)目的需求和可交付物B、把產(chǎn)品需求和特定的標(biāo)準(zhǔn)明確記錄在檔案中4: 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C、制定系統(tǒng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃5: 項(xiàng)目邊界D、把完成項(xiàng)目需做的工作恰當(dāng)?shù)胤纸鉃榭晒芾淼母〔糠?: 項(xiàng)目約束條件E、采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)使項(xiàng)目按照整體的項(xiàng)目管理計(jì)劃來實(shí)施7: 項(xiàng)目假設(shè)F、對項(xiàng)目狀態(tài)、過程和產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行度量和監(jiān)督8: 最初的項(xiàng)目組織G、分析并監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)9: 最初定義的風(fēng)險(xiǎn)10: 進(jìn)度里程碑 2: 項(xiàng)目整體管理的內(nèi)容 11: 對

2、項(xiàng)目工作的初步分解A、項(xiàng)目啟動(dòng) 12: 初步的量級(jí)成本估算B、制定初步的項(xiàng)目范圍說明書13: 項(xiàng)目配置管理的需求C、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃14: 審批要求D、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行E、監(jiān)督和控制項(xiàng)目制定項(xiàng)目范圍說明書 ( 初步 ) 的技術(shù)和工具F、整體變更控制項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專家判斷G、項(xiàng)目收尾制定項(xiàng)目范圍說明書 ( 初步 ) 的輸入 2.A: 項(xiàng)目啟動(dòng) 1: 項(xiàng)目章程2: 工作說明書項(xiàng)目章程包括的內(nèi)容3: 環(huán)境和組織因素1: 項(xiàng)目干系人的需求和期望4: 組織過程資產(chǎn)2: 項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求3: 項(xiàng)目的目的或項(xiàng)目立項(xiàng)的理由 2.C: 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4: 委派的項(xiàng)目經(jīng)理

3、及其權(quán)限級(jí)別5: 概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容6: 項(xiàng)目干系人的影響 1: 項(xiàng)目背景7: 職能組織及其參與 2: 項(xiàng)目經(jīng)理及其主管領(lǐng)導(dǎo)，客戶聯(lián)系人及其領(lǐng)導(dǎo) ( 人員 )8: 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè) 3: 項(xiàng)目總體技術(shù)解決方案9: 組織的、環(huán)境的和外部的約束 4: 對于完成工作的工具和技術(shù)的描述10: 論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率 5: 選擇的項(xiàng)目生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段11: 概要預(yù)算 6: 項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)7: 進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)的依據(jù)8: 項(xiàng)目預(yù)算1: 合同 9: 變更控制和變更控制委員會(huì)2: 項(xiàng)目工作說明書 10: 溝通管理計(jì)劃3: 組織的和環(huán)境的因素 11:

4、 對于范圍，進(jìn)度的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題4: 組織過程資產(chǎn) 和未決決策項(xiàng)目啟動(dòng)的方法、技術(shù)和工具編制項(xiàng)目管理計(jì)劃的大致過程項(xiàng)目管理方法、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、專家判斷1: 明確目標(biāo)2: 成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目啟動(dòng)過程的成果 3: 工作準(zhǔn)備和信息收集項(xiàng)目章程 4: 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板編寫初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃5: 編寫范圍管理，質(zhì)量管理，進(jìn)度管理等分計(jì)劃 2.B: 編制項(xiàng)目范圍說明書 6:把上述分計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃，然后再進(jìn)行綜合平衡優(yōu)化7: 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目計(jì)劃 范圍定義的輸出8: 評審與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃 1: 詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書9: 獲批后的項(xiàng)目計(jì)劃就成為了項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃 項(xiàng)目的目標(biāo)產(chǎn)品范圍

5、描述項(xiàng)目的可交付物項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目邊界產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1: 項(xiàng)目范圍管理的過程 項(xiàng)目的約束條件A: 編制范圍管理計(jì)劃 項(xiàng)目的假定B: 范圍定義 2: 更新的項(xiàng)目文檔C: 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)D: 范圍確認(rèn) 1.C: 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)E: 范圍控制 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)把項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目工作逐步分層分解為更小的、更易于管理的項(xiàng)目單元的過程，它組織并定1.A: 編制范圍管理計(jì)劃義了整個(gè)項(xiàng)目范圍。是管理項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，詳細(xì)描述了項(xiàng)目所要完成的工作。 WBS的組成元素有助于項(xiàng)目干系人檢查項(xiàng)目的最項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容 終產(chǎn)品。1: 根據(jù)初步的項(xiàng)目范圍說明書編制一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書 WBS的表示形式2

6、: 從詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書創(chuàng)建 WBS的方法 1: 分級(jí)的樹形結(jié)構(gòu)3: 關(guān)于正式確認(rèn)和認(rèn)可已完成可交付物方法的詳細(xì)說明 優(yōu)點(diǎn) : 層次清晰，直觀，結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)4: 有關(guān)控制需求變更如何落實(shí)到詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書中 缺點(diǎn) : 不容易修改的方法2: 列表形式編制范圍管理計(jì)劃的工具和技術(shù)優(yōu)點(diǎn) : 能夠反映出項(xiàng)目所有的工作要素專家判斷、模板，表格和標(biāo)準(zhǔn)缺點(diǎn) : 直觀性差編制范圍管理計(jì)劃的輸入創(chuàng)建 WBS的工具和技術(shù)1: 項(xiàng)目章程 1: 分解2: 項(xiàng)目范圍說明書 把整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，包括如下活動(dòng)3: 組織過程資產(chǎn) 1: 識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付物和與其相關(guān)的工作4: 環(huán)境和組織因素 2: 構(gòu)造和組織 WB

7、S5: 項(xiàng)目管理計(jì)劃 3: 把高層的 WBS工作分解為低層次的，詳細(xì)的工作單元編制范圍管理計(jì)劃的輸出4: 為 WBS的工作單元分配代碼項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃5: 確認(rèn)工作分解的程度是必要和充分的1.B: 范圍定義分解 WBS結(jié)構(gòu)的三種方法: 1: 使用項(xiàng)目生命周期的階段作為分解的第一層，而把范圍定義的工具和技術(shù)項(xiàng)目可交付物安排在第二層1: 產(chǎn)品分析 2: 把項(xiàng)目的可交付物作為分解的第一層2: 識(shí)別出多個(gè)可選的方案 3: 把子項(xiàng)目安排在第一層，再分解子項(xiàng)目的 WBS3: 專家判斷項(xiàng)目工作分解的主要步驟 范圍定義的輸入 1: 識(shí)別和確認(rèn)項(xiàng)目的階段和主要可交付物1: 項(xiàng)目章程和初步的項(xiàng)目范圍說明書 2:

8、分解并確認(rèn)每部分是否分解得足夠詳細(xì)2: 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 3: 確認(rèn)項(xiàng)目主要交付成果的組成要素3: 組織過程資產(chǎn) 4: 核實(shí)分解的正確性4: 批準(zhǔn)的變更申請分解工作結(jié)構(gòu)應(yīng)把握如下原則范圍確認(rèn)的輸入1: 在個(gè)層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組項(xiàng)目管理計(jì)劃、可交付物成部分2: 一個(gè)工作單元只能從屬一個(gè)上層單元不能交叉從屬范圍確認(rèn)的輸出3: 相同層次的工作單元應(yīng)有相同的性質(zhì)可接受的項(xiàng)目可交付物和工作4: 工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容變更申請5: 便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要更新的WBS和WBS字典6: 最底層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理和可定量檢查的 1.E: 范圍控制7

9、: 應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作 范圍控制是監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài) ( 例如工作狀態(tài)和產(chǎn)品狀態(tài) ) 的過8:WBS的最低層次的工作單元式工作包程，也是控制變更的過程。范圍控制涉及如下內(nèi)容 : 影響導(dǎo)致范圍變更的因素，確保所2: 工作分解結(jié)構(gòu)模板 有被請求的變更按照項(xiàng)目整體變更控制過程處理，范圍變更發(fā)生3:WBS中工作包的格式時(shí)管理實(shí)際的變更，范圍控制還要與其他控制過程相結(jié)合4: 滾動(dòng)波式計(jì)劃滾動(dòng)波式計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是 : 近期的工作計(jì)劃得細(xì)一些，變更產(chǎn)生的原因遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃得相對粗一些 外部環(huán)境發(fā)生變化項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不夠周詳創(chuàng)建 WBS的輸入市場上出現(xiàn)或者設(shè)計(jì)人員提出了新技術(shù)，手段或者方案1:

10、詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生了變化2: 項(xiàng)目管理計(jì)劃 客戶對項(xiàng)目的要求發(fā)生變化3: 組織過程資產(chǎn)變更控制的焦點(diǎn)問題創(chuàng)建 WBS的輸出 確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生1:WBS和 WBS字典 對造成范圍變更的因素施加影響，確保其得到認(rèn)可WBS元素的內(nèi)容 當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理1: 編號(hào)2: 名稱 范圍控制的工具和技術(shù)3: 工作說明 1: 偏差分析4: 相關(guān)活動(dòng)列表 2: 重新制定計(jì)劃5: 里程碑列表 3: 變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會(huì)6: 承辦組織 4: 配置管理系統(tǒng)7: 開始和結(jié)束日期8: 資源需求，成本估算，負(fù)載量 范圍控制的輸入9: 規(guī)格 項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績效數(shù)據(jù)

11、、績效報(bào)告、已批準(zhǔn)的變更請10: 合同信息 求11: 質(zhì)量要求和有關(guān)工作質(zhì)量的技術(shù)參考資料2: 范圍基準(zhǔn) 范圍控制的輸出3: 更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃 變更請求、工作績效、組織過程資產(chǎn)更新、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃1.D: 范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)是客戶等項(xiàng)目干系人正是驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度管理目可交付物的過程，也稱為范圍核實(shí)過程范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)1: 項(xiàng)目進(jìn)度管理所涉及的內(nèi)容檢查工作和可交付物是否滿足要求和產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。A: 活動(dòng)定義確認(rèn)項(xiàng)目范圍時(shí)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須向客戶方出示能夠明確說明B: 活動(dòng)排序項(xiàng)目成果的文件，如項(xiàng)目管理文件、需求說明書、技術(shù)文件、竣C: 活動(dòng)資源估算工圖紙等 D: 活動(dòng)歷時(shí)估

12、算E: 制定進(jìn)度表 活動(dòng)定義所采用的方法和技術(shù)F: 進(jìn)度控制 分解、模板、滾動(dòng)式規(guī)劃、專家判斷、規(guī)劃組成部分1.A: 活動(dòng)定義 1.B: 活動(dòng)排序活動(dòng)定義的過程就是要把完成項(xiàng)目的所有活動(dòng)都找出來。把工作包分解成一個(gè)個(gè)的活動(dòng)室活動(dòng)定義的最基本的任務(wù)活動(dòng)排序所采用的方法和技術(shù)1: 前導(dǎo)圖法 (precedence diagramming method)活動(dòng)定義和工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系 PDM用于關(guān)鍵路徑法(critical path method)，是用于編制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的一種方法。用方框或者長方形代表活動(dòng)，用箭頭工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)的四個(gè)用途將他們連接，這種方法有時(shí)也被稱作單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法 (a

13、ctive on1:WBS是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須the node)完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具2: 箭線圖法 (arrow diagramming method)2:WBS是一個(gè)清晰的表示個(gè)各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的ADM是用劍線表示活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)表示事件的一種網(wǎng)絡(luò)圖繪制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具方法，又叫做雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖(active on the arrow)3:WBS是一個(gè)幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有效地管理項(xiàng)3: 計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板目所涉及的工作的基本依據(jù)4: 確定依賴關(guān)系4:WBS定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告5: 利用時(shí)間提前量與滯后量項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具活動(dòng)

14、排序的輸出活動(dòng)定義過程處于WBS的最下層，叫作工作組合的可交付1: 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖成果。項(xiàng)目工作組合被有計(jì)劃地分解為更小的部分，叫做計(jì)2: 活動(dòng)清單(更新)劃活動(dòng)，為估算、安排進(jìn)度執(zhí)行、監(jiān)控等工作奠定基礎(chǔ)3: 活動(dòng)屬性 ( 更新 )4: 請求的變更檢查點(diǎn) Checkpoint 、里程碑 Mile Stone 、基線 Base Line1.C: 活動(dòng)資源估算檢查點(diǎn)在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際與計(jì)劃之間活動(dòng)資源估算所采用的方法和技術(shù)的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整1: 專家判斷2: 多方案分析 里程碑 3: 出版的估算數(shù)據(jù)完成階段性工作的標(biāo)志，不同類型的項(xiàng)目里程碑不同4: 項(xiàng)目管理軟件5:

15、 自下而上估算基線一個(gè)或一組配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過正活動(dòng)資源估算的輸入式評審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)?；€其實(shí)是一些重要的里程1: 事業(yè)環(huán)境因素碑，但相關(guān)交付物要通過正式評審，并作為后續(xù)工作的基準(zhǔn)和出2: 組織過程資產(chǎn)發(fā)點(diǎn)。3: 活動(dòng)清單重要的檢查點(diǎn)是里程碑，重要的需要客戶簽字的里程碑就是4: 活動(dòng)屬性基線。5: 資源科利用的情況6: 項(xiàng)目管理計(jì)劃活動(dòng)定義的輸入1: 事業(yè)環(huán)境因素 活動(dòng)資源估算的輸出2: 組織過程資產(chǎn) 1: 活動(dòng)資源要求3: 項(xiàng)目范圍說明書 2: 活動(dòng)屬性4: 工作分解結(jié)構(gòu) 3: 資源分解結(jié)構(gòu)4: 資源日歷活動(dòng)定義的輸出5: 請求的變更活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、里程碑

16、清單、請求的變更1.D: 活動(dòng)歷時(shí)估算1: 項(xiàng)目進(jìn)度表 活動(dòng)歷時(shí)估算的方法和技術(shù) 2: 進(jìn)度模型數(shù)據(jù)1: 專家判斷 3: 進(jìn)度基準(zhǔn)2: 類比估算 4: 資源要求3: 參數(shù)估算 5: 活動(dòng)屬性4: 三點(diǎn)估算 6: 項(xiàng)目日歷5: 后備分析 7: 請求的變更8: 項(xiàng)目管理計(jì)劃 活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入 9: 進(jìn)度管理計(jì)劃1: 事業(yè)環(huán)境因素2: 組織過程資產(chǎn) 1.F: 項(xiàng)目進(jìn)度控制3: 項(xiàng)目范圍說明書4: 活動(dòng)清單 進(jìn)度控制的概念和內(nèi)容5: 活動(dòng)屬性 進(jìn)度控制是監(jiān)控項(xiàng)目的狀態(tài)以便采取相應(yīng)措施以及管理進(jìn)6: 活動(dòng)資源要求 度變更的過程。進(jìn)度控制的內(nèi)容如下7: 資源日歷 1: 確定項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前情況8: 項(xiàng)目管

17、理計(jì)劃 2: 對影響項(xiàng)目進(jìn)度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展活動(dòng)歷時(shí)估算的輸出3: 確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更1: 活動(dòng)歷時(shí)估算 4: 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)管理實(shí)際的變更。2: 活動(dòng)屬性 ( 更新 )通常采用以下辦法縮短活動(dòng)的工期1.E: 制定進(jìn)度計(jì)劃 1: 投入更多的資源加速活動(dòng)進(jìn)程2: 指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人去完成或者幫助完成項(xiàng)目工作制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要方法和工具 3: 減小活動(dòng)范圍或者降低活動(dòng)要求1: 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 4: 通過改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率2: 關(guān)鍵路線法 ( 關(guān)鍵路線有零或負(fù)值的總時(shí)差，在關(guān)鍵路線上的計(jì)劃活動(dòng)叫做“關(guān)鍵活動(dòng)” ) 進(jìn)度控制的主要技術(shù)和工具3: 進(jìn)度壓縮

18、1: 進(jìn)度報(bào)告4: 假設(shè)情景分析 2: 進(jìn)度變更控制系統(tǒng)5: 資源平衡 3: 績效衡量6: 關(guān)鍵鏈法 4: 項(xiàng)目管理軟件7: 項(xiàng)目管理軟件 5: 偏差分析8: 應(yīng)用日歷 6: 進(jìn)度比較橫道圖9: 調(diào)整時(shí)間提前與滯后量 7: 資源平衡10: 進(jìn)度模型 8: 假設(shè)情景分析9: 進(jìn)度壓縮 制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入 10: 制定進(jìn)度的工具1: 組織過程資產(chǎn)2: 項(xiàng)目范圍說明書 進(jìn)度控制的輸入3: 活動(dòng)清單 1: 進(jìn)度管理計(jì)劃4: 活動(dòng)清單屬性 2: 進(jìn)度基準(zhǔn)5: 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 3: 績效報(bào)告6: 活動(dòng)資源要求 4: 批準(zhǔn)的變更請求7: 資源日歷8: 活動(dòng)歷時(shí)估算 進(jìn)度控制的輸出9: 項(xiàng)目管理計(jì)劃 進(jìn)度模型

19、數(shù)據(jù)、進(jìn)度基準(zhǔn)、績效衡量、請求的變更、推薦的糾正措施、組織過程資產(chǎn)、活動(dòng)清單、活動(dòng)清單屬性、項(xiàng)目管理制定進(jìn)度計(jì)劃的輸出 計(jì)劃1: 計(jì)劃性、指在項(xiàng)目計(jì)劃中，盡量精確地將費(fèi)用分配到項(xiàng)目成本管理 WBS的每一個(gè)組成部分，從而形成與WBS相同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2: 約束性、分配的結(jié)果可能并不能滿足所涉及的管理人員項(xiàng)目成本管理的四個(gè)過程 的利益要求A: 制定成本管理計(jì)劃 - 制定了項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu)、估算、預(yù) 3: 控制性、項(xiàng)目預(yù)算的實(shí)質(zhì)就是一種控制機(jī)制算和控制的標(biāo)準(zhǔn)B: 成本估算 - 編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的大致成本 編制項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)遵循的原則C: 成本預(yù)算 - 合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，以建 1: 以項(xiàng)

20、目需求為基礎(chǔ)立成本基準(zhǔn) 2: 與項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)系 ( 質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo) )D: 成本控制 - 影響造成成本偏差的因素，控制項(xiàng)目預(yù)算 3: 切實(shí)可行的變更 4: 應(yīng)當(dāng)留有彈性項(xiàng)目成本失控的原因制定項(xiàng)目成本預(yù)算所經(jīng)過的步驟1: 對工程項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足 1: 將項(xiàng)目的總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包2: 組織制度不健全 2: 將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包包含的活動(dòng)上3: 方法問題 3: 確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃4: 技術(shù)制約項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入1.A: 制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)，工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表、活動(dòng)成本估算、活動(dòng)成本估算支持性細(xì)節(jié)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)

21、劃、資1.B: 項(xiàng)目成本估算源日歷、合同、成本管理計(jì)劃項(xiàng)目成本估算的主要步驟項(xiàng)目成本預(yù)算的輸出1: 識(shí)別并分析成本的構(gòu)成科目 成本基準(zhǔn)、項(xiàng)目資金需求、成本管理計(jì)劃 ( 更新 ) 、請求的2: 根據(jù)已識(shí)別的科目，估算每一科目的成本大小變更3: 分析估算結(jié)果，找出可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各成本之間的比列關(guān)系。項(xiàng)目成本預(yù)算的工具與技術(shù)成本匯總、準(zhǔn)備金分析、參數(shù)估算、資源限制平衡成本估算的輸入事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說明書、工作分解1.D: 項(xiàng)目成本控制結(jié)構(gòu)、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表、項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容成本估算的輸出1: 對造成成本偏差的因素施加影響活動(dòng)成本估算、活動(dòng)成本估算的支持性

22、細(xì)節(jié)、請求的變更、2: 確保變更請求獲得同意成本管理計(jì)劃 3: 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理這些實(shí)際的變更4: 保證潛在的成本超支不超過授權(quán)的資金成本估算的工具和技術(shù) 5: 監(jiān)督成本執(zhí)行，找出與成本基準(zhǔn)的偏差1: 類比估算 6: 準(zhǔn)確記錄所有的與成本基準(zhǔn)的偏差2: 確定資源費(fèi)率 7: 防止錯(cuò)誤的，不恰當(dāng)?shù)幕蛭唇?jīng)批準(zhǔn)的變更被納入成本或3: 自下而上估算 資源使用報(bào)告中4: 參數(shù)估算 8: 就審定的變更，通知項(xiàng)目干系人5: 項(xiàng)目管理軟件 9: 采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)6: 供貨商投標(biāo)分析7: 準(zhǔn)備金分析 項(xiàng)目成本控制的輸入8: 質(zhì)量成本 成本基準(zhǔn)、項(xiàng)目資金需求、績效報(bào)告、工作績效信息、

23、批準(zhǔn)的變更請求、項(xiàng)目管理計(jì)劃1.C: 項(xiàng)目成本預(yù)算成本控制的輸出項(xiàng)目成本預(yù)算的特征 成本估算 ( 更新 ) 、成本基準(zhǔn) ( 更新 ) 、績效衡量、完工預(yù)測、請求的變更、推薦的糾正措施、組織過程資產(chǎn)4: 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)5: 質(zhì)量成本分析 成本控制的工具與技術(shù) 6: 質(zhì)量功能展開1: 成本變更控制系統(tǒng) 7: 過程決策程序圖法2: 績效衡量分析3: 預(yù)測技術(shù) 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的輸入4: 項(xiàng)目績效審核 1: 質(zhì)量方針5: 項(xiàng)目管理軟件 2: 項(xiàng)目范圍說明書6: 偏差管理 3: 產(chǎn)品描述4: 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則5: 其他過程的輸出項(xiàng)目質(zhì)量管理制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的輸出質(zhì)量管理的基本原則1: 質(zhì)量管理計(jì)劃1: 以實(shí)用為核心

24、的多元要求 2: 質(zhì)量測量指標(biāo)2: 系統(tǒng)工程 3: 質(zhì)量檢查表3: 職工參與管理 4: 過程改進(jìn)計(jì)劃4: 管理層和第一把手重視 5: 項(xiàng)目管理計(jì)劃 ( 更新 )5: 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益6: 面向國際市場 1.B: 項(xiàng)目質(zhì)量保證 (QA)質(zhì)量管理的目標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)1: 顧客滿意度 1: 如何建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2: 預(yù)防勝于檢查 2: 如何確立質(zhì)量控制流程3: 各階段內(nèi)的過程 3: 如何進(jìn)行質(zhì)量體系評估質(zhì)量管理的主要活動(dòng) 產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證A: 質(zhì)量策劃 1): 產(chǎn)品B: 質(zhì)量保證 1: 清晰的規(guī)格說明書C: 質(zhì)量控制 2: 使用完善的標(biāo)準(zhǔn)3: 歷時(shí)經(jīng)驗(yàn) 整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程可以分解為一下四個(gè)環(huán)節(jié)4: 合格的資源1: 確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 5: 公正的設(shè)計(jì)復(fù)審2: 對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控 6: 變化控制3: 將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對照4: 糾偏糾錯(cuò) 2): 系統(tǒng): 建立系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證應(yīng)貫穿整個(gè)系統(tǒng)每一1.A: 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)工作的全過程 ; 加強(qiáng)系統(tǒng)質(zhì)量的后期管理; 要建立規(guī)章制度制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)3): 服務(wù)1: 收集資料 1: 服務(wù)時(shí)間2: 編制項(xiàng)目分質(zhì)量計(jì)劃 2: 服務(wù)能力3: 學(xué)會(huì)使用工具和技術(shù) 3: 服務(wù)態(tài)度4: 形成項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書管理過程的質(zhì)量保證制定項(xiàng)目質(zhì)量