第2章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

1、第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 2.1 2.1 計算機技術(shù)計算機技術(shù) 2.2 2.2 數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1.1 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí)與思考 案例學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí) 申銀萬國管理信息系統(tǒng)的建設(shè)申銀萬國管理信息系統(tǒng)的建設(shè) 案例思考案例思考 從申銀萬國管理信息系統(tǒng)解決方案中如何理解信息技術(shù)的從申銀萬國管理信息系統(tǒng)解決方案中如何理解信息技術(shù)的 含義？如何理解計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理信息系統(tǒng)中的重要作含義？如何理解計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理信息系統(tǒng)中的重要作 用？用？ 申銀萬國管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境解決方案包括哪些內(nèi)申銀萬國管理信息系統(tǒng)

2、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境解決方案包括哪些內(nèi) 容？應(yīng)用解決方案中的設(shè)計思路是什么？該系統(tǒng)的處理過程容？應(yīng)用解決方案中的設(shè)計思路是什么？該系統(tǒng)的處理過程 分為哪幾個階段？分為哪幾個階段？ 第第1單元單元 計算機技術(shù)計算機技術(shù) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 計算機系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)的組成 計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成，如圖計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成，如圖 2.1所示。所示。 1.2 相關(guān)知識相關(guān)知識 1.2.1 計算機基礎(chǔ)計算機基礎(chǔ) 圖圖2.1 計算機系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)的組成 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 計算機系統(tǒng)的種類計算機系統(tǒng)的種類 超級計算機超級計算機 大型機

3、與小型機大型機與小型機 工作站工作站 微型計算機微型計算機 多媒體計算機系統(tǒng)多媒體計算機系統(tǒng) 1.2.1 計算機基礎(chǔ)計算機基礎(chǔ) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1.計算機系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)的組成 運算器運算器 控制器控制器 存儲器存儲器 輸入設(shè)備輸入設(shè)備 輸出設(shè)備輸出設(shè)備 1.2.2 計算機硬件系統(tǒng)計算機硬件系統(tǒng) 圖圖2.2 計算機硬件的組成計算機硬件的組成 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 計算機硬件系統(tǒng) 硬件系統(tǒng)一般由以下五大部件組成：如圖 1) 運算器（Arithmetic Unit） 2) 控制器（Control Unit） 3) 存儲器（Memory Unit） 主存儲器（Main

4、Memory) 輔助存儲器（Auxiliary Memory） 4) 輸入設(shè)備（Input Unit） 5) 輸出設(shè)備（Output Unit） 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 運算器 又稱算術(shù)邏輯單元(Arithmetic Logic Unit，簡稱A L U )，是計算機對數(shù)據(jù)進 行加工處理的部件。 主要功能是對二進制數(shù)碼進行加、減、 乘、除等算術(shù)運算和與、或、非等基本 邏輯運算，實現(xiàn)邏輯判斷。 運算器在控制器的控制下實現(xiàn)其功能， 運算結(jié)果由控制器指揮送到內(nèi)存儲器中。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 控制器 主要由指令寄存器、譯碼器、程序計數(shù)器和操作控制 器等組成。 用

5、來控制計算機各部件協(xié)調(diào)工作，并使整個處理過程 有條不紊地進行。 基本功能就是從內(nèi)存中取指令和執(zhí)行指令，即控制器 按程序計數(shù)器指出的指令地址從內(nèi)存中取出該指令進 行譯碼，然后根據(jù)該指令功能向有關(guān)部件發(fā)出控制命 令，執(zhí)行該指令。另外，控制器在工作過程中，還要 接受各部件反饋回來的信息。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 主存儲器 主存儲器又稱內(nèi)存儲器，簡稱內(nèi)存，直接與CPU相連。 是計算機中的工作存儲設(shè)備，當前運行的程序和數(shù)據(jù) 都存放在主存儲器中供中央處理器調(diào)用，處理的結(jié)果 也存入主存儲器中。 目前，現(xiàn)代計算機都使用半導(dǎo)體存儲器作為主存儲器， 速度很快。從功能上可分為： 隨機存儲器（RAM

6、, random access memory） 只讀存儲器（ROM, read-only memory） 高速緩存（cache） 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 外存儲器 也稱為輔助存儲器，一般容量較大，存儲著計算機系 統(tǒng)中大部分信息。計算機執(zhí)行程序時，輔助存儲器中 的信息要先傳入主存中才能使用。即通過和主存交換 的方式使用輔助存儲器中的信息。 主要采用磁介質(zhì)或者光盤介質(zhì)。特點是容量巨大但速 度緩慢。 一般要通過電機裝置進行驅(qū)動才能讀寫，通常稱之為 驅(qū)動器。常見的外存儲器有：軟盤存儲器、硬盤存儲 器、光盤存儲器。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 輸入設(shè)備 將各種信息（程序、

7、數(shù)據(jù)）送入到計算 機中的設(shè)備。 鍵盤 鼠標 圖形掃描儀 數(shù)碼相機 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 輸出設(shè)備 將計算機處理過的數(shù)據(jù)、計算結(jié)果等內(nèi) 部信息（二進制數(shù)字），用人們習(xí)慣接 受的信息形式，如字符、圖像、 圖形、 聲音等形式顯示或打印出來 顯示器 打印機 繪圖儀 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 一般從應(yīng)用的角度出發(fā)，將軟件劃分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用一般從應(yīng)用的角度出發(fā)，將軟件劃分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用 軟件兩大類，如圖軟件兩大類，如圖2.3所示。所示。 1.2.3 計算機軟件系統(tǒng)計算機軟件系統(tǒng) 圖圖2.3 計算機軟件的組成計算機軟件的組成 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 軟件分類

8、計算機軟件是將解決問題的方法、思想和過程用程序 進行描述,可以說程序就是軟件。 計算機中全部程序的集合，統(tǒng)稱為這臺計算機的軟件 系統(tǒng)?？砂垂δ芊譃椋?系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件：用于實現(xiàn)計算機系統(tǒng)的管理、調(diào)度、監(jiān)視和服 務(wù)等功能，目的是方便用戶、提高計算機使用效率、擴充系 統(tǒng)的功能。通常可分為六類：操作系統(tǒng)、語言處理程序、標 準庫程序、服務(wù)性程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)軟件。 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件：為某一特定應(yīng)用而開發(fā)的軟件。例如文字處理 軟件Word、WPS ,表格處理軟件Excel等。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) A.操作系統(tǒng)（Operating System） 負責(zé)管理計算機系統(tǒng)的全

9、部軟硬件資源，組織計算機各部 份協(xié)調(diào)工作，為用戶提供操作界面。 類別： a.a. 單用戶單任務(wù)單用戶單任務(wù)操作系統(tǒng) b.b. 單用戶多任務(wù)單用戶多任務(wù)操作系統(tǒng) c.c. 批處理批處理操作系統(tǒng)（Batch） d.d. 分時分時操作系統(tǒng)（Time-sharing OS) e.e. 實時實時操作系統(tǒng)(Real-time OS) f.f. 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(Network OS) g.g. 分布式分布式操作系統(tǒng)(Distributed OS) 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) a.單用戶單任務(wù)操作系統(tǒng) 特點： 用戶程序只能一個一個串行執(zhí)行 個人獨占計算機 CPU運行效率低 例如：DOS 返回返

10、回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) b.單用戶多任務(wù)操作系統(tǒng) 允許多個任務(wù)同時存在，同時運行。 例如：Windows XP 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) c.批處理操作系統(tǒng) 批處理：以作業(yè)為處理對象，連續(xù)處理在計算機系統(tǒng)運 行的作業(yè)流。 多道批處理操作系統(tǒng)：把用戶提交的作業(yè)成批地 送入計算機內(nèi)存，然后由作業(yè)調(diào)度程序自 動地選擇作業(yè)運行。 優(yōu)點：系統(tǒng)的吞吐量大，資源的利用率高。 缺點：作業(yè)的運行完全由系統(tǒng)自動控制，用 戶響應(yīng)時間較長，用戶既不能了解自己程序的 運行情況，也不能控制計算機。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) d.分時操作系統(tǒng) 分時操作系統(tǒng)(Time Sharin

11、g) ：利用分時 技術(shù)，一般采用時間片輪轉(zhuǎn)的辦法，使一 臺主計算機同時為多個終端用戶服務(wù)，對 每個用戶都能保證足夠快的響應(yīng)時間，并 提供交互會話功能。 常用的分時操作系統(tǒng)有： UNIX等 分時操作系統(tǒng)的特點： 多路調(diào)制性：眾多聯(lián)機用戶可以同時使用同一臺計算機； 獨占性：各終端用戶感覺到自己獨占了計算機； 交互性：用戶與計算機之間可進行“會話”。 及時性：系統(tǒng)對用戶輸入的命令及時作出響應(yīng)。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 分時技術(shù)圖示 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) e.實時操作系統(tǒng) 實時：指計算機對于用戶請求能足夠快地進行處理，并 做出反映。要求毫秒、微秒級。 實時操作系統(tǒng)

12、：強調(diào)對隨時發(fā)生的事件作出及時的響應(yīng) 并處理。 分為兩類： 實時控制：工業(yè)過程控制、防空系統(tǒng)等 實時信息處理：情報檢索和查詢、飛機訂票、 銀行信用卡系統(tǒng)。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) f.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(Network OS) 定義：為計算機網(wǎng)絡(luò)配置的操作系統(tǒng)。一般在通常的 操作系統(tǒng)中增加了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低層協(xié)議（一般到傳送層） 功能和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理功能。 功能：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)通信、資源共享和系統(tǒng)安 全等工作。 主要特點： 多種型號計算機連接、多個操作系統(tǒng)共存(coexist） 各個子系統(tǒng)(子網(wǎng))間用標準協(xié)議進行通信。 常用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)： Novell：NetWare Microsof

13、t：Windows NT UNIX、LINUX等 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) B. 程序設(shè)計語言 程序設(shè)計語言：人和計算機交流信息使用 的語言。也稱為計算機語言。 分類： a. 機器語言(Machine Language) b. 匯編語言(Assemble Language) c. 高級語言(High Level Language) d. 第四代語言 e. 面向?qū)ο蟮恼Z言 f. 程序設(shè)計工具 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 計算機網(wǎng)絡(luò)的概念計算機網(wǎng)絡(luò)的概念 計算機網(wǎng)絡(luò)是將地理位置不同，并具有獨立功能的多個計算機網(wǎng)絡(luò)是將地理位置不同，并具有獨立功能的多個 計算機系統(tǒng)

14、通過通信設(shè)備和線路連接起來，在功能完善的網(wǎng)計算機系統(tǒng)通過通信設(shè)備和線路連接起來，在功能完善的網(wǎng) 絡(luò)軟件支持下，向多個用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)，從而實現(xiàn)數(shù)絡(luò)軟件支持下，向多個用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)，從而實現(xiàn)數(shù) 據(jù)、程序與硬件等各類資源源共享的系統(tǒng)。由此可以看出，據(jù)、程序與硬件等各類資源源共享的系統(tǒng)。由此可以看出， 現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)的組成如圖現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)的組成如圖2.4所示。所示。 1.2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 圖圖2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)的組成計算機網(wǎng)絡(luò)的組成 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 2. 計算機網(wǎng)絡(luò)的功能計算機網(wǎng)絡(luò)的功能 信息交換信息交換 資源共享資源共享 均衡使用網(wǎng)絡(luò)資源均衡使用網(wǎng)絡(luò)

15、資源 分布處理分布處理 數(shù)據(jù)信息的綜合處理數(shù)據(jù)信息的綜合處理 提高計算機的安全可靠性提高計算機的安全可靠性 1.2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 3. 計算機網(wǎng)絡(luò)的分類計算機網(wǎng)絡(luò)的分類 計算機網(wǎng)絡(luò)可按不同的方式分類。按網(wǎng)絡(luò)的通信距離和計算機網(wǎng)絡(luò)可按不同的方式分類。按網(wǎng)絡(luò)的通信距離和 作用范圍，計算機網(wǎng)絡(luò)可分為廣域網(wǎng)作用范圍，計算機網(wǎng)絡(luò)可分為廣域網(wǎng)(WAN)、局域網(wǎng)、局域網(wǎng)(LAN) 和城域網(wǎng)和城域網(wǎng)(MAN)。 另外，計算機網(wǎng)絡(luò)還可按采用的拓撲結(jié)構(gòu)分為星型網(wǎng)、另外，計算機網(wǎng)絡(luò)還可按采用的拓撲結(jié)構(gòu)分為星型網(wǎng)、 總線網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)、樹型網(wǎng)和混合型網(wǎng)；按所采用的傳輸媒

16、體總線網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)、樹型網(wǎng)和混合型網(wǎng)；按所采用的傳輸媒體 分為雙絞線網(wǎng)、同軸電纜網(wǎng)、光纖網(wǎng)、無線網(wǎng)；按信道的帶分為雙絞線網(wǎng)、同軸電纜網(wǎng)、光纖網(wǎng)、無線網(wǎng)；按信道的帶 寬分為窄帶網(wǎng)和寬帶網(wǎng)；按網(wǎng)絡(luò)的管理和使用范圍分為公用寬分為窄帶網(wǎng)和寬帶網(wǎng)；按網(wǎng)絡(luò)的管理和使用范圍分為公用 網(wǎng)和專用網(wǎng)等。網(wǎng)和專用網(wǎng)等。 1.2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 4.計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu) 計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點與通信線路之間計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點與通信線路之間 的幾何關(guān)系表示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的結(jié)構(gòu)關(guān)的幾何關(guān)系表示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)

17、絡(luò)中各實體間的結(jié)構(gòu)關(guān) 系。常見的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)有星型、環(huán)型、總線型、樹系。常見的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)有星型、環(huán)型、總線型、樹 型四種，如圖型四種，如圖2.5所示。所示。 1.2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 圖圖2.5 計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 5.典型的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)典型的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng) 辦公自動化辦公自動化OA(Office Automation) 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MIS(Manage Information System) 圖書、信息檢索系統(tǒng)圖書、信息檢索系統(tǒng) 證券及期貨交易系統(tǒng)證券及期貨交易系統(tǒng) 校園網(wǎng)校園網(wǎng) POS

18、與與ATM系統(tǒng)系統(tǒng) 電子政務(wù)電子政務(wù)(Electronic Government) 電子商務(wù)電子商務(wù)(Electronic Business) 遠程教育遠程教育(Distance Education) 信息高速公路信息高速公路 1.2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 6.管理信息系統(tǒng)的運行模式管理信息系統(tǒng)的運行模式 集中式系統(tǒng)集中式系統(tǒng) 集中式系統(tǒng)是集設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)于一體的工作模式。集中式系統(tǒng)是集設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)于一體的工作模式。 單機結(jié)構(gòu)單機結(jié)構(gòu) 主機結(jié)構(gòu)主機結(jié)構(gòu) 分布式系統(tǒng)分布式系統(tǒng) 分布式系統(tǒng)的工作模式是將整個系統(tǒng)分成若干個地理上分分布式系統(tǒng)的工作模式

19、是將整個系統(tǒng)分成若干個地理上分 散的設(shè)置，業(yè)務(wù)可以獨立處理，但系統(tǒng)在統(tǒng)一的工作規(guī)范和散的設(shè)置，業(yè)務(wù)可以獨立處理，但系統(tǒng)在統(tǒng)一的工作規(guī)范和 技術(shù)要求下運行。技術(shù)要求下運行。 文件服務(wù)器文件服務(wù)器/工作站模式工作站模式 客戶機客戶機/服務(wù)器（服務(wù)器（C/S）模式）模式 瀏覽器瀏覽器/Web服務(wù)器服務(wù)器(B/S)模式模式 1.2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 分布式操作系統(tǒng) 定義：用于分布式計算機系統(tǒng)的操作系統(tǒng)。 在各處理機之間采用無主從關(guān)系來設(shè)計。 除了最低級的輸入輸出支援外，所有的系統(tǒng) 任務(wù)可以在系統(tǒng)中任何處理機上運行。 系統(tǒng)有高度的并行性和有效的同步方法。

20、特征： 統(tǒng)一管理、分配和調(diào)度全系統(tǒng)的資源，為用戶 提供統(tǒng)一的界面，實現(xiàn)操作的統(tǒng)一性； 響應(yīng)時間短，吞吐量大，可靠性高。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 分布式計算機系統(tǒng) 分布式系統(tǒng)：是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的 計算機系統(tǒng)，包含多臺處理機，每臺處 理機完成系統(tǒng)中指定的一部分功能。 分布式計算機系統(tǒng)可以是共享存儲器， 也可以是分布式的存儲器，即每臺計算 機都有自己的存儲器。 從硬件上講，它與計算機局域網(wǎng)沒有任 何區(qū)別，關(guān)鍵在于軟件。 返回返回 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 2.2 案例學(xué)習(xí)與思考案例學(xué)習(xí)與思考 案例學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí) 上海永新彩色顯像管物資管理信息系統(tǒng)上海永新彩色顯像管物資管理信

21、息系統(tǒng) 案例思考案例思考 1. 分析上海永新彩色顯像管物資管理信息系統(tǒng)的設(shè)計過程，分析上海永新彩色顯像管物資管理信息系統(tǒng)的設(shè)計過程， 你贊同信息技術(shù)是管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，只有把信息技術(shù)與你贊同信息技術(shù)是管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，只有把信息技術(shù)與 管理結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用，這一觀管理結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用，這一觀 點嗎？點嗎？ 2. 你認為企業(yè)信息化是七分技術(shù)三分管理還是三分技術(shù)七分你認為企業(yè)信息化是七分技術(shù)三分管理還是三分技術(shù)七分 管理？你如何評價管理？你如何評價“決定信息技術(shù)能帶來多少競爭優(yōu)勢的關(guān)決定信息技術(shù)能帶來多少競爭優(yōu)勢的關(guān) 鍵不在于技術(shù)本身，而在于管理

22、鍵不在于技術(shù)本身，而在于管理”這句話？這句話？ 第第2單元單元 數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用案例1 如航空售票系統(tǒng)，包括的數(shù)據(jù)項： 1）座位預(yù)定信息：座位分配、座位確認等 2）航班信息：航班號、飛機型號、機組號、起飛地、目的地、起飛 時間、到達時間等。 3）機票信息：票價、折扣、有無等。 系統(tǒng)工作： 1）查詢：某一時間內(nèi)從某個指定地到另一指定地的航班，是否有可 以選擇的座位、飛機型號、票價、折扣等。 2）更新：登記航班、分配座位等 3）統(tǒng)計：統(tǒng)計經(jīng)常乘坐某一航班的乘客信息等。 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用案例2 圖書管理系統(tǒng)，包括的

23、主要數(shù)據(jù)項： 1）圖書信息：書號、書名、作者姓名、出版日期等 2）作者信息：姓名、性別、住址、電話等 3）出版社信息：名稱、地址、社長、電話等 4）讀者信息：姓名、借書號、借書數(shù)量等 管理工作： 1）查詢：查看圖書、檢索指定作者的圖書、檢索指定出版社出版的 圖書等。 2）更新：新書登記、作者信息等 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 隨著計算機硬件和軟件技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理技術(shù)經(jīng)歷隨著計算機硬件和軟件技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理技術(shù)經(jīng)歷 了人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個階段。了人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個階段。 人工管理階段（人工管理階段（20世紀世紀50年代以前年代以前 ） 文件系統(tǒng)階段（文件

24、系統(tǒng)階段（50年代后期到年代后期到60年代中期）年代中期） 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（60年代后期開始）年代后期開始） 2.2 相關(guān)知識相關(guān)知識 2.2.1 數(shù)據(jù)管理技術(shù)概述數(shù)據(jù)管理技術(shù)概述 圖圖2.6 傳統(tǒng)文件處理系統(tǒng)傳統(tǒng)文件處理系統(tǒng) 圖圖2.7 數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 數(shù)據(jù)描述是數(shù)據(jù)處理中的一個重要環(huán)節(jié)。從事物的特性數(shù)據(jù)描述是數(shù)據(jù)處理中的一個重要環(huán)節(jié)。從事物的特性 到計算機中的具體表示，實際上經(jīng)歷了三個領(lǐng)域：現(xiàn)實世界、到計算機中的具體表示，實際上經(jīng)歷了三個領(lǐng)域：現(xiàn)實世界、 信息世界和機器世界。如圖信息世界和機器世

25、界。如圖2.8所示。所示。 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 圖圖2.8 信息的轉(zhuǎn)換信息的轉(zhuǎn)換 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 信息世界的數(shù)據(jù)描述是人們將現(xiàn)實世界在人腦中的反映，用文信息世界的數(shù)據(jù)描述是人們將現(xiàn)實世界在人腦中的反映，用文 字和符號表示出來，它需要用以下一些基本術(shù)語來實現(xiàn)：字和符號表示出來，它需要用以下一些基本術(shù)語來實現(xiàn)： 實體（實體（entity）：實體是指客觀存在并相互區(qū)別的事物。實體可以）：實體是指客觀存在并相互區(qū)別的事物。實體可以 是具體對象，例如一個教師、一個學(xué)校等。也可以是抽象的概念和是具體對象，例如一個教師、

26、一個學(xué)校等。也可以是抽象的概念和 聯(lián)系，例如學(xué)生的一次選課、一次借書等。聯(lián)系，例如學(xué)生的一次選課、一次借書等。 實體集（實體集（entity set）：具有相同性質(zhì)的同類實體的集合。例如所）：具有相同性質(zhì)的同類實體的集合。例如所 有教師、所有選課等。有教師、所有選課等。 屬性（屬性（attribute）：實體具有許多特性，每一個特性稱為屬性。）：實體具有許多特性，每一個特性稱為屬性。 每個屬性有一個取值范圍，即值域。例如學(xué)生實體可以由學(xué)號、姓每個屬性有一個取值范圍，即值域。例如學(xué)生實體可以由學(xué)號、姓 名、性別、年齡等屬性組成，而每個屬性都有一個取值范圍，如性名、性別、年齡等屬性組成，而每個屬性

27、都有一個取值范圍，如性 別的取值范圍只能是男或女，年齡的取值范圍是大于別的取值范圍只能是男或女，年齡的取值范圍是大于0的一個整數(shù)。的一個整數(shù)。 標識屬性：唯一標識實體的屬性集稱為標識屬性。例如學(xué)生實體標識屬性：唯一標識實體的屬性集稱為標識屬性。例如學(xué)生實體 的學(xué)號可作為學(xué)生實體的標識屬性。的學(xué)號可作為學(xué)生實體的標識屬性。 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 而信息在機器世界中是以數(shù)據(jù)形式存儲的，其數(shù)據(jù)描述需要用而信息在機器世界中是以數(shù)據(jù)形式存儲的，其數(shù)據(jù)描述需要用 到以下術(shù)語：到以下術(shù)語： 字段（字段（fi

28、eld）：標記實體屬性的命名單位稱為字段（或數(shù)據(jù)項）。）：標記實體屬性的命名單位稱為字段（或數(shù)據(jù)項）。 它是可命名的最小信息單位。例如職工號、姓名、職稱等字段。它是可命名的最小信息單位。例如職工號、姓名、職稱等字段。 記錄（記錄（record）：字段的有序集合稱為記錄。一般用一個記錄描）：字段的有序集合稱為記錄。一般用一個記錄描 述一個實體。如一個職工記錄，由有序的字段集（職工號、姓名、述一個實體。如一個職工記錄，由有序的字段集（職工號、姓名、 職稱等）組成。職稱等）組成。 主鍵（主鍵（key）：能唯一標識文件中每個記錄的字段或字段集，稱）：能唯一標識文件中每個記錄的字段或字段集，稱 為文件的

29、主鍵。例如職工號可以作為職工記錄的主鍵。為文件的主鍵。例如職工號可以作為職工記錄的主鍵。 文件（文件（file）：為了某一特定目的而形成的同一類記錄的集合稱）：為了某一特定目的而形成的同一類記錄的集合稱 為文件。文件是描述實體集的。例如所有職工記錄組成了一個工資為文件。文件是描述實體集的。例如所有職工記錄組成了一個工資 單文件。單文件。 數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫（database）：按一定方式組織起來的邏輯相關(guān)的文件集）：按一定方式組織起來的邏輯相關(guān)的文件集 合形成數(shù)據(jù)庫。機器世界中的數(shù)據(jù)描述如圖合形成數(shù)據(jù)庫。機器世界中的數(shù)據(jù)描述如圖2.9所示。所示。 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型

30、第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) （字母J的ASCII碼） 數(shù)據(jù)的層次數(shù)據(jù)的層次舉例舉例 文件 字節(jié) 字段 記錄 01001010 900811劉漢云 2000-9-4 位0，1 數(shù)據(jù)庫 劉漢云 項目數(shù)據(jù)庫 包含：職員編號、姓名、 聘用日期 學(xué)分及成績的記錄 職員文件 （名字字段） 職員文件 部門文件 財務(wù)文件 900811劉漢云 2000-9-4 900206李卓宇 2002-7-2 910810張昕陽 2001-8-2 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 圖圖2.9 機器世界中的數(shù)據(jù)描述機器世界中的數(shù)據(jù)描

31、述 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)描述 實體間的聯(lián)系實體間的聯(lián)系 在信息世界中，事物之間的聯(lián)系可分為兩類：一類是實體內(nèi)部的聯(lián)系，在信息世界中，事物之間的聯(lián)系可分為兩類：一類是實體內(nèi)部的聯(lián)系， 如組成實體的各屬性之間的關(guān)系；另一類是實體之間的聯(lián)系。這里我們主如組成實體的各屬性之間的關(guān)系；另一類是實體之間的聯(lián)系。這里我們主 要討論實體之間的聯(lián)系。要討論實體之間的聯(lián)系。 一對一聯(lián)系一對一聯(lián)系 一對多聯(lián)系一對多聯(lián)系 多對多聯(lián)系多對多聯(lián)系 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 圖圖2.10 實體間聯(lián)系示例實體間聯(lián)系示例 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型 數(shù)

32、據(jù)模型是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。根據(jù)模型應(yīng)用的數(shù)據(jù)模型是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。根據(jù)模型應(yīng)用的 不同目的，可將模型劃分為兩類：概念模型和數(shù)據(jù)模型。不同目的，可將模型劃分為兩類：概念模型和數(shù)據(jù)模型。 概念模型概念模型 概念模型又稱信息模型，主要用于描述信息世界中的數(shù)概念模型又稱信息模型，主要用于描述信息世界中的數(shù) 據(jù)，它是按照用戶的觀點來對信息建模。概念模型最常用的據(jù)，它是按照用戶的觀點來對信息建模。概念模型最常用的 表示方法是實體表示方法是實體-聯(lián)系方法聯(lián)系方法 (Entity-Relation Approach，簡稱，簡稱 E-R方法方法)，就是用，就是用E-R圖來描述某一組織的信息模型。圖

33、來描述某一組織的信息模型。 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型 概念模型概念模型 E-R方法提供了四個基本工具來實現(xiàn)方法提供了四個基本工具來實現(xiàn)E-R圖。如圖圖。如圖2.11所所 示。示。 矩形框，表示實體類型。矩形框，表示實體類型。 菱形框，表示聯(lián)系類型。菱形框，表示聯(lián)系類型。 橢圓型框，表示實體類型和聯(lián)系類型的屬性。橢圓型框，表示實體類型和聯(lián)系類型的屬性。 直線，表示聯(lián)系類型和相關(guān)實體類型直接的聯(lián)系直線，表示聯(lián)系類型和相關(guān)實體類型直接的聯(lián)系 。 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 圖圖2.11 E-R2.11 E

34、-R方法基本工具方法基本工具 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 3. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計案例 學(xué)號 學(xué)生 姓名性別出生年份 入學(xué)時間 系 學(xué)生實體及屬性 供應(yīng)商 供應(yīng) 項目 零件 供應(yīng)量 聯(lián)系的屬性 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 倉庫倉庫 倉庫號面積面積電話號電話號 職工職工 職工號職工號姓名姓名年齡年齡 職稱職稱 零件零件 零件號零件號 名稱名稱 規(guī)格規(guī)格 描述描述單價單價 供應(yīng)商供應(yīng)商 供應(yīng)商號供應(yīng)商號姓名姓名 地址地址 電話號電話號 帳號帳號 項目項目 項目號項目號預(yù)算預(yù)算開工日期開工日期 實體及其屬性圖 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 供應(yīng)商供應(yīng)商 供應(yīng)供應(yīng) 項目項目 零件零件 供應(yīng)量供應(yīng)量

35、m p n 職工職工 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 1n 倉庫倉庫工作工作 存放存放庫存量庫存量 1n n m 圖1.18 實體及其聯(lián)系圖 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 顧客顧客 身份證號碼身份證號碼姓名姓名地址地址 借貸借貸 m 貸款貸款 貸款號貸款號 金額金額 n 顧客貸款聯(lián)系圖 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 學(xué)院“教學(xué)管理”數(shù)據(jù)庫模型的設(shè)計 （1）設(shè)計“系和教師關(guān)系”的分E-R圖 （2）設(shè)計“學(xué)生和課程關(guān)系”的分E-R圖 （3）設(shè)計“教師與課程關(guān)系”的分E-R圖 （4）將上述三個的分E-R圖綜合，建立學(xué)院教 學(xué)管理總E-R圖 （5）將“教學(xué)管理”E-R圖描述的概念模型轉(zhuǎn) 化為計算機上由DBMS支持的關(guān)系

36、數(shù)據(jù)模型 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 系系 圖圖7.127.12（a a） 系代號 系名稱 系主任 辦公地點 電 話 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 教教 師師 圖圖7.127.12（b b） 教師編號教師姓名專業(yè)特長 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 圖圖7.13 7.13 “教學(xué)管理教學(xué)管理”E-RE-R圖圖 系 分配 教師 教學(xué) 課程 學(xué)生 學(xué)習(xí) 授課班評估 學(xué)院評估 成績 1 m m m nn 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。在數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。在

37、數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)中，對現(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)的抽象、描述以及處理等都是庫系統(tǒng)中，對現(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)的抽象、描述以及處理等都是 通過數(shù)據(jù)模型來實現(xiàn)的。目前，在實際數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中支持的通過數(shù)據(jù)模型來實現(xiàn)的。目前，在實際數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中支持的 數(shù)據(jù)模型主要有層次模型、關(guān)系模型、網(wǎng)狀模型三種，其中數(shù)據(jù)模型主要有層次模型、關(guān)系模型、網(wǎng)狀模型三種，其中 關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫是應(yīng)用最廣泛的。關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫是應(yīng)用最廣泛的。 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 圖圖2.12 層次模型層次模型 圖圖2.13 網(wǎng)狀模型網(wǎng)狀模型 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)

38、據(jù)化描述。在數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。在數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)中，對現(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)的抽象、描述以及處理等都是庫系統(tǒng)中，對現(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)的抽象、描述以及處理等都是 通過數(shù)據(jù)模型來實現(xiàn)的。目前，在實際數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中支持的通過數(shù)據(jù)模型來實現(xiàn)的。目前，在實際數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中支持的 數(shù)據(jù)模型主要有層次模型、關(guān)系模型、網(wǎng)狀模型三種，其中數(shù)據(jù)模型主要有層次模型、關(guān)系模型、網(wǎng)狀模型三種，其中 關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫是應(yīng)用最廣泛的。關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫是應(yīng)用最廣泛的。 2.2.2 數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)模型 圖圖2.14 關(guān)系模型示例關(guān)系模型示例 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 1. 關(guān)系模型中的主要術(shù)語關(guān)系模

39、型中的主要術(shù)語 關(guān)系關(guān)系 通俗地講，一個二維表就是一個通俗地講，一個二維表就是一個“關(guān)系關(guān)系”，表中的每一行對應(yīng)一個元組，表中的每一行對應(yīng)一個元組， 相當于一個記錄。每列對應(yīng)一個域，稱為屬性。相當于一個記錄。每列對應(yīng)一個域，稱為屬性。 關(guān)系可用下式描述：關(guān)系名（屬性關(guān)系可用下式描述：關(guān)系名（屬性1、屬性、屬性2、屬性、屬性n）。如學(xué)生關(guān)）。如學(xué)生關(guān) 系為：學(xué)生（學(xué)號、姓名、年齡、性別、系別）。系為：學(xué)生（學(xué)號、姓名、年齡、性別、系別）。 一個二維表要滿足關(guān)系必須具備如下條件：一個二維表要滿足關(guān)系必須具備如下條件： 在任一列上，數(shù)據(jù)項應(yīng)該屬于同一個屬性。在任一列上，數(shù)據(jù)項應(yīng)該屬于同一個屬性。 在

40、這個表中的所有行都是不相同的，即不允許有重復(fù)的組項存在。在這個表中的所有行都是不相同的，即不允許有重復(fù)的組項存在。 在一個表中，行或列的順序無關(guān)緊要。在一個表中，行或列的順序無關(guān)緊要。 每一個數(shù)據(jù)項是不可再分的數(shù)據(jù)單元。每一個數(shù)據(jù)項是不可再分的數(shù)據(jù)單元。 關(guān)鍵字關(guān)鍵字 在一個關(guān)系中，有些屬性能唯一地標識元組。具有能唯一標識元組的屬性在一個關(guān)系中，有些屬性能唯一地標識元組。具有能唯一標識元組的屬性 或最小屬性組稱為關(guān)系的候選關(guān)鍵字。若關(guān)鍵字唯一，則稱其為主關(guān)鍵字。或最小屬性組稱為關(guān)系的候選關(guān)鍵字。若關(guān)鍵字唯一，則稱其為主關(guān)鍵字。 當一個關(guān)系中有多個候選關(guān)鍵字時，可任選一個為主關(guān)鍵字。當一個關(guān)系中

41、有多個候選關(guān)鍵字時，可任選一個為主關(guān)鍵字。 關(guān)系模式關(guān)系模式 一個關(guān)系的屬性名表，即二維表的框架稱為關(guān)系模式。一個關(guān)系的屬性名表，即二維表的框架稱為關(guān)系模式。 2.2.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化 第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 2. 關(guān)系的規(guī)范化關(guān)系的規(guī)范化 目前定義了五種規(guī)范化模式目前定義了五種規(guī)范化模式 (Normal Form，簡稱范式，簡稱范式)。范式表示的是。范式表示的是 關(guān)系模式的規(guī)范化程度，也即滿足某種約束條件的關(guān)系模式，根據(jù)滿足的關(guān)系模式的規(guī)范化程度，也即滿足某種約束條件的關(guān)系模式，根據(jù)滿足的 約束條件的不同來確定范式。如滿足最低要求，則為第一范式約束條件的不同來

42、確定范式。如滿足最低要求，則為第一范式 (First Normal Form，簡稱，簡稱lNF)。符合。符合lNF而又進一步滿足一些約束條件的成為而又進一步滿足一些約束條件的成為 第二范式第二范式(2NF)，等等。在五種范式中，通常只使用前三種，下面僅介紹，等等。在五種范式中，通常只使用前三種，下面僅介紹 這三種范式。這三種范式。 第一規(guī)范化形式（第一規(guī)范化形式（1NF） 若一個關(guān)系中，每一個屬性不可分解，且不存在重復(fù)的元組、屬性，若一個關(guān)系中，每一個屬性不可分解，且不存在重復(fù)的元組、屬性， 則稱該關(guān)系屬于第一范式（則稱該關(guān)系屬于第一范式（1NF） 。 第二規(guī)范化形式（第二規(guī)范化形式（2NF） 在滿足在滿足1NF的基礎(chǔ)上，若所有的非主關(guān)鍵字段都完全地依賴于主關(guān)鍵的基礎(chǔ)上，若所有的非主關(guān)鍵字段都完全地依賴于主關(guān)鍵 字，則這種關(guān)系屬于第二范式（字，則這種關(guān)系屬于第二范式（2NF）。）。 (3)第三規(guī)范化形式（第三規(guī)范化形式（3NF） 在滿足在滿足2NF的基礎(chǔ)上，若每個非關(guān)鍵字彼此獨立，不傳遞依賴于主關(guān)的