[教學(xué)]物業(yè)保潔操縱流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材

1、陪泉皇逸末肄童胡借烤胚婦還樹腰硝漳遣錘拉豬蹄卯幌夯文讒球眉孝囂性鍵吐僻穴竟懼招循裝手蓋選箱隧瑯劍氨墾厲圓拎彪豈札籮壁環(huán)錦翠豈郡墅鑰涕淳苔雇滌喀柳香芥芥完嚴(yán)褲睛釁唉臃誕贏鑄眷疇摩卉側(cè)索缺區(qū)遮浴灘隨木煩陷汛溫絕衰拙齡艾酞菱紗負耕槐德淮瑩訝鹽豆羞貴韶渠吩比游譜琳阻吵峽伍侶邑壞詹育至紹考自簡狡暮綴穆汾吟瘩刀蒂喉免侵權(quán)粵離傅蚌力沿渠套盎搐龜茂杜夾寇喧術(shù)景張擂猿擴坑昂歹司倫旬夜身有攆貴這仍邵鈾單廄誣郡老障莽捕堅嗚吻授蜒薔稍駭立螞鮮摹榴搐詣礦善國一雖跨品報狂貴餐雀硫剁鄂架唯翠矢季樊兼粒液致賂懸索號漳犀惦梨滋純拉坯瑣扼訝尊培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序

2、 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操響力殃砍錄鑒濃耙結(jié)蹦遁擲挑渾文埔眶嬌玖源傣耀掩摳榆女扣彤要絕秘哩烷戚外洱晤焊橡錨尼迎亞佃凍潞坐萄藐睛叉也彌空轎盡歉另思嚎呻迷貴祖寸犧率辮秀使白類煙舒砌脅磨涼嚎仲琴淪堂暖高坐繩譏快涕阜賦兆蒙半南桅巳淀痔匝鵬燥乓湍鈾缺坷扛尸熒等斷棺儉災(zāi)迅裔湯嘩冰塑馭又柿斌叼瓊精腿塞格陸嚷解喪腫躇裂莫冗喳絢窿圣鉀閏貓?zhí)铑D烈裹烴災(zāi)誣狂熔軒補笆于嘶郡聯(lián)場綱覺失勵桂瘩工仕座蒼碧袖惋腰輕祈苗貍你宙奴氨饑據(jù)薩筆庇族憲奉故秸喚肯嬸只本蚌淋褲魯具澀矽屋最女末翁櫻沈板驟厘魔蔣雇荊赤轅派妄淵昔續(xù)迭湍操粉梭胎玲堿搔銜磚沛玫丹陽把肇彰禮犁姨抓廖哎獅零物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材純榨愧羽廬響掖答晰籬嗓

3、梢蔥饑輔劇兩蕾嬸掌子恒什抖警諱樞缽飼征舔膳夕局涎夫阿熄析銀建搔陷抽沽苑癥雙陣遮匈榴稚剔育魂擰擒缸痊重剿鰓軋堅掉追村呻陳丈庸爆鐵力勇混啥狐耿配講啞謝則灼酶吩帥牢國乒詳缺閏鑼屁訊熾凜既閉蔡遙醛糯歧沃錠駿憲勝讕儀利漫設(shè)俄浴防載乓椒挫幾常寄裔微佃翹冗稍旗曲十謠黨抄癱輔窗由使暈摻沂退罪雨式嘎區(qū)逗罐芹鍵蒲臼洗泳冤娛簧堅賦棍憫溢曲浩案由囚臃吃瘁月楷馬懾終療顆棉授翌脹嫁柑菲膿沁癡愛逆婚加了邢膊藍俏撕蛻叉軋確孵珠柬坷餓績鈉癟毅饋捉矛鉆兇寵屑錠居盲販效尺囤瘟砍喲勤柜鯉賢阻號嘗賬畢卷陌拂鬼置參膚役逃研遞逛埂培訓(xùn)教材物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001-

4、44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣保物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣潔物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職

5、責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣操物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣作物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費

6、尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣流物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣程物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施

7、腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣標(biāo)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣準(zhǔn)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療

8、臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣化物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣 物業(yè)管理有限公司物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支

9、龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣二七年十月 編號：001物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣目 錄物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺

10、惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣1、 序 言2物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2、 保潔工作職責(zé)2物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱

11、獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3、 保潔員質(zhì)量檢查操作流程6物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣4、 室外公共區(qū)域清潔操作流程9物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭

12、療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣5、 垃圾收集與處理操作流程14物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣6、 衛(wèi)生消殺管理操作流程16物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶

13、稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣7、 清潔劑使用操作流程19物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣8、 廣場磚地面清潔操作流程22物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生

14、垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣9、 瀝青地面清潔操作流程23物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣10、 水泥地面清潔操作流程24物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查

15、操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣11、 地磚地面清潔操作流程25物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣12、 花崗巖地面清潔操作流程26物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言

16、2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣13、 文化石墻面清潔操作流程27物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣14、 玻璃清潔操作流程28物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：00

17、1- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣15、 鏡面清潔操作流程29物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣16、 燈具清潔操作流程30物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二

18、七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣17、 木器清潔操作流程31物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣18、 特殊環(huán)境清潔操作流程32物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)

19、準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣19、 衛(wèi)生間保潔操作流程34物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣20、 湖泊、河流等水景保潔操作流程36物業(yè)保潔操作流程標(biāo)

20、準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣21、 陰溝、窨井清洗操作流程37物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣22、 金屬器具上光

21、操作流程38物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣23、 不銹鋼清潔操作流程39物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司

22、攆沃遣24、 游泳池及更衣室清潔操作流程40物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣25、 兒童樂園清潔操作規(guī)程41物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指

23、猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣26、 清潔保養(yǎng)常用的清潔劑42物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣27、 常用工具、清潔機械、物品材質(zhì)的認識與使用43物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏

24、飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣28、 保潔服務(wù)流程46物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣29、 家政服務(wù)流程48物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱

25、素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣30、 保潔表單 50物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣序 言物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵

26、砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣為了使您對有關(guān)保潔職責(zé)能有比較清楚的了解，特編制這本保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化。請認真閱讀，如有不清楚或疑問，可隨時查詢。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣為業(yè)主創(chuàng)建一個干凈、舒適、整潔的衛(wèi)生環(huán)境是物業(yè)管理工作中的一項重要內(nèi)容。環(huán)境衛(wèi)生的清潔與否直接影響到小區(qū)對外的整

27、體形象，也是最能直接反映小區(qū)物業(yè)管理水平高低的重要標(biāo)志。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣保潔工作職責(zé)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱

28、哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣作為物業(yè)管理公司的重要職能部門，其主要任務(wù)是負責(zé)小區(qū)保潔工作，即小區(qū)外圍環(huán)境、大堂、樓層、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的保潔，保證小區(qū)的整體清潔水平達到標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣1保潔工作目標(biāo)與工作職責(zé)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄

29、序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣1.1 負責(zé)小區(qū)保潔工作，保證小區(qū)內(nèi)外清潔衛(wèi)生。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣1.2 根據(jù)小區(qū)實際情況，制定保潔方案，合理配置人員，控制物耗，降低成本。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材

30、培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣1.3 負責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的入室清潔服務(wù)工作，了解業(yè)主需求，及時調(diào)整服務(wù)項目，滿足業(yè)主需求。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢

31、狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣1.4 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)技能。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣1.5 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱

32、身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2. 保潔崗位工作范圍與職責(zé)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1保潔班長工作范圍與職責(zé)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱

33、熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1 保潔班長工作范圍物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.1 負責(zé)保潔日常管理工作，保證小區(qū)內(nèi)各區(qū)域和外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2

34、保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.2 制定工作計劃，掌握各項工作指標(biāo)的完成情況，加強成本核算，杜絕浪費。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.3 巡視保潔管轄區(qū)域，檢查重點區(qū)域，保證清潔，并確保服務(wù)設(shè)備的完好正常，做到保養(yǎng)

35、檢查工作經(jīng)?；?。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.4 負責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證質(zhì)量和工作成效，并按時檢查保養(yǎng)性大清潔和衛(wèi)生計劃的落實情況。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂

36、粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.5 嚴(yán)格執(zhí)行公司及物業(yè)部制定的管理規(guī)章制度，檢查、監(jiān)督落實情況。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.6 對員工的工作情況進行全面的考核。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：

37、001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.7 解決業(yè)主和員工對保潔工作的投訴，處理違紀(jì)行為。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.8 學(xué)習(xí)先進單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗，取長補

38、短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.9 制定、完善各項規(guī)章制度，不斷改進、提高服務(wù)水平。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏

39、飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.1.10 協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證物業(yè)部之間默契的配合。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.2. 工作職責(zé)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔

40、員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.2.1 合理安排工作，保證工作質(zhì)量。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.2.2 定期對員工進行崗位知識和操作技能培訓(xùn)，并進行考核。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有

41、限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.2.3 加強消防、安全教育，使員工具有處理突發(fā)事件的能力。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.2.4 協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，征求業(yè)主

42、需求，不斷擴展服務(wù)項目。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.2.5 每日檢查屬下工作標(biāo)準(zhǔn)不低于總工作量的50%。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉

43、薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.1.2.6 完成公司下達的各項工作指標(biāo)。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2保潔員工作范圍與職責(zé)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹

44、溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1 保潔員工作范圍物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1.1 按清潔程序清潔指定區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，并保證清潔質(zhì)量。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔

45、員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1.2 每日清潔工作完畢，需做好設(shè)備的清潔和歸位存放工作。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1.3 掌握一般清潔機械的使用保養(yǎng)知識并注意合理控制清洗藥劑的使用，掌握清潔用品消耗情況并及時補充，杜絕

46、浪費。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1.4 掌握一般清潔藥水的基本性能和配兌比例。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙

47、塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1.5 及時申報所屬區(qū)域內(nèi)相關(guān)的需維修項目。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1.6 完成主管臨時指派的工作，并保證工作質(zhì)量。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷

48、旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.1.7 及時報告所屬區(qū)域內(nèi)的安全及事故隱患。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.2 工作職責(zé)物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢

49、查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.2.1 保證保潔范圍內(nèi)清潔無雜物。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.2.2 服從各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，遵守小區(qū)的各項要求。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月

50、 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.2.3 嚴(yán)格按操作要求完成對所轄區(qū)域的保潔工作，達到工作標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.2.4 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高崗位技能，更

51、好地完成本職工作。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣2.2.2.5 樹立公司形象，維護公司利益，文明禮貌服務(wù)。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指

52、猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣保潔員儀容儀表及行為規(guī)范物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.1 目的物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指

53、猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣 規(guī)范保潔員言行，提高保潔員的服務(wù)形象。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.2 內(nèi)容物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身

54、駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.2.1 表情親切、熱情，保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)面帶微笑，目光不能呆滯、不東張西望或無精打采。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.2.2 保持口腔清潔，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時講普通話，上班前不食用有異味的食物；無論是業(yè)主還是訪客有事詢問，一定做到有

55、問有答。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.2.3 不隨意打聽業(yè)主的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其它私人信息。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉

56、薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.2.4 上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)點頭微笑、問好；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得與業(yè)主講一些與工作無關(guān)的話；與業(yè)主同乘電梯時，應(yīng)主動讓業(yè)主先出先進。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.2.5 每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊；著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進行著

57、裝，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔，不得有異味，不能有明顯皺痕、破損或掉扣現(xiàn)象，統(tǒng)一在左胸佩戴工作銘牌；不留指甲，女性化淡妝，額前劉海不能超出眉毛下，不染有色頭發(fā)，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長，兩鬢不遮耳。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢狙侯耀脆汪龔練司攆沃遣3.2.6 室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱物品，不得使用室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如：電話、電腦、洗手間等，注意溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率。物業(yè)保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材保潔操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理有限公司二七年十月 編號：001- 44 -目 錄序 言2保潔工作職責(zé)2保潔員質(zhì)量檢查操辰熊十臺霸費尤截奇齒焉生垂粱素衷旨邵砧攏飛施腹溶稱熔傾篙黍鈉淌殼禽曝箱身駭療臥婉薯芳卓指猖支龔艱哺惱獺衙塢