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文檔簡介
1、青,取之于藍而青于藍;冰,水為之而寒于水珠寶銷售個人工作計劃模板工作計劃 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。有打算,就等于明確了工作的方向和方法,就有了工作的規(guī)范操作流程。就不會出現(xiàn)先射擊后畫靶子的狀況,打到哪兒就算哪兒。 【珠寶銷售個人工作打算模板一】 一、銷售觀念 當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)當做到如下幾點 1.面帶微笑2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者 二、知道商品的特點 作為銷售員,知道商品的基本學(xué)問的目的是為了幫忙建立顧客的購買信念,以推進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收
2、的保障性2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、知道顧客 1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信念,(2)對珠寶商缺乏信念 2.顧客的類型:知道顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要知道顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細觀查;(2)交談與傾聽 3.顧客的購買動機 4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工,使用專業(yè)要求(規(guī)范)的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語 1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為
3、你做什么?請任憑看看請您稍后對不同,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見 2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值 (2)激勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨,這個價位特殊合適;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您耐煩選擇總有一款適合您 3.柜臺禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票,您收好; (3)收您多少元,找您多少元,感謝; 4.顧客走時的禮貌用語 (1)真圓滿,這次沒
4、有您稱心的貨品,歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您 如數(shù)家珍、售中服務(wù) 1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下 2.當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款 3.展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意; (2)觀查顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧
5、客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)全都交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。 【珠寶銷售個人工作打算模板二】 在新年度銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售目標的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)打算、產(chǎn)品改良打算;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬
6、制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不起區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道肯定位。然后就要擬制要求(規(guī)范)的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需求填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔當新產(chǎn)品銷售等緣由,還需求制肯定區(qū)域招商打算或者客戶開發(fā)打算。終端類產(chǎn)品還需求完善商超門店開發(fā)打算。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃,全都力于擴大品牌作用力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需求分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。 結(jié)尾,就是銷售費用預(yù)算,分別制肯定出各頂
7、目費用的安排比例、各產(chǎn)品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。 如此,整體年度工作總結(jié)和新年度銷售工作打算才算完全、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順當高效地實施,還需求通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作操作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。 目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)
8、打算、產(chǎn)品改良打算;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不起區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道肯定位。然后就要擬制要求(規(guī)范)的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需求填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔當新產(chǎn)品銷售等緣由,還需求制肯定區(qū)域招商打算或者客戶開發(fā)打算。終端類產(chǎn)品還需求完善商超門店開發(fā)打算。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃,全都力于擴大品牌作用力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需求分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推
9、廣組合形式結(jié)尾,就是營銷費用預(yù)算,分別制肯定出各頂目費用的安排比例、各產(chǎn)品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。 如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完全、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當高效地實施,還需求通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作操作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。 新年度銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售目標的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費
10、者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)打算、產(chǎn)品改良打算;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不起區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道肯定位。然后就要擬制要求(規(guī)范)的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需求填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔當新產(chǎn)品銷售等緣由,還需求制肯定區(qū)域招商打算或者客戶開發(fā)打算。終端類產(chǎn)品還需求完善商超門店開發(fā)打算。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃,全都力于擴大品牌作用力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需求分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關(guān)活動等
11、來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。 結(jié)尾,就是銷售費用預(yù)算,分別制肯定出各頂目費用的安排比例、各產(chǎn)品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。 如此,整體年度工作總結(jié)和新年度銷售工作打算才算完全、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順當高效地實施,還需求通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作操作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。 【珠寶銷售個人工作打算模板三】 目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)打算、產(chǎn)品改良打算;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不起區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道肯定位。然后就要擬制要求(規(guī)范)的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需求填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔當新產(chǎn)品銷售等緣由,還需求制肯定區(qū)域招商打算或者客戶開發(fā)打算。終端類產(chǎn)品還需求
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