適用于信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)格式參考工作總結(jié)

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)格式參考工作總結(jié) 工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用。 信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)格式參考一： 今年以來，工行支行把進展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共起盡力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居x行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。 一是明確市場肯定位。為擴大進展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信

2、用卡市場進行客觀精準(zhǔn)的調(diào)研、分析、猜測，多次召開部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人座談會，提高思想熟悉，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到實行支行的經(jīng)營決策上來，盡力營造全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。 二是完善考核機制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點，實施雙掛鉤政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，起時，對二線人員也要求充分發(fā)掘個人客戶資源，下達目標(biāo)任務(wù)。通過制肯定銀行卡營銷嘉獎方法等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按規(guī)范進行嘉獎，對未完成任務(wù)的員工加重進行懲罰。既做到人人參加，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動力，限度調(diào)動員工主動推廣、介紹、宣揚、

3、營銷信用卡的主動性。 三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制肯定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊列和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，滿足全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深化礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次勝利營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注意發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣揚、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機結(jié)合同來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。 信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)格式參考二： 今年伊始，x行審時度勢，仔細(xì)分析

4、討論當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo)，抓住了有利時機，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中，x行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了打算任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額滿足4964萬元，位居全區(qū)其次。 細(xì)心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動，從xx月就著手制肯定首季營銷方案，確肯定營銷目標(biāo)，深化企事業(yè)單位，知道客戶狀況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，實行元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精致禮品的措施，并制肯定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。

5、分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動全體員工的主動性。結(jié)合上級行安排的任務(wù)和信用卡的激勵政策，該行制肯定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，同到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動同來。為提高執(zhí)行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務(wù)的完成狀況肯定期進行通報，營造出一種每日力爭上游做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動了全體員工的主動性，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順當(dāng)完成。 做好宣揚，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點、功能缺乏足夠的知道，該行加大對信用卡的宣揚力度，支行印制了宣揚單，將信

6、用卡的功能、開通條件、收費規(guī)范等作了短小精悍的介紹，便利了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進行講解。通過宣揚使客戶對信用卡有了進一步的熟悉，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的勝利率有了極大提高。 充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指肯定一名客戶經(jīng)理特地負(fù)責(zé)此項工作，并且制肯定了操作操作流程，明確了每一操作流程的職責(zé)。并以激勵機制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的主動性，利用團隊的力氣去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷勝利率滿足了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。 據(jù)知道，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注意發(fā)掘客戶，把握客戶信息，發(fā)覺客戶