盆栽美化保養(yǎng)公司創(chuàng)業(yè)策劃書

1、 創(chuàng)業(yè)策劃書great design,green dream完美的設(shè)計(jì)成就綠色的夢想 _閣潤盆栽美化保養(yǎng)公司院 系：淮南師范學(xué)院生命科學(xué)系專 業(yè)：園林班 級：11級（1）指導(dǎo)老師：邵警清策 劃 人：陸榮幸聯(lián)系方式郵 箱：729640116 目錄第一章 公司簡介91.1創(chuàng)業(yè)背景91.2公司概述91.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)101.4 ci（corporate identity）設(shè)計(jì)12第二章 項(xiàng)目簡介122.1項(xiàng)目內(nèi)容122.2項(xiàng)目特點(diǎn)122.3項(xiàng)目優(yōu)勢132.3.1文化理念132.3.2項(xiàng)目支持力量強(qiáng)大雄厚132.3.3項(xiàng)目體系專業(yè)領(lǐng)先132.3.4與國家和地方政策相符合132.3

2、.5項(xiàng)目發(fā)展前景14第三章 市場調(diào)查及可行性分析153.1市場分析153.1.1關(guān)于服務(wù)行業(yè)市場調(diào)查153.1.2關(guān)于花卉市場調(diào)查153.2關(guān)于發(fā)展方向的市場分析163.2.1售后服務(wù)的必然性163.22園藝技術(shù)的重要性16第四章 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會經(jīng)濟(jì)效益17第五章 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃185.1店面選擇185.2地域因素195.3店面裝修195.4宣傳方法195.5資金使用205.5.1進(jìn)貨資金安排205.5.2進(jìn)貨資金投資205.6銷售模式205.6.1售前服務(wù)205.6.2銷售模式205.6.3售后模式215.64售后服務(wù)的重要性215.7銷售宗旨225.8利潤來源225.8.1銷售利潤225

3、.8.2出租利潤225.8.3園藝指導(dǎo)利潤225.8.4設(shè)計(jì)費(fèi)用225.8.5長期利潤展望225.9面臨挑戰(zhàn)的解決方案235.9.1貨存方案235.9.2進(jìn)貨方案23第六章 公司戰(zhàn)略236.1發(fā)展戰(zhàn)略23611萌芽期（2年）246.1.2成長期（3年）24第七章 目標(biāo)市場及營銷組合策略257.1目標(biāo)市場257.2銷售257.2.1產(chǎn)品257.2.2服務(wù)267.2.3系列化產(chǎn)品277.2.4品牌277.3價(jià)格277.4渠道287.5促銷287.6公共關(guān)系287.7權(quán)力28第八章 服務(wù)管理298.1服務(wù)方案298.1.1公司店面的選擇及規(guī)模298.1.2 生產(chǎn)設(shè)備及輔助材料來源、供應(yīng)渠道29第九章

4、 公司的全面預(yù)算329.1資金支出預(yù)算329.2銷售預(yù)算33第十章 管理體系3410.1團(tuán)隊(duì)背景及任職3410.2 管理策略35第十一章 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)3611.1 機(jī)遇3611.2 外部風(fēng)險(xiǎn)3711.3 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)3711.4 解決方案38閣潤盆栽花服務(wù)店感言要成功就像愛迪生那樣，把所有的可能都試過；只有試過才沒有遺憾，只有堅(jiān)持才能成功！先把知識裝滿腦袋，再把金錢填滿口袋。種下一顆麥粒，可以得到一株麥苗及數(shù)千顆麥粒；把這些麥粒重新播種無數(shù)次，就可以供養(yǎng)世界上所有的人！成功有時(shí)就是這么簡單。簡單的重復(fù)，就能獲得巨大成功！規(guī)劃前言在日益增長的社會物質(zhì)文明形勢下，人們的消費(fèi)觀念隨之發(fā)生變化。消費(fèi)者對精神

5、文明的追求開始日漸強(qiáng)烈。人們已經(jīng)開始會花大把大把的金錢和時(shí)間在旅游、裝飾等服務(wù)業(yè)上。服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展推進(jìn)了我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，開始改變長期以來主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動經(jīng)濟(jì)增長的格局。服務(wù)業(yè)在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、節(jié)能降耗等方面發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展總體滯后的狀況還沒有根本改變，它與經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求還不相適應(yīng)。正如現(xiàn)今的花卉市場，零售模式一直是眾多花卉企業(yè)力爭突破的一個(gè)領(lǐng)域?，F(xiàn)在，集銷售、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)為一體的銷售模式已成為人們主要的消費(fèi)方式，花卉企業(yè)應(yīng)進(jìn)軍服務(wù)業(yè)，在花卉的零售模式中自創(chuàng)出保養(yǎng)、修繕、更換、園藝指導(dǎo)等售后服務(wù)模

6、式，把園藝、綠化裝飾等精神消費(fèi)的服務(wù)帶入普通居民家中，在現(xiàn)今花卉零銷市場中走出一條全新的道路。第一章 公司簡介1.1創(chuàng)業(yè)背景現(xiàn)今淮南市在迅速發(fā)展，已是文明城市的淮南，正在努力建設(shè)園林城市，淮南人民重視綠化。而我們的項(xiàng)目也正是順應(yīng)淮南的發(fā)展。隨著國內(nèi)外花卉需求的不斷增加，我國花卉生產(chǎn)和消費(fèi)具有巨大潛力，花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著良好的前景。但是由于花卉本身花期不長，不易長期保存等性質(zhì)導(dǎo)致花及盆栽價(jià)格偏貴，很多情況下盆栽成了一次性用品，導(dǎo)致盆栽難入普通居民家中。并且由于我國花卉產(chǎn)業(yè)起步晚，目前在花卉生產(chǎn)、銷售、流通、管理方面還存在著許多不完善的地方。如政策法規(guī)不健全、科技較滯后等，限制了我國花卉產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)

7、展。1.2公司概述閣潤盆栽銷售服務(wù)公司是一家以服務(wù)型為主銷售為輔的小型盆栽租擺公司。前期，我們租賃一間小店面作為售賣及售后服務(wù)中心，并且與學(xué)?；ǚ亢献?，花房作為我們的倉儲，保護(hù)，培植地。我們售賣盆栽的同時(shí)向廣大居民提供室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)，盆栽出租，售后保養(yǎng)、更換等服務(wù)。隨著該市場規(guī)模的不但拓展與完善，我們的經(jīng)營也會隨之發(fā)展與進(jìn)步。后期，我們擴(kuò)大經(jīng)營范圍，面向廣大居民的同時(shí)，也面向?qū)W校、酒店、醫(yī)院、商場、銀行、寫字樓，辦公室等公共場所提供花卉的長期租賃、保養(yǎng)與擺放服務(wù)；承接大型會場、開業(yè)慶典等其它活動的花木短期租賃擺放服務(wù) 。我們志在用我們的植物為您營造一個(gè)舒適、健康和愉悅的工作和生活環(huán)境。在處處都是

8、雕琢自然的花卉環(huán)境中，讓植物為您帶去一些清新的味道和絢爛的色彩，養(yǎng)眼、養(yǎng)神、更養(yǎng)生！1.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：陸榮幸，男，入黨積極分子，11級園林1班班長，自管會副主任，曾在學(xué)生會歷練2年之久。獲得“三下鄉(xiāng)”,“優(yōu)秀學(xué)生干部”，“優(yōu)秀團(tuán)員”，“獎學(xué)金”等榮譽(yù)。工作任務(wù)：負(fù)責(zé)店面人員管理，內(nèi)部規(guī)定制定，部門協(xié)調(diào)等。設(shè)計(jì)總監(jiān)：方舒，具有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力，現(xiàn)任團(tuán)支書及在記者團(tuán)工作。手繪功底深厚，具有一定的設(shè)計(jì)能力和審美能力。而內(nèi)部事務(wù)多而繁瑣店面客戶資料賬單收據(jù)有條有理。工作任務(wù)：設(shè)計(jì)植物造型，室內(nèi)植物擺放設(shè)計(jì)等。技術(shù)部：王雪艷，11園林1班，曾任社聯(lián)部長一職，專業(yè)知識全面，工作認(rèn)真，細(xì)心，喜愛

9、植物，并具有一定的養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)。工作任務(wù)：植物栽種，養(yǎng)護(hù)，技術(shù)指導(dǎo)等。營銷部：彭傳祥，11級園林1班體育委員，善于與人溝通協(xié)商，具有一定的人脈，并具有營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。工作任務(wù)：對外聯(lián)系廠家尋求貨源，聯(lián)系客戶，對一切可能成為客戶的人或機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳以及各種實(shí)物的策劃。后勤部：曾慶偉，男，生命科學(xué)系11級園林專業(yè)學(xué)生，勤勞刻苦，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，且善于與人溝通。有一定的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)，且對市場比較了解，對采購方面有一定的社會經(jīng)驗(yàn)。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)材料的采購和管理，對采購材料的質(zhì)量和價(jià)格予以把關(guān)，并協(xié)助其他部門做好相關(guān)工作。財(cái)務(wù)部：鄭璇，女，入黨積極分子，生命科學(xué)系11級園林專業(yè)學(xué)生，輔修會計(jì)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事

10、認(rèn)真，細(xì)心。曾獲得校一等、二等獎學(xué)金。獲得三好學(xué)生等榮譽(yù)稱號。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)事項(xiàng)，并形成統(tǒng)一規(guī)范，做到日清月結(jié)。對各項(xiàng)財(cái)務(wù)事項(xiàng)都做到詳細(xì)記錄，并負(fù)責(zé)公司整體節(jié)儉提倡計(jì)劃。公司口號：精心雕琢帶來清新體驗(yàn)，完美設(shè)計(jì)成就綠色夢想！公司宗旨：給廣大居民提供清新自然的居家綠化。公司目標(biāo)：通過35年的努力，建立一個(gè)小型盆栽植株培植基地，自主培植客戶想要的盆栽，設(shè)計(jì)組合盆栽供市民選購。大批量銷售植株的同時(shí)提供居民室內(nèi)專業(yè)綠化、大場地綠化設(shè)計(jì)。提供大場地植株保養(yǎng)服務(wù)，并建立小區(qū)家庭盆栽保養(yǎng)中心。1.4 ci（corporate identity）設(shè)計(jì)公司名稱：閣潤盆栽銷售服務(wù)店文化內(nèi)涵：“閣潤（gre

11、en）”是公司的名稱。中文名突出了用盆栽潤色點(diǎn)綴樓閣之意，中文名諧音即為外文名green，代表我們的綠色生活的理念。第二章 項(xiàng)目簡介2.1項(xiàng)目內(nèi)容一、以店面形式售賣我們的盆栽花。二、與學(xué)?；ǚ亢献?，學(xué)校提供花房作為我們的養(yǎng)護(hù)地。我們免費(fèi)為學(xué)校提供辦公室和會議室的盆栽花，還會免費(fèi)對學(xué)校各種花進(jìn)行定期護(hù)理，修剪。這樣一方面，可以為園林專業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會，充分發(fā)揮專業(yè)特長，另一方面，還可以為學(xué)校減輕部分經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2.2項(xiàng)目特點(diǎn)以服務(wù)型的銷售模式帶動服務(wù)型的售后服務(wù)模式。服務(wù)型的經(jīng)營理念是一切以顧客的需求為中心：其工作重心是以產(chǎn)品為載體，為顧客提供完整的服務(wù)所以我們所提供的一切形式都是為了更好地為顧

12、客服務(wù)。2.3項(xiàng)目優(yōu)勢2.3.1文化理念符合當(dāng)今可持續(xù)發(fā)展要求，廢舊資源再利用，在節(jié)約成本情況下以達(dá)到更好的要求真正做到把顧客思想感受需求放在第一與市場上以金錢為主的經(jīng)營模式有所不同符合日益增長的物資文化需求。2.3.2項(xiàng)目支持力量強(qiáng)大雄厚1、園林專業(yè)為淮南師范學(xué)院生命科學(xué)系新興專業(yè)，院系領(lǐng)導(dǎo)重視，目前師資力量比較強(qiáng)大。有在植物生長習(xí)性方面頗有研究的謝影老師、王四川老師；有研究園林栽培方面的邵警淸老師；有研究植物病蟲害方面的施翠娥老師；有對植物生理方面研究的劉玲老師；有對植物盆景研究多年的薛彪老師。以上老師對于我們的項(xiàng)目在理論知識方面和實(shí)際試驗(yàn)操作方面將會給予強(qiáng)大支持，是得我們的項(xiàng)目能夠逐漸打

13、造師院品牌項(xiàng)目。2、專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員能吃苦耐勞，操作能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)成員都是我校生命科學(xué)系園林專業(yè)學(xué)生，專業(yè)知識較強(qiáng)。2.3.3項(xiàng)目體系專業(yè)領(lǐng)先以服務(wù)型的銷售模式帶動服務(wù)型的售后服務(wù)模式的經(jīng)營店少之又少。2.3.4與國家和地方政策相符合國家生態(tài)文明建設(shè)的過程中離不開對園林綠化的高品質(zhì)追求，淮南市的大發(fā)展要有對現(xiàn)有綠化形成規(guī)模保護(hù)，使其長久的保持其原有的綠化景觀效果和生態(tài)效益?，F(xiàn)在喜歡把玩盆景的家庭用戶越來越多，是得行業(yè)擁有廣闊市場。2.3.5項(xiàng)目發(fā)展前景1、該經(jīng)營店在市場上目前很流行，并且此店具有更全面的服務(wù)，具有很強(qiáng)的發(fā)展前景。2、在國際及國內(nèi)市場上還未有相關(guān)服務(wù)與之媲美

14、，相對于傳統(tǒng)的花店，此店具有更多的選擇，以及更好的售后服務(wù)。減少花盆的浪費(fèi)，使資源得到充分利用。3、隨著生活水平的不斷提高，人們對精神文明的追求也在不斷提高，人們對盆栽花的需求也在不斷提高。4、服務(wù)行業(yè)在當(dāng)今社會比較流行，盆栽花的保養(yǎng)更換更是與時(shí)俱進(jìn)。5、學(xué)校及政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予支持，這對于經(jīng)營店的組建具有政策上的優(yōu)勢。6、我國經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境利于經(jīng)營店的建立、成長。7、經(jīng)營店選在淮南市田家庵商業(yè)區(qū)，人流量大且租金便宜等。8、我們公司與學(xué)?；ǚ亢献?，在組織上是前例。并且學(xué)校會給與相應(yīng)的支持，市場和后背力量都有優(yōu)勢。綜上我們的優(yōu)點(diǎn)突出，以服務(wù)型的銷售模式帶動服務(wù)型的售后服

15、務(wù)模式的經(jīng)營店市場占有率要勝于一般花店。而且世界各國都很重視園林發(fā)展，讓我們活在綠色的世界里，我們的項(xiàng)目潛力巨大是未來發(fā)展的大趨勢。第三章 市場調(diào)查及可行性分析3.1市場分析3.1.1關(guān)于服務(wù)行業(yè)市場調(diào)查經(jīng)市場調(diào)查由于人們生活水平的提高，目前國內(nèi)涉及服務(wù)型行業(yè)迅速崛起。不同于制造業(yè)服務(wù)型行業(yè)滿足了人們高水平的需求，但是其發(fā)展也有很多不足之處，現(xiàn)在服務(wù)性行業(yè)有飲食業(yè)、旅游業(yè)、倉儲業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)、其他沐浴、理發(fā)、洗染、照相、美術(shù)、打字、設(shè)計(jì)、制圖、測繪、咨詢等但是針對售前服務(wù)及售后服務(wù)這類的行業(yè)仍有不足。例如，目前的花卉市場的服務(wù)面較為狹隘，沒有深入到基層。針對普通民眾的服務(wù)較少。園藝、設(shè)計(jì)等

16、普遍應(yīng)用于大型婚慶、公共場合，但是與普通居民生活嚴(yán)重脫節(jié)。3.1.2關(guān)于花卉市場調(diào)查隨著國內(nèi)外花卉需求的不斷增加，我國花卉生產(chǎn)和消費(fèi)具有巨大潛力，花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著良好的前景。但是由于花卉本身花期不長，不易長期保存等性質(zhì)導(dǎo)致花及盆栽價(jià)格偏貴，很多情況下盆栽成了一次性用品，導(dǎo)致盆栽難入普通居民家中。并且由于我國花卉產(chǎn)業(yè)起步晚，目前在花卉生產(chǎn)、銷售、流通、管理方面還存在著許多不完善的地方。如政策法規(guī)不健全、科技較滯后等，限制了我國花卉產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。 3.2關(guān)于發(fā)展方向的市場分析3.2.1售后服務(wù)的必然性目前城市里有大型的盆栽服務(wù)中心其針對的客戶是大型餐飲、公司、賓館、等等沒有適合普通群眾花卉售后服

17、務(wù)店。而我們要做的就是把這種理念帶到市場中從小的方面開始我們的計(jì)劃3.22園藝技術(shù)的重要性花卉技術(shù)普遍低而關(guān)于本行業(yè)的各種技術(shù)不能很好地運(yùn)用到市場中。我們本身學(xué)園林專業(yè)的優(yōu)勢可以幫助我們從現(xiàn)在單一的銷售變成植株美化盡量保養(yǎng)，能夠再利用的植株。并且在植株方面加入自己的設(shè)計(jì)。使得更加科學(xué)更符合人們需求。3.3可行性分析根據(jù)市場調(diào)查，盆栽銷售較為分散，即便有正規(guī)盆栽店也是以為大型活動場所出售價(jià)格昂貴盆為主。我們最初以盆栽店的形式進(jìn)行發(fā)展，售賣小型盆栽，面向廣大群眾，因此，我們有很大的市場潛力。就我們大學(xué)生本身而言，投資這種形式的盆栽花店不是天馬行空。小型發(fā)展是因?yàn)橘Y金不足經(jīng)驗(yàn)不足，盆栽店更符合初次創(chuàng)

18、業(yè)的大學(xué)生，對我們來說也有很大的可實(shí)施性。第四章 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會經(jīng)濟(jì)效益4.1項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益閣潤盆栽美化售后服務(wù)店的經(jīng)濟(jì)效益是綜合性的。從宏觀上來看，是它為城市提供的環(huán)境效益，但更重要的，本項(xiàng)目的效益在于，盡可能減少效益的浪費(fèi)，充分利用學(xué)校資源，使得學(xué)?；ǚ亢蛨@林花卉行業(yè)的效益能夠達(dá)到最大化。在經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益方面，我們本著勤儉節(jié)約的原則，不斷改善經(jīng)營，提高管理，使得我們能夠結(jié)合我們自身行業(yè)的特點(diǎn)，增收節(jié)支，能夠爭創(chuàng)最好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)我們的經(jīng)濟(jì)效益不能著眼于眼前的細(xì)小利益，我們更重要的是要宏觀把握整體的經(jīng)濟(jì)效益，從整體利益和潛在利益出發(fā)和考慮。在銷售服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益方面，我們也要著重考慮。

19、售后服務(wù)是一件看是簡單卻隱藏諸多困難，技術(shù)的成熟性，花種質(zhì)量的好壞，信譽(yù)是服務(wù)中的重要部分。所以要有前瞻意識，在種植和服務(wù)過程中要早有防備，為以后的市場擴(kuò)大做好準(zhǔn)備，這樣在我們以后的服務(wù)種植中能夠節(jié)約成本，以及減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。在勞動生產(chǎn)率與經(jīng)濟(jì)效益方面，由于盆栽花售后服務(wù)工作不同于其他，是專業(yè)的活，對養(yǎng)護(hù)人員專業(yè)要求素質(zhì)比較高，良好的專業(yè)素質(zhì)和精湛的專業(yè)技術(shù)對整體的經(jīng)濟(jì)效益有著至關(guān)重要的作用和影響。所以在勞動投入方面考慮慎重，精挑細(xì)選能夠增加整體的經(jīng)濟(jì)效益。4.2項(xiàng)目社會效益本項(xiàng)目的社會效益是顯而易見的：首先在資源回收利用方面，在全過程中重視了資源在利用和美化工作，使得盆栽花的美持續(xù)更長

20、，有限的植物材料資源才能充分利用，在低碳社會中它能發(fā)揮重要作用。其次盆栽花售后服務(wù)在勞動就業(yè)方面能夠解決一部分人的就業(yè)問題，這對整個(gè)社會的效益問題也是具有相當(dāng)重要的促進(jìn)作用。最直接的就是解決了大學(xué)生的就業(yè)問題和就業(yè)專業(yè)不對口問題。緊接，盆栽花售后服務(wù)廣傳，吸引更多顧客消費(fèi)，一方面，可以獲得良好的經(jīng)濟(jì)收入，另一方面，也會促使更多愛花，喜歡養(yǎng)花的人，更多的愛護(hù)花，更多的保護(hù)花，保護(hù)環(huán)境。再者，盆栽花養(yǎng)護(hù)咨詢也是一種科普知識的普及和大眾化，在園林綠化養(yǎng)護(hù)過程中，包括家居盆景的養(yǎng)護(hù)，是對全民綠化知識的普及，從而增強(qiáng)全民環(huán)保意識，為良好的社會環(huán)境創(chuàng)造了條件。最為重要的社會效益就是在實(shí)際運(yùn)行過程中，使得學(xué)

21、校花房資源充分利用，解決學(xué)?；ɑ莛B(yǎng)護(hù)的經(jīng)濟(jì)困擾，為學(xué)校減少開支。還可以為園林專業(yè)提供實(shí)習(xí)場所。這對國家資源是一種節(jié)約和保護(hù)，對學(xué)校資源是一種節(jié)約和保護(hù)，對企業(yè)資源是一種節(jié)約和保護(hù)環(huán)境。第五章 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃5.1店面選擇店面位于人流量大、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的商業(yè)地段。這樣的地理位置等于是給了我們一個(gè)跳板?？土髁繋砹速徺I量，購買量便帶來了錢流量。我們店面的根本目標(biāo)是利潤的效益、積累原始基金，要做到這點(diǎn)就必須要足夠多的購買量，能帶來購買量的就是客流量。而我們目的是面向大眾。選擇人流量大的商業(yè)區(qū)，創(chuàng)造出一種逛盆栽店就像是逛服裝店一樣不會因?yàn)閮r(jià)錢問題放棄購買的輕松的氛圍。5.2地域因素1）在選定的地方周圍，了解

22、周圍地段的商業(yè)模式，相關(guān)店面的位置及銷售模式。確定該商業(yè)圈內(nèi)的競爭對手，對彼此的實(shí)力進(jìn)行權(quán)衡，然后提出解決方案。2）了解所處地段的人流量、年齡層、人居消費(fèi)水平、購買特性、購買力等其他相關(guān)信息，充分了解顧客群。3）了解相應(yīng)地段的交通便利程度。5.3店面裝修店鋪裝修方面要本著大方、時(shí)尚、明亮的原則去執(zhí)行。要達(dá)到一種讓顧客感覺到舒適、檔次高。裝修時(shí)還應(yīng)考慮到騰出一塊顧客的休閑區(qū)，給路過的提供顧客休息區(qū)，起到宣傳的作用，并且方便與我們交流的。5.4宣傳方法1）開業(yè)前后，設(shè)計(jì)并印制紙質(zhì)廣告在相應(yīng)居民區(qū)，學(xué)校旁進(jìn)行分發(fā)。2）針對學(xué)生或普通居民做一些促銷活動 ，并在購買過程中贈送小禮物，或者提供簡單的園藝技

23、術(shù)指導(dǎo)。5.5資金使用5.5.1進(jìn)貨資金安排初次經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不夠，對市場大眾需求不能很好地把握，所以初期貨物安排尤為重要。我們決定初期進(jìn)貨時(shí)先進(jìn)行市場調(diào)查，確定市場上最受歡迎最好銷售的植株然后根據(jù)銷售程度適量進(jìn)貨，但是基于本店與與其他店有所不同，所以我們要經(jīng)過銷售一段時(shí)間才能把握自己銷售規(guī)律。所以我們有模版訂購的方式，這種方式可以為我們減輕進(jìn)貨的資金壓力，而且又能滿足客戶需求。5.5.2進(jìn)貨資金投資資金有兩處投資：一是用于盆栽植株，二是用于盆的選購。這兩方面我們一定要保證貨物來源充足，但是不能涉及大量資金，我們一定要有自己的資金流量需求。5.6銷售模式5.6.1售前服務(wù)前期，投入小廣告進(jìn)行宣傳。在

24、居民區(qū)開展園藝技術(shù)小講座，給廣大居民提供技術(shù)指導(dǎo)的同時(shí)，也宣傳了我們的盆栽銷售服務(wù)店。5.6.2銷售模式1）針對如今很多子女不能陪伴在老人身邊。為豐富其生活，我們的盆栽店將設(shè)立園藝技術(shù)指導(dǎo)咨詢點(diǎn)。并且也提出了如下三種不同的盆栽類型供相應(yīng)人群選購：盆+種子、盆+幼苗、盆+成熟植株。以便他們更好的找到適合他們的栽培方式，栽種自己喜歡的植株及鮮花。2）針對白領(lǐng)居民階層，由于白領(lǐng)階層有條件追求更好的物質(zhì)精神文化生活，但又普遍工作繁忙。我們?yōu)槠涮峁┬⌒团柙缘母鼡Q、花盆的美化，記錄客戶信息，建立長期vip服務(wù)。3）針對小型盆栽室內(nèi)外綠化、擺放設(shè)計(jì)，如今市場盆栽店多以銷售為主，沒有針對大眾室內(nèi)綠化的個(gè)性化設(shè)

25、計(jì)。我們將為普通居民提供如下植物擺放、室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)方案：客戶個(gè)性組合盆栽設(shè)計(jì)植物擺放設(shè)計(jì)環(huán)境要求下的植物設(shè)計(jì)植物設(shè)計(jì)創(chuàng)作（視情況）制作效果圖使方案有觀易懂。5）針對盆栽的出租，特殊性常青盆栽按年、月的方式押金出租給大型婚慶活動場所、公共場所等。5.6.3售后模式1）建立咨詢點(diǎn)免費(fèi)為主動上門的人提供最大可能的服務(wù)。2）對與可利用花盆在清洗修繕之后我們依然可以為顧客提供植株。3）對于婚慶、開業(yè)等場合，辦公寫字樓，酒店等場所出租盆栽免費(fèi)給予設(shè)計(jì)并上門服務(wù)5.64售后服務(wù)的重要性面對市場上的盆栽店，有了售后服務(wù)才有更多競爭優(yōu)勢。花盆的再利用使盆栽的銷售模式不再是一次性的。更多人不用為有些盆栽花花期短造

26、成花盆的浪費(fèi)局面而擔(dān)憂。店面的各種服務(wù)也都是為了更好滿足客戶的需求，售后服務(wù)保證了銷售質(zhì)量。在當(dāng)今這種以服務(wù)型行業(yè)為主的市場要求下，人們對售后服務(wù)的要求也顯得尤為重要。5.7銷售宗旨：以更新穎的銷售模式，來滿足大眾不同的需求。5.8利潤來源5.8.1銷售利潤單獨(dú)銷售植株或者花盆，也提供盆+花的整體銷售。賺取相應(yīng)利潤。5.8.2出租利潤出租盆栽使用瓷花盆或者是的耐用材質(zhì)的花盆。我們售賣盆栽的同時(shí)根據(jù)時(shí)間長短押金出租花盆，彌補(bǔ)該時(shí)段內(nèi)花盆所占資金不流動造成的經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，賺取相應(yīng)的利潤。我們也向大型婚慶、公共場所出租盆栽整體，定期更換其他盆栽以賺取相應(yīng)利潤。5.8.3園藝指導(dǎo)利潤對于大型盆栽出租

27、方面，我們提供保養(yǎng)、更換服務(wù)收取相應(yīng)費(fèi)用。對于長期客戶，我們將提供上門美化花盆、更換盆栽收取費(fèi)用以達(dá)到再次利用。我們也提供零售點(diǎn)的技術(shù)指導(dǎo)、盆栽美化收取費(fèi)用。5.8.4設(shè)計(jì)費(fèi)用提供大型婚慶、公共場所、小型室內(nèi)居家盆栽擺放綠化設(shè)計(jì)服務(wù)，收取相應(yīng)的設(shè)計(jì)費(fèi)。5.8.5長期利潤展望從長遠(yuǎn)的角度看，使花卉市場單一銷售轉(zhuǎn)化成服務(wù)型銷售可能很困難。但這種服務(wù)型銷售模式符合市場發(fā)展趨勢，必然會被人們接受。這樣我們可以建立自己的品牌，提供高品質(zhì)的售后服務(wù)。并從售后服務(wù)上獲取更多利潤。5.9面臨挑戰(zhàn)的解決方案5.9.1貨存方案大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金不足將會是最大的問題，剛起步的盆栽店面沒有能力發(fā)展自己的培植地，盆栽又不像

28、其他貨物一樣可以大量儲存，儲存期間也會消耗大量資金，并且給阻礙資金流動。為此，我們將先聯(lián)系好最近的植株培植廠家，在保證貨源情況下采用模板訂購方式，及時(shí)有效利用現(xiàn)在方便的交通資源。但對與易銷售的常見盆栽，我們將有一定的貨存，以便更好更快的提供給廣大消費(fèi)者。利用我們學(xué)校小型溫室花房，只需要保證我們所進(jìn)的盆栽貨源有自己生存條件，降低盆栽因環(huán)境問題造成的經(jīng)濟(jì)損失。并且可以鍛煉我們植物培養(yǎng)的能力便于以后更好的發(fā)展5.9.2進(jìn)貨方案關(guān)于貨源問題我們可以聯(lián)系培植的地廠家建立長期合作關(guān)系，通過廠家優(yōu)良的地域產(chǎn)業(yè)直接供貨，反饋給廠家相應(yīng)的利潤，以求更快開店的整體風(fēng)險(xiǎn)都會降低。第六章 公司戰(zhàn)略6.1發(fā)展戰(zhàn)略在分析

29、產(chǎn)品與技術(shù)生命周期的市場規(guī)律的基礎(chǔ)上，初步確立公司的發(fā)展戰(zhàn)略。通過短萌芽期從面向大眾消費(fèi)者的小型盆栽銷售、后期更換植株、美化花盆等創(chuàng)新小買賣開始，帶動企業(yè)銷售。然后隨著店面的發(fā)展，擴(kuò)大經(jīng)營范圍。成長期提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的盆栽銷售以及售后一條龍服務(wù)，室內(nèi)外綠化小設(shè)計(jì)、大型活動場所盆栽的租擺、保養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)公司盈利。成熟期建立自己的小型盆栽植株培植基地，自主設(shè)計(jì)組合盆栽供客戶模板訂購，開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大個(gè)性盆栽的銷售面。提供盆栽租擺服務(wù)的同時(shí)也提供相應(yīng)場所的綠化設(shè)計(jì)，奠定公司的市場地位。611萌芽期（2年）主要向普通市民階層銷售盆栽、美化花盆、更換植株，提供家庭型室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、盆栽擺放一條龍服務(wù)。銷售盆栽，利用

30、閑置花盆的同時(shí)為市民階層提供相應(yīng)的主題盆栽方案，提供相關(guān)主題的一系列盆栽植株及與客戶居住環(huán)境相適宜的花盆，并提供擺放、搭配設(shè)計(jì)。從小市民開始宣傳，以分發(fā)傳單為主，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查與宣傳。在居民小區(qū)、各個(gè)學(xué)校開展小講座，提供園藝技術(shù)指導(dǎo)。投入一定的資金，在商業(yè)街、居民樓附近植入廣告。設(shè)計(jì)出一些用戶植株擺放成品的cad模板，去居民樓上門宣傳。發(fā)展長期客戶之后，保存客戶資料，節(jié)假日、生日、紀(jì)念日時(shí)提醒客戶，提供相應(yīng)的主題盆栽出租。預(yù)計(jì)年盆栽銷售量5000個(gè)，收入15萬元；設(shè)計(jì)服務(wù)100次，年收入2萬元；美化花盆1000個(gè)，年收入1萬元。水電房租共記2萬元，年利潤16萬元。6.1.2成長期（3年）擴(kuò)大店

31、面，以居民盆栽銷售以及售后一條龍服務(wù)為主，為客戶設(shè)計(jì)其滿意的組合盆栽，銷售盆栽、修剪保養(yǎng)、美化花盆、更換植株等服務(wù)，形成一整條服務(wù)鏈接。并且開始逐步與大型婚慶公司合作，為大型活動場所、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、公共辦公場所提供大型盆栽的出租、擺放設(shè)計(jì)。提供不同類型的室內(nèi)外綠化小設(shè)計(jì)方案。預(yù)計(jì)在萌芽期的基礎(chǔ)上，大型盆栽出租利潤15萬元；綠化設(shè)計(jì)5萬元，年利潤20萬元。6.1.3成熟期（5年）擴(kuò)大店面的同時(shí)，建立自己的小型盆栽植株培植基地，自主設(shè)計(jì)組合盆栽供客戶模板訂購，開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大個(gè)性盆栽的銷售面。開設(shè)小型溫室，提供居民小型盆栽更換、擺放設(shè)計(jì)等服務(wù)。大型盆栽提供盆栽租擺服務(wù)的同時(shí)也提供相應(yīng)場所的綠化設(shè)計(jì)

32、。預(yù)計(jì)在成長期的基礎(chǔ)上，組合型盆栽銷售利潤15萬元，年利潤3萬元。第七章 目標(biāo)市場及營銷組合策略7.1目標(biāo)市場普通居民家、學(xué)校、銀行、醫(yī)院、行政機(jī)關(guān)、政府部門、酒店、辦公樓等公共場所，大型婚慶活動場所等。7.2銷售7.2.1產(chǎn)品針對不同的目標(biāo)市場銷售不同主題的盆栽。如針對居民的清潔、美化型盆栽主題，主要包括吸收輻射、有害氣體的清潔盆栽，適合室內(nèi)養(yǎng)護(hù)、觀賞價(jià)值高的裝飾盆栽；針對學(xué)校的小型、清潔盆栽主題；針對大型婚慶的適宜觀賞的主題；針對辦公樓的綠化主題等等。同時(shí)也自行配置適合不同對象的組合盆栽，制定模板供客戶選訂。7.2.2服務(wù)解決居民家閑置的昂貴花盆多，普通居民園藝知識匱乏等問題，為廣大居民提

33、供美化花盆、更換植株、家居綠化設(shè)計(jì)。提供大型婚慶、公共場所、辦公樓的盆栽租擺、綠化設(shè)計(jì)服務(wù)。我們把服務(wù)按階段分為售前、售中和售后三個(gè)服務(wù)體系，他們之間是相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的。（見表72）表72 服務(wù)體系表服務(wù)階段 服務(wù)措施售前做好盆栽的前期宣傳，讓顧客對我們銷售的盆栽有一個(gè)初步的了解。采取模板訂購等方式直接與客戶交流；早期針對相應(yīng)的銷售人群建立起銷售網(wǎng)絡(luò)的框架。售中1、 完善并擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)；建立起多種送貨方式，如電話訂購，網(wǎng)上訂購等；2、 對顧客熱情周到，根據(jù)客戶需要使用的環(huán)境，為客戶提供相應(yīng)的綠化主題設(shè)計(jì)。3、 針對不同人群提供組合盆栽模板選訂。售后1 建立起信息交流反饋渠道，能夠盡快的處理

34、客戶意見，保持好與客戶良好穩(wěn)定的關(guān)系。2 保存客戶信息，紀(jì)念日提醒，并優(yōu)惠提供紀(jì)念日主題盆栽銷售出租服務(wù)。3 提供閑置花盆的美化、更換植株服務(wù)。并在服務(wù)點(diǎn)提供園藝技術(shù)指導(dǎo)。7.2.3系列化產(chǎn)品自主配置組合型盆栽，根據(jù)客戶需要及喜好搭配不同植株于同一花盆內(nèi)。提供一系列的主題盆栽，根據(jù)不同場合、氣氛搭配一系列的多盆栽組合，并提供紀(jì)念日提醒以及相應(yīng)主題盆栽擺放的室內(nèi)設(shè)計(jì)。7.2.4品牌“閣潤（green）”是我們公司的名稱，也是我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的精神所在。給廣大市民階層帶來綠色、清新、便捷的生活環(huán)境。我們的成員將風(fēng)雨同舟，乘風(fēng)破浪，以我們的激情、以我們的知識打造我們自己的品牌。我們以服務(wù)為主，銷售為本。

35、在現(xiàn)有的盆栽花卉市場單一散漫的基礎(chǔ)上，開發(fā)出一系列的售后服務(wù)，并且努力聯(lián)系脫節(jié)的花卉銷售鏈接。壯大公司實(shí)力。品牌的主要特征體現(xiàn)在我們的公司宗旨“給廣大居民提供清新自然的居家綠化”。在確保盆栽的綠化能力與實(shí)用觀賞性的前提下，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)營造公司美譽(yù)度。7.3價(jià)格普通盆栽按市價(jià)大約10500元之間，植株價(jià)格大約5400元之間；大型盆栽按市價(jià)大約5003000之間，植株價(jià)格大約4001000元；組合盆栽價(jià)格按照植株價(jià)格+花盆價(jià)格+相應(yīng)設(shè)計(jì)載植費(fèi)而定。小型室內(nèi)設(shè)計(jì)、大型室內(nèi)外綠化設(shè)計(jì)按照場地復(fù)雜程度而定。盆栽美化根據(jù)：噴漆面積、修補(bǔ)難度、清新難度而定。7.4渠道我們的銷售范圍萌芽期、成長期僅限于淮

36、南市區(qū)內(nèi)。零銷售在店面直接進(jìn)行；大型盆栽出租我們會聯(lián)系貨運(yùn)公司，提供送貨上門服務(wù)。7.5促銷促銷體系由廣告，人員推銷，營業(yè)推廣，配合活動等組成。通過一系列的廣告來做宣傳，并努力向普通居民、大型活動場所、公共場合提供相關(guān)綠化設(shè)計(jì)服務(wù)，營造出好的銷售服務(wù)氛圍。7.6公共關(guān)系在營銷過程中，我們將通過公益宣傳、面向?qū)ο笕巳捍黉N等來打開我們的的市場，提高產(chǎn)品的認(rèn)知度。我們將與環(huán)保部門、大型婚慶公司合作，以綠化設(shè)計(jì)、可持續(xù)利用為中心，展開相關(guān)的宣傳，建立起好的口碑，塑造企業(yè)形象。7.7權(quán)力我們將努力爭取與工商管理、市場監(jiān)督、執(zhí)法等部門建立起長久的友好的關(guān)系，進(jìn)行關(guān)系營銷服務(wù)，取得政策支持，以便在市場上更好

37、的更快的站穩(wěn)腳步。第八章 服務(wù)管理8.1服務(wù)方案8.1.1公司店面的選擇及規(guī)模我們的店面位于剛剛開發(fā)的商業(yè)區(qū)，租金便宜且人流量較大，該地交通方便，水電俱全，租金大約3年4萬元。剛剛起步時(shí)我們的店面大約兩間門面即可。一間用于辦公及接待，一間用于儲存現(xiàn)貨。8.1.2 生產(chǎn)設(shè)備及輔助材料來源、供應(yīng)渠道表8-1 進(jìn)貨設(shè)備價(jià)目表序號進(jìn)貨項(xiàng)目市場價(jià)格1普通盆栽101000元不等2花盆52000元不等3噴漆10500元不等4修剪保養(yǎng)工具等2000元左右8.2銷售服務(wù)流程進(jìn)貨零銷售美化花盆、更換植株大型活動的盆栽出租室內(nèi)綠化擺放設(shè)計(jì)大型盆栽保養(yǎng)修繕定期更換盆栽8.3組織形式本項(xiàng)目采取進(jìn)貨、銷售、出租、設(shè)計(jì)、售

38、后服務(wù)等方式，實(shí)行銷售與服務(wù)相結(jié)合。前期以銷售為本，銷售以進(jìn)貨為主；后期自主開發(fā)小型培植基地，自主配置組合盆栽。以進(jìn)貨為輔，自主研發(fā)培植為主。8.4 swot分析圖內(nèi)部分析外部分析優(yōu)勢s1、 吃苦耐勞，不畏艱辛，有一定的創(chuàng)新精神。2、 專修園林專業(yè)，有一定專業(yè)知識，具備相關(guān)行業(yè)的基本素質(zhì)。3、 獲取專業(yè)知識的途徑廣，有充足的時(shí)間來完善專業(yè)知識。4、 創(chuàng)業(yè)前作了大量的市場調(diào)查，對行情有一定的了解。5、 思維活躍，謙虛善學(xué)劣勢w1、 專業(yè)知識暫不全面。2、 社會經(jīng)驗(yàn)不足。3、 對市場行情了解不到位。4、 社會關(guān)系不足，交際面較為狹隘。5、團(tuán)隊(duì)人員較少。機(jī)會o1、 如今大型的植物栽培、園藝花圃和市民

39、階層園藝嚴(yán)重脫節(jié)。2、 如今花卉市場尚未形成產(chǎn)業(yè)鏈，較為單一，以銷售為主。3、 當(dāng)今信息獲取渠道廣，技術(shù)的獲取較為容易。so戰(zhàn)略1、 當(dāng)今花卉市場較為散漫，尚未形成產(chǎn)業(yè)鏈。而我們又有相應(yīng)的專業(yè)知識，可以根據(jù)現(xiàn)今市場現(xiàn)狀，把握創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。2、 我們專業(yè)與我們的創(chuàng)業(yè)較為對口，而且技術(shù)上獲取渠道廣，因此有了技術(shù)保證。wo戰(zhàn)略1、 雖然我們專業(yè)知識不全面，但是現(xiàn)在知識獲取渠道廣，加上我們較為勤奮，技術(shù)可以快速掌握。2、 雖然我們經(jīng)驗(yàn)不夠，對市場了解不夠，但是就目前較為明顯的市場情況來看，我們可以通過咨詢和奮斗把握機(jī)遇。第九章 公司的全面預(yù)算9.1資金支出預(yù)算支 出 科 目金 額（元）計(jì) 算 根 據(jù) 及

40、理 由公司注冊費(fèi)用5000工商局規(guī)定店面租金7000-9000淮南田家庵門面市場價(jià)店面裝修20000預(yù)算前期宣傳2000根據(jù)現(xiàn)有市場做初步打算養(yǎng)護(hù)工具采購2000修枝剪、手鋸、高桿修枝剪、平剪等（市場價(jià)）第一次鋪貨費(fèi)20000各種盆栽花、各種盆及種子（市場價(jià)）儲藏器材4200市場價(jià)養(yǎng)護(hù)藥品2000國光牌根動力1號、2號，營養(yǎng)吊液，殺菌消毒粉，滅蟲靈等（市場價(jià)）養(yǎng)護(hù)易耗品1500草繩、塑料薄膜等（根據(jù)實(shí)際工程量調(diào)整）流動資金10000預(yù)算其它事項(xiàng)備用金5000預(yù)算總計(jì)807009.2銷售預(yù)算考慮不確定因素，第一年銷售量預(yù)測結(jié)果如下;表9-2第一年銷售量預(yù)測 (單位：盆)項(xiàng)目 滯銷 適中 旺銷 銷

41、量 500054006000概率 20% 60%20%e=500020%540060%600020%=5440(盆)同理，合理預(yù)測以后年度的銷量，得出銷售預(yù)算如下表 年度 1 2 3 4 5 預(yù)計(jì)銷量15001800190020002400預(yù)計(jì)售價(jià)30 30303030銷售收入4500054000570006000 72000第十章 管理體系10.1團(tuán)隊(duì)背景及任職總經(jīng)理：姓名：陸榮幸性別：男年齡：22簡介：淮南師范學(xué)院生命科學(xué)系園林專業(yè)，現(xiàn)任班長，在學(xué)生會歷練2年之久，現(xiàn)在自管會任副主任，有一定統(tǒng)籌決策能力以及較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。擔(dān)任公司總經(jīng)理。設(shè)計(jì)總監(jiān)：姓名：方舒性別：女年齡：20簡介

42、：淮南師范學(xué)院生命科學(xué)系園林專業(yè)，現(xiàn)任班級團(tuán)支書，記者團(tuán)工作。具備一定繪畫設(shè)計(jì)功底，極富創(chuàng)新精神與設(shè)計(jì)能力。擔(dān)任本店設(shè)計(jì)總監(jiān)。技術(shù)部：姓名：王雪艷性別：女年齡：21簡介：淮安師范學(xué)院生命科學(xué)系園林專，現(xiàn)任社管委員會部長，對植物養(yǎng)護(hù)，栽培，修剪有一定的專業(yè)知識。擔(dān)任本店技術(shù)部經(jīng)理。財(cái)務(wù)經(jīng)理：姓名：鄭璇性別：女年齡：20簡介：淮南師范學(xué)院生命科學(xué)系園林專業(yè)，輔修會計(jì)專業(yè)。具備一定的財(cái)務(wù)管理及組織管理能力。擔(dān)任本店銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理。營銷部：姓名：彭傳祥性別：男年齡：22簡介：淮南師范學(xué)院生命科學(xué)系園林專業(yè)，現(xiàn)任班級體育委員。善于交流，并有一定銷售經(jīng)驗(yàn)，一定的人際網(wǎng)。擔(dān)任本店?duì)I銷經(jīng)理。后勤經(jīng)理：姓名：曾慶偉性別：男年齡：22簡介：淮南師范學(xué)院生命科學(xué)系園林專業(yè)，現(xiàn)任班級宣傳委員。具備一定采購，管理能力。擔(dān)任本店后勤經(jīng)理10.2 管理策略（1）弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，牢固樹立以人為本的管理理念。儒家十分重視人在社會及其管理活動中的地位和作用,認(rèn)為“天地之性人為貴”、“人有氣有生有知亦且有義,故最為天下貴