物業(yè)安保管理

1、物業(yè)安保管理 安保工作安保工作 簡單說明：簡單說明： 1、計(jì)劃、籌備物業(yè)管理的全面防范計(jì)劃、措施；、計(jì)劃、籌備物業(yè)管理的全面防范計(jì)劃、措施； 2、對物業(yè)公司管理區(qū)域的安全防范日常工作；、對物業(yè)公司管理區(qū)域的安全防范日常工作； 3、熟悉國家及本市有關(guān)法律、消防規(guī)定，組織物、熟悉國家及本市有關(guān)法律、消防規(guī)定，組織物 業(yè)管理機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作；業(yè)管理機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作； 4、定期對員工、業(yè)主、房屋使用人進(jìn)行消防、安、定期對員工、業(yè)主、房屋使用人進(jìn)行消防、安 防等安全教育、培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生防等安全教育、培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生 演習(xí)，防患于未然；演習(xí)，防患于未然； 5、承擔(dān)物業(yè)公司轄區(qū)內(nèi)消

2、防、治安分工責(zé)任的義、承擔(dān)物業(yè)公司轄區(qū)內(nèi)消防、治安分工責(zé)任的義 務(wù)。務(wù)。 具體范圍：具體范圍： 1、負(fù)責(zé)落實(shí)公司治安管理和消防安全管理工作；、負(fù)責(zé)落實(shí)公司治安管理和消防安全管理工作； 2、建立健全各項(xiàng)治安保衛(wèi)和消防安全制度，并嚴(yán)、建立健全各項(xiàng)治安保衛(wèi)和消防安全制度，并嚴(yán) 格格 監(jiān)督執(zhí)行；監(jiān)督執(zhí)行； 3、經(jīng)常對治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)、經(jīng)常對治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理；問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理； 4、經(jīng)常對管理區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，確、經(jīng)常對管理區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，確 保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)；保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)； 5、在堅(jiān)持消防安全監(jiān)督原則的

3、前提下，樹立服務(wù)、在堅(jiān)持消防安全監(jiān)督原則的前提下，樹立服務(wù) 觀念，依照消防法規(guī)定的觀念，依照消防法規(guī)定的“誰使用、誰負(fù)責(zé)誰使用、誰負(fù)責(zé)”原則，原則， 積極為業(yè)主提供方便條件；積極為業(yè)主提供方便條件； 6、指定消防設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并配合有關(guān)部門、指定消防設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并配合有關(guān)部門 實(shí)施；實(shí)施； 7、消防工作確實(shí)貫徹、消防工作確實(shí)貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合預(yù)防為主、防消結(jié)合” 8、轄區(qū)內(nèi)安全工作具有多樣性、時(shí)間性、服務(wù)性、轄區(qū)內(nèi)安全工作具有多樣性、時(shí)間性、服務(wù)性 和政策性的特點(diǎn)，實(shí)行層級管理，分片管理，和政策性的特點(diǎn)，實(shí)行層級管理，分片管理，“事事 事有人管，處處有人管事有人管，處處有人管”

4、做到做到“群防群治群防群治”； 9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)戶籍登記及流動(dòng)人口統(tǒng)計(jì)管理，、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)戶籍登記及流動(dòng)人口統(tǒng)計(jì)管理， 積極配合有關(guān)部門的工作；積極配合有關(guān)部門的工作； 10、負(fù)責(zé)消防、治安等隱患應(yīng)急處理方案及防范措、負(fù)責(zé)消防、治安等隱患應(yīng)急處理方案及防范措 施；施； 11、負(fù)責(zé)房屋維修、擴(kuò)建、裝修工程中的消防監(jiān)督、負(fù)責(zé)房屋維修、擴(kuò)建、裝修工程中的消防監(jiān)督 工作。工作。 工作注意事項(xiàng)：工作注意事項(xiàng)： 1、熟悉管理區(qū)域住宅區(qū)、樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、熟悉管理區(qū)域住宅區(qū)、樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、 樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類 公共場所的使

5、用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握管理區(qū)公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握管理區(qū) 域的整體情況；域的整體情況； 2、提升治安巡邏經(jīng)驗(yàn)和處理事故的應(yīng)變能力；、提升治安巡邏經(jīng)驗(yàn)和處理事故的應(yīng)變能力； 3、巡視中經(jīng)常定時(shí)、不定時(shí)通過對講機(jī)或跟蹤檢、巡視中經(jīng)常定時(shí)、不定時(shí)通過對講機(jī)或跟蹤檢 查各責(zé)任區(qū)域執(zhí)勤員工、固定崗治安員履行崗位職查各責(zé)任區(qū)域執(zhí)勤員工、固定崗治安員履行崗位職 責(zé)情況，督導(dǎo)、協(xié)助處理有關(guān)情況，加強(qiáng)復(fù)雜地段責(zé)情況，督導(dǎo)、協(xié)助處理有關(guān)情況，加強(qiáng)復(fù)雜地段 和事故多發(fā)地段的治安執(zhí)勤巡邏；和事故多發(fā)地段的治安執(zhí)勤巡邏； 4、及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及其處理情、及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及

6、其處理情 況綜合整理，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門匯報(bào)，傳達(dá)到其他況綜合整理，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門匯報(bào)，傳達(dá)到其他 管理責(zé)任區(qū)域；管理責(zé)任區(qū)域； 5、組織召開、組織召開“情況分析會(huì)情況分析會(huì)”，總結(jié)治安工作，詳，總結(jié)治安工作，詳 細(xì)講評發(fā)生的治安問題及其處理情況，分析管理區(qū)細(xì)講評發(fā)生的治安問題及其處理情況，分析管理區(qū) 域的治安形勢新動(dòng)向，講評、交流工作情況；域的治安形勢新動(dòng)向，講評、交流工作情況； 6、督導(dǎo)各類機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的安全保管工作，、督導(dǎo)各類機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的安全保管工作， 以及道路泊車、行車管理，保持轄區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類以及道路泊車、行車管理，保持轄區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類 消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目、正

7、確。消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目、正確。 7、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加 倍警惕；倍警惕； 8、巡視時(shí)注意轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、公用設(shè)施及綠化等、巡視時(shí)注意轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、公用設(shè)施及綠化等 情況，發(fā)現(xiàn)違章和受損壞及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告；情況，發(fā)現(xiàn)違章和受損壞及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告； 職責(zé)：職責(zé)： 1、接受業(yè)主、住戶及各崗位人員提出的申訴和投、接受業(yè)主、住戶及各崗位人員提出的申訴和投 訴，并做必要的解釋和說明；訴，并做必要的解釋和說明； 2、做好投訴記錄，轉(zhuǎn)發(fā)各部門進(jìn)行處理；就投訴、做好投訴記錄，轉(zhuǎn)發(fā)各部門進(jìn)行處理；就投訴 處理情況對業(yè)主、住戶進(jìn)行電話回

8、訪并及時(shí)反饋有處理情況對業(yè)主、住戶進(jìn)行電話回訪并及時(shí)反饋有 關(guān)部門；關(guān)部門； 3、遇突發(fā)事件立即報(bào)告管理負(fù)責(zé)人，并按、遇突發(fā)事件立即報(bào)告管理負(fù)責(zé)人，并按“突發(fā)突發(fā) 事件處理程序事件處理程序”處理；處理； 4、負(fù)責(zé)各種相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，填寫設(shè)備運(yùn)行日、負(fù)責(zé)各種相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，填寫設(shè)備運(yùn)行日、 月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并進(jìn)行初步分析；月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并進(jìn)行初步分析； 5、做好工程設(shè)備和區(qū)域管理有關(guān)信息的收集、聯(lián)、做好工程設(shè)備和區(qū)域管理有關(guān)信息的收集、聯(lián) 系工作；系工作； 6、負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)（監(jiān)控總值班室主機(jī)設(shè)備）的運(yùn)、負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)（監(jiān)控總值班室主機(jī)設(shè)備）的運(yùn) 行和維護(hù)；行和維護(hù)； 7、熟悉本市有關(guān)戶口管理、外來人口和

9、暫住人員、熟悉本市有關(guān)戶口管理、外來人口和暫住人員 管理的政策、法規(guī)以及國家和本市有關(guān)治安條例、管理的政策、法規(guī)以及國家和本市有關(guān)治安條例、 法條等；轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違法條等；轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違 法犯罪分子竄入轄區(qū)作案；法犯罪分子竄入轄區(qū)作案； 8、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得一些、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得一些 救護(hù)常識。發(fā)生緊急事態(tài)及時(shí)采取正確措施，萬一救護(hù)常識。發(fā)生緊急事態(tài)及時(shí)采取正確措施，萬一 發(fā)生火警、匪警等治安情況，必須首先投入，不允發(fā)生火警、匪警等治安情況，必須首先投入，不允 許以任何借口推諉；許以任何借口推諉； 9、憑管理處

10、簽發(fā)的、憑管理處簽發(fā)的“載貨車輛出門條載貨車輛出門條”對運(yùn)載貴對運(yùn)載貴 重物品或搬家出管理區(qū)域的車輛等，經(jīng)確認(rèn)后予以重物品或搬家出管理區(qū)域的車輛等，經(jīng)確認(rèn)后予以 放行；放行； 保安工作規(guī)范：保安工作規(guī)范： 1、按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提供設(shè)計(jì)、安裝保養(yǎng)、按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提供設(shè)計(jì)、安裝保養(yǎng)、 維護(hù)安全技術(shù)防范設(shè)施和保安裝置等保安技術(shù)服務(wù)；維護(hù)安全技術(shù)防范設(shè)施和保安裝置等保安技術(shù)服務(wù)； 2、對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和、對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和 治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和客戶單位，治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和客戶單位， 采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)

11、關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩 序；序； 3、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范 措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，；立即報(bào)告客措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，；立即報(bào)告客 戶單位和公安機(jī)關(guān)主管部門，并協(xié)助予以處理；戶單位和公安機(jī)關(guān)主管部門，并協(xié)助予以處理； 4、法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。保安、法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。保安 人員可以查驗(yàn)出入執(zhí)勤區(qū)域的車輛、物品的出入手人員可以查驗(yàn)出入執(zhí)勤區(qū)域的車輛、物品的出入手 續(xù)。對現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，對現(xiàn)行違續(xù)。對現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，對現(xiàn)行違

12、法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)扭送公安機(jī)關(guān)處理。要主動(dòng)向公法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)扭送公安機(jī)關(guān)處理。要主動(dòng)向公 安機(jī)關(guān)反映治安情況和信息，支持和配合公安機(jī)關(guān)安機(jī)關(guān)反映治安情況和信息，支持和配合公安機(jī)關(guān) 執(zhí)法辦案，不得以任何理由拒絕，或者妨礙公安機(jī)執(zhí)法辦案，不得以任何理由拒絕，或者妨礙公安機(jī) 關(guān)或其他執(zhí)法機(jī)關(guān)依法執(zhí)行公務(wù)；關(guān)或其他執(zhí)法機(jī)關(guān)依法執(zhí)行公務(wù)； 5、保安人員執(zhí)行一般任務(wù)時(shí)，可根據(jù)需要配備和、保安人員執(zhí)行一般任務(wù)時(shí)，可根據(jù)需要配備和 使用非殺傷性防衛(wèi)器械，配備標(biāo)準(zhǔn)和使用辦法依據(jù)使用非殺傷性防衛(wèi)器械，配備標(biāo)準(zhǔn)和使用辦法依據(jù) 公安部制定辦法執(zhí)行。公安部制定辦法執(zhí)行。 保安人員不得有下列行為：保安人員不得有下列行為：

13、 1、剝奪、限制他人人身自由；、剝奪、限制他人人身自由； 2、搜查特人身體或者扣押他人合法證件、合法財(cái)、搜查特人身體或者扣押他人合法證件、合法財(cái) 務(wù)；務(wù)； 3、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人； 4、阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；、阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)； 5、為客戶追索各類債務(wù)或者解決勞務(wù)糾紛；、為客戶追索各類債務(wù)或者解決勞務(wù)糾紛； 6、其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。、其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。 保安工作實(shí)務(wù)：保安工作實(shí)務(wù)： 1、愛護(hù)各類警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)、愛護(hù)各類警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn) 借或者隨意攜帶外出；借或者

14、隨意攜帶外出； 2、對裝修人員，驗(yàn)證、登記，對來聯(lián)系業(yè)務(wù)的人、對裝修人員，驗(yàn)證、登記，對來聯(lián)系業(yè)務(wù)的人 員，做好登記并與業(yè)主聯(lián)系，未經(jīng)業(yè)主同意不準(zhǔn)放員，做好登記并與業(yè)主聯(lián)系，未經(jīng)業(yè)主同意不準(zhǔn)放 行；行； 3、嚴(yán)禁在公共場所吸煙或存有依然、易爆物品，、嚴(yán)禁在公共場所吸煙或存有依然、易爆物品， 嚴(yán)禁隨意亂丟煙頭；嚴(yán)禁隨意亂丟煙頭； 4、不得擅自動(dòng)用和挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消、不得擅自動(dòng)用和挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消 防工具；防工具； 5、防火措施、防火措施 1）嚴(yán)格遵守防火制度，每個(gè)員工均應(yīng)會(huì)報(bào)火警，）嚴(yán)格遵守防火制度，每個(gè)員工均應(yīng)會(huì)報(bào)火警， 會(huì)使用滅火器材撲滅初期火災(zāi)；會(huì)使用滅火器材撲滅初期火

15、災(zāi)； 2）如遇火情按下列方法處理：）如遇火情按下列方法處理： （1）保持鎮(zhèn)靜，使用報(bào)警設(shè)備報(bào)警；）保持鎮(zhèn)靜，使用報(bào)警設(shè)備報(bào)警； （2）切斷一切電源；）切斷一切電源； （3）利用可利用的滅火設(shè)備，積極滅火；）利用可利用的滅火設(shè)備，積極滅火； （4）若火勢可導(dǎo)致人的生命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)協(xié)助及）若火勢可導(dǎo)致人的生命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)協(xié)助及 指導(dǎo)有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場；指導(dǎo)有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場； （5）在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗；）在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗； （6）聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指揮。）聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指揮。 6、緊急事故：、緊急事故： 1）如有意外人身傷、病，應(yīng)馬上送往就近醫(yī)院，）如有意外人身傷

16、、病，應(yīng)馬上送往就近醫(yī)院， 并通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；并通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 2）在緊急情況下，如：火災(zāi)、地震等，服從統(tǒng)一）在緊急情況下，如：火災(zāi)、地震等，服從統(tǒng)一 指揮，鼎力合作，全力抗災(zāi)。指揮，鼎力合作，全力抗災(zāi)。 7、遇到違法犯罪、偷盜、搶劫處理：、遇到違法犯罪、偷盜、搶劫處理： 1）保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇、能制服立即制服，敵強(qiáng)）保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇、能制服立即制服，敵強(qiáng) 我弱時(shí)立即通知友鄰，號召業(yè)主，得到業(yè)主的支持我弱時(shí)立即通知友鄰，號召業(yè)主，得到業(yè)主的支持 和支援，設(shè)法制服罪犯；和支援，設(shè)法制服罪犯； 2）犯罪分子逃跑或追不上時(shí)，掌握罪證、人證、）犯罪分子逃跑或追不上時(shí)，掌握罪證、人證、 物證齊全，時(shí)間地

17、點(diǎn)清楚，記清人數(shù)、特征、面貌、物證齊全，時(shí)間地點(diǎn)清楚，記清人數(shù)、特征、面貌、 衣著、相貌。除采取充足人力、快捷的交通工具追衣著、相貌。除采取充足人力、快捷的交通工具追 逐以外，同時(shí)及時(shí)報(bào)告，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案；逐以外，同時(shí)及時(shí)報(bào)告，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案； 3）對已作案、留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場，沒有固）對已作案、留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場，沒有固 定的現(xiàn)場要找遺留下來物品、作案工具等。取證時(shí)定的現(xiàn)場要找遺留下來物品、作案工具等。取證時(shí) 一是戴手套，二是用白紙，不得直接右手拿，以免一是戴手套，二是用白紙，不得直接右手拿，以免 破壞證據(jù)、增加破案難度；破壞證據(jù)、增加破案難度； 4）如有人員受傷，圍觀人員較多時(shí)

18、，要及時(shí)將受）如有人員受傷，圍觀人員較多時(shí)，要及時(shí)將受 傷者包扎、搶救，對圍觀人員知情者、知情全面的傷者包扎、搶救，對圍觀人員知情者、知情全面的 人錄取旁證，并記清姓名、單位、聯(lián)系方式；人錄取旁證，并記清姓名、單位、聯(lián)系方式； 5）業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件，應(yīng)首先向公安機(jī)關(guān)）業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件，應(yīng)首先向公安機(jī)關(guān) 報(bào)案、維護(hù)現(xiàn)場，不得有人隨便進(jìn)入；報(bào)案、維護(hù)現(xiàn)場，不得有人隨便進(jìn)入； 6）事發(fā)后，除上述外，詢問業(yè)主、住戶是否上保）事發(fā)后，除上述外，詢問業(yè)主、住戶是否上保 險(xiǎn)及損失物品及價(jià)格，必要時(shí)出具證明，便于理賠。險(xiǎn)及損失物品及價(jià)格，必要時(shí)出具證明，便于理賠。 8、發(fā)上重大火災(zāi)處理：、發(fā)上重大

19、火災(zāi)處理： 1）發(fā)生火災(zāi)：保持頭腦清醒、不忙亂、有秩序，）發(fā)生火災(zāi)：保持頭腦清醒、不忙亂、有秩序， 向向119報(bào)警，報(bào)警說明地點(diǎn)、單位、電話、著火性報(bào)警，報(bào)警說明地點(diǎn)、單位、電話、著火性 質(zhì)，并向主管人匯報(bào)，以便按應(yīng)急方案處理：質(zhì)，并向主管人匯報(bào)，以便按應(yīng)急方案處理： （1）斷電、斷氣，轉(zhuǎn)移易爆、易燃物品；）斷電、斷氣，轉(zhuǎn)移易爆、易燃物品； （2）按科學(xué)方法處理，如消防電不能斷；）按科學(xué)方法處理，如消防電不能斷； （3）及時(shí)引導(dǎo)消防車進(jìn)入；）及時(shí)引導(dǎo)消防車進(jìn)入； （4）疏散；）疏散； （5）防壞人乘機(jī)破壞。）防壞人乘機(jī)破壞。 2）發(fā)上重大交通事故：）發(fā)上重大交通事故： （1）向交管局通報(bào)；）向

20、交管局通報(bào)； （2）保護(hù)好現(xiàn)場；）保護(hù)好現(xiàn)場； （3）控制當(dāng)事人；）控制當(dāng)事人； （4）指揮疏導(dǎo)交通。）指揮疏導(dǎo)交通。 9、遇到各種違章不聽勸阻，如：不出示證明、不、遇到各種違章不聽勸阻，如：不出示證明、不 聽從指揮強(qiáng)行進(jìn)入、踐踏草坪、亂扔雜物、亂晾曬、聽從指揮強(qiáng)行進(jìn)入、踐踏草坪、亂扔雜物、亂晾曬、 亂擺放、亂停放、亂堆放等現(xiàn)象時(shí)：亂擺放、亂停放、亂堆放等現(xiàn)象時(shí)： （1）態(tài)度好、語氣和、道理明；）態(tài)度好、語氣和、道理明； （2）不聽勸阻者查明姓名、房號、單位，記錄匯）不聽勸阻者查明姓名、房號、單位，記錄匯 報(bào)，有相關(guān)部門處理或轄區(qū)公告群起而攻之；報(bào)，有相關(guān)部門處理或轄區(qū)公告群起而攻之； （3）

21、已發(fā)生糾紛，不激動(dòng)、不說過激話；）已發(fā)生糾紛，不激動(dòng)、不說過激話； （4）遇到?jīng)_突，做到有理有利有節(jié)，分清情況，）遇到?jīng)_突，做到有理有利有節(jié)，分清情況， 不與糾纏，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。不與糾纏，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 10、聚眾鬧事、斗毆、吵架：、聚眾鬧事、斗毆、吵架： （1）勸阻業(yè)主離開現(xiàn)場緩解沖突；）勸阻業(yè)主離開現(xiàn)場緩解沖突； （2）防壞人趁機(jī)進(jìn)入、報(bào)復(fù)或偷財(cái)物；）防壞人趁機(jī)進(jìn)入、報(bào)復(fù)或偷財(cái)物； （3）說服群眾離開，確保目標(biāo)安全；）說服群眾離開，確保目標(biāo)安全； （4）分析動(dòng)向，認(rèn)清鬧事人；）分析動(dòng)向，認(rèn)清鬧事人； （5）監(jiān)視可疑人。）監(jiān)視可疑人。 11、車輛管理、車輛管理 一、目的：對物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車停放與

22、出入實(shí)一、目的：對物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車停放與出入實(shí) 行統(tǒng)一管理。行統(tǒng)一管理。 二、適用范圍：辦公樓、公寓、別墅住宅小區(qū)。二、適用范圍：辦公樓、公寓、別墅住宅小區(qū)。 三、職責(zé)：辦理停車證、臨時(shí)停車證。三、職責(zé)：辦理停車證、臨時(shí)停車證。 四、樣式印制：公司統(tǒng)一印制。四、樣式印制：公司統(tǒng)一印制。 五、樣證使用五、樣證使用 1、停車證、停車證 1）車主須知：例如）車主須知：例如 （1）請放置于駕駛員正前方比例的統(tǒng)一醒目位置；）請放置于駕駛員正前方比例的統(tǒng)一醒目位置； （2）請聽從管理人員指揮，限速）請聽從管理人員指揮，限速5KM，勿鳴笛，勿鳴笛， 勿違章停放，遵守禁令標(biāo)志；勿違章停放，遵守禁令標(biāo)志；

23、（3）請注意安全防范，關(guān)好門窗，貴重物品請勿）請注意安全防范，關(guān)好門窗，貴重物品請勿 留在車內(nèi)；留在車內(nèi)； （4）請妥善保管車證，不慎遺失、及時(shí)申報(bào)；）請妥善保管車證，不慎遺失、及時(shí)申報(bào)； （5）車主應(yīng)辦理車輛全險(xiǎn)等內(nèi)容。）車主應(yīng)辦理車輛全險(xiǎn)等內(nèi)容。 2、 臨時(shí)停車證臨時(shí)停車證 1）車主須知：例如）車主須知：例如 （1）本車證僅作為車輛臨時(shí)滯留物業(yè)管理區(qū)域的）本車證僅作為車輛臨時(shí)滯留物業(yè)管理區(qū)域的 憑證；憑證； （2）請放置于駕駛員正前方玻璃的醒目位置，車）請放置于駕駛員正前方玻璃的醒目位置，車 輛離開時(shí)應(yīng)交還本證；輛離開時(shí)應(yīng)交還本證； （3）請聽從管理人員的指揮，限速）請聽從管理人員的指揮，

24、限速5KM，勿鳴笛，勿鳴笛， 勿違章停放，遵守禁令標(biāo)志；勿違章停放，遵守禁令標(biāo)志； （4）請注意安全防范，關(guān)好門窗，貴重物品請勿）請注意安全防范，關(guān)好門窗，貴重物品請勿 留在車內(nèi)；留在車內(nèi)； （5）請妥善保管車證，不慎遺失，賠償）請妥善保管車證，不慎遺失，賠償_元；元； （6）車主應(yīng)辦理車輛全險(xiǎn)等內(nèi)容。）車主應(yīng)辦理車輛全險(xiǎn)等內(nèi)容。 3、注意：、注意： 1）檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水或未關(guān)）檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水或未關(guān) 車門、車窗時(shí)，及時(shí)報(bào)告車場管理人并通知車主車門、車窗時(shí)，及時(shí)報(bào)告車場管理人并通知車主 （司機(jī)）；（司機(jī)）； 2） 適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入轄區(qū)過夜，以保證業(yè)主的車

25、適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入轄區(qū)過夜，以保證業(yè)主的車 位；位； 3）發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞應(yīng)及時(shí)向車主（司機(jī)）指）發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞應(yīng)及時(shí)向車主（司機(jī)）指 出，并做好記錄；出，并做好記錄； 4）詳細(xì)統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)的固定車輛及車主情況，以便）詳細(xì)統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)的固定車輛及車主情況，以便 在特殊時(shí)段或節(jié)日的動(dòng)態(tài)掌控。在特殊時(shí)段或節(jié)日的動(dòng)態(tài)掌控。 保安部崗位職責(zé)保安部崗位職責(zé) 一、保安部經(jīng)理一、保安部經(jīng)理 一、層級關(guān)系一、層級關(guān)系 1、直接上級：副總經(jīng)理、直接上級：副總經(jīng)理 2、直接下級：保安部主管、直接下級：保安部主管、 二、任職資格二、任職資格 1、大專以上文化程度或具有同等學(xué)歷，懂得有關(guān)、大專以上文化程度或具有同

26、等學(xué)歷，懂得有關(guān) 安全保衛(wèi)偵破消防等職務(wù)知識；安全保衛(wèi)偵破消防等職務(wù)知識； 2、精力充沛，能連續(xù)工作；具有一年以上工作經(jīng)、精力充沛，能連續(xù)工作；具有一年以上工作經(jīng) 驗(yàn)。驗(yàn)。 三、崗位職責(zé)三、崗位職責(zé) 1、組織制定安全管理制度，消防預(yù)案，突發(fā)事件、組織制定安全管理制度，消防預(yù)案，突發(fā)事件 應(yīng)急預(yù)案和本部門的工作規(guī)程及其他規(guī)章制度，并應(yīng)急預(yù)案和本部門的工作規(guī)程及其他規(guī)章制度，并 督促檢查和組織演練。督促檢查和組織演練。 2、組織開展、組織開展“防火、防盜、防破壞、防爆、防突防火、防盜、防破壞、防爆、防突 發(fā)事件發(fā)事件”為中心的為中心的“五防五防”安全教育、法制教育。安全教育、法制教育。 3、堅(jiān)持定

27、期對重大節(jié)日、大型重要接待任務(wù)期間、堅(jiān)持定期對重大節(jié)日、大型重要接待任務(wù)期間 的安全工作進(jìn)行檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，做的安全工作進(jìn)行檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，做 好重大活動(dòng)的現(xiàn)場安全指揮工作。好重大活動(dòng)的現(xiàn)場安全指揮工作。 6、維護(hù)轄區(qū)內(nèi)治安秩序，經(jīng)常巡視各重要部位的、維護(hù)轄區(qū)內(nèi)治安秩序，經(jīng)常巡視各重要部位的 設(shè)備，監(jiān)督保安人員工作，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。設(shè)備，監(jiān)督保安人員工作，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。 7、督促酒各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制，分析、督促酒各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制，分析 存在問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見。存在問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見。 8、加強(qiáng)請示匯報(bào)，保持與當(dāng)?shù)毓膊块T，國家

28、安、加強(qiáng)請示匯報(bào)，保持與當(dāng)?shù)毓膊块T，國家安 全部門等聯(lián)系，配合他們工作，收集整理安全信息，全部門等聯(lián)系，配合他們工作，收集整理安全信息， 及時(shí)傳達(dá)貫徹有關(guān)指示、及時(shí)傳達(dá)貫徹有關(guān)指示、 通知、通報(bào)、協(xié)助查控和通知、通報(bào)、協(xié)助查控和 偵破案件。偵破案件。 9、制定保安人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行評估，正、制定保安人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行評估，正 確選用；配合人事行政部對新入職員工的安全培訓(xùn)。確選用；配合人事行政部對新入職員工的安全培訓(xùn)。 10、認(rèn)真受理賓客有關(guān)安全方面的投訴，積極組織、認(rèn)真受理賓客有關(guān)安全方面的投訴，積極組織 處理。加強(qiáng)對保安人員的思想職業(yè)道德和處理。加強(qiáng)對保安人員的思想職業(yè)道德和法

29、律法律、 法規(guī)法規(guī)、條例條例的教育，注重文件和檔案材料的教育，注重文件和檔案材料 的積累、歸檔。積極探索適應(yīng)飯店保安工作的路子。的積累、歸檔。積極探索適應(yīng)飯店保安工作的路子。 二、保安部主管二、保安部主管 一、層級關(guān)系一、層級關(guān)系 1、直接上級：保安部經(jīng)理、直接上級：保安部經(jīng)理 2、直接下級：保安部領(lǐng)班、直接下級：保安部領(lǐng)班 二、任職資格二、任職資格 1、高中以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷；、高中以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷； 2、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強(qiáng)理解與判、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強(qiáng)理解與判 斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，

30、善表達(dá)。善表達(dá)。 3、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 三、崗位職責(zé)三、崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng) 理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直 接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、努力提高安全意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平，辦事、努力提高安全意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平，辦事 積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率。樹立全心全意服務(wù)、積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率。樹立全心全意服務(wù)、 作風(fēng)正派，不謀私利。作風(fēng)正派，不謀私利。 3、督導(dǎo)各級領(lǐng)班及保安員履行

31、其職責(zé)，具體檢查、督導(dǎo)各級領(lǐng)班及保安員履行其職責(zé)，具體檢查 各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工 作。作。 4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或員工違法亂紀(jì)、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或員工違法亂紀(jì) 問題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核。問題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核。 5、針對下屬員工的思想狀況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，輔、針對下屬員工的思想狀況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，輔 導(dǎo)新招的見習(xí)保安員，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道導(dǎo)新招的見習(xí)保安員，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道 德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)。德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)。 6

32、、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防 檢查布置工作檢查布置工作。 三、保安部領(lǐng)班三、保安部領(lǐng)班 一、層級關(guān)系一、層級關(guān)系 直接上級：保安部主管直接上級：保安部主管 直接下級：保安員直接下級：保安員 二、任職資格二、任職資格 具有高中或同等學(xué)歷，具有一定組織協(xié)調(diào)能力，懂具有高中或同等學(xué)歷，具有一定組織協(xié)調(diào)能力，懂 得有關(guān)安全保衛(wèi)知識，責(zé)任心強(qiáng)，處事機(jī)警、果斷。得有關(guān)安全保衛(wèi)知識，責(zé)任心強(qiáng)，處事機(jī)警、果斷。 三、崗位職責(zé)三、崗位職責(zé) 1、熱愛本職工作，以身作則，模范遵守公司的各、熱愛本職工作，以身作則，模范遵守公司的各 項(xiàng)規(guī)章制度。項(xiàng)規(guī)章制度。 2、

33、在保安部各級領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班的安全保、在保安部各級領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班的安全保 衛(wèi)工作，安排在崗值勤人員的崗位，主持班前、后衛(wèi)工作，安排在崗值勤人員的崗位，主持班前、后 會(huì)，根據(jù)上一班交接，交待注意事項(xiàng)，布置下屬工會(huì)，根據(jù)上一班交接，交待注意事項(xiàng)，布置下屬工 作，檢查儀容儀表，講評當(dāng)班值勤情況。作，檢查儀容儀表，講評當(dāng)班值勤情況。 3、負(fù)責(zé)處理涉各方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實(shí)、負(fù)責(zé)處理涉各方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實(shí) 經(jīng)過，并呈報(bào)主管或經(jīng)理。經(jīng)過，并呈報(bào)主管或經(jīng)理。 4、負(fù)責(zé)對重要案件及事故進(jìn)行立案調(diào)查、核實(shí)情、負(fù)責(zé)對重要案件及事故進(jìn)行立案調(diào)查、核實(shí)情 節(jié)、發(fā)現(xiàn)線索、組織追查、及時(shí)整理結(jié)果

34、提出處理節(jié)、發(fā)現(xiàn)線索、組織追查、及時(shí)整理結(jié)果提出處理 意見，上報(bào)主管或部門經(jīng)理。意見，上報(bào)主管或部門經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客 進(jìn)行有效地勸說制止，重大問題報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)行有效地勸說制止，重大問題報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。 6、不斷巡查督促各崗位，及時(shí)糾正違章違紀(jì)行為，、不斷巡查督促各崗位，及時(shí)糾正違章違紀(jì)行為， 做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)。做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)。 7、經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和、經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和 防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄

35、 弱環(huán)節(jié)，確保飯店的安全。弱環(huán)節(jié)，確保飯店的安全。 8、負(fù)責(zé)檢查督促本班各崗位設(shè)備、器材的使用和、負(fù)責(zé)檢查督促本班各崗位設(shè)備、器材的使用和 保管工作，確保安好無損。保管工作，確保安好無損。 四、車場保安四、車場保安 一、層級關(guān)系一、層級關(guān)系 直接上級：保安部領(lǐng)班直接上級：保安部領(lǐng)班 二、任職資格二、任職資格 具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識，處具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識，處 理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確；具有初中以上文化程理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確；具有初中以上文化程 度。度。 三、崗位職責(zé)三、崗位職責(zé) 認(rèn)真檢查車場進(jìn)出車輛的安全情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)認(rèn)真檢查車場進(jìn)出車輛的安全情況

36、，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí) 提醒客人，如車打開客人不在，匯報(bào)上級；提醒客人，如車打開客人不在，匯報(bào)上級； 1、認(rèn)真執(zhí)勤，對進(jìn)入車場的車輛要指揮到位，做、認(rèn)真執(zhí)勤，對進(jìn)入車場的車輛要指揮到位，做 到一車一位，并看管好車輛，保證安全，防止各類到一車一位，并看管好車輛，保證安全，防止各類 事故的發(fā)生；事故的發(fā)生； 2、疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，指揮汽車、自行車、摩托車按、疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，指揮汽車、自行車、摩托車按 指定地點(diǎn)停放，確保過道暢通，防止堵塞；指定地點(diǎn)停放，確保過道暢通，防止堵塞； 3、發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌的詢問，并及時(shí)與監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌的詢問，并及時(shí)與監(jiān)控 聯(lián)系，向上級匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)一般性糾紛和事故立即按聯(lián)系

37、，向上級匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)一般性糾紛和事故立即按 程序處理，并及時(shí)請示匯報(bào)。程序處理，并及時(shí)請示匯報(bào)。 4、對深夜、對深夜24：00以后的出入車輛人員要加倍注意，以后的出入車輛人員要加倍注意， 提高警惕，對閑雜、可疑人員注意觀察、詢問，防提高警惕，對閑雜、可疑人員注意觀察、詢問，防 止車輛被盜及時(shí)與控制中心保持聯(lián)系。止車輛被盜及時(shí)與控制中心保持聯(lián)系。 5、值勤時(shí)間不得做與崗位無關(guān)的事情，不得擅離、值勤時(shí)間不得做與崗位無關(guān)的事情，不得擅離 職守。職守。 五、大堂崗保安五、大堂崗保安 一、層級關(guān)系一、層級關(guān)系 直接上級：保安部領(lǐng)班直接上級：保安部領(lǐng)班 二、任職資格二、任職資格 在酒店或服務(wù)行業(yè)做好保安工作

38、，對酒店保安工作在酒店或服務(wù)行業(yè)做好保安工作，對酒店保安工作 熟悉或服過兵役，有組織紀(jì)律性，責(zé)任心強(qiáng)，具有熟悉或服過兵役，有組織紀(jì)律性，責(zé)任心強(qiáng)，具有 高中畢業(yè)或經(jīng)過相當(dāng)于高中以上教育。高中畢業(yè)或經(jīng)過相當(dāng)于高中以上教育。 三、崗位職責(zé)三、崗位職責(zé) 1、注意大堂出入人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證物業(yè)、注意大堂出入人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證物業(yè) 和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。 2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度的警惕。、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度的警惕。 3、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的 客人進(jìn)入大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻?？腿诉M(jìn)入大堂時(shí)

39、，要及時(shí)勸阻。 六、消控保安六、消控保安 一、層級關(guān)系一、層級關(guān)系 直接上級：保安部領(lǐng)班直接上級：保安部領(lǐng)班 二、任職資格二、任職資格 具有一定的消防工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，具有一定的消防工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性， 責(zé)任心強(qiáng)，了解消控的設(shè)施設(shè)備，身體健康，反應(yīng)責(zé)任心強(qiáng)，了解消控的設(shè)施設(shè)備，身體健康，反應(yīng) 靈敏，具有高中或高中以上的文化水平，受過專業(yè)靈敏，具有高中或高中以上的文化水平，受過專業(yè) 培訓(xùn)。培訓(xùn)。 三、崗位職責(zé)三、崗位職責(zé) 1、當(dāng)班時(shí)嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真觀察各種設(shè)備的運(yùn)、當(dāng)班時(shí)嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真觀察各種設(shè)備的運(yùn) 轉(zhuǎn)情況。轉(zhuǎn)情況。 2、一旦出現(xiàn)報(bào)警，立即與消防員或領(lǐng)班聯(lián)系，迅、一

40、旦出現(xiàn)報(bào)警，立即與消防員或領(lǐng)班聯(lián)系，迅 速查清報(bào)警原因并做好記錄。速查清報(bào)警原因并做好記錄。 3、一旦轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理、一旦轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理 程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 4、愛護(hù)儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小故障立即排除，如出現(xiàn)、愛護(hù)儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小故障立即排除，如出現(xiàn) 較大故障，立即請工程部技術(shù)員進(jìn)行修復(fù)。較大故障，立即請工程部技術(shù)員進(jìn)行修復(fù)。 5、熟悉轄區(qū)內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警程序。、熟悉轄區(qū)內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警程序。 6、分清和掌握消防監(jiān)控板上的區(qū)域及代表的區(qū)域、分清和掌握消防監(jiān)控板上的區(qū)域及代表的區(qū)域 范圍。范圍。 7、每班認(rèn)真填寫、每班認(rèn)真填寫“消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄。消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄。 8、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入消控中心。、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入消控中心。 9、保持消控中心室內(nèi)衛(wèi)生，每日早班人員必須清、保持消控中心室內(nèi)衛(wèi)生，每日早班人員必須清 掃一次地面及機(jī)械