抄表班員工績(jī)效考核辦法

1、word抄收班員工績(jī)效考核辦法一、班組概況（一）班組簡(jiǎn)介：班組人數(shù)21人，主要擔(dān)負(fù)廠區(qū)、工人村居民內(nèi)供轉(zhuǎn)供用戶水 電表數(shù)據(jù)采集、計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)管理及水電費(fèi)催收工作。（二）年度目標(biāo)目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)名稱單位指標(biāo)值1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)區(qū)域水電費(fèi)收費(fèi)率%99.5區(qū)域電量回收率%91.5工人村水量回收率%372.成本指標(biāo)差旅費(fèi)元/年600電話費(fèi)元/年1200飲用水元/年1500自用電量kW.h/年2000日常材料元/年1203.管理目標(biāo)5s管理、全面預(yù)算、班組建設(shè)管理等達(dá)到公司要求、考核內(nèi)容（一）工作業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目指標(biāo)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)1.收費(fèi)率達(dá)到99.5%收費(fèi)率計(jì)算公式：實(shí)收戶/應(yīng)收戶收X 100%收費(fèi)率每降1%扣1

2、分；2.回單及時(shí)處理回單納入收費(fèi)率考核3.每月1-10日按例日抄表不按例日抄表（每本）扣10分；4.抄表到位率100%,準(zhǔn)確率100%抄表1戶/、到位扣2分，錯(cuò)抄一戶扣1分。5.抄表卡填寫規(guī)范，記錄齊全；書類填寫字跡不清、不上整（每張）扣1分；未按規(guī)定填寫卡片及其它記錄（每項(xiàng)）扣 2分5.抄走卡保持完整；抄走卡丟失或損壞扣10分。6.執(zhí)行點(diǎn)巡檢制度；未進(jìn)行點(diǎn)巡檢者，每次扣5分；點(diǎn)巡檢不到位或記錄不全 者，每次扣2分；/、及時(shí)處理或匯報(bào)，每次扣 4分。發(fā)現(xiàn) 隱患及時(shí)上報(bào)整改，力口2分;發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具故障并及時(shí)督 促用戶更換，加3分7.顧客滿意度95%顧客滿意度低于95喏口 5分；用戶有效投訴1次扣

3、1分8.管轄區(qū)域規(guī)范用水用電；抽查抄表責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)用水用電情況不按規(guī)定處理（每件）扣20分。（二）工作行為工 作 行 為1.執(zhí)行安全操作規(guī)程，杜絕責(zé)任事 故。未執(zhí)行安全操作規(guī)程，每次扣責(zé)任人 5分；造成嚴(yán)重后 果的，否決當(dāng)期績(jī)效分。2.執(zhí)行“兩k戴”制度未按規(guī)定穿戴勞保用品，每次扣2分，缺一項(xiàng)每次扣1分;3.參加每周一次的安全活動(dòng)日無(wú)故不參加安全活動(dòng)，每次扣2分；請(qǐng)彳賢每次扣1分。（月累計(jì)兩次或兩次以上，每人次扣 2分）。4.做好重點(diǎn)要害臺(tái)區(qū)檢查。未檢查，每次扣責(zé)任人1分。5.及時(shí)上報(bào)治安隱患。未上報(bào)每次扣2分。6.按照清掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日清潔未做到，每次扣1分。未按要求做到者，檢查每發(fā)現(xiàn)一處扣1分

4、，班組督促整改置之不理者，每處扣 2分。7.現(xiàn)場(chǎng)表箱按清掃頻次進(jìn)行清掃。未做到，每次扣1分。未按要求做到者，檢查每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，班組督促整改置之不理者，每處扣 2分。8.參加班組民主生活會(huì)、民主管理人生4寸0無(wú)故不參加者，每次扣2分（月累次兩次及以上，每次 扣5分）；請(qǐng)假每次扣1分（月累計(jì)兩次及以上，每次扣 2 分）9.參加公司、分公司、車間班組各 項(xiàng)文娛活動(dòng)。無(wú)故不參加者，每次扣2分。工 作 行 為10.執(zhí)行請(qǐng)休假制度未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假者，扣10分。11.上班不得遲到。遲到10分鐘以內(nèi)扣1分，10-30分鐘扣2分，30分鐘以上 扣3分12.服從班長(zhǎng)的管理。不服從班長(zhǎng)白分工，扣2分/次。13.

5、禁止飲酒上班及班中飲酒飲酒上班者扣5分/次，班中喝酒者，扣10分/次。14.積極參加班組各類技術(shù)培訓(xùn)、 季 上和反事故活動(dòng)。培訓(xùn)請(qǐng)假扣1分；無(wú)故不參加培訓(xùn)者，扣2分。季考不及 格者，扣2分，無(wú)故不參加反事故活動(dòng)者，扣 5分，積極 配合車間及班組工作一次加 2分。（三）工作能力考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)提升學(xué)歷學(xué)歷每提升一個(gè)層級(jí)得 5分技能鑒定取得初級(jí)職業(yè)資格的得 3分；中級(jí)資格的得5分；高級(jí)資格的得8分；取得技師資格及以上的得 10分育11技能比賽技能比賽成績(jī)突出，車間級(jí)得 5分；廠級(jí)得10分；公司 級(jí)彳# 15分；市級(jí)及以上得20分解決生產(chǎn)問(wèn)題一般問(wèn)題得10分；有一定難度的得15分；難度較大的得25分工 作 創(chuàng) 新合理化建議合理化建議被采用得 5分/條技術(shù)革新技術(shù)革新提高了工作效率或降低了生產(chǎn)成本，并得到認(rèn) 可，每項(xiàng)次獎(jiǎng)20分三、考核結(jié)果運(yùn)用一）月度考評(píng)職工的月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為月度兌現(xiàn)薪酬的依據(jù)。計(jì)算公式如下：班員績(jī)效工資=（班組績(jī)效工資總額-班長(zhǎng)績(jī)效工資）一匯各班員考核得分X個(gè)人績(jī)效得分（二）年度考評(píng)年度綜合考評(píng)是對(duì)員工年度的工作業(yè)績(jī)、工作行為、工作能 力等進(jìn)行綜合評(píng)分。1 .綜合考評(píng)。工作業(yè)績(jī)、工作行為按照1-12月份績(jī)效考評(píng)分 的平均值計(jì)算，占年度綜合評(píng)分的70%工