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1、更多資料,關(guān)注微信公眾號(hào):資料小超市外圍推廣:派票1. 打招呼:在看到準(zhǔn)客戶(hù)時(shí),快速走上去保持45度角,距離1.5-2米左右如在商場(chǎng)門(mén)口或人流量大的地方,距離可以再近一點(diǎn),聲音可以再大一點(diǎn),眼神對(duì)視的一剎,開(kāi)始打招呼。(招呼一定要打好,很重要);如有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一起派票,見(jiàn)到客戶(hù)后可以快速打招呼,同時(shí)快速跑過(guò)去(能有多快就跑多快)。A下午好,幾位,瑜伽舞蹈了解一下!或健身有興趣嗎?或健身喜歡嗎?中午好,幾位,舞蹈瑜伽一下!或健身有興趣嗎?或健身喜歡嗎?你們好!幾位,舞蹈瑜伽了解一下!或健身有興趣嗎?或健身喜歡嗎?B感興的打招呼,對(duì)女性:小姐(靚女,美女)您好,健身了解一下!拉丁舞、瑜珈、健美操(

2、喜歡嗎?或有興趣嗎?)注:在跟客戶(hù)打招呼的時(shí)候一定要面帶微笑、眼神專(zhuān)注客戶(hù),聲音要大一點(diǎn),但不要太大,投入感情;在客戶(hù)接電話(huà)的時(shí)候不可以去打擾,但可以送代金券或免費(fèi)體驗(yàn)券。(必須要使客戶(hù)明確知道我們?cè)谕其N(xiāo)健身)2. 自我介紹:等到客戶(hù)確認(rèn)了(停下來(lái)了,準(zhǔn)備回復(fù)的時(shí)候,步子慢下來(lái)一點(diǎn),在眼神詢(xún)問(wèn)我們之前)A我是尚舞魅健舞蹈館的某某,因公司現(xiàn)正舉辦一次(或周年店慶活動(dòng))特大優(yōu)惠活動(dòng)。(或自己編一個(gè)活動(dòng)名稱(chēng))今天專(zhuān)程在這里(某某商場(chǎng)或某某地方)來(lái)做一個(gè)宣傳,贈(zèng)送我們公司的代金券或免費(fèi)體驗(yàn)券(把手中的代金券或免費(fèi)體驗(yàn)券雙手拿給客戶(hù),顯得珍貴)。您憑這張券(五指并攏指著券)可以免費(fèi)到我們會(huì)所去體驗(yàn)一次健

3、身,我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的教練為您指導(dǎo),包括我們課程表上的這些課程,您都可以去學(xué)習(xí)體驗(yàn)。女士:必須多介紹健身操課類(lèi)、舞蹈類(lèi)、瑜珈等可以免費(fèi)試練。介紹見(jiàn)不同的人要有針對(duì)性、要投其所好。使雙方溝通時(shí)有很舒適的感覺(jué))年輕的介紹爵士舞,拉丁舞等。B解決客戶(hù)問(wèn)題(要專(zhuān)業(yè)、自信、有感情,看著客戶(hù)的眼神態(tài)度忠懇)(1).你們會(huì)所在那里?力迅上筑會(huì)所二樓(2).你們營(yíng)業(yè)時(shí)間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)?早上九點(diǎn)半到晚上十點(diǎn)半(3).你們有教練指導(dǎo)嗎?有,并且教練會(huì)教我們?cè)诙唐趦?nèi)怎樣才能局部減脂、或改善亞健康。效果很快很明顯!各種舞蹈或瑜伽有教練一對(duì)一的基礎(chǔ)指導(dǎo)。(4).1.你們多少錢(qián)一年?我們?cè)瓋r(jià)年卡2000多塊,平時(shí)是不打折的,現(xiàn)

4、在搞活動(dòng)才平均一百三十多元一個(gè)月,很實(shí)惠的。再次:我們的會(huì)員卡有很多種,所有的課程現(xiàn)在任玩,我?guī)タ匆幌掳桑‖F(xiàn)在正在搞活動(dòng)很有氣氛,如果您喜歡可以試練一次,不喜歡的話(huà)可以看一下我們的環(huán)境,拿份詳細(xì)價(jià)格表的運(yùn)動(dòng)資料給您回家做參考多了解一些東西總是好的吧!(或您了解一下我們會(huì)所的環(huán)境和服務(wù)項(xiàng)目也好?。∵@邊讓我?guī)タ纯春脝???2.多少錢(qián)一個(gè)月?這里沒(méi)有月卡,因?yàn)槲覀兪菚?huì)員制會(huì)所,是要保證給到會(huì)員鍛煉效果的。但是有其他的很多短期卡種任您選擇,這邊請(qǐng),我?guī)鷧⒂^一下會(huì)所,去公司拿份詳細(xì)價(jià)格表的資料給您回家做參考。3.你們是怎樣收費(fèi)的?我們收費(fèi)既靈活又便宜,是根據(jù)不同的需求量身訂做卡或申請(qǐng)不同卡種的

5、。4.你們那里有沒(méi)有次卡,多少錢(qián)一次?有啊,您一周能來(lái)練多少次呢?如果能練到兩次或兩次以上的話(huà)做次卡是不劃算的。再次,次卡是懶惰卡,很難練出效果的?,F(xiàn)在公司搞活動(dòng),您想做多少錢(qián)的次卡都可以的。現(xiàn)在的會(huì)所氣氛很好,這邊請(qǐng),我?guī)纯?!直接把?huì)員往會(huì)所這邊引導(dǎo)過(guò)來(lái)?。?)你們那里能不能停車(chē)?可以,路邊他們都是免費(fèi)停車(chē)的。(7)可不可以減肥,減肚子,增壯點(diǎn)?哦。那您找對(duì)地方了。在尚舞魅健鍛煉主要針對(duì)性強(qiáng)。我們專(zhuān)門(mén)有教練教會(huì)所怎樣局部減脂還可以把腰腹部修長(zhǎng)修長(zhǎng),細(xì)長(zhǎng)細(xì)長(zhǎng)的。)男:如果您想要腹肌,要六塊就六塊,八塊就八塊,只要您根據(jù)教練的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃有計(jì)劃有目的性的去訓(xùn)練,百分之百可以達(dá)到效果。在短期內(nèi)效果

6、很明顯的。解決完客戶(hù)的問(wèn)題后,趕緊想辦法留下對(duì)方的電話(huà),距離會(huì)所近的話(huà)像辦法帶客戶(hù)過(guò)來(lái)參觀。 趕緊想辦法留下地方的電話(huà),距離會(huì)所的話(huà)想辦法帶客過(guò)來(lái)戶(hù)參觀。 C 引導(dǎo)客戶(hù);回答完客戶(hù)的問(wèn)題以后, 我們要引導(dǎo)客戶(hù)。(1)像您平時(shí)這么忙,更應(yīng)該過(guò)去鍛煉一下,身體,精神面貌會(huì)更好一點(diǎn)。(2)像您這不年齡段可以去練習(xí)一下我們的瑜伽或健身操,那樣你的身體會(huì)更好一點(diǎn),人會(huì)顯的更年輕一點(diǎn),陽(yáng)光一點(diǎn)。(3)像你這樣一個(gè)身材,如果去練習(xí)一段時(shí)間的舞蹈和瑜伽,到時(shí)候會(huì)更健康一點(diǎn),穿衣服會(huì)更好看一點(diǎn)。(4)如果你現(xiàn)在開(kāi)始去練習(xí)舞蹈瑜珈,我敢保證三個(gè)月您身上多余的脂肪很快就會(huì)減掉而且你會(huì)顯的更年輕一點(diǎn)。3.送卷:這張卷

7、送給你(你們幾位),歡迎你們幾位下次有空【手勢(shì)(很有禮貌把卷送客戶(hù))】,帶上這張卷到力迅上筑會(huì)所二樓鍛煉、健身(練習(xí)瑜伽、拉丁舞、健美操、肚皮舞、印度舞、健身操、形體芭蕾、韓國(guó)熱舞、街舞、民族舞、踏板操、有氧拉丁操、健身球等18種課程)您到時(shí)候直接到前臺(tái)找我,我叫某某。4解決問(wèn)題后;某先生,某小姐,我送你一張貴賓體驗(yàn)卷,下次過(guò)來(lái)是練一次吧!這里請(qǐng)幫我簽收一下。這里寫(xiě)個(gè)電話(huà)。我叫某某,這是我電話(huà),你下次過(guò)來(lái)打我這電話(huà)吧!(要用手指著自己名字和電話(huà)跟客戶(hù)說(shuō))或過(guò)來(lái)時(shí)到我們會(huì)所前臺(tái)找某某吧。一定要記得我的名字哦。某小姐把倦放到您的包里吧。下次您可以拉這張倦和幾個(gè)朋友一起試一次都可以的。好,慢走。 有

8、時(shí)客戶(hù)寫(xiě)名字不寫(xiě)電話(huà)時(shí),某小姐,或某先生,請(qǐng)支持一下我們的工作,留個(gè)電話(huà)沒(méi)關(guān)系的,到時(shí)侯我安排好教練和試練名額后發(fā)個(gè)信息給您過(guò)來(lái)試練一次吧。因?yàn)槲覀儠?huì)所試練是要預(yù)約的。5簽收:麻煩您(你們幾位)幫我簽收下,在這里寫(xiě)上您的名字,電話(huà)寫(xiě)下邊。謝謝(你們幾位)幫我簽收下,在這里寫(xiě)下你的名字,電話(huà)寫(xiě)下邊。一 在派票的目的是在人流量多的地 段尋找準(zhǔn)客戶(hù):(準(zhǔn)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn);1有意向有需求。2 有消費(fèi)能力有錢(qián))必須有目的的派票。 二。找到準(zhǔn)客戶(hù)第二目的離會(huì)所近的想辦法帶客戶(hù)來(lái)參觀,帶不動(dòng)客戶(hù)想辦法留下客戶(hù)電話(huà)。【如果遠(yuǎn)的話(huà)先想辦法留下客戶(hù)電話(huà),在想辦法帶客戶(hù)去參觀會(huì)所】 三。留下客戶(hù)的電話(huà)當(dāng)場(chǎng)預(yù)約下次來(lái)會(huì)所的

9、時(shí)間,并給客戶(hù)留個(gè)好印象同時(shí)記住客戶(hù)的形象和需求。做好鋪墊,如果帶不動(dòng)客戶(hù),給客戶(hù)留下個(gè)好印象,以便于下次好電話(huà)預(yù)約。(或當(dāng)天派 票就預(yù)約好當(dāng)晚或第2天來(lái)會(huì)所試練最好) 第四:如果帶客戶(hù)來(lái)參觀,走在客戶(hù)前面2.5米以?xún)?nèi),在路上不要給客人施加壓力??梢愿鶕?jù)當(dāng)時(shí)的情況以聊天的方式經(jīng)常用眼睛察言觀色,了解客人的需求,性格,愛(ài)好,理性型還是感性型的,如到了會(huì)所從沒(méi)有健身過(guò)的必須想法把客人的健身欲望調(diào)節(jié)到頂點(diǎn),同時(shí)要了解客人的真正需求。 外圍推廣中遇到的問(wèn)題, 解決話(huà)素一 沒(méi)時(shí)間,沒(méi)空,很忙。1、送張代金券給您,歡迎您下次有時(shí)間或不忙的時(shí)侯來(lái)體驗(yàn)一下健身(瑜伽、健美操、拉丁舞)帶給您的樂(lè)趣。2、正因?yàn)槟?/p>

10、沒(méi)時(shí)間(忙),我才跟您作宣傳,要是您有時(shí)間早就打電話(huà)到我們會(huì)所買(mǎi)會(huì)員卡了(來(lái)健身了),我現(xiàn)在送一張代金券給您,您到時(shí)侯可以免費(fèi)體驗(yàn)一下健身。3、正因?yàn)槟?,缺少鍛煉(運(yùn)動(dòng)),更應(yīng)該過(guò)來(lái)健身運(yùn)動(dòng),我送張券給您。4、在廣州永遠(yuǎn)是沒(méi)有時(shí)間來(lái)的,什么時(shí)候能等到您有時(shí)間呢?5、在廣州大家都很忙,所以想跟您約個(gè)大家方便的時(shí)間,您是今天下午還是晚上方便呢?二、沒(méi)興趣1、正因?yàn)槟鷽](méi)興趣,才跟您宣傳推廣的,要是您有興趣,可能早就到我們會(huì)所來(lái)健身了(運(yùn)動(dòng)),今天我送一張券給您,歡迎您下次方便來(lái)鍛練。2、其實(shí)這跟您興趣沒(méi)關(guān)系,只要是人,只要是生命都需要鍛煉。我拿張券給您,您可以到我們會(huì)所來(lái)看看。3、那您可以到我們會(huì)

11、所來(lái)看看,我們有20多種課程,一定會(huì)有您興趣的課程與項(xiàng)目。4、很多東西當(dāng)我們沒(méi)去參與體驗(yàn)之前,都是沒(méi)有興趣的。會(huì)所這邊教練和名額我都去安排好,所以我想約您免費(fèi)體驗(yàn)一次,那您是今天下午還是晚上方便呢?三、不理(我們健身不理顧問(wèn))有這一種客戶(hù),不管我們的業(yè)務(wù)員怎么問(wèn),怎么熱情都不理,遇到這種客戶(hù)。首先,業(yè)務(wù)員審視一下自己的形象、語(yǔ)言、包括禮貌的手式、汗味很大、工服是不整齊,給客戶(hù)的感覺(jué)是否正直。對(duì)待這種客戶(hù)視情況而定,絕對(duì)不允許背后罵客戶(hù),作怪異動(dòng)作手式,這時(shí)侯客戶(hù)能收券訓(xùn)收券,不收券一定給客戶(hù)留下一個(gè)禮貌健康的專(zhuān)業(yè)形象,傳遞尚舞魅健健身信息。四、沒(méi)錢(qián)呀1、錢(qián)不是問(wèn)題,我只是作個(gè)宣傳,讓周?chē)淖?hù)

12、區(qū)知道我們會(huì)所,讓更多的人來(lái)了解我們的健身服務(wù)。并不是現(xiàn)在就要收錢(qián)。2、可以開(kāi)玩笑的說(shuō):“如果您都沒(méi)錢(qián),那我們就餓壞了。這樣吧!我送張貴賓體驗(yàn)券給您,您今晚過(guò)來(lái)看看或免費(fèi)過(guò)來(lái)試一試,如果您感覺(jué)滿(mǎn)意,我會(huì)給你一份意外驚喜,如果您不喜歡您就多了解一些東西也好吧!或了解一下尚舞魅健的服務(wù)也好??!3、嗯,先生(裝成很驚訝又好笑的樣子)難道您腳上的耐克不會(huì)是撿來(lái)的吧!其實(shí)健身很便宜的,最近我們公司在做活動(dòng),我送您一張貴賓免費(fèi)券,過(guò)來(lái)試一次或者參觀看看吧!五、我鍛煉沒(méi)什么恒心,堅(jiān)持不了的在其它會(huì)所很普遍,給會(huì)員造成的經(jīng)濟(jì)損失,其根本原因有兩點(diǎn):一、會(huì)員本身的時(shí)間還不過(guò)來(lái),或其本身比較有惰性。2、教練制定的

13、計(jì)劃不夠理想,教練跟進(jìn)工作未做好,不能在短期內(nèi)達(dá)到效果給會(huì)員沒(méi)有信心。這是我們會(huì)所不會(huì)發(fā)生的,因?yàn)槭酆蠓?wù)和分內(nèi)事是公司的生命線(xiàn),公司是嚴(yán)格要求執(zhí)行的。又是品牌會(huì)所,如果有,您可以投訴教練。3、我們的會(huì)員部會(huì)在所有會(huì)員兩個(gè)月之內(nèi),如果有會(huì)員一周之內(nèi)沒(méi)來(lái)鍛煉,就會(huì)有信息或電話(huà)催客戶(hù)過(guò)來(lái)鍛煉 。進(jìn)行監(jiān)督服務(wù)工作,這樣的話(huà)兩個(gè)月下來(lái)效果出來(lái)了,自己也習(xí)慣健身了,您以后自己都會(huì)想辦法抽空來(lái)練。給營(yíng)銷(xiāo)員的28個(gè)建議1.任何專(zhuān)家和業(yè)務(wù)高手的理論和經(jīng)驗(yàn)都僅僅具有指導(dǎo)作用,健身卡營(yíng)銷(xiāo)成功的唯一法則是堅(jiān)持(勤奮,高活動(dòng)量)和用心(專(zhuān)業(yè)化)。2.給自己設(shè)訂高的奮斗目標(biāo),寧可高目標(biāo)失敗,也不要低目標(biāo)成功。3.必須永

14、遠(yuǎn)保持積極的心態(tài),積極的心態(tài)是營(yíng)銷(xiāo)人員自身最大的財(cái)富。4.必須經(jīng)營(yíng)好自己的客戶(hù),滿(mǎn)意的客戶(hù)是營(yíng)銷(xiāo)人員自身以外最大的財(cái)富(滿(mǎn)意的客戶(hù)是最好的準(zhǔn)客戶(hù),最好的轉(zhuǎn)介紹人,最好的增員對(duì)象和增員推薦人,最好的廣告)5.要讓客戶(hù)感到你在幫助客戶(hù),幫助他規(guī)劃和購(gòu)買(mǎi)健身卡,而不是客戶(hù)在幫助你,可憐你的辛苦或讓你完成公司的任務(wù)才買(mǎi)你的卡。6.被人拒絕是營(yíng)銷(xiāo)的一部分,真正的營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)恰恰是從拒絕后的成交開(kāi)始的。7.面對(duì)客戶(hù),要永遠(yuǎn)的面帶笑容。8.熱情待人,服務(wù)周到,且落落大方。9.做好自己的年、季、月、周的奮斗目標(biāo)和工作計(jì)劃。10.每天晚上上床前,把第二天的工作計(jì)劃好。11.見(jiàn)人三件事:A讓他知道健身的好處;B讓他把

15、自己的熟人介紹給你;C找出與他下次見(jiàn)面的理由,并可能地約定見(jiàn)面的時(shí)間。12.出門(mén)見(jiàn)人之前,檢查一下自己的儀容,把鞋擦干凈。13.情緒不好的時(shí)候,不要去見(jiàn)客戶(hù)。14.做好約訪(fǎng)工作,同準(zhǔn)客戶(hù)約定了面談的時(shí)間,你就成功了一半。15.要讓準(zhǔn)客戶(hù)感到你很忙,不要把約定面談的時(shí)間放到整點(diǎn)、半點(diǎn)或幾刻鐘。16.你遇到的任何一個(gè)人都是你的準(zhǔn)客戶(hù),不要放棄任何一個(gè)人,但不是所有的人都能立即買(mǎi)卡,對(duì)那些近期不能買(mǎi)卡的人,既不要在他們身上浪費(fèi)時(shí)間,又不要徹底放棄他們。17.用好電話(huà),打電話(huà)的最終目的是約定見(jiàn)面的時(shí)間而不是代替面談,打電話(huà)要有準(zhǔn)備(如使用你底稿和訪(fǎng)談?dòng)涗洠灰鎺⑿?,一定要站著打電?huà)。18.信函、便簽、EMALL等書(shū)面溝通方式,也是約訪(fǎng)的有效方法。19.面談時(shí)要絕對(duì)自信,要用準(zhǔn)客戶(hù)能聽(tīng)懂的語(yǔ)言和詞匯,要盡可能在三分鐘內(nèi)引起準(zhǔn)客戶(hù)對(duì)健身的興趣,以促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)健身卡的最大可能。20.面談時(shí)間不宜太長(zhǎng),主題談完既告結(jié)束,最好讓準(zhǔn)客戶(hù)感到余興未盡,絕對(duì)不能讓客戶(hù)感到不耐煩。21.要真正掌握你所銷(xiāo)售的每一種健身的特點(diǎn),必須能夠流利的講解。22.面談時(shí)要讓準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)話(huà),要傾聽(tīng)準(zhǔn)客戶(hù)的談話(huà),以達(dá)到了解他真正的目的與要求。23.了解客戶(hù)的情況,設(shè)計(jì)他真正需要的,對(duì)他合適的健身計(jì)劃,切不可利用客戶(hù)對(duì)你的信任銷(xiāo)售他不需要

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