領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)復(fù)習(xí)資料Word版

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)復(fù)習(xí)資料第一章1、領(lǐng)導(dǎo)乃是領(lǐng)導(dǎo)者在各種環(huán)境中系統(tǒng)地影響組織成員行為以達(dá)到組織目標(biāo)的過程，也就是說、領(lǐng)導(dǎo)是與組織成員之間相互影響關(guān)系的確立過程。 這一過程包含的意思主要由以下三點(diǎn)1） 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的一種互動(dòng)過程2） 這一過程是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的3） 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是建立和維系這種互動(dòng)關(guān)系2、結(jié)合前人的研究，我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是指在社會(huì)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者通過影響其屬下行為以達(dá)成組織目標(biāo)的過程。包含以下內(nèi)容：1）領(lǐng)導(dǎo)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。世界上不存在無(wú)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能實(shí)現(xiàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。2）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的一種影響過程。影響就是為了使屬下的努力與領(lǐng)導(dǎo)所確立的組

2、織目標(biāo)保持一致。領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)職能、每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)都包含著影響，所采用的每一種手段、每一種措施都是為了影響別人。3)領(lǐng)導(dǎo)必定產(chǎn)生于一定的社會(huì)組織當(dāng)中，單個(gè)的人不可能形成領(lǐng)導(dǎo)。正是基于整個(gè)社會(huì)組織的生存與發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的存在才顯得必要。4)領(lǐng)導(dǎo)是人的一種活動(dòng)，是人與人之間的一種互動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)急需要領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)起與組織，也需要被領(lǐng)導(dǎo)者的積極配合和執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。5）領(lǐng)導(dǎo)的方法是多種多樣的，既需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要定量的專門技術(shù)。這也構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的重要內(nèi)容。3、領(lǐng)導(dǎo)的特征 1）權(quán)威性（是領(lǐng)導(dǎo)的首要特征，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者得以開展活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。 2）服務(wù)性（是領(lǐng)導(dǎo)

3、活動(dòng)的價(jià)值取向和精神歸屬） 3) 綜合性（領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有綜合性） 4)超前性與戰(zhàn)略性（在發(fā)展迅猛而多變的現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者只有具備遠(yuǎn)見卓識(shí)，才能準(zhǔn)確判斷未來可能發(fā)生的變化，正確把握組織未來的發(fā)展方向。） 5）超脫性與全局性（是領(lǐng)導(dǎo)重要因素，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠超越于各種利益群體之上，從全局利益入手，對(duì)各種食物進(jìn)行整體性的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)，動(dòng)員和激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)）4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系是相輔相成，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。1）領(lǐng)導(dǎo)離不開管理，否則，領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)成為一句空話。不僅如此，有管理但管理不足也不行。領(lǐng)導(dǎo)有力而管理不足而導(dǎo)致如下后果。 重視長(zhǎng)期遠(yuǎn)景目標(biāo)，輕視近期規(guī)劃和預(yù)算。

4、產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)大的群體文化，不分專業(yè)，缺乏體系和規(guī)則 容易使那些不愿意運(yùn)用體制和規(guī)則辦事的人集結(jié)在一起，從而導(dǎo)致情況難以控制，甚至引起混亂2）管理也離不開領(lǐng)導(dǎo)，否則，管理的行為方向就會(huì)迷失，不僅如此，有領(lǐng)導(dǎo)但領(lǐng)導(dǎo)不力也易出現(xiàn)問題。管理有力但領(lǐng)導(dǎo)不夠會(huì)導(dǎo)致以下情形 更多強(qiáng)調(diào)眼前而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)，過分注重細(xì)節(jié)問題而很少注意宏觀戰(zhàn)略 更多注重專業(yè)化的選擇，而很少注重整體和團(tuán)隊(duì)精神 過分側(cè)重于抑制，控制，但對(duì)擴(kuò)展、授權(quán)和激勵(lì)強(qiáng)調(diào)得不夠。 領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩個(gè)不同的內(nèi)涵，其區(qū)別如下（課本總結(jié)）第一、 領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性，管理具有當(dāng)前性。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)致力于組織發(fā)展愿景的創(chuàng)造，領(lǐng)導(dǎo)通過結(jié)合組織成員的不同需要，確定組織期望達(dá)成的未

5、來境況，并使其發(fā)展成為一種可行的構(gòu)想。這種愿景和構(gòu)想主要體現(xiàn)在決策和目標(biāo)的制定上。而管理活動(dòng)則側(cè)重于當(dāng)前工作落實(shí)以及現(xiàn)實(shí)問題的解決。第二、 領(lǐng)導(dǎo)具有整體性，管理具有局部性。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)注重的是整體利益，而管理更注重局部效率。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等多環(huán)節(jié)多以組織各個(gè)組織部分的有效整合為目的，而管理活動(dòng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等多環(huán)節(jié)多以提高組織某一項(xiàng)的工作效率為目的。第三、 領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性。領(lǐng)導(dǎo)的超脫性是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)多注重駕馭全局，從宏觀上把握過程，強(qiáng)調(diào)從根本上解決問題。管理的操作性是指管理多注重微觀細(xì)節(jié)問題，注重組織資源的合理配置和具體性事務(wù)的科學(xué)安排。5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有經(jīng)驗(yàn)性

6、、非模式化和實(shí)踐性等特征。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、個(gè)性、能力等因素相互作用所構(gòu)成的聚合狀態(tài)。不過這種狀態(tài)會(huì)因時(shí)、因地、因人而異，并沒有統(tǒng)一的模式。而且領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的許多內(nèi)容尚處在“只可身教，不可言傳”的經(jīng)驗(yàn)狀態(tài)，所以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源于實(shí)踐，也只有回到實(shí)踐當(dāng)中才能不斷得到檢驗(yàn)和發(fā)展。6、領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，就必須在制定決策和實(shí)施決策的過程中，能夠運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所帶來的先進(jìn)方式、方法和手段，并加以程序化、規(guī)范化，這就是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化。7、領(lǐng)導(dǎo)者要想達(dá)到這一目標(biāo)，就必須輔之以各種行之有效的激勵(lì)機(jī)制，將組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，使其為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力，這就

7、是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)化。第二章8、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：從狹義上講，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指與領(lǐng)導(dǎo)行為直接相互作用的組織內(nèi)部的小環(huán)境。從廣義上講，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約或推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)展開的各種自然要素和社會(huì)要素的組合，是影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科學(xué)技術(shù)、自然要素等組織內(nèi)、外氛圍和條件的總稱。9、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部環(huán)境是指組織內(nèi)部各種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生制約或推動(dòng)作用的因素的總和。這些因素主要包括如下六種：1）組織的性質(zhì)和類別2）組織文化3）工作規(guī)范化程度4）組織的物質(zhì)基礎(chǔ)5)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀況6）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)10、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的反作用。 1）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用方向。（領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的反作用有正負(fù)兩個(gè)作用方向。 2)

8、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的利用和改造 要充分認(rèn)識(shí)和把握領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的正確認(rèn)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)取得成效的前提。有效利用領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境變化所帶來的機(jī)遇和條件。 能夠改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。如上所述，認(rèn)識(shí)和把握領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律是前提，有效利用領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境變化所帶來的機(jī)遇和條件是手段，能動(dòng)地改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)發(fā)展的目標(biāo)，從而促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)不斷向前發(fā)展才是最終目的。第三章11、現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)行為，而領(lǐng)導(dǎo)行為有效與否，關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)情境能否在一起組合與相容。（最終目的：使領(lǐng)導(dǎo)行為更為有效）12、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展史1）特質(zhì)論階段（20世紀(jì)初到30年代） 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究主要

9、是從領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特質(zhì)去理解，以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，去探討不同于其他人的特點(diǎn)（如研究和關(guān)注其性質(zhì)、素質(zhì)方面的特征等），這是人們研究領(lǐng)導(dǎo)理論的起點(diǎn)。心理學(xué)家從人的個(gè)性心理特征出發(fā)，試圖通過觀察、調(diào)查等方法找出領(lǐng)導(dǎo)人同被領(lǐng)導(dǎo)人在心理特征的方面的區(qū)別，其主要目的是企圖制定出一種有效的領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)，用此作為選拔領(lǐng)導(dǎo)人和預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)有效性的依據(jù)。2)行為論階段（20世紀(jì)40年代到60年代） 由于特質(zhì)論階段的研究中，人們還沒有取得預(yù)期的效果，研究人員開始把目光轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)者的行為上，試圖通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究找出領(lǐng)導(dǎo)者行為同領(lǐng)導(dǎo)者效果之間的關(guān)系。3） 權(quán)變論階段（20世紀(jì)70年代到至今） 受特質(zhì)論階段和行為論階段的研究

10、成果和研究方法的影響，人們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)理論的研究思路上得到進(jìn)一步拓展，領(lǐng)導(dǎo)理論的研究得到很大的發(fā)展。研究人員開始領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論即從組織所處的環(huán)境去研究如何使領(lǐng)導(dǎo)行為與環(huán)境相互適應(yīng)，以達(dá)到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。（以上為靜態(tài)研究）20世紀(jì)60年代末70年代初，菲德爾領(lǐng)導(dǎo)理論為標(biāo)志，產(chǎn)生權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（動(dòng)態(tài)研究） 公式為：領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境) 13、斯托塔爾和沙特爾的“二元理論”（行為學(xué)派） “二元理論”也叫“領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論”于1945年提出一種最終歸結(jié)為對(duì)人的關(guān)心體諒和對(duì)組織效率的關(guān)心主動(dòng)狀態(tài)兩大類，即“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類?！白ソM織”以工作為中心，指領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，規(guī)定自己和下屬的任務(wù)

11、，包括組織設(shè)計(jì)、制訂計(jì)劃和程序、明確責(zé)任關(guān)系、建立信息途徑、確立工作目標(biāo)、“關(guān)心人”以人際關(guān)系為中心，包括建立互相信任的氣氛，尊重下級(jí)意見，注意下屬感情和問題等。具體圖樣見p5814、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論（行為學(xué)派） 勒溫提出的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者工作作風(fēng)類型，以及工作作風(fēng)對(duì)員工的影響，以期尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。類型主要分為以下三種：1） 專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，權(quán)利定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中，領(lǐng)導(dǎo)者只從工作和技術(shù)方面來考慮管理，認(rèn)為權(quán)力來自于他們所處的位置，認(rèn)為人類的本性是天生懶惰，不可信賴，必須加以鞭策。2） 民主式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，權(quán)力定位于群眾，領(lǐng)導(dǎo)者從人際關(guān)系方面考慮管理，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是由他領(lǐng)導(dǎo)的群體賦

12、予的，被領(lǐng)導(dǎo)者受到激勵(lì)后，會(huì)自我領(lǐng)導(dǎo)，并富有創(chuàng)造力。3） 放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，權(quán)力定位于員工手中，領(lǐng)導(dǎo)者只是從福利方面考慮管理，認(rèn)為權(quán)力來自于被領(lǐng)導(dǎo)者的信賴。以上所述的三種極端領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)并不常見，勒溫認(rèn)為大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者所采納的作風(fēng)往往是處于兩種極端類型之間的混合型。15、管理方格理論管理方格理論是美國(guó)行為科學(xué)家布萊克和穆頓倡導(dǎo)的用方格圖表示研究領(lǐng)導(dǎo)方式的一種理論。（第一個(gè)表示關(guān)心程度最小，第九格表示關(guān)心程度最大。全圖81個(gè)方格，分別“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人的關(guān)心”這兩個(gè)基本因素以不同比例結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式（具體見圖p60）16、權(quán)變理論的主要流派 菲德勒提出的“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”認(rèn)為，有效的群體績(jī)效

13、取決于以下兩個(gè)因素的合理匹配：與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提供的控制和影響的結(jié)果的程度。其三個(gè)影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的關(guān)鍵情景因素有：領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。（具體論述見p64） 菲德勒在對(duì)1200個(gè)團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，證明了在最不利和最有利兩種情況下，采用以“任務(wù)為中心”指令型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好；（如在工作任務(wù)有嚴(yán)格明確的規(guī)定，但領(lǐng)導(dǎo)者卻不受歡迎的情況下，取用它比較好）而處于中間狀態(tài)的環(huán)境，則采用“以人為中心”寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。 按以上所述，提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，可通過改變領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式或者改變領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境。17、認(rèn)知資源理論 它在菲德勒權(quán)變理論上

14、提出，他解釋了當(dāng)考慮人們的壓力水平時(shí)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的智力和經(jīng)驗(yàn)是如何影響績(jī)效的。 認(rèn)知資源理論考慮兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)者智力與經(jīng)驗(yàn)。該理論提出了如下假設(shè)： 首先，領(lǐng)導(dǎo)者屬于指導(dǎo)性，在群體執(zhí)行一個(gè)復(fù)雜任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)智力和群體績(jī)效顯著相關(guān)。 其次，如果處于一種無(wú)壓力的情境，領(lǐng)導(dǎo)的智力是一種“資產(chǎn)”，而處于一種高壓環(huán)境時(shí)，智力可能發(fā)生轉(zhuǎn)移或?qū)θ后w績(jī)效不產(chǎn)生績(jī)效。 再次，在一種高壓環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)與績(jī)效呈現(xiàn)正面關(guān)系，而在一個(gè)沒有壓力的環(huán)境卻不是這樣的。在面對(duì)一種高壓的環(huán)境時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者可能憑借他們已擁有的可靠方法，因而可以幫助群體提高績(jī)效；然而同樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，在一個(gè)沒有壓力的環(huán)境中可能對(duì)經(jīng)

15、驗(yàn)有太多的依賴，但在一個(gè)壓力較小的環(huán)境中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有用的是智力而非經(jīng)驗(yàn)。菲德勒認(rèn)為：“智力和經(jīng)驗(yàn)之間表現(xiàn)的是一種相互作用的關(guān)系?！?18、領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的核心在于必須把價(jià)值問題置于首位。第四章19、領(lǐng)導(dǎo)體制的概念可以做如下定義：它是指領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中的上下左右之間權(quán)力劃分的機(jī)構(gòu)組織設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)工作制度。包含以下三層意思：1）領(lǐng)導(dǎo)體制是一種權(quán)力劃分機(jī)制。2)領(lǐng)導(dǎo)體制是一種組織體系。3)領(lǐng)導(dǎo)體制是一種制度安排。20、領(lǐng)導(dǎo)體制的類型（詳細(xì)見p90）1）一體制與分離制2）集權(quán)制與分權(quán)制3）首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制與合議制4）層級(jí)制與職能制21、領(lǐng)導(dǎo)體制的演進(jìn)（詳見p95）1)家長(zhǎng)制的領(lǐng)導(dǎo)體制（在工業(yè)革命完成之前）特點(diǎn)：所有權(quán)與管理

16、權(quán)合一，一切憑老板的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事。2）經(jīng)理制的領(lǐng)導(dǎo)體制（19世紀(jì)中期以前）（“硬專家”領(lǐng)導(dǎo)體制）特點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)所有權(quán)的分離，它是取用在某一些生產(chǎn)技術(shù)高超、才能出眾、具有專業(yè)知識(shí)的人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和管理任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)體制）3）“軟專家”式的領(lǐng)導(dǎo)體制（20世紀(jì)20年代以后）特點(diǎn)：“軟專家”相對(duì)于“硬專家”而言，它指的是管理領(lǐng)域具有專門管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的專家，“軟專家”式的領(lǐng)導(dǎo)體制強(qiáng)調(diào)的是管理的專門化、職業(yè)化，有專業(yè)的管理人士擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和管理任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)體制。4） 專家集團(tuán)式的領(lǐng)導(dǎo)體制 （第二次世界大戰(zhàn)后，及20世紀(jì)70年代前后） 特點(diǎn)：發(fā)揮集體智慧，彌補(bǔ)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力不足，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。第五章22、

17、領(lǐng)導(dǎo)者的概念可以作如此表述：領(lǐng)導(dǎo)者是在社會(huì)共同的生活中，經(jīng)過選舉、任命，或從群體中涌現(xiàn)出來的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定方向的努力的、具有影響力的個(gè)人或集體。正確歷屆領(lǐng)導(dǎo)者的含義應(yīng)把握以下三個(gè)方面：1） 領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)組織正常運(yùn)作和發(fā)展的發(fā)動(dòng)者和推動(dòng)者。2） 領(lǐng)導(dǎo)者通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督組織成員的活動(dòng)，發(fā)展和維持組織成員之間的團(tuán)結(jié)以及調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之成為一個(gè)有機(jī)的整體。3） 領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)其組織成員，真正起作用的不是因?yàn)樗还谝阅撤N頭銜，而是因?yàn)樗哂械挠绊懥Α?3、權(quán)力的類型組織權(quán)力劃分為兩類五種（詳見p122）職位權(quán)力（合法權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)迫權(quán)）非職位權(quán)力（專家權(quán)、

18、參考權(quán)）24、獲取權(quán)力的途徑1）要盡可能地展現(xiàn)自己的能力2)完成關(guān)鍵工作3）樂于助人4）幫助組織克服危機(jī)5）謹(jǐn)慎地尋求顧問6）不斷增加自己人力資本的儲(chǔ)備7）同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟25、對(duì)不同層次的被領(lǐng)導(dǎo)者的角色可以做如下表述：1）相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以推行的中介力量。2）絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者是組織目標(biāo)得以最終完成的決定性力量。第六章6.126、領(lǐng)導(dǎo)決策的特點(diǎn)（1）領(lǐng)導(dǎo)決策主要是組織決策（2）領(lǐng)導(dǎo)決策主要是非常規(guī)型（或非程序化）決策（3）領(lǐng)導(dǎo)決策主要是風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策（4）領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)容既包括業(yè)務(wù)管理決策，又涉及機(jī)關(guān)管理決策27.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序（1）確定決策目標(biāo)（診斷階段）（2）擬定決策方案（3）評(píng)價(jià)選定方案（4）實(shí)施決策方案（5）追蹤決策28、.波士頓矩陣，就是以產(chǎn)品的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位為橫軸、以增長(zhǎng)率為縱軸劃分決策空間。（詳見p161）第七章29、.領(lǐng)導(dǎo)者要樹立什么樣的權(quán)力觀（1）民本權(quán)力觀（2）代理權(quán)力觀（3）責(zé)任權(quán)力觀（4）積極權(quán)力觀（5）奉獻(xiàn)權(quán)力觀30、授權(quán)的類型主要有 剛性授權(quán)柔性授權(quán)(與模糊授權(quán)區(qū)分)模糊授權(quán)惰性授權(quán)31.授權(quán)的原則相近原則 適中原則明責(zé)原則 適度原則量力原則 關(guān)系原