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1、-作者xxxx-日期xxxx十二月病區(qū)工休座談會記錄(1)【精品文檔】 十二 月病區(qū)工休座談會記錄時 間：2017-12-15 地 點(diǎn)：心內(nèi)科醫(yī)辦室會議內(nèi)容： 疾病宣教 征求意見 居民素養(yǎng)健康指導(dǎo) 參加人:科主任田玉琴 護(hù)士長董淑琴，部分值班醫(yī)護(hù)人員以及患者及部分患者家屬 210 212 222 224 226 228患者（家屬）的意見或建議：1.病區(qū)走廊小孩太吵內(nèi)容概要記錄：我科每月召開一次工休座談會，時間大約為0.5-1小時，一般安排在治療較少的時間段，向病人宣傳住院規(guī)則、休息時間、探視制度，為病人營造一個安靜、舒適的環(huán)境，有利于病房管理，有利于病人身心健康， 聽取病人或家屬對醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服

2、務(wù)態(tài)度、飲食等意見；向病人宣傳一些基本知識以及如何母乳喂養(yǎng)，通過與病人交談，了解到我們工作中存在的問題，同時工休座談會有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系，作為醫(yī)患間的一種互動交流形式，醫(yī)護(hù)人員尊重患者，易贏得患者的信任和理解，及時發(fā)現(xiàn)病員及家屬對醫(yī)療護(hù)理存在的意見，減少了醫(yī)療糾紛。采用 工休座對患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕】到逃欣谔岣呓】到逃|(zhì)量。健康教育被作為一種治療手段引入護(hù)理，形成健康教育與臨床護(hù)理一體化的護(hù)理新模式，讓工休座談會與健康教育有機(jī)結(jié)合，可使患者了解到與自己生命息息相關(guān)的衛(wèi)生知識及自我調(diào)理，如合理飲食、均衡營養(yǎng)、積極鍛煉、充足睡眠與適量運(yùn)動，疾病的防治， 工休座談會有利于患者的心理治療和護(hù)理。隨著“生理心理社會”醫(yī)學(xué)模式的建立，突出了病人是整體的社會的人的概念。工休座談會營造了患者及家屬表達(dá)內(nèi)心真實(shí)感受的良好環(huán)境，幫助醫(yī)護(hù)人員了解各類患者的心理狀態(tài)，便于針對性地做好相應(yīng)的心理治療與護(hù)理。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施及效果評價：通過工休座談會，病員對工作主要反映的問題有生活方面的問題，費(fèi)用方面的問題，清潔衛(wèi)生，病房設(shè)施等方面的問題，通過科室負(fù)責(zé)人積極處理，及時解決了患者的問題，使患者對醫(yī)療護(hù)理的滿意度有了很大的提高。在以后的工作中，還將采取多種形式的工休

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