護理部年度工作計劃開頭格式

1、護理部年度工作計劃開頭格式20xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務(wù)，提高護理質(zhì) 量，豐富護理內(nèi)涵為重點， 在管理形式上追求“以病人需求” 為導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè) 水平為抓手，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，按照三級綜 合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護理工作 計劃如下：一、工作目標(biāo)1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理。3、實施護士崗位管理、績效管理。4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切 實提高護理隊伍整體素質(zhì)。5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。6、大力推進(jìn)護理

2、信息化建設(shè)。7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進(jìn)護理專業(yè)發(fā)展。二、具體措施（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品 質(zhì)，確保護理安全1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室 將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循 PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、 分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實行目 標(biāo)管理。護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。各科室、護理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原 因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，促進(jìn)護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵 帶動各臨床

3、科室開展品管圈活動。3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門（ICU、 手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室 ）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定 期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護理安全。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的 護士加強管理，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督，切實做好護理安 全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小 兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控；對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及 技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案；能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血

4、等治療服務(wù)，確?；颊甙踩?。對實習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對 剛進(jìn)入醫(yī)院的實習(xí)護士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險 意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才 能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強，具有 護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操 作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。力口強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護 士長科學(xué)排班，合理安排人力 ；繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查 房制度，及時給予指導(dǎo)，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。加強對ICU、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證危 重病人、手術(shù)病人的安全。4、進(jìn)一步加大感染控制力度，

5、嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離 制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、 一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。5、健全、完善患者風(fēng)險評估制度；加強危急重癥病人及 護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（二）深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理1、認(rèn)真貫徹落實四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn) 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理，加強服務(wù)意 識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護士要落實“以 病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專科護理工作標(biāo) 準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健 康；做好專業(yè)照顧、病情觀察、

6、治療處理、心理溝通和健康 指導(dǎo)等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的 服務(wù)。2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實臨床護理實踐 指南、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護士要求能夠正確 實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通， 配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊 重關(guān)心愛護患者，增進(jìn)護患信任。3、提高?？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出?？铺?點，各護理單元有?？谱o理常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)護理計劃，具有專業(yè) 性，適用性，責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個 性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)， 要能解決護理疑難問題， 提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量4、護理

7、部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào) 查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服 務(wù)質(zhì)量。5、各科科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。6、延伸護理服務(wù)，落實出院隨訪工作。（三）實施護士崗位管理、績效管理1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持，實施護理人員崗位管理與績效 考核，充分調(diào)動護士的積極性。 護士崗位分級設(shè)置為 N0 N1、 N2、N3 N4四級，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格 等，分層次設(shè)崗。以護士能力為主要評價指標(biāo)，同時參考護 士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì) 的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人 盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，從而為患者提供全面、 全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據(jù)病情、護理難度和技 術(shù)要求，對護士進(jìn)行合理分工。2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護理崗位，合理定編定崗。按照 醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理