銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié)二

1、范文：銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié)二姓名：單位：日期：年月日銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié)二根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘的信息，我在XX手機(jī)店進(jìn)行五個月的手機(jī)銷售實(shí)習(xí), 我在店里的主要任務(wù)是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，以下是我的實(shí)習(xí)報一、實(shí)習(xí)單位XX公司創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，經(jīng)過十幾年 的發(fā)展，XX連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、 增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，XX 一直以來專注于營銷和管理 模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò) 張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)行分級管 理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在店里是銷售手機(jī)的，向

2、顧客推銷手機(jī)，開業(yè)前當(dāng)班人員必須提 前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的 整理。認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。 學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己不足的地方向店長請 教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商 品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客 的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反 饋信息表”中。我們要及時向顧客做好介紹與宣傳， 促銷商品的擺放醒目，促銷價 格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補(bǔ)貨上架。處理營業(yè)中顧客投訴要端 正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧

3、客抵觸，始終保持微笑，并 認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配 全店長完成營業(yè)目標(biāo)。根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。 交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下， 認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力， 要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的 產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低， 也是正宗行貨，這就是我們公司的優(yōu)勢。三、實(shí)習(xí)收獲我在XX做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到 的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重

4、服務(wù)隊(duì)品牌的 價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn) 品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其 他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么 來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往 往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練 自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼， 才能百戰(zhàn)百勝。我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解， 這樣我們才能留住顧客，要 不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工 作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實(shí)不 管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都 會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是 持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一 些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦， 剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。 人 生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是 悲劇