企業(yè)在銷售方面存在的內部控制問題和建議

1、企業(yè)在銷售方面存在的內部控制問題和建議 摘 要：一個企業(yè)生存和發(fā)展的前提和保證就是生產的產品和提供的服務能夠銷售出去，為企業(yè)贏取更多的利潤，滿足企業(yè)的長期發(fā)展。因此，企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)是企業(yè)所有環(huán)節(jié)的關鍵和支柱。銷售管理制度的建立不僅是人為規(guī)定的，也要建立相應的制度來保證自己銷售模式的繼續(xù)進行。本文簡單介紹了銷售環(huán)節(jié)對企業(yè)的重要性，重點探討了內部控制存在的問題及相應的對策。 關鍵詞：銷售環(huán)節(jié) 內部控制 問題及建議 前面已經提到，銷售是一個企業(yè)的經濟命脈，銷售人員是企業(yè)生存和發(fā)展的新鮮血液，因此，我們應該高度重視銷售在企業(yè)經營環(huán)節(jié)的重要性，制定相應的獎懲措施來鼓勵和警示員工，既要調動員工工作的積極性

2、又要規(guī)定他們按照規(guī)章制度來辦事，減少犯罪的幾率。只有這樣，一個企業(yè)才能真正立足于整個行業(yè)，保證企業(yè)資產狀態(tài)良好，運行穩(wěn)健，促進企業(yè)優(yōu)秀發(fā)展，創(chuàng)造一個宏偉的發(fā)展藍圖。尤其是內部控制的力度性是一切獎懲工作的保證。 一、關于企業(yè)銷售的內部控制簡介 1.內部控制含義。改革開放以來，我國為了推動自己經濟的發(fā)展，引進外國在各個方面的先進經驗和技術，實行的社會主義市場經濟體制，在這種經濟制度下，市場成為提供信息和調整產品數量的主要力量，政府的宏觀調控手段由此退回幕后，成為看不見的手，尤其是在1992年的十四大中，市場經濟體制被寫進黨章，成為具有法律保護的制度進一步得到各方面力量的扶植和推動，為今天經濟的蓬勃

3、發(fā)展堅定了基礎。在今天的市場經濟體制中，企業(yè)不是一個獨立體存在，它的產品的生產和銷售環(huán)節(jié)受到市場的約束和影響，外部因素一直是企業(yè)發(fā)展的重要力量但不是決定力量，企業(yè)如何發(fā)展，怎樣發(fā)展，依靠什么主打產品來推廣市場成為企業(yè)決定人員不得不考慮的問題。這就顯示出了內部控制的地位和引導作用。 內部控制就其針對的角度來說是指企業(yè)的一種自我調節(jié)和控制的有效機制，他可以根據企業(yè)擁有的現金流和資產負債比例來調節(jié)自己產品的銷售數量和發(fā)展方向，這就突出了內部控制是企業(yè)的中心血脈，是企業(yè)加強自我控制，提高自己的銷售業(yè)績和維護自己的市場地位的一條重要的脈絡，是具有現實意義的一種機制。我們都知道，銷售是一個企業(yè)經營活動的重

4、要環(huán)節(jié)，是做好銷售工作的首要因素。銷售業(yè)務的開展不僅是銷售產品、開拓銷售渠道、尋找自己產品的消費者等具體的現象，它也會伴隨會計賬本的變化從而進行相應的調節(jié)，例如，由于企業(yè)外在的應收賬款太多，會導致現金流短缺，影響企業(yè)的正常的生產流程，在市場飽和狀態(tài)時這對企業(yè)帶來的影響可以忽略不計，但是一旦企業(yè)的銷售正處于巔峰狀態(tài)時，會對企業(yè)的利潤的賺取造成阻礙。所以，一個企業(yè)的內部控制不是該企業(yè)單方面的問題，它需要與外在的環(huán)境相聯系，只有內外統(tǒng)一安排，保證銷售環(huán)境和環(huán)節(jié)的順利進行才是企業(yè)長期生存之道。銷售是企業(yè)經營活動中的重要環(huán)節(jié)，搞好銷售環(huán)節(jié)的內部控制對整個內部控制系統(tǒng)來說至關重要。銷售業(yè)務發(fā)生的同時會伴隨

5、著應收帳款、應收票據、貨幣資金業(yè)務的發(fā)生，銷售內部控制與應收賬款內部控制共同組成有機的銷售與收款循環(huán)內部控制。 二、銷售環(huán)節(jié)內部控制存在的矛盾 1.簡述相關問題。銷售環(huán)節(jié)應收賬款內部控制存在的問題：應收賬款在流動資產中的比重不斷增加，導致企業(yè)出現償債風險和資金短缺風險；按照慣例應收賬款管理信用期一般控制在三個月以內，而有些企業(yè)的應收賬款賬齡普遍過長；金額龐大的應收賬款常年掛賬，實際已無法收回仍視為債權，造成虛盈實虧的假象。應收賬款中債權不實的問題嚴重。以上應收賬款的存在，使企業(yè)用有限的流動資金用來墊付各種稅金和費用，加大了企業(yè)的現金流出。又在一定程度上虛增了收入，夸大了企業(yè)經營成果，增加了企業(yè)

6、的財務風險。 企業(yè)經營的目的是為了賺取利潤，但是在實際的生產過程中，我們要加強對企業(yè)現金流方面的維護，在內部建立合適的現金控制機制，例如，加強會計監(jiān)管，出納人員和審計人員不能是同一人，會計相關人員不能有親屬關系。避免工作人員鉆金錢的漏洞，第二，在審核賬簿和報銷的票據時專業(yè)人員要秉持公正的辦事態(tài)度，對于兩者不一致的地方，一定要核對信息，保證資金的流向。第三，撕毀票據、偷用提現憑證的現象，要嚴格按照現有的制度對其進行核對和審查。第四，對與惡意減少和增加會計賬戶上的資金總額，要及時發(fā)現并上報領導部門，解釋制定相關的制度來解決上述問題。 2.加強銷售內部控制的措施。為保證企業(yè)銷售業(yè)務順利進行，管理者對

7、銷售活動進行有效控制十分必要。有效的銷售內部控制目標是確保單位經營活動的效率性和效果性、資產的安全性、經濟信息和財務報告的可靠性的保障。一是銷售確認環(huán)節(jié)的控制目標，包括：保證貨物的安全完整；保證銷售業(yè)務的有效進行；保證貨款回收及時準確；保證銷售業(yè)務的會計信息真實可靠。 二是銷售環(huán)節(jié)控制點及控制措施，貨幣流程中的結算，信息流程中的記賬，它們是產品銷售控制系統(tǒng)中的關鍵控制點。 銷售與收款業(yè)務緊密相連，加強企業(yè)銷售內部控制的同時，必須要加強應收賬款的內部控制。應收賬款內部控制目標包括：應收賬款的真實正確；應收賬款的及時收回；控制壞賬損失的發(fā)生。針對以上目標首先要從源頭控制，壓縮應收賬款發(fā)生的額度與頻率；其次完善應收賬款合同控制、資信調查控制、核準控制、及時清欠貨款控制、核對賬目控制、應收賬款賬齡的分析工作等內部控制制度。 三、小結 總之，銷售環(huán)節(jié)是一個企業(yè)正常經營和持續(xù)發(fā)展的根本是企業(yè)在市場立足的基石，我們要用戶發(fā)展的木管來看待問題，基石了解和回饋先贏得信息，為企業(yè)的進一步發(fā)展做貢獻。企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展不僅需要外部監(jiān)管，例如國家法律法規(guī)的嚴格規(guī)定、當地相關部門的規(guī)章制度和地區(qū)的風土人情，更為重要的事要建立完善的內部監(jiān)管機制，只有從自