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1、 創(chuàng)業(yè)方案 企業(yè)名稱:漫步租賃 創(chuàng)業(yè)者:薛瑩系部:外語系班級:09英教(1)班學(xué)號:09431128聯(lián)系方式2011年4月23號 泰州師范高等??茖W(xué)院 目 錄摘要31、 店鋪描述1.1店鋪?zhàn)谥?1.2經(jīng)營策略41.3店鋪名稱41.4店鋪成員41.5店鋪策略51.6發(fā)展前景61.7店鋪設(shè)施62、市場分析2.1目標(biāo)市場72.2消費(fèi)人群73、競爭分析3.1潛在競爭對手74、營銷策略4.1市場背景84.2發(fā)展戰(zhàn)略94.3促銷戰(zhàn)略94.4服務(wù)創(chuàng)新104.5定價(jià)策略105、機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)5.1機(jī)遇115.2外部風(fēng)險(xiǎn)115.3內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)115.4解決方案116、第一個月營銷策略6.1啟動
2、費(fèi)用126.2準(zhǔn)備工作126.3營銷方式126.4營銷路線126.5互惠互利127、租賃流程及租賃合同7.1租賃流程137.2租賃合同16摘 要我服務(wù)中心是以租賃為主的服務(wù)中心,啟動資金為2萬。主要租賃演出服裝,舞蹈服裝,演出設(shè)備,自行車,野炊設(shè)備等。本中心面向一類比較龐大的消費(fèi)群體在校大學(xué)生。 本中心擁有各類表演服裝,舞臺服裝、個人寫真服裝(可提供拍攝)、民族服裝,現(xiàn)代舞服裝,及表演使用的各類服裝對外提供租賃,定制服務(wù),為寫真拍攝,文藝演出、舞臺表演、宣傳廣告和盛大聚會及個人需求提供服裝租賃。當(dāng)大學(xué)生的舊友聚會在本校時,相約去附近的景點(diǎn),我中心能提供其自行車以及野炊設(shè)備。 我中心所提供的租賃
3、設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,只要是在校大學(xué)生所需租賃之物(本校校規(guī)所允許的設(shè)備),我中心都會向外進(jìn)行租賃。本中心是以租賃演出服裝,舞蹈服裝,自行車,野炊設(shè)備等為主。 由于市場需求較大,租賃市場前景一片廣闊。 本服務(wù)中心真誠地為廣大客戶提供最優(yōu)最真誠的服務(wù)。1.店 鋪 描 述1.1店鋪?zhàn)谥继峁┳詈玫纳唐罚顑?yōu)的價(jià)格服務(wù)同學(xué)們1.2店鋪經(jīng)營策略樹立良好的品牌形象,提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)1.3店鋪名稱漫步者租賃服務(wù)中心1.4店鋪成員 股東 經(jīng)理 市場營銷員 會計(jì) 人力資源 采購員主要負(fù)責(zé)人職責(zé) 管理負(fù)責(zé)人:根據(jù)股東會議確定的店鋪發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施運(yùn)營 研究制定具體措施,確定內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)各個負(fù)責(zé)人之間關(guān)系,任
4、命和解雇負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)員,并定期開展股東會議報(bào)告病說明店鋪經(jīng)營情況。 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人:對店鋪內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會計(jì)、投資活動負(fù)責(zé),定期向股東成員遞交財(cái)務(wù)報(bào)告,分析店鋪財(cái)務(wù)狀況并提出意見。 人力資源負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)店鋪人員招聘、培訓(xùn)、選拔、提升及關(guān)系協(xié)調(diào),制定有效的人員考評和激勵機(jī)制,營造以人為本的工作環(huán)境。 市場營銷負(fù)責(zé)人:對店鋪的整體營銷活動負(fù)責(zé),管理營銷隊(duì)伍。1.5店鋪經(jīng)營策略根據(jù)現(xiàn)在大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況,經(jīng)市場調(diào)查32.3%只要需要就買下所需之物在,而67.7%的在校大學(xué)生會選擇租賃。對于租賃行業(yè)現(xiàn)有的市場現(xiàn)狀,各類機(jī)構(gòu)還有不足和缺陷,無法滿足細(xì)分市場顧客的需求,針對現(xiàn)在大概有70%的在校大學(xué)生會選擇租
5、賃。本店鋪可以給您提供最優(yōu)的商品,另外本店鋪還可以在廣大在校生租賃服裝的同時可以拍攝寫真。所以,在店鋪的發(fā)展過程中,只要采取合適的經(jīng)營策略,完全可以填補(bǔ)市場空白,滿足更多顧客需求。店鋪可以考慮采用以下一些策略,組合運(yùn)用,逐漸形成自身的競爭優(yōu)勢。(一) 店鋪的特色店鋪源于創(chuàng)新,人才集中,可以對現(xiàn)有目標(biāo)顧客的需求作非常深入的研究分析,在此基礎(chǔ)上,提出一些新的服務(wù)理念,以新的經(jīng)營概念在廣大在校生取得突破,提高自己的知名度和樹立自己的品牌。在未完全市場化的情況下,很多同學(xué)沒有或很少接觸過租賃的會比較被動,由于新創(chuàng)的行業(yè),更有利于發(fā)揮這種服務(wù)理念優(yōu)勢,大膽嘗試新的心理咨詢思路,形成自己的服務(wù)特色。本店鋪
6、所提供的正是現(xiàn)在大學(xué)生所需要的租賃之物。(二) 店鋪的服務(wù)服務(wù)領(lǐng)先,這是店鋪進(jìn)入市場最容易取得突破的途徑。店鋪不僅為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是這種服務(wù)具有創(chuàng)造性。(三) 店鋪的品牌一個企業(yè)的競爭力往往不是來自其自身的力量大小,而是來自其品牌。所以店鋪的要不斷提高品牌的知名度和美譽(yù)度,以確保店鋪成為大學(xué)生租賃行業(yè)中的第一品牌。(四) 店鋪的體制建立以員工為本的企業(yè)體制,員工待遇高,提高員工的工作滿足感,對員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和提供良好的培訓(xùn)機(jī)會。1.6發(fā)展前景 現(xiàn)在的大學(xué)城鮮有租賃行業(yè)的公司,而且在廣大大學(xué)生很少或者沒有接觸租賃方面的事物,一旦本中心在泰州師專落定以后,將會帶動本校其他附屬行業(yè)的
7、營銷量。經(jīng)市場調(diào)查32.3%只要需要就買下所需之物在,而67.7%的在校大學(xué)生會選擇租賃。對于租賃行業(yè)現(xiàn)有的市場現(xiàn)狀,各類機(jī)構(gòu)還有不足和缺陷,無法滿足細(xì)分市場顧客的需求,針對現(xiàn)在大概有70%的在校大學(xué)生會選擇租賃。1.7店鋪設(shè)施辦公設(shè)備:電腦一臺,電話一部,辦公桌一張,柜臺一臺,自行車15輛(單人自行車14輛、雙人自行車6輛),木質(zhì)衣架4個。休閑場所:玻璃桌一張,木椅三張,空調(diào)一部。2市場分析2.1目標(biāo)市場 定位于在校的大學(xué)生2.2 消費(fèi)人群有意愿租賃的大學(xué)生(學(xué)生自己的朋友和同學(xué))2.3 市場特征 租賃市場是個體化服務(wù)市場,服務(wù)過程不屬于個人購買行為,樹立大學(xué)生對各類租賃最有效的方式。根據(jù)現(xiàn)
8、有市場中人們不愿跑遠(yuǎn)路的原因制定出相應(yīng)的營銷對策。2.4 發(fā)展前景 現(xiàn)在大學(xué)生提高自己的生活質(zhì)量已經(jīng)成為了社會前進(jìn)的趨勢,已經(jīng)成為大勢。所以越來越多的租賃行業(yè)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)如春筍般誕生,在這樣的生活背景下,以后會有強(qiáng)大的潛在市場存在,也給本店鋪帶來了無限商機(jī)。3競爭分析 3.1潛在競爭對手有一些未知的潛在競爭對手,只能用潛在的競爭方式來保護(hù)好本店的利益。 4營銷策略4.1市場背景隨著都市化、信息化程度的不斷提高,生活節(jié)奏的不斷加快,社會競爭的日益加劇,大學(xué)生的購買力逐漸降低。根據(jù)預(yù)測,進(jìn)入21世紀(jì)后我國各類租賃行業(yè)考試將更加突出。各類租賃作為一種通過科學(xué)方法和手段提供有效的活動,是現(xiàn)代社會的一個
9、重要活動。4.2發(fā)展戰(zhàn)略初期(半年)現(xiàn)在的大學(xué)生32.3%只要需要就買下所需之物在,而67.7%的在校大學(xué)生會選擇租賃。對于租賃行業(yè)現(xiàn)有的市場現(xiàn)狀,各類機(jī)構(gòu)還有不足和缺陷,無法滿足細(xì)分市場顧客的需求,針對現(xiàn)在大概有70%的在校大學(xué)生會選擇租賃。中期(1年)隨著各類租賃行業(yè)的到來,大多數(shù)大學(xué)生會需要租賃自己當(dāng)時所需要的商品,本店鋪可提供一切有關(guān)于廣大大學(xué)生所需之物。本店鋪常年提供各類大學(xué)生所需之物。以租賃外加部分銷售的方式作為長期路線的營銷路線。長期(2年)本店鋪不僅僅可以提供一些可租賃的商品,在此基礎(chǔ)上可增加一些可附帶銷售的商品,可令各類大學(xué)生所需租賃的商品及附帶的附屬行業(yè)滿足于需求。并且提供
10、一些快捷的兼職信息,還可以打印材料以及拍攝證件照。4.3促銷策略初期(半年)1 在書店內(nèi)進(jìn)行宣傳,同時贈送精美的書簽。 2 報(bào)紙及雜志宣傳,主要是發(fā)表由專家篆寫的一些與各類重要考試的文章 3 在部分公告欄上做宣傳廣告 4業(yè)務(wù)人員開展市場調(diào)查中期(1年)1以大力發(fā)展網(wǎng)站宣傳為主2在公布公告欄處進(jìn)行宣傳3繼續(xù)保持與高校的合作關(guān)系,為高校學(xué)生提供重要的各類信息4在本校開展業(yè)務(wù)長期(2年)1以租賃演出服裝,舞蹈服裝,演出設(shè)備,自行車院內(nèi)禁止,野炊設(shè)備等為主,開展高校宣傳。 2其他方式的公益宣傳及公益活動。3 爭取得到一些企業(yè)的贊助,共同開始一些公益性的服務(wù)和宣傳。4.4服務(wù)創(chuàng)新 本店鋪的營銷區(qū)域不是局
11、限的,因?yàn)樾枰獏⒓痈黝惪荚嚨膶W(xué)生要改善自己的才識,所以店鋪的銷售活動也不是僅局限在本校內(nèi),為一些顧客提供便利的途徑,這有利于與他們自己提高和改善自己的生活質(zhì)量。這同時也是營銷中的宣傳手段。4.5定價(jià)策略商品名稱 單 價(jià) 名 稱 單 價(jià)單人自行車2元/小時(當(dāng)天歸還)野營帳篷(四人)80元/次(三天之內(nèi)歸還)雙人自行車5元/小時(當(dāng)天歸還)野炊用具150元/次(三天之內(nèi)歸還) 演出類服裝35100元/次(兩天之內(nèi)歸還) 面試與寫真類服裝(免費(fèi)設(shè)計(jì)形象)35100元/次(如在本中心拍攝服裝免費(fèi)) 演出設(shè)備按所租賃價(jià)值計(jì)算(兩天之內(nèi)歸還) 野營帳篷(雙人)40元/次(三天之內(nèi)歸還)5機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)5.1
12、 機(jī)遇越來越多的的大學(xué)生都愿意去租賃商品而不愿去購買一個不會長期使用的商品,為了達(dá)到個人的要求,大學(xué)生普遍開始租賃各類所需之物,為此一個大的未開拓的市場打開了一個缺口,另外在大學(xué)城鮮有專門提供各類考阻力服務(wù)的機(jī)構(gòu),所以這是一次不錯的機(jī)遇。5.2 外部風(fēng)險(xiǎn)1取決于同學(xué)們對租賃服務(wù)的心態(tài)2店鋪對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)3互補(bǔ)品及替代品的威脅4潛在競爭者的加入5.3 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)1協(xié)調(diào)各服務(wù)項(xiàng)目之間的關(guān)系,使資源得到合理的配置和利用2競爭對手的策略改變,應(yīng)付策略上的不確定性3價(jià)格在一定程度上影響進(jìn)入低收入水平租賃市場的營銷策略4部分顧客對服務(wù)的評價(jià)是否客觀5.4 解決方案1用營銷手段提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度2加大人才
13、的培養(yǎng)力度及以員工為本的管理文化3多元化經(jīng)營,化解對單一服務(wù)的依賴性風(fēng)險(xiǎn)4建立及時有效的信息反饋渠道,隨時了解市場動態(tài)6第一個月營銷策略6.1啟動前費(fèi)用(詳見附錄四)6.2 準(zhǔn)備工作 在啟動之前,首先招聘一至兩個業(yè)務(wù)員,要求是本校學(xué)生,有較多的課余時間,在上崗之前要進(jìn)行培訓(xùn)后才能上崗。并準(zhǔn)備好在啟動當(dāng)天所有的招待物品,以及所有的啟動需要的東西。6.3 營銷方式 在學(xué)校公告欄出張貼宣傳單,宣傳本店推出的商品,以及本店的租賃方式。在本店成立的當(dāng)天將開始提供各類租賃服務(wù)。做好宣傳工作,并做好服務(wù)工作。6.4 營銷路線 創(chuàng)建一個團(tuán)隊(duì),專門采集各類學(xué)生所需求的商品信息,為店鋪?zhàn)龊酶嗟匿亯|。并用小的團(tuán)隊(duì)
14、小組向廣大同學(xué)宣傳本店鋪所能提供的各類租賃服務(wù)。6.5 互惠互利 本店要和周圍的店鋪處理好關(guān)系,不管是正面競爭還是潛在競爭,都要維持好一種友好的關(guān)系,以來保證互惠互利。7、租賃流程及租賃合同7.1 租賃流程(一)選定租賃設(shè)備客戶根據(jù)需要,向我服務(wù)中心提供所需設(shè)備(二)租賃預(yù)約客戶選定設(shè)備后,我服務(wù)中心提出租金估價(jià),雙方共同協(xié)商后,即辦理租賃預(yù)約。(三)核查情況我服務(wù)中心對客戶情況進(jìn)行核實(shí),并根據(jù)我服務(wù)中心掌握的資料情況確定能否同意租賃。(四)簽定租賃合同客戶情況真實(shí),信用符合要求,即可簽定租賃合同。(五)租金支付合同簽訂即需要客戶省份證以及學(xué)生證,設(shè)備租賃結(jié)束時即付全款,租賃合同結(jié)束憑金收據(jù)退
15、客戶身份證及學(xué)生證,我公司開具發(fā)票。(六)責(zé)任違約按租賃合同約定處理。如果合同未作規(guī)定,則由承租人與我服務(wù)中心協(xié)商,協(xié)商不妥可通過法律訴訟解決。7.2 租賃合同租 賃 合 同甲方:乙方: 第一條甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方租賃位于甲方租賃商品,達(dá)成如下協(xié)議。租賃物品:乙方承租物品: 第二條 承租期限為 年 月 日至 年 月 日止。期限 。第三條 租金及支付方式 31所租 租金標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 (大寫金額)。 32租金支付方式按 支付,優(yōu)惠幅度為 ,計(jì) 元。第四條 保證金41為了確保合同的履行,乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金,保證金額為人民幣 元(大寫)。 42保證金如遇乙方在該物業(yè)經(jīng)營商品提
16、供服務(wù)的質(zhì)量及信譽(yù)保證,保證租憑期間商品服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合格,保證乙方租賃期滿退出該物業(yè)后商品服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)。同時也是乙方不違反本合同的保證。 43該保證金是乙方原因提前退租,則應(yīng)轉(zhuǎn)為乙方不違反本合同的保證。 44如遇乙方行為造成該物業(yè)損壞,甲方有權(quán)在退回保證金時,根據(jù)物業(yè)損壞程度作相應(yīng)扣留。 45如遇乙方有本協(xié)議書第六條規(guī)定的情形之一。則視乙方違約,保證金轉(zhuǎn)為違約金,甲方有權(quán)將保證金不再退還乙方。 46保證金按扣下方式退還 合同履行期滿,乙方歸還所租賃商品,雙方辦理完畢交接手續(xù)后,如無客戶索賠、投訴等問題且經(jīng)甲方確認(rèn)乙方?jīng)]有任何違約行為及損壞后乙方持原保證金發(fā)票及合同文本原件,經(jīng)甲方確認(rèn)核實(shí)后,甲方如數(shù)退還乙方保證金,不計(jì)利息。 如乙方出現(xiàn)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問題,給甲方造成損失,甲方將作相應(yīng)扣除,余超額部分返還乙方,不計(jì)利息,如損失超過保證金額,保證金不再退還乙方,乙方須將超額部分按甲方要求賠付。 如甲方根據(jù)需要全部或部分改變賣場用途,導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行,自本合同提前終止之日超1天后,甲方退還乙方保證金,不計(jì)利息。 47 乙方發(fā)生嚴(yán)重違約或顧客投拆、索賠未得妥善處理而造成甲方信譽(yù)受影響,保證金不予返還。第五條 使用
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