如何在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮辦公室工作的積極作用

1、如何在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮辦公室工作的積極作用關(guān)于發(fā)揮管理何在的文章 供應(yīng)鏈視域下的我國企業(yè)人才管理. 小飛信,大作用飛信在護(hù)理管. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的關(guān)系與結(jié)合應(yīng)用 師:制度化規(guī)范化的管理藝術(shù) 0管理制度的可行性研究 1+3教育模式下學(xué)生管理問題芻議 11管理法 10s管理在技能實(shí)訓(xùn)中的德育引領(lǐng) 10句話漫談企業(yè)管理術(shù) 11.14火災(zāi)后看各地住校學(xué)生安全管. 【摘 要】在現(xiàn)代企業(yè)管理部門中，辦公室的主要職能是服務(wù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌各級(jí)部門工作，從事著辦文、辦事、辦會(huì)的工作。辦公室工作對(duì)企業(yè)管理水平升級(jí)起著至關(guān)重要的作用?！娟P(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)管理；辦公室；作用一、辦公室工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用

2、隨著現(xiàn)代企業(yè)改革的進(jìn)一步深入和新的管理體制的建立，企業(yè)管理必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度管理的要求全面加強(qiáng)，各級(jí)管理部門也必須隨之轉(zhuǎn)變職能。辦公室是現(xiàn)代企業(yè)各個(gè)部門緊密結(jié)合的紐帶，一方面向各級(jí)管理部門傳遞信息，另一方面還要將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和指示轉(zhuǎn)換為管理行為貫徹實(shí)施下去，甚至直接參與到管理工作中。辦公室作為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)綜合性科室，既發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁作用，又是展示現(xiàn)代企業(yè)形象的窗口，同時(shí)還是維護(hù)現(xiàn)代企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的后勤保障，可謂是事情繁雜，責(zé)任重大。辦公室執(zhí)行力強(qiáng)否，間接或直接影響著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到辦公室執(zhí)政力的發(fā)揮，進(jìn)而影響著現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)發(fā)展。這就迫使辦公室部門在

3、當(dāng)前新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)面前，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，提高自身整體綜合素質(zhì)，嚴(yán)格要求，轉(zhuǎn)變崗位職能，熱情服務(wù)，服務(wù)基層，切實(shí)提高執(zhí)行力，為現(xiàn)代企業(yè)工作大局服務(wù)，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。二、如何在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮辦公室工作的積極作用1.把握政策，提高業(yè)務(wù)能力。保持堅(jiān)強(qiáng)的政策性，是辦公室執(zhí)行力的根本保障。提高辦公室執(zhí)行力，關(guān)鍵是要重視理論修養(yǎng)和作風(fēng)修養(yǎng)，樹立服務(wù)大局的思想。辦公室人員心中要有“一盤棋”的全局觀念與意識(shí)，不能僅僅因個(gè)人喜好、一些部門利益、眼前或經(jīng)濟(jì)利益而忽視全局或整體利益、長遠(yuǎn)利益。面對(duì)激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，辦公室必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確理解和把握上級(jí)意圖，深刻領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策實(shí)質(zhì)，富于創(chuàng)新，勇于貫徹落實(shí)，探索上

4、級(jí)指示轉(zhuǎn)化為觀察問題、解決實(shí)際問題的有效方法，充分發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的參謀和助手作用。必須提高辦公室業(yè)務(wù)水平，提高決策參謀和執(zhí)行能力。辦公室人員必須勤奮學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，廣納眾長。辦公室人員必須學(xué)有所長，并且要把學(xué)習(xí)與辦公室工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，提高決策參謀、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。堅(jiān)持廣泛調(diào)研，把下級(jí)、同級(jí)等各部門的意見和建議綜合起來，深入分析，及時(shí)向上級(jí)提供有參考價(jià)值的信息和參考意見，充分發(fā)揮辦公室的信息綜合作用；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要積極開動(dòng)腦筋，力求周全，周密部署，做到與上級(jí)“合拍共振”；重點(diǎn)做好服務(wù)大家工作，促進(jìn)企業(yè)管理各項(xiàng)工作能夠順利開展。2. 增強(qiáng)敬業(yè)精神，深化服務(wù)。愛崗敬業(yè)精神是提高辦公室執(zhí)行

5、力的重要前提。對(duì)事業(yè)缺乏熱情，工作就沒有動(dòng)力源泉。辦公室工作瑣事多，難事多，急事多，因此要求辦公室工作人員必須具有良好的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心，增強(qiáng)全心全意為企業(yè)管理服務(wù)的意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，時(shí)刻保持飽滿的工作熱情和干勁。同時(shí)辦公室要在全企業(yè)中做好表率作用。做勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、作風(fēng)過硬的表率。努力構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)型科室，增強(qiáng)辦公室工作人員處理各種問題的能力。生活上相互關(guān)心幫助，工作中相互團(tuán)結(jié)支持，在溫馨和諧的環(huán)境中迎接各種挑戰(zhàn)。做好企業(yè)各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不敷衍推諉，樹立全企業(yè)各部門的榜樣，樹好服務(wù)窗口形象。建立高效的工作

6、運(yùn)行管理機(jī)制，提高企業(yè)辦公室執(zhí)行力。根據(jù)各項(xiàng)工作的不同特點(diǎn)，科學(xué)界定和認(rèn)真細(xì)化企業(yè)辦公室每位工作人員的職責(zé)。構(gòu)建辦公室崗位目標(biāo)管理和責(zé)任追究制度，建立合理的績效考核評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣體系。讓辦公室工作人員確立起危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)工作人員的主動(dòng)精神。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，自覺服從服務(wù)于企業(yè)工作。辦公室的辦文多數(shù)情況是屬于領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話稿等公文，而領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話稿撰寫者正是辦公室工作人員。他們對(duì)報(bào)告里提到的各類工作的策劃、方案制定負(fù)責(zé)，通過會(huì)議發(fā)布出來，這是辦公室工作參與企業(yè)管理的重要途徑。辦公室撰文是在充分研究的基礎(chǔ)上完成。由于辦公室掌握各部門的總結(jié)報(bào)告和資料數(shù)據(jù)，最能了解當(dāng)前企業(yè)的

7、管理現(xiàn)狀和存在的問題，對(duì)上級(jí)部門，辦公室經(jīng)常參加領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，最能洞悉領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和思路。對(duì)企業(yè)外界，由于不斷跟隨部門和最高領(lǐng)導(dǎo)外出，最能了解外界出現(xiàn)的新的管理方法。這些層面是辦公室秘書撰文的基礎(chǔ)。據(jù)此，辦公室辦文、辦會(huì)就有了解讀管理方法的能力。3.做好辦公室規(guī)范化管理，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化。辦公室管理職能是現(xiàn)代企業(yè)管理職能的一個(gè)重要體現(xiàn)，而辦公室管理的效益好壞又取決于企業(yè)規(guī)范化管理的水平。辦公室管理水平的高低優(yōu)劣會(huì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生直接影響。辦公室管理的規(guī)范化程度對(duì)企業(yè)是否能按照規(guī)范化運(yùn)行起決定作用。如中國石油集團(tuán)公司為例，其電子公文oa就是一種相當(dāng)規(guī)范化的管理模式。這種電子公文以電子

8、信息的形式對(duì)公司公文的寫作、排版、審批流程進(jìn)行初步規(guī)范。因?yàn)檫@種公文本身就是一種現(xiàn)代管理手段，而且電子公文實(shí)行分權(quán)限公開性，使管理各部門進(jìn)行互相監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的規(guī)范運(yùn)行。同時(shí)，還要實(shí)行辦公室的信息收集報(bào)送職能規(guī)范化。在日常工作中，企業(yè)辦公室要經(jīng)常收集各類信息和報(bào)送工作，以工作簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)布，以達(dá)上通下效。工作簡(jiǎn)報(bào)要注重企業(yè)工作思路、工作方法和工作效果描述，是企業(yè)管理效果的直接反映。企業(yè)中，基本上由辦公室來完成信息的溝通工作。辦公室通過對(duì)資料對(duì)比和分析，去偽存真，提供給上級(jí)部門一份真實(shí)、客觀、全面的資料，給管理者制定政策提供參考。辦公室可以代表上級(jí)行使調(diào)研，相對(duì)于其他專業(yè)部門來說，這種調(diào)

9、查范圍更廣，調(diào)研報(bào)告更全面。通過這種方式，有關(guān)部門可以用較少的時(shí)間以制定合理的管理方案。這種工作是辦公室參謀作用發(fā)揮的充分體現(xiàn)。4.以創(chuàng)新辦公室工作來促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。管理理念創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。面對(duì)我國入世后的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和外部環(huán)境對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的管理理念、方法、手段和模式造成了巨大沖擊。在這種挑戰(zhàn)下，現(xiàn)代企業(yè)必須按照現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式和有關(guān)的國際慣例規(guī)范運(yùn)作，必須樹立創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)辦公室工作也存在著管理創(chuàng)新等重要問題。辦公室工作者必須從領(lǐng)導(dǎo)位置出發(fā)，以管理理念創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)管理活動(dòng)以及其他方面的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)辦公室工作的觀念和思維必須依瞬息萬變的國內(nèi)外市場(chǎng)隨事而變，隨境而變，

10、吐故納新，隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)隨時(shí)調(diào)整辦公室工作?，F(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了本企業(yè)的發(fā)展，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整營銷策略。所以，企業(yè)辦公室要將工作思維和行動(dòng)置于國內(nèi)外市場(chǎng)大環(huán)境中，及時(shí)更新思維與行動(dòng)方式，發(fā)揮其參謀助手作用，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路不斷拓展和更新。5.辦公室以信息化和督察督辦為抓手強(qiáng)化企業(yè)管理。辦公室管理著企業(yè)中的各種信息。信息的收集、流通對(duì)于提高現(xiàn)代企業(yè)管理意義重大，故此辦公室應(yīng)盡可能收集、掌握更多的企業(yè)管理信息，這包括企業(yè)外部優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、本企業(yè)周邊環(huán)境等各種信息，以及企業(yè)內(nèi)部的管理現(xiàn)狀和存在的問題。通過內(nèi)部各部門的交流，使這些有用信息資

11、源在企業(yè)進(jìn)行流通，進(jìn)而奠下企業(yè)的管理基礎(chǔ)。辦公室還兼有督察督辦職能，促進(jìn)企業(yè)整個(gè)管理過程可控化?，F(xiàn)代企業(yè)管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)過程控制，使下級(jí)的實(shí)際工作符合上級(jí)的管理要求和意圖，避免發(fā)生偏差。辦公室對(duì)于企業(yè)下級(jí)的工作階段目標(biāo)的完成情況進(jìn)行督導(dǎo)，可以強(qiáng)化部門對(duì)工作的重視，并能反映工作中實(shí)際存在的問題，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整工作方案或及時(shí)處理出現(xiàn)的新情況。此外，辦公室也要注重接待和對(duì)外聯(lián)系職能。這是展示企業(yè)形象的一種重要手段，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的外部交往、溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)營公關(guān)等方面有著積極的作用?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】淺議如何做好新形勢(shì)下辦公室工作關(guān)于辦公室工作新形勢(shì)下的文章 新形勢(shì)下做好企業(yè)辦公室工作淺議 新形勢(shì)下做好高校

12、辦公室文秘工作的對(duì). 新形勢(shì)下如何做好高校辦公室工作 新形勢(shì)下做好農(nóng)業(yè)科研單位辦公室工作. 新形勢(shì)下做好農(nóng)業(yè)科研單位辦公室工作. 淺議如何做好新形勢(shì)下辦公室工作 對(duì)做好新形勢(shì)下辦公室工作的思考 淺談如何做好新形勢(shì)下辦公室工作 淺談如何做好新形勢(shì)下企業(yè)辦公室工作 略談如何做好新形勢(shì)下的辦公室工作 辦公室作為企業(yè)行政工作的參謀助手，是一處承上啟下、平衡左右、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐，也是企業(yè)和職工密切聯(lián)系的橋梁和紐帶，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響企業(yè)的科學(xué)決策與正確實(shí)施。國家目前正處于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵時(shí)刻，各種矛盾逐漸凸顯，這對(duì)辦公室工作的開展提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

13、面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的要求，大多數(shù)辦公室還存在著一些問題和不足：一是以文輔政、參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分；二是粗放式的管理模式依然存在；三是專業(yè)人才資源較為匱乏；四是工作不具特色；五是服務(wù)面不夠全。面對(duì)新形勢(shì)，筆者認(rèn)為應(yīng)該抓住機(jī)遇，采取措施，認(rèn)真做好企業(yè)辦公室以下幾點(diǎn)工作。一、把握國家形勢(shì)與企業(yè)現(xiàn)狀，明確職責(zé)是前提和基礎(chǔ)（一）認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇。應(yīng)全面客觀地分析國家宏觀形勢(shì)與企業(yè)現(xiàn)狀的聯(lián)系性，新的形勢(shì)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，給企業(yè)辦公室工作的內(nèi)容和性質(zhì)帶來了很大的挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)為：承擔(dān)的任務(wù)越來越重、工作內(nèi)容更加豐富、責(zé)任更加重大，工作人員知識(shí)、專業(yè)化程度越來越高，參與處理的突發(fā)性、緊急性

14、事情越來越多、工作領(lǐng)域越來越寬。辦公室必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向、出臺(tái)的新型政策，主動(dòng)適應(yīng)、及時(shí)跟進(jìn)，以更加開闊的視野、超前的眼光，立足更高的層面，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)。隨著企業(yè)辦公程序的日趨先進(jìn)化和專業(yè)化，專業(yè)人才的匱乏導(dǎo)致工作呈現(xiàn)不具特色，再加上粗放式的管理模式，使得辦公室工作的開展難上加難。因此加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員自身素質(zhì)已迫在眉睫， 通過專業(yè)的計(jì)算機(jī)使用、公文寫作、接待禮儀、應(yīng)急處理、行政管理等專題培訓(xùn)，提高辦公室人員的辦文處事能力。培訓(xùn)要做到普遍化、專業(yè)化、實(shí)效化、創(chuàng)新化，全面提升辦公室工作人員的自身素質(zhì)，提高辦事能力和辦事效率。

15、要做到服務(wù)認(rèn)真細(xì)致，業(yè)務(wù)工作精明干練，為人誠實(shí)正直、辦事公道正派。（三）立足企業(yè)發(fā)展方向，明確職責(zé)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)。辦公室作為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的樞紐部門，主要起到“上情下達(dá)，下情上傳”的作用，工作職責(zé)概括起來，主要是：參與政務(wù)，督查事務(wù)，抓好服務(wù)。參與政務(wù)是指責(zé)，督查事務(wù)是義務(wù)，抓好服務(wù)是宗旨。 為了適應(yīng)工作職責(zé)變化和要求，一要抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，二要抓責(zé)能梳理調(diào)整，做好辦公室定位，明確方向，爭(zhēng)取在企業(yè)各方面工作上都能取得顯著的作用。二、加快服務(wù)步伐，注重工作質(zhì)量要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)建完善的規(guī)章制度、改善環(huán)境創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷創(chuàng)新方法，教育和引導(dǎo)大家反思科學(xué)服務(wù)的意識(shí)牢不牢、方法多不多、能力強(qiáng)不強(qiáng)、實(shí)效好

16、不好等問題，幫助大家改進(jìn)作風(fēng)，提升能力，促進(jìn)協(xié)調(diào)服務(wù)工作周密細(xì)致、減少紕漏。辦公室主要承擔(dān)辦文辦會(huì)、督辦督查、企業(yè)維穩(wěn)、車輛管理等服務(wù)方面職能，工作較為繁碎且責(zé)任較大，而開展好這些各項(xiàng)工作的最終目的就是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何更好地推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展。 一要擴(kuò)大服務(wù)面。辦公室所接管的事項(xiàng)也越來越多，隨著企業(yè)規(guī)模日益增長，工作需求就會(huì)越來越多，工作效率就會(huì)越來越快，這就要求擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。通過按需服務(wù)、按責(zé)服務(wù)、按質(zhì)服務(wù)要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。三要優(yōu)化精神狀態(tài)。思想決定行為，辦公室工作要做到一流的品質(zhì)，辦公室工作人員要能夠吃得了苦、耐得住寂寞、經(jīng)得住批評(píng)。 此外，做好辦公室工作

17、還必須要做到： “三快兩準(zhǔn)和一狠”?！叭臁敝感畔⒖?，辦事快，思路快；“兩準(zhǔn)”指辦事準(zhǔn)確度高與按照標(biāo)準(zhǔn)辦事；“一狠”指要狠抓落實(shí)。四要由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變，要有高瞻遠(yuǎn)矚的工作目標(biāo)，學(xué)會(huì)換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)的思考角度，能偶及時(shí)、準(zhǔn)確無誤、全面為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。三、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是提升辦公室總體工作的根本之基要做好辦公室工作，首先要打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要以資源吸引人，以人脈聚集人，以制度激勵(lì)約束人，以良好的風(fēng)氣引導(dǎo)人。 一是打造活力團(tuán)隊(duì)。要善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)各部門的支持，根據(jù)工作實(shí)際需求適度增加人手。引進(jìn)新人， 為團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液。 二是打造和諧團(tuán)隊(duì)。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

18、的大背景下，打造和諧團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。建立暢通的溝通渠道，辦公室領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期與工作人員開展談心交流活動(dòng)， 在內(nèi)部之間建立融洽的交流協(xié)作機(jī)制，大力營造和諧的工作環(huán)境。同時(shí)切實(shí)關(guān)心工作人員的工作和生活，做好隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)、后勤和保障工作。三是打造效率團(tuán)隊(duì)。根據(jù)辦公室人員的特點(diǎn)和特長，按照需求，人盡其才，合理的分配崗位，進(jìn)一步激發(fā)辦公室人員的工作熱情，切實(shí)增強(qiáng)辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過建立正常的溝通和協(xié)作機(jī)制，形成工作合力，使辦公室的各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣。想要提高工作效率，執(zhí)行力是關(guān)鍵，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)、加大執(zhí)行力度、完善執(zhí)行機(jī)制、改進(jìn)執(zhí)行方式, 獎(jiǎng)罰得當(dāng)，確保各項(xiàng)政令暢通和企業(yè)決策部署落到實(shí)處。四是打造人

19、才團(tuán)隊(duì)。在新的形勢(shì)下提高辦公室的科學(xué)化建設(shè)水平，必須堅(jiān)持五湖四海、任人唯賢，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)。給干事者機(jī)會(huì)、給干成事者舞臺(tái)，不讓老實(shí)人吃虧，不讓投機(jī)者得利，讓所有的工作人員能為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。只有理與人文關(guān)懷相結(jié)合，才能打造一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，才能做好“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”工作，才能密切聯(lián)系職工，真正從職工中來，回到職工中去，全心全意為職工服務(wù)。通過縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)進(jìn)一步創(chuàng)新辦公室工作，開創(chuàng)辦公室工作新局面。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意。四、樹立務(wù)實(shí)意識(shí)，積極推動(dòng)企業(yè)發(fā)展辦公室要在企業(yè)改革發(fā)展大局中有所為、有地位，工作就必須有實(shí)效。務(wù)實(shí)，就要要緊緊圍繞階段性工作目標(biāo)，高標(biāo)

20、準(zhǔn)、嚴(yán)要求地組織和推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。這方面關(guān)鍵在于抓好督促檢查，這是保證政令暢通和工作落實(shí)的重要手段。主要抓好會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹、有關(guān)文件的執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)批示三方面的督查督辦。工作要?jiǎng)?wù)實(shí)，在文電、調(diào)研、信息、督查、會(huì)務(wù)、接待、機(jī)要、保密、信訪等工作上，就要充分明確工作職責(zé)，規(guī)定工作任務(wù)、流程和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，做到責(zé)任分明、環(huán)環(huán)相扣、快捷高效，辦公室的工作才能體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)同志批示和交辦事項(xiàng)的專項(xiàng)查辦，這是督促檢查工作的另外一個(gè)重點(diǎn)，要努力做到批則必辦、辦則必果，要加快辦理的速度，提高辦結(jié)質(zhì)量。工作要?jiǎng)?wù)實(shí)，還必須有一支“吃苦奉獻(xiàn)、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、謙虛謹(jǐn)慎”的辦公隊(duì)伍

21、。辦公室工作千頭萬緒，加班加點(diǎn)的事很多，待遇也偏低，就要求工作人員能吃得下苦、耐得起清貧、甘于奉獻(xiàn)；辦公室工作事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全局，就要求工作人員必須有一種追求卓越的精神；辦文辦事辦會(huì)，必須發(fā)揮辦公室工作人員團(tuán)結(jié)合作的力量；辦公室工作人員處在領(lǐng)導(dǎo)身邊，切不可打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)為己謀利，要謙虛做人、謹(jǐn)慎做事。由此可見，“務(wù)實(shí)”是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，更是辦公室工作的使命和責(zé)任。（作者單位：中國平煤神馬集團(tuán)八礦選煤廠）新形勢(shì)下辦公室工作探討與研究關(guān)于辦公室工作探討的文章 讀關(guān)于針灸教材中穴位主治表述的. 兩型社會(huì)構(gòu)建探討 世界最好工作出爐等 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是科學(xué)發(fā)展. 嘻嘻

22、哈哈去工作 與的應(yīng)用探討 門的分析和探討 12345工作法:小社區(qū)大法寶 2+0模式下輔導(dǎo)員工作的開展 2009年度廣西教育工作會(huì)議在南寧召. 摘要：電力公司的辦公室，要從電力公司的高度，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)思路，努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作和管理發(fā)展的需要，增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，當(dāng)好參謀助手、搞好督促檢查、做好綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮辦公室的職能作用。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，現(xiàn)將新形勢(shì)下的辦公室工作進(jìn)行合理劃分、有效歸類。 關(guān)鍵詞：辦公室工作責(zé)任感研究 中圖分類號(hào)：c931.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： a 文章編號(hào)： 一、認(rèn)清形勢(shì)，明確責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感 辦公室作為單位的“窗口

23、”，作為單位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局的“中樞”，責(zé)任尤為重大。在日常工作中，單位領(lǐng)導(dǎo)任何時(shí)候都需要辦公室發(fā)揮好助手作用：在科學(xué)決策中，需要辦公室發(fā)揮好參謀作用；在信息工作中，需要辦公室發(fā)揮好“耳目”作用；在處理各方面關(guān)系中，需要辦公室發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。因此，要把辦公室工作做好，關(guān)鍵是要自覺強(qiáng)化“四種意識(shí)”，尋求“五個(gè)突破”。 (一)強(qiáng)化“四種意識(shí)” 一是強(qiáng)化本領(lǐng)意識(shí)。辦公室每位成員都要有一種本領(lǐng)恐慌。這種“恐 ”，在知識(shí)更新周期日趨縮短的今天不僅沒有過時(shí)，而且應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化。辦公室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型部門，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓辦公室成員時(shí)刻保持一種知識(shí)上、能力上的警惕性，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成一項(xiàng)工作、一種責(zé)任、一個(gè)境界，不斷

24、提高政策理理論水平和專業(yè)知識(shí)水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。 二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。辦公室工作無小事，每一件工作都容得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏，就可能捅婁子、誤大事，給單位工作帶來不利影響。因此，辦公室成員要切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，認(rèn)真閱讀把信送給亞細(xì)亞沒有任何借口和細(xì)節(jié)決定成敗等書籍，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。 三是強(qiáng)化效率意識(shí)。在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，辦公室成員尤其需要增強(qiáng)效率意識(shí)，努力做到“三快”：一是耳聰目明反應(yīng)快。要時(shí)刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作，做到早

25、介入、早思考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。二是分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦和群眾反映的事情，要說辦就辦，急事急辦，特事特辦，決不能推諉扯皮、拖拖拉拉。三是跟蹤問題反應(yīng)快。對(duì)中心決策和會(huì)議安排的議題，要全程跟蹤、全程督查，將決策落實(shí)的各個(gè)階段、環(huán)節(jié)的情況以及存在的困難和問題及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給中心領(lǐng)導(dǎo)，為中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時(shí)間的服務(wù)。 四是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。在辦公室工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，工作既苦又累，沒有甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)的高尚情操，是難以勝任辦公室工作的。因此，辦公室人員要保持一種平靜、平衡、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，澡事而不謀利，奉獻(xiàn)而

26、不索取，耐得住艱辛，甘當(dāng)“不為名利的小草，樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂，恪盡職守的螺絲釘”。 (二)尋求“五個(gè)突破” 一是在服務(wù)決策的科學(xué)性上要有新突破。真實(shí)情況往往在實(shí)踐中、在基層中、在職工群眾中。因此，辦公室成員必須多跑基層，傾聽職工群眾呼聲，集中群眾智慧，總結(jié)群眾經(jīng)驗(yàn)，對(duì)活生生的群眾實(shí)踐進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究。 二是在推動(dòng)重要部署、重點(diǎn)工作的落實(shí)上要有新突破。“開會(huì)+不落實(shí)=零”， “布置工作+不落實(shí)=零”。只有狠抓落實(shí)，決策才是有用的決策；也只有狠抓落實(shí)，辦公室才算盡職盡責(zé)。抓落實(shí)就要突出抓好“個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”：一要抓牢“著力點(diǎn)”，就是抓決策落實(shí)。二是抓準(zhǔn)“梗阻點(diǎn)”，就是抓落實(shí)過程中不落實(shí)的環(huán)節(jié)和問題。要有捅

27、“馬蜂窩”的精神， “敢”字當(dāng)頭，敢查、敢辦。敢于抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，一抓到底，務(wù)求落實(shí)。三要抓實(shí)“空白點(diǎn)”，就是抓領(lǐng)導(dǎo)末強(qiáng)調(diào)、未要求的工作點(diǎn)。要隔其管理的中心工作，善于主動(dòng)出擊，拓寬督查領(lǐng)域，延伸督查“觸角”，推動(dòng)工作全面落實(shí)。 三是在信息反饋及上情下達(dá)、下情上達(dá)上要有新突破。信息是中心的耳目和喉舌，它的生命力和價(jià)值就在于真實(shí)。這就要求辦公室反饋信息實(shí)事求是，不能有任何虛假成分，要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)。要把出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，包括一些突發(fā)事件如實(shí)地反映給領(lǐng)導(dǎo)，既報(bào)喜又報(bào)憂，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有實(shí)際價(jià)值的信息。報(bào)送信息要堅(jiān)決糾正兩種觀念：第一種是認(rèn)為報(bào)沈會(huì)抹殺成績。這種擔(dān)

28、心是多余的，成績不說跑不了，問題不說不得了。第二種是不敢“引火燒身”，對(duì)暴露出來的矛盾和問題，往往極力掩飾。這樣只會(huì)使矛盾進(jìn)一步復(fù)雜化，不利于問題的解決。 四是在綜合協(xié)調(diào)的時(shí)效性上要有新突破。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置，肩負(fù)著保證中心各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。因此，在工作中不但要協(xié)調(diào)好各項(xiàng)日常工作，對(duì)于一些大事和難度較大的工作也要敢于協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)，代表領(lǐng)導(dǎo)理直氣壯地安排工作、下達(dá)任務(wù)，妥善處理各方面的關(guān)系，盡最大努力滿足和適應(yīng)中心各項(xiàng)工作的需求。 五是在現(xiàn)代辦公手段上要有新突破。辦公室人員要適應(yīng)信息化社會(huì)的要求，身體力行努力學(xué)習(xí)相關(guān)的科學(xué)知識(shí)，積極采用互聯(lián)網(wǎng)、

29、多媒體等現(xiàn)代技術(shù)手段，努力實(shí)現(xiàn)主要辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一 體化，最大限度地提高辦公室的工作效率。 二、開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。努力提高辦公室工作水平 要提高服務(wù)水平，就必須不斷創(chuàng)新、不斷開拓，特別是要在工作思路、思維方式、工作方法上不斷探索和創(chuàng)新。具體來說，要在以下幾個(gè)方面下功夫： (一)增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)參謀作用超前化。一是及時(shí)捕捉信息。要增強(qiáng)敏銳性，反應(yīng)靈敏，見微知著，充分利用辦公室的信息網(wǎng)絡(luò)，把單位工作的重要情況、突發(fā)事件以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以最陜的速度收集處理好。二是切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的帶有苗頭性、全局性、傾向性的問題，著力抓好調(diào)研工作，及時(shí)

30、總結(jié)、推廣單位下作的成功經(jīng)驗(yàn)，了解和掌握第一手材料，反映存在的問題，拿出有情況、有分析、有對(duì)策、有建議的調(diào)研報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。三是增強(qiáng)預(yù)見性。辦公室要站在單位工作全局的角度考慮問題，大膽提出意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。特別要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性甚至潛伏性問題，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性服務(wù)，盡呵能做到“雨前送傘”、“雪中送炭”。四是增強(qiáng)主動(dòng)性。辦公室的每一位同志既要清楚單位工作的重點(diǎn)，又要清楚領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注的熱點(diǎn)，凡事力爭(zhēng)想在前、做在前、服務(wù)在前，努力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。 當(dāng)然，辦公室工作人員要注意擺正自己的位置，做到工作到位而不越位，參與而不干預(yù)，出謀而不決策，協(xié)助而不

31、包辦，幫忙而不添亂，真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”。 (二)提高服務(wù)的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化。要圍繞信息調(diào)研、督促檢查、人事勞資管理等重點(diǎn)工作，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫，切實(shí)搞好“三服務(wù)”工作。一是要抓住工作重點(diǎn)。要經(jīng)常將當(dāng)前的工作按照輕重緩急排隊(duì)分類，分清主次、抓住重點(diǎn)。圍繞單位的重大決策，積極開展督促檢查，在抓貫徹落實(shí)上下功夫。要深入工作落實(shí)的第一線，檢查各項(xiàng)政策措施和工作任務(wù)的落實(shí)情況。對(duì)那些不落實(shí)、難落實(shí)的問題，要敢于面對(duì)面地督促，提出限期落實(shí)的意見，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，一抓到底，從而有力地推動(dòng)重大決策、重要工作部署和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)。二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。要深人基層，深入群眾，深入

32、實(shí)際，全面、客觀地了解和掌握情況，真正做到講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效、報(bào)實(shí)情。三是要雷厲風(fēng)行。辦公室臨時(shí)性、突擊性工作比較多。如果沒有高效率、快節(jié)奏，就會(huì)影響工作，造成被動(dòng)。因此，辦公室成員一定要培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，切實(shí)做到急事急辦。 (三)強(qiáng)化服務(wù)的規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)管理工作制度化。要從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度人手，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好單位自身建設(shè)。通過建章立制，進(jìn)一步堵塞漏洞。一是要加強(qiáng)制度建設(shè)。要從強(qiáng)化制度建設(shè)入手，建立一套科學(xué)有效的機(jī)制，把工作納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道，使單位日常運(yùn)轉(zhuǎn)更加優(yōu)質(zhì)、高效、有序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。要規(guī)范辦文、辦會(huì)、辦事中的各個(gè)環(huán)節(jié)，以制度的形式固定下來，使辦公室的工作有章可循、有法可依。同時(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，不斷加大制度創(chuàng)新的力度。二是要講求工作規(guī)范。公文處理應(yīng)做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密；文稿起草要符合黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，完整、準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，符合單位實(shí)際，具體政策、措施切實(shí)可行；會(huì)務(wù)工作要做到細(xì)致、周到、有條不紊。三是要堅(jiān)持分工協(xié)作。要建立層層把關(guān)、層層負(fù)責(zé)制度，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)