電子產(chǎn)品服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、 淮陰師范學(xué)院生命科學(xué)學(xué)院生物工程大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書指導(dǎo)老師：陳進(jìn)公司名稱：電子產(chǎn)品服務(wù)公司小組負(fù)責(zé)人：#小組成員：#聯(lián)系電話：#3電子郵箱：#二0一四年十二月目錄第1章 執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介.1.2服務(wù)簡(jiǎn)介.1.3市場(chǎng)分析.1.4營(yíng)銷策略.1.5管理策略.1.6財(cái)務(wù)分析.第2章 服務(wù)打造2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介.2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式.2.3技術(shù)介紹.2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì).第3章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)3.1電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析及潛力評(píng)估.3.2競(jìng)爭(zhēng)分析3.3主要的啟示和建議第4章 營(yíng)銷策略4.1銷售渠道4.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格.4.3營(yíng)銷計(jì)劃.4.4客戶關(guān)系管理.第5章 風(fēng)險(xiǎn)分析7.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).7.2營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

2、.7.3管理風(fēng)險(xiǎn).第6章 法律分析.第7章 附錄.第1章 執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介對(duì)于電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的定義，對(duì)此，人們大都參考電信服務(wù)業(yè)的定義和分類。我們認(rèn)為，電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事信息的生成、收集、處理加工、存儲(chǔ)、傳遞、檢索和利用，向社會(huì)提供各種信息產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值增益的行業(yè)集合體。其具有極大的商業(yè)價(jià)值，我們的電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)公司是一家從事4g卡代理、電子產(chǎn)品維修的專業(yè)服務(wù)公司，其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有電腦、手機(jī)配件，4g卡，另外還有專業(yè)化貼膜、電子產(chǎn)品維修與維護(hù)等。我們以誠(chéng)信樹立形象，品質(zhì)鑄造信譽(yù)，服務(wù)搏取顧客，實(shí)力開拓市場(chǎng)。1.2服務(wù)簡(jiǎn)介 大學(xué)校

3、園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無(wú)法復(fù)制的。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一。每年數(shù)千學(xué)生的流動(dòng)又為電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)注入了新鮮血液。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在18-25歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的主力軍。 1.3市場(chǎng)分析 全球電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)發(fā)展具有如下特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸增大，外包活動(dòng)日趨活躍，服務(wù)內(nèi)涵逐步延伸，商業(yè)模式推陳出新，服務(wù)平臺(tái)不斷拓展，企業(yè)競(jìng)相重組合并。全球電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)格局美國(guó)是當(dāng)今電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，其強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶動(dòng)了電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，其電子產(chǎn)品服務(wù)

4、業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)趨緩，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)快速發(fā)展，電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)體系形式多樣。歐洲諸國(guó)憑借獨(dú)特優(yōu)勢(shì)推動(dòng)電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)發(fā)展，如英國(guó)的電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)，而法國(guó)的數(shù)據(jù)服務(wù)全球領(lǐng)先，愛爾蘭的數(shù)據(jù)服務(wù)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)等。日本上下游企業(yè)協(xié)同合作促進(jìn)了整個(gè)電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的良性增長(zhǎng)，其特點(diǎn)有：產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，軟件服務(wù)占據(jù)重要位置，合作協(xié)同日趨緊密，政府大力扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。韓國(guó)將電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)置于國(guó)家戰(zhàn)略高度全力推動(dòng)，其特點(diǎn)是：產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)和國(guó)家戰(zhàn)略全力推動(dòng)。中國(guó)致力于成為全球特定領(lǐng)域電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的主要供應(yīng)者，其特點(diǎn)有：市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，多樣化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

5、精益求精，內(nèi)容軟件研發(fā)實(shí)力雄厚以及拓展市場(chǎng)轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。從價(jià)值鏈看，中國(guó)的電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定差距。如價(jià)值鏈的完整性、價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的合作關(guān)系、價(jià)值鏈中上游環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)率等。憑借品牌、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和靠近用戶的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商在目前的價(jià)值鏈中仍占據(jù)主導(dǎo)地位。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，價(jià)值鏈的重心將向上游遷移，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來(lái)越重要的位置，這些都是電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越成為信息產(chǎn)業(yè)中最為重要的一個(gè)分支，中國(guó)在電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中還存在許多問(wèn)題需要解決，但是應(yīng)關(guān)注軟件及系統(tǒng)集成服務(wù)業(yè)、電信業(yè)，包括基于傳統(tǒng)電信網(wǎng)的各類增值服務(wù)、廣播電視業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服

6、務(wù)業(yè)（包括面向家庭的寬帶視頻和娛樂業(yè)務(wù)）、信息資源綜合利用等方面，以在世界電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。1.4營(yíng)銷策略校內(nèi)各大通信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)采取了各種手段降低價(jià)格，但是仍然是幅度有限，無(wú)法滿足我們學(xué)生群體的需求，存話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng)只能校內(nèi)有效，到其他地點(diǎn)繳費(fèi)還是相同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前中國(guó)有6億手機(jī)用戶，5000萬(wàn)大學(xué)生手機(jī)用戶，如4g可以和3g一樣的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，90%用戶都會(huì)選擇4g，市場(chǎng)潛力巨大。同時(shí)，校內(nèi)電子產(chǎn)品耗材需求量大，市場(chǎng)潛力巨大，校內(nèi)經(jīng)營(yíng)商良莠不齊，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。網(wǎng)絡(luò)信息咨詢與服務(wù)公司將逐步建立完善一系列體系，彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷。1.5管理策略（1）團(tuán)隊(duì)概述公司初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員由幾位在

7、校學(xué)生組成，在性格和工作上可以達(dá)到互相配合和互補(bǔ)的佳境。我們擁有一股奮斗的激情、新穎的理念、真誠(chéng)的互助和堅(jiān)定的信念使之凝聚成一股不易分離的向心力，打造全新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)，公司邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)老師、營(yíng)銷學(xué)專業(yè)老師、市場(chǎng)分析師等多位專業(yè)人才作為公司的顧問(wèn)團(tuán)，給公司的項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)提供寶貴的意見和指導(dǎo)。（2）組織形式公司采用直線質(zhì)組織結(jié)構(gòu)。1.6財(cái)務(wù)分析由于起處的成本小因此我們只需要極少數(shù)的資金，共13000元，店面（校內(nèi)）3000元/半年，裝修1000元，進(jìn)貨9000元，由于是合伙創(chuàng)業(yè)因此不需要員工工資。第2章 服務(wù)打造2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介信用不足，信用體系不完善是阻礙中國(guó)電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)發(fā)展的

8、重要障礙。電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)信用主要取決于個(gè)人信用、商家信用和社會(huì)信用等。若缺乏良好的監(jiān)督機(jī)制，就會(huì)存在各種信用危機(jī)。在校園電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周邊的注冊(cè)商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，他們很快就會(huì)被暴光。故此，他們非常愛護(hù)自己的聲譽(yù)，自覺培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。 2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)消費(fèi)需求，推出1-2款資費(fèi)性價(jià)比最高的4g業(yè)務(wù)卡，以及手機(jī)配件、網(wǎng)卡、游戲及其充值卡，專業(yè)化貼膜、電子產(chǎn)品維修與維護(hù)等業(yè)務(wù)。服務(wù)模式以柜臺(tái)銷售為主，加上網(wǎng)絡(luò)銷售，以及配套的售后服務(wù)。82.3技術(shù)介紹我們的特色是4g資費(fèi)卡，我們與聯(lián)系深圳、杭州等供應(yīng)商取得聯(lián)系，價(jià)格

9、大大低于市場(chǎng)水平。收入主要來(lái)源于中間商與終端客戶的差價(jià)利潤(rùn)。2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃投資成本低，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，可行性突出。大學(xué)校園消費(fèi)能力強(qiáng)，樂于接受新事物，市場(chǎng)廣闊，卡可以隨時(shí)購(gòu)買，隨時(shí)充值，隨地使用，在運(yùn)營(yíng)同時(shí)，項(xiàng)目會(huì)積極接受各方面的回饋，能及時(shí)提升項(xiàng)目業(yè)務(wù)的不足，也能滿足市場(chǎng)的要求。第3章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 校園網(wǎng)絡(luò)具有較大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活人都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以24小時(shí)全天候開放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜、局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效

10、率、優(yōu)化組合的目的。此外，高校擁有較多的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開展電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)模擬操作和實(shí)際操作提供了良好環(huán)境。 通過(guò)實(shí)施這些對(duì)策，校園電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)將獲得新的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展空間。 3.1電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析及潛力評(píng)估 電子產(chǎn)業(yè)電子產(chǎn)業(yè)是我國(guó)增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一, 1995年到2003 年, 電子產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值由2471 億元增加到24058 億元, 增長(zhǎng)874%, 年均增長(zhǎng)32.9%; 電子產(chǎn)業(yè)增加值由449 億元增加到3545 億元, 增長(zhǎng)690%, 年均增長(zhǎng)29.4%, 均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期制造業(yè)的平均增長(zhǎng)速度。電子產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速增長(zhǎng), 初步確立了我國(guó)作為世界電子產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó)的地位。1998 年中國(guó)大

11、陸電子產(chǎn)品總產(chǎn)值占世界電子產(chǎn)品，總產(chǎn)值的4.52%, 超過(guò)作為世界重要電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地的韓國(guó)(3.96%) 和臺(tái)灣(2.86%), 僅次于美國(guó)(30.40%) 和日本(19.58%)。電子產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)是與該行業(yè)的外國(guó)直接投資密切相關(guān)的,電子產(chǎn)業(yè)是外商投資最集中的制造業(yè)領(lǐng)域。本文將就電子產(chǎn)業(yè)外國(guó)直接投資的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、特點(diǎn)及其影響進(jìn)行分析, 最后有針對(duì)性地提出對(duì)策建議。一、電子產(chǎn)業(yè)吸引外國(guó)直接投資的現(xiàn)狀1.電子產(chǎn)業(yè)fdi 在制造業(yè)中的地位電子及通信設(shè)備制造業(yè)是外商投資最集中的制造業(yè)領(lǐng)域, 該產(chǎn)業(yè)三資企業(yè)資產(chǎn)合計(jì)為7645.07億元, 占我國(guó)全部三資企業(yè)資產(chǎn)總額的19.47%,資產(chǎn)超過(guò)排名第二位的

12、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)的兩倍; 同時(shí)電子及通信設(shè)備制造業(yè)也是外資資產(chǎn)比重最高的行業(yè), 電子及通信設(shè)備制造業(yè)三資企業(yè)資產(chǎn)占全部國(guó)有及規(guī)模以上非國(guó)有工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)的63.25%, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于23.26%的全國(guó)制造業(yè)平均水平。電子產(chǎn)業(yè)之所以成為外商投資額最多、增長(zhǎng)速度最快的制造業(yè)領(lǐng)域, 其原因主要有兩方面:一是中國(guó)市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)及巨大的市場(chǎng)潛能。以通信行業(yè)為例, 僅2004 年一年, 中國(guó)新增局用電話交換機(jī)容量就達(dá)到7019.6 萬(wàn)門, 新增移動(dòng)電話交換機(jī)容量達(dá)到6048.9 萬(wàn)戶。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為 跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略的重要組成部分, 中國(guó)巨大的市場(chǎng)吸引跨國(guó)公司展開激烈的爭(zhēng)奪。二是中國(guó)國(guó)內(nèi)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源。按

13、現(xiàn)行匯率計(jì)算, 中國(guó)國(guó)有制造業(yè)職工的周工資只有22.35 美元, 分別相當(dāng)于泰國(guó)的38.33%, 馬來(lái)西亞的28.7%, 韓國(guó)的9.2%, 臺(tái)灣省的6.8%, 香港特區(qū)的5.1%, 美、日、德的4%左右(呂政, 2003)。為降低制造成本, 外資將電子產(chǎn)業(yè)中的低端產(chǎn)品或技術(shù)含量不高的生產(chǎn)環(huán)節(jié)向中國(guó)轉(zhuǎn)移, 以利用中國(guó)在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品上的比較優(yōu)勢(shì)。比如, 隨著臺(tái)灣制造業(yè)成本的提高, 臺(tái)灣電子信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)紛紛向中國(guó)內(nèi)地轉(zhuǎn)移, 中國(guó)臺(tái)灣電子信息硬件制造產(chǎn)值在海外已達(dá)50.1%, 其中中國(guó)內(nèi)地產(chǎn)值高達(dá)31.1% (胡靜林, 2003)。2.電子產(chǎn)業(yè)吸引外資的平均規(guī)模1996 年以來(lái), 各行業(yè)總計(jì)的外商

14、對(duì)華直接投資平均協(xié)議金額和制造業(yè)外商直接投資平均協(xié)議金額變化幅度不大, 均穩(wěn)定在200 多萬(wàn)美元。但電子及通訊設(shè)備制造業(yè)外商直接投資平均協(xié)議金額總體上呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì), 從1996 年的258.3 萬(wàn)美元增加到2003 年的742.7 萬(wàn)美元, 其中外商直接投資平均協(xié)議金額最高的2000 年達(dá)到742.7 萬(wàn)美元。電子行業(yè)外商直接投資協(xié)議額增大的重要原因一是來(lái)華投資的跨國(guó)公司增多, 目前位居世界500 強(qiáng)的電子電氣類跨國(guó)公司已全部來(lái)華投資。二是跨國(guó)公司投資金額增大, 例如諾基亞在2000年5 月主要投資并倡導(dǎo)了一項(xiàng)總投資達(dá)100 億元人民幣的北京星網(wǎng)(國(guó)際) 工業(yè)園項(xiàng)目。2000 年電子行

15、業(yè)外商協(xié)議投資金額大幅度增長(zhǎng)可能與當(dāng)年上述大型外商投資協(xié)議的簽署有很大關(guān)系。但是也應(yīng)該看到, 雖然電子及通信設(shè)備制造業(yè)外商直接投資平均協(xié)議金額較高, 但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大差距。根據(jù)1994 年世界投資報(bào)告,設(shè)置在發(fā)達(dá)國(guó)家分支機(jī)構(gòu)的平均fdi 規(guī)模為1730萬(wàn)美元, 流入發(fā)展中國(guó)家的外資, 平均每個(gè)企業(yè)的外資規(guī)模約為430 萬(wàn)美元。與世界水平比較,中國(guó)外資平均項(xiàng)目規(guī)模仍然明顯偏小。3.外資投資企業(yè)類型的變化 1997 年以來(lái), 電子行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)總數(shù)量變化不大, 但外資企業(yè)數(shù)量卻保持較大幅度增長(zhǎng)的勢(shì)頭, 規(guī)模以上外資企業(yè)數(shù)從1997 年的330 個(gè)增加到2001 年的479, 增加45.2

16、%。在外資企業(yè)中, 港澳臺(tái)商投資企業(yè)數(shù)從1997 年的423 個(gè)減少到2001 年的386 個(gè), 下降8.7%; 而外商投資企業(yè)數(shù)從1997 年的330 個(gè)增加到2001 年的479,增加速度較快, 增幅達(dá)到45.2%, 外商投資企業(yè)的比重超過(guò)港澳臺(tái)投資企業(yè)而成為電子行業(yè)外資的主體。從登記注冊(cè)類型來(lái)看, 合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商投資股份有限公司數(shù)量變化不大, 密切相關(guān)的,電子產(chǎn)業(yè)是外商投資最集中的制造業(yè)領(lǐng)域。本文將就電子產(chǎn)業(yè)外國(guó)直接投資的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、特點(diǎn)及其影響進(jìn)行分析, 最后有針對(duì)性地提出對(duì)策建議。一、電子產(chǎn)業(yè)吸引外國(guó)直接投資的現(xiàn)狀1.電子產(chǎn)業(yè)fdi 在制造業(yè)中的地位電子及通信設(shè)備制

17、造業(yè)是外商投資最集中的制造業(yè)領(lǐng)域, 該產(chǎn)業(yè)三資企業(yè)資產(chǎn)合計(jì)為7645.07億元, 占我國(guó)全部三資企業(yè)資產(chǎn)總額的19.47%,資產(chǎn)超過(guò)排名第二位的交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)的兩倍; 同時(shí)電子及通信設(shè)備制造業(yè)也是外資資產(chǎn)比重最高的行業(yè), 電子及通信設(shè)備制造業(yè)三資企業(yè)資產(chǎn)占全部國(guó)有及規(guī)模以上非國(guó)有工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)的63.25%, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于23.26%的全國(guó)制造業(yè)平均水平。電子產(chǎn)業(yè)之所以成為外商投資額最多、增長(zhǎng)速度最快的制造業(yè)領(lǐng)域, 其原因主要有兩方面:一是中國(guó)市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)及巨大的市場(chǎng)潛能。以通信行業(yè)為例, 僅2004 年一年, 中國(guó)新增局用電話交換機(jī)容量就達(dá)到7019.6 萬(wàn)門, 新增移動(dòng)電話交換機(jī)容量達(dá)到6

18、048.9 萬(wàn)戶。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為 跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略的重要組成部分, 中國(guó)巨大的市場(chǎng)吸引跨國(guó)公司展開激烈的爭(zhēng)奪。二是中國(guó)國(guó)內(nèi)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源。按現(xiàn)行匯率計(jì)算, 中國(guó)國(guó)有制造業(yè)職工的周工資只有22.35 美元, 分別相當(dāng)于泰國(guó)的38.33%, 馬來(lái)西亞的28.7%, 韓國(guó)的9.2%, 臺(tái)灣省的6.8%, 香港特區(qū)的5.1%, 美、日、德的4%左右(呂政, 2003)。為降低制造成本, 外資將電子產(chǎn)業(yè)中的低端產(chǎn)品或技術(shù)含量不高的生產(chǎn)環(huán)節(jié)向中國(guó)轉(zhuǎn)移, 以利用中國(guó)在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品上的比較優(yōu)勢(shì)。比如, 隨著臺(tái)灣制造業(yè)成本的提高, 臺(tái)灣電子信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)紛紛向中國(guó)內(nèi)地轉(zhuǎn)移, 中國(guó)臺(tái)灣電子信息硬件制造產(chǎn)值在

19、海外已達(dá)50.1%, 其中中國(guó)內(nèi)地產(chǎn)值高達(dá)31.1% (胡靜林, 2003)。2.電子產(chǎn)業(yè)吸引外資的平均規(guī)模1996 年以來(lái), 各行業(yè)總計(jì)的外商對(duì)華直接投資平均協(xié)議金額和制造業(yè)外商直接投資平均協(xié)議金額變化幅度不大, 均穩(wěn)定在200 多萬(wàn)美元。但電子及通訊設(shè)備制造業(yè)外商直接投資平均協(xié)議金額總體上呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì), 從1996 年的258.3 萬(wàn)美元增加到2003 年的742.7 萬(wàn)美元, 其中外商直接投資平均協(xié)議金額最高的2000 年達(dá)到742.7 萬(wàn)美元。電子行業(yè)外商直接投資協(xié)議額增大的重要原因一是來(lái)華投資的跨國(guó)公司增多, 目前位居世界500 強(qiáng)的電子電氣類跨國(guó)公司已全部來(lái)華投資。二是跨國(guó)

20、公司投資金額增大, 例如諾基亞在2000年5 月主要投資并倡導(dǎo)了一項(xiàng)總投資達(dá)100 億元人民幣的北京星網(wǎng)(國(guó)際) 工業(yè)園項(xiàng)目。2000 年電子行業(yè)外商協(xié)議投資金額大幅度增長(zhǎng)可能與當(dāng)年上述大型外商投資協(xié)議的簽署有很大關(guān)系。但是也應(yīng)該看到, 雖然電子及通信設(shè)備制造業(yè)外商直接投資平均協(xié)議金額較高, 但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大差距。根據(jù)1994 年世界投資報(bào)告,設(shè)置在發(fā)達(dá)國(guó)家分支機(jī)構(gòu)的平均fdi 規(guī)模為1730萬(wàn)美元, 流入發(fā)展中國(guó)家的外資, 平均每個(gè)企業(yè)的外資規(guī)模約為430 萬(wàn)美元。與世界水平比較,中國(guó)外資平均項(xiàng)目規(guī)模仍然明顯偏小。3.外資投資企業(yè)類型的變化 1997 年以來(lái), 電子行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)總

21、數(shù)量變化不大, 但外資企業(yè)數(shù)量卻保持較大幅度增長(zhǎng)的勢(shì)頭, 規(guī)模以上外資企業(yè)數(shù)從1997 年的330 個(gè)增加到2001 年的479, 增加45.2%。在外資企業(yè)中, 港澳臺(tái)商投資企業(yè)數(shù)從1997 年的423 個(gè)減少到2001 年的386 個(gè), 下降8.7%; 而外商投資企業(yè)數(shù)從1997 年的330 個(gè)增加到2001 年的479,增加速度較快, 增幅達(dá)到45.2%, 外商投資企業(yè)的比重超過(guò)港澳臺(tái)投資企業(yè)而成為電子行業(yè)外資的主體。從登記注冊(cè)類型來(lái)看, 合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商投資股份有限公司數(shù)量變化不大, 外商獨(dú)資企業(yè)數(shù)量快速增加, 從1997 年的60 個(gè)增加到2001 年的207 個(gè),

22、增幅高達(dá)245%,外資在電子行業(yè)的投資有傾向于采取獨(dú)資企業(yè)形式的趨勢(shì)。3.3市場(chǎng)調(diào)查電子產(chǎn)品需求擴(kuò)大主要因素外商獨(dú)資企業(yè)數(shù)量快速增加, 從1997 年的60 個(gè)增加到2001 年的207 個(gè), 增幅高達(dá)245%,外資在電子行業(yè)的投資有傾向于采取獨(dú)資企業(yè)形式的趨勢(shì)。是我國(guó)增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一, 1995年到2003 年, 電子產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值由2471 億元增加到24058 億元, 增長(zhǎng)874%, 年均增長(zhǎng)32.9%; 電子產(chǎn)業(yè)增加值由449 億元增加到3545 億元, 增長(zhǎng)690%, 年均增長(zhǎng)29.4%, 均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期制造業(yè)的平均增長(zhǎng)速度。電子產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速增長(zhǎng), 初步確立了我國(guó)作為世界電子產(chǎn)品生產(chǎn)

23、大國(guó)的地位。1998 年中國(guó)大陸電子產(chǎn)品總產(chǎn)值占世界電子產(chǎn)品總產(chǎn)值的4.52%, 超過(guò)作為世界重要電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地的韓國(guó)(3.96%) 和臺(tái)灣(2.86%), 僅次于美國(guó)(30.40%) 和日本(19.58%)。電子產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)是與該行業(yè)的外國(guó)直接投資（1）學(xué)生消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率將保持10.2%左右。由于在該區(qū)域，作為耐用品的電子產(chǎn)品市場(chǎng)周期都是處在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期的成長(zhǎng)期，電子產(chǎn)品市場(chǎng)還沒有達(dá)到飽和。在耐用品沒有達(dá)到飽和的情況下，耐用品電子產(chǎn)品會(huì)隨著收入的增長(zhǎng)，需求率就會(huì)增大。由于收入的增長(zhǎng)率有望達(dá)到10.2%，所以，明年電子產(chǎn)品的需求將會(huì)在消費(fèi)需求的拉動(dòng)下也會(huì)有較快增長(zhǎng)。（2）電子產(chǎn)品

24、供大于求，價(jià)格下調(diào)可望刺激電子產(chǎn)品需求。通過(guò)對(duì)學(xué)生的購(gòu)買行為分析可知：城鄉(xiāng)學(xué)生在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)都將電子產(chǎn)品的價(jià)位作為比較重要的因素之一。在電子產(chǎn)品供大于求的情況下，價(jià)格下調(diào)必然會(huì)刺激電子產(chǎn)品需求，逐漸改變學(xué)生的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)。而且，價(jià)格下調(diào)也將會(huì)填補(bǔ)學(xué)生對(duì)高價(jià)位、進(jìn)口品牌的需求空白。3.2競(jìng)爭(zhēng)分析：（1）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：由于是以概念產(chǎn)品為主的電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)服務(wù)，在目前尚不成熟的市場(chǎng)，很難說(shuō)有非常強(qiáng)勁的對(duì)手，因此面對(duì)客觀現(xiàn)狀，大家都處于同一起跑線上，都在探索一條適合自己發(fā)展的路，但是同樣以電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)第四種模式c2b發(fā)展起來(lái)的招招看，同樣引起了大眾的高度關(guān)注。招招看定位于服務(wù)行業(yè)，即需要產(chǎn)品加勞力

25、結(jié)合的行業(yè)。招招看網(wǎng)站也是一個(gè)基于web2.0的、具有線上、線下互動(dòng)功能的c2b電子產(chǎn)品服務(wù)業(yè)平臺(tái) (2)供應(yīng)能力：在此理解為新型概念產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)。在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)世界，新產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)一定要達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度。前文所述，信息的質(zhì)量收集，產(chǎn)品的創(chuàng)新以及數(shù)據(jù)挖掘，提供個(gè)性化的特色服務(wù)也就是服務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。(3)潛在的競(jìng)爭(zhēng)者：該行業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)入門檻較低，開發(fā)一個(gè)服務(wù)型站點(diǎn)將花費(fèi)一筆資金，建成后每年還需要一筆資金作為維護(hù)。但隨著不斷發(fā)展，在該行業(yè)成熟期到來(lái)之時(shí)，肯定會(huì)有相當(dāng)多的同行競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)。（4）替代產(chǎn)品：服務(wù)真正意義上的替代產(chǎn)品是服務(wù)形式的創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)涵表現(xiàn)多樣化。把具有潛在賣點(diǎn)的服

26、務(wù)手段科學(xué)的用人們樂于接受的方式經(jīng)過(guò)包裝和策劃，生動(dòng)展現(xiàn)，并獲得很好的效果。因此我們會(huì)不斷通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，收集、分析客戶，提供特色服務(wù)甚至個(gè)性化服務(wù)，樹立品牌忠誠(chéng)度。(5)購(gòu)買者：購(gòu)買者就是客戶，機(jī)構(gòu)樹立一切以客戶需求為中心的服務(wù)理念，要走出門，主動(dòng)與潛在客戶交流，傾聽意見，根據(jù)客戶的需求適時(shí)調(diào)整自身的工作計(jì)劃，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和保密性。3.3主要的啟示和建議（1）電子產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng)還沒有達(dá)到飽和，該地的電子產(chǎn)品制造商還是可以適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。（2）適當(dāng)?shù)膬r(jià)格下調(diào)能有效的搶占還有很大銷售前景的校園市場(chǎng)。（3）努力開發(fā)新產(chǎn)品，采取以舊換新的方式擴(kuò)到剛剛進(jìn)入成熟期的學(xué)生的需求率。（4）提高

27、產(chǎn)品本身質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，用高質(zhì)量和高服務(wù)來(lái)?yè)屨茧娮赢a(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)。第4章 營(yíng)銷策略4.1銷售渠道銷售渠道（channel）,所謂銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu)。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。銷售渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（如經(jīng)紀(jì)人、交易市場(chǎng)等）。 我們的項(xiàng)目的銷售渠道屬于二級(jí)渠道：生產(chǎn)者批發(fā)商代理商消費(fèi)者我們屬于代理商，從批發(fā)商那里低價(jià)拿到產(chǎn)品，然后銷售給消費(fèi)者，從中賺取其中的差價(jià)。4.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格優(yōu)質(zhì)3g資費(fèi)卡 套餐一：30元 套

28、餐二：50元 套餐三：65元有線網(wǎng)卡 80元 游戲點(diǎn)卡 26元電話充值卡 48元 游戲影視光盤 10元 手機(jī)配飾 10元4.3營(yíng)銷計(jì)劃我們的項(xiàng)目采用短期計(jì)劃，針對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行多方面的計(jì)劃劃分，從渠道計(jì)劃、促銷計(jì)劃，定價(jià)計(jì)劃等著手進(jìn)行。瑞爾之星將逐步建立完善一系列體系，彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷。4.4客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。我們的目標(biāo)就是留住老客戶，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)客戶的信息即時(shí)互通在管理上最重要的是與客戶溝通，提供知識(shí)信息，讓企業(yè)的服務(wù)或營(yíng)銷人員控制協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系，傳達(dá)好客戶的要求、意見。大力吸引新客戶。第5章 風(fēng)險(xiǎn)分析5.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指融資風(fēng)險(xiǎn)。公司在萌芽、成長(zhǎng)、成熟的過(guò)程中，需要通過(guò)幾次融資完善公司理念，進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的研發(fā)維護(hù)以及大量廣告，保證公司運(yùn)營(yíng)。但公司在雛形未建立的情況下吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的難度很大。5.2營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)公司對(duì)中低高檔次的劃分和定價(jià)不當(dāng)（過(guò)高過(guò)低）都不利于公司的營(yíng)運(yùn)，其次公司前期為了宣傳會(huì)投放大量資金進(jìn)行廣告轟炸，一旦這些廣告轟炸沒有取得預(yù)期的效果，公司將損失大量資金，從而阻礙公司接下去的發(fā)展。5.3管理風(fēng)險(xiǎn)公司內(nèi)部管理人員的無(wú)序