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文檔簡介
1、公司絕密商務(wù)見面中的名片禮儀規(guī)范商務(wù)見面中的名片禮儀:名片的內(nèi)容(一)名片的種類通常使用的名片分為私用名片商務(wù)名片和單位名片三種類型。單位名片的主角是單位,其內(nèi)容大體是兩項(xiàng):一是本單位的全稱及其徽號;二是與本單位聯(lián)絡(luò)的方法,包括地址郵編電話號碼傳真號碼等。私用名片商務(wù)名片的主角則是個人。除單位名片外,通常一枚標(biāo)準(zhǔn)的名片應(yīng)包括三方面的內(nèi)容:一是本人所屬的單位徽號以及自己所在的具體部門;二是本人的姓名學(xué)位職務(wù)或職稱;三是與本人聯(lián)絡(luò)的方法,包括單位所在的地址辦公電話號碼住宅電話號碼和郵政編碼等。此外,還可酌情列出本單位的傳真號碼電報掛號以及本人的尋呼機(jī)號碼和手機(jī)號碼。私人名片和商務(wù)名片一般都不提供本
2、人家庭住址。(二)名片的制作國內(nèi)最通用的名片規(guī)格為95.5,即長9厘米,寬5.5厘米。如無特殊需要,不應(yīng)將名片制作過大,甚至有意搞折疊式,免得給人以標(biāo)新立異虛張聲勢有意擺譜之感。印制名片的紙張,宜選莊重樸素的白色米色淡藍(lán)色淡黃色淡灰色,并且以一張名片一色為好。最好不要印制雜色名片,令人看得眼花繚亂。也不要用黑色紅色粉色紫色綠色印制名片,它們均會給人以失之于莊重的感覺。不提倡在名片上印人像漫畫花卉寵物。這些東西并無實(shí)用價值,卻會給人以華而不實(shí)的印象。在國內(nèi)使用的名片,宜用漢語簡體字,不要故弄玄虛,使用繁體漢字。制作名片,最好不要手書自制,也不要以復(fù)印油印影印的方法制作名片,它們均不夠正規(guī)。我國的
3、習(xí)慣是把職務(wù)用較小號字體印在名片左上角,姓名印在中間;外國人習(xí)慣姓名印在中間,職務(wù)用較小號字體印在姓名下面。如果同時印中外文時,通常一面印中文,另一面印外文,外文要按國際習(xí)慣排列。不論是印制個人名片還是商用名片,上面列的職務(wù)都不要太多,列一兩個主要職務(wù)即可,以免給人以華而不實(shí)之感。如必要,可為自己設(shè)計(jì)幾種單位不同職銜不同的名片,在公務(wù)交往中,該用哪一種,就用哪一種。在西方,一位商界人士口袋里有好幾種名片是不足為奇的。商務(wù)見面中的名片禮儀:交換名片的時機(jī)(一)需要交換名片的時機(jī)1.因自身的需要而初次拜訪時,應(yīng)交換名片,以加深印象。2.希望認(rèn)識對方時,可以通過名片進(jìn)行初步的溝通。3.與他人接觸時,
4、為了表示自己重視對方,應(yīng)該交換名片。4.當(dāng)你被作為第三人被介紹給對方時,應(yīng)當(dāng)主動遞交名片。5.當(dāng)對方主動提議交換名片,應(yīng)立即做出回應(yīng),交換名片。6.對方向自己索要名片。7.自己的情況有所變更時,應(yīng)交換名片予以通知。8.打算獲得對方的名片時,應(yīng)主動交換名片。(二)不必交換名片的時機(jī)1.當(dāng)對方是從不相識的陌生人時,不必交換名片。2.對某人沒有認(rèn)識或深交的意愿時,不必交換名片。3.察覺對方對自己沒有興趣時,不必交換名片。4.經(jīng)常和對方見面,已經(jīng)是非常熟識的人時,不必交換名片。5.雙方之間地位身份年齡差別太大時,不必交換名片。商務(wù)見面中的名片禮儀:遞接名片遞名片給他人時,應(yīng)鄭重其事。最好是起身站立,走
5、上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。切勿以左手遞交名片,不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方,不要將名片舉得高于胸部,不要以手指夾著名片給人。若對方是少數(shù)民族或外賓,則最好將名片上印有對方認(rèn)得的文字的那一面面對對方。將名片遞給他人時,口頭應(yīng)有所表示。可以說:請多指教,多多關(guān)照,今后保持聯(lián)系,我們認(rèn)識一下吧,或是先作一下自我介紹。與多人交換名片,應(yīng)講究先后次序,或由近而遠(yuǎn),或由尊而卑,一定要依次進(jìn)行。切勿挑三揀四,采用跳躍式。當(dāng)然。當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時,應(yīng)立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。接受名片時宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用
6、左手接過,接過名片,首先要看,這一點(diǎn)至為重要。具體而言,就是換過名片后,當(dāng)即要用半分鐘左右的時間,從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍,若接過他人名片后看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人,都算失禮。接受他人名片時,應(yīng)口頭道謝,或重復(fù)對方所使用的謙詞敬語,如請您多關(guān)照,請您多指教,不可一言不發(fā)。若需要當(dāng)場將自己名片遞過去,最好在收好對方名片后再給,不要左右開弓,一來一往同時進(jìn)行。商務(wù)見面中的名片禮儀:商務(wù)場合如何交換名片(一)初次見到顧客,首先要以親切態(tài)度打招呼,并報上自己的公司名稱,然后將名片遞給對方,名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,不應(yīng)從褲子口袋里掏出。1.如果是事先約好才去的,顧客已對你有一定了解,或有人介紹,就可以在打招呼后直接面談,在面談過程中或臨別時,再拿出名處遞給對方。以加深印象,并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠意。2.異地推銷,名片上留下所住旅館名稱電話,對方遞給名片時,應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。3.接過后要點(diǎn)頭致謝,不要立即收起來,也不應(yīng)隨意玩弄和擺放,而是認(rèn)真讀一遍,要注意對方的姓名職務(wù)職稱,并輕讀不出聲,以示敬重。對沒有把握念對的姓名,可以請教一下對方,然后將名片放入自己口袋或手提包名片夾中。(二)在國際交往中,名片的使用禮儀有以下幾點(diǎn):1.名片不僅要有,而且要隨身帶。2.名片不隨意涂改。
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