餓了么外賣(mài)送餐規(guī)章制度

餓了么騎手的規(guī)章制度;1、員工必須遵守上下班時(shí)間，到指定辦公地點(diǎn)簽到，不得儀容儀表，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入工作。2、了解晨會(huì)內(nèi)容，以及當(dāng)天的工作安排，注意事項(xiàng)。3整潔，并清理污垢擦拭。422501-2匯報(bào)備注，經(jīng)同意后批準(zhǔn)。5、騎手上班每個(gè)月不遲到不早退獎(jiǎng)勵(lì)滿(mǎn)勤獎(jiǎng)金50元，未請(qǐng)50累計(jì)三天（含）以上扣除全部工資。6到客人必須禮貌點(diǎn)頭微笑并親切致意。7、給顧客送餐上門(mén)時(shí)，要嚴(yán)格使用禮貌用語(yǔ)，如：您好我XX愉快。8帶東西盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，送上樓的時(shí)并帶垃圾下樓。9、對(duì)突發(fā)事件和顧客投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語(yǔ)言與溝（使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化）10善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。11任何情況由騎手本人承擔(dān)。12等有損餓了么形象的行為。13、騎手的儀容儀表應(yīng)做到：發(fā)前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不過(guò)領(lǐng)，發(fā)型發(fā)式大方，不留須。應(yīng)保持口腔清潔無(wú)異味。14背心、染發(fā)等15服、勤洗工服、帽子、不留長(zhǎng)指甲。1650200（保險(xiǎn)自理17的行為等不雅舉動(dòng)。1850元。19、送餐人員嚴(yán)禁在送餐時(shí)對(duì)顧客說(shuō)臟話(huà)以及三字經(jīng)，一經(jīng)200開(kāi)除。20、任何人不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，并嚴(yán)禁評(píng)論和200工資為零并開(kāi)除。21、從顧客下單開(kāi)始到送至顧客手中不得超時(shí)（高峰期特殊情況除外22、送餐結(jié)束后要及時(shí)清理衛(wèi)生。23、工資制度：騎手因被公司辭退的，工資截止到辭退當(dāng)日。2460%253天（七天之內(nèi)離職工資為零）給予員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，做滿(mǎn)一年公司承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，未滿(mǎn)一年由員工本人承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。26、員工工作滿(mǎn)一年，公司提供保險(xiǎn)。27、每月10日之前發(fā)放上月工資，形式以工資打卡為準(zhǔn)，對(duì)自己的工資數(shù)目存有疑問(wèn)可與站長(zhǎng)或者經(jīng)理溝通申訴。2815日向公司提交書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，需待公司60%結(jié)算。29320010050方式為綜合考評(píng)得分最高者為一等，以此類(lèi)推。30規(guī)范的員工給予罰款處理，嚴(yán)重者直接開(kāi)除。31X號(hào)騎手，我來(lái)取X離開(kāi)。32、對(duì)取錯(cuò)的餐品及時(shí)歸還，如遇顧客申請(qǐng)退餐應(yīng)自行承擔(dān)。33指定地點(diǎn)，按順序停放，不得亂放.34做到及時(shí)準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)，如故意壓?jiǎn)螕寙卧斐傻某瑫r(shí)單、非異單由自己承擔(dān)后果，公司將會(huì)對(duì)所產(chǎn)生的損失給予處罰。3510元，手機(jī)停機(jī)了必須盡快的充值話(huà)費(fèi)，避免耽誤送餐工作。3