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文檔簡介
1、XXXXXXXXX 有限責任公司供應商管理程序XXXX-B-35V1.0發(fā)布日期2015年02月01日發(fā)布部門信息安全小組實施日期2015年02月01日供應商管理程序變更履歷版本變更履歷變更人/變更日期審核人/審核日期批準人/批準日期1.0初次發(fā)布i供應商管理程序1目的本程序的目的建立供應商管理程序,以管理并監(jiān)督供應商,確保供應商具有足夠能力交付符 合公司要求的服務。2范圍本程序適用于本公司根據(jù)業(yè)務需求,需要對外采購服務所涉及的所有部門和所有為本公司提 供服務的供應商。3定義供應商管理是負責識別、管理、監(jiān)督并與供應商維持良好合作關系的整個管理流程。4職責采購部a)負責與供應商就其所提供服務的要
2、求、范圍和級別以及溝通流程與所有方面達成一 致,并在服務級別協(xié)議或其他文件中書面記錄。b)確保與供應商簽訂的服務級別協(xié)議應與業(yè)務的服務級別協(xié)議保持一致,與供應商協(xié)商 并書面規(guī)定所有方面使用的流程接口。c)對合同或正式協(xié)議按照合同評審程序至少每年進行一次供應商合同評審,以確保仍能 繼續(xù)滿足業(yè)務需求和合同要求。d)如出現(xiàn)合同或服務級別協(xié)議的變更,應緊隨評審之后或在其他要求的時間進行適當?shù)?變更。e)負責建立解決合同爭議的正式流程及服務的預期或提前終結或將服務轉嫁給他方的流 程。f)根據(jù)服務級別目標來監(jiān)視和評審業(yè)績,根據(jù)業(yè)績及流程中的記錄,確定出可能的改進 措施以作為其他部門制定服務改進計劃的依據(jù)。各相關部門配合并協(xié)助采購部進行供應商評審,反饋對供應商的意見和建議,參與供應商服務質(zhì)量的評 審,以作為制定服改進計劃的依據(jù)。5合同管理流程5.1合同起草與修訂由采購部負責合同的起草、修訂。5.2合同評審在與供應商簽訂、續(xù)簽、變更服務合同前,合同必須經(jīng)過管理層審批。5.3合同簽訂采購部負責執(zhí)行與客戶簽訂、續(xù)簽、改簽合同等工作。5.4合同變更合同變更一般簽署補充合同,由管理層進行合同評審。5.5合同爭議合同爭議通過協(xié)商解決,協(xié)商達成一致通過變更管理
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