【原創(chuàng)】中國藥店連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀再思考

1、【原創(chuàng)】中國藥店連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀再思考相關(guān)搜索：國藥,連鎖,經(jīng)營,思考,原創(chuàng)連鎖經(jīng)營是近代產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物,是社會化大生產(chǎn)的的產(chǎn)物.在產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟(jì)高速增長的推動下,連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式,產(chǎn)生于美國,但由于它一不受國家和地區(qū)的限制,二不受文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣的限制,三不受行業(yè)、零售業(yè)態(tài)的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領(lǐng)域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營。2004年中國連鎖經(jīng)營企業(yè)前100家連鎖企業(yè)總計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額4968億元，比2003年百強(qiáng)企業(yè)銷售總額3580億元增長39%，企業(yè)同比增長33%。門店總數(shù)達(dá)到30416個，比2003年百強(qiáng)的2

2、0424個增長了49%，企業(yè)同比增長28%。營業(yè)總面積達(dá)2580萬平方米，比2003年的1907萬平方米增長35%。員工人數(shù)81萬人，比上年的64萬人增長了27%。2005年1-6月中國連鎖企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步增長。中國前30家連鎖企業(yè)2005年1-6月銷售額為2365.3億元,比2004年同期增長29.9%，店鋪總數(shù)為13467個,比2004年同期增長21.2%。對于2004年中國前30家連鎖企業(yè)的銷售額增長率32.9%和店鋪總數(shù)增長率23.8%有所回落，這一方面表明在中國連鎖經(jīng)營企業(yè)之間的競爭越來越激烈,另一方面也表明中國企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張更趨理性。在連鎖企業(yè)中，連鎖藥店的發(fā)展速度更是迅猛，各種連

3、鎖藥店經(jīng)營的展銷會層出不窮，廣告鋪天蓋地，隨處可見連鎖藥店。但無論從連鎖藥店體系內(nèi)部管理，還是外部條件與國際規(guī)范水平相比都有相當(dāng)大的差距,我國連鎖藥店經(jīng)營現(xiàn)狀并不樂觀。數(shù)據(jù)顯示：中國每年有近千家的連鎖藥店企業(yè)倒閉，中國的集團(tuán)公司平均壽命7-8年，成長企業(yè)平均壽命只有2歲！如今，十年中的一半已經(jīng)過去了，按照平均2。9歲的計(jì)算，中國的成長企業(yè)在短短6年的時間里已經(jīng)幾乎平均倒閉、翻新了兩次！皮之不存，毛之焉附，如果一個企業(yè)的生存都存在問題，更何談發(fā)展?針對現(xiàn)狀，歸納以下幾點(diǎn)原因：(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步晚，連鎖藥店市場吸引力弱。我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雖有進(jìn)步，但總體水平還很低，居民收入并不高，大部分地區(qū)未達(dá)到藥店

4、連鎖經(jīng)營的最低經(jīng)濟(jì)要求。消費(fèi)需求較簡單，消費(fèi)那種伴隨強(qiáng)勁消費(fèi)需求的行業(yè)并不多見，其面臨的分銷問題不突出，而且此類需求的地區(qū)差異較大，在不同地區(qū)開展同類業(yè)務(wù)可能會面臨許多問題。我國市場上的競爭激烈程度還遠(yuǎn)未達(dá)到西方的水平，存在著許多尚未滿足的市場機(jī)會，新企業(yè)加入現(xiàn)在的市場的難度低，藥店連鎖經(jīng)營的吸引力不強(qiáng)。(二)連鎖藥店市場發(fā)育不完善，法律機(jī)制不健全。我國的市場經(jīng)濟(jì)只經(jīng)過了二十多年的發(fā)展，并不成熟。市場條塊分割嚴(yán)重,地方保護(hù)主義盛行,致使生產(chǎn)要素在市場上的流動存在著各種障礙。企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán)常會受到行政行為的干涉。立法雖有很大改善，但不完備的地方還很多。執(zhí)法力度不夠，公民的法律意識淡薄，違法合同

5、的情況時有發(fā)生。(三)現(xiàn)代資訊工具普及程度低，加盟體系運(yùn)作效率差。條形碼在我國使用比率不高，而且大多數(shù)是店內(nèi)碼，通行的原碼不多。加盟總部和加盟店之間沒有用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，大都靠電話傳遞信息,pos和eos的運(yùn)行率低，大都依靠人工操作。我國企業(yè)普遍缺少大規(guī)模的物流體系，交通運(yùn)輸，倉儲等條件滯后。加盟店的存貨量一般較多,這占用了大量資金，也降低了加盟體系的運(yùn)作效率?？偛亢图用说曛g信息傳遞往往單向性，大都是總部從加盟店獲得資料，而加盟店則很少從總部得到信息支持，削弱加盟店的競爭力和計(jì)劃性。這也就是現(xiàn)在連鎖藥店連而不鎖的原因。(四)尚未形成獨(dú)有品牌形象，連鎖經(jīng)營體系缺少核心力。在西方國家，藥店經(jīng)營一般都

6、是先建立品牌才發(fā)展連鎖，而我國品牌戰(zhàn)略剛起步，大部分企業(yè)仍未建立形象，即使有也不成熟。而企業(yè)僅靠一定的知名度和政府的優(yōu)惠政策倉促上馬，妄圖以連鎖帶動品牌。其結(jié)果適得其反，將精力過多停留在連鎖廣告的宣傳，忽略了藥店品牌本身的建設(shè)。(五)沒有形成統(tǒng)一的經(jīng)營理念，藥店經(jīng)營體系信用度低。連鎖經(jīng)營總部和每一間加盟店不是上級與下級的關(guān)系,也不是附屬關(guān)系，而是合伙關(guān)系。它蘊(yùn)涵了雙贏的經(jīng)營理念，特許經(jīng)營體系是同一生命共同體，加盟雙方都應(yīng)有同舟共濟(jì)的思想，而現(xiàn)階段國內(nèi)連鎖經(jīng)營從業(yè)者并未樹立這種觀念。當(dāng)營業(yè)額高，或在獲得了核心技術(shù)后，加盟店往往希望獨(dú)立，擺脫總部的控制。當(dāng)加盟店經(jīng)營利潤低，或產(chǎn)品不適路時，總部也不

7、給予扶助，任其自生自滅?？偛康膸椭皇切问街髁x。連鎖經(jīng)營是以商業(yè)信用為基礎(chǔ)的，而我國的加盟企業(yè)信用度差。它們不遵守加盟條約，并隨意更改，甚至破壞連鎖經(jīng)營的規(guī)則，單方面毀約，侵權(quán)，泄密事件不斷發(fā)生。(六)標(biāo)準(zhǔn)化體系水平低，連鎖經(jīng)營綜合效益低。連鎖經(jīng)營是把規(guī)范化后的經(jīng)營模式，通過自身連鎖或加盟的形式轉(zhuǎn)讓出去。我國企業(yè)大都沒有完備的營銷戰(zhàn)略，缺少特色鮮明的整套管理，更無向外傳授或推廣的全套經(jīng)營模式。而已進(jìn)行連鎖加盟的受許人，其管理行為隨意性大，有加盟之名而無加盟之實(shí)，表面上延用統(tǒng)一的店名和商品，實(shí)際上依然我行我素，繼續(xù)用自己的經(jīng)營方法，特許經(jīng)營只是一塊招牌?？偛恳矝]有對經(jīng)營中的各個環(huán)節(jié)給予具體而明確

8、的專業(yè)化指導(dǎo)和督察。它既不借鑒既有成員及他人的經(jīng)驗(yàn)，也不扶助效益差的成員?？偛亢图用说陮?shí)際上各自為政，整體目標(biāo)意識淡薄，合力不足，難以形成組合優(yōu)勢。吉林省很多的連鎖藥店都是這樣的，不乏借助國外品牌的企業(yè)。(七)審核不嚴(yán)，連鎖經(jīng)營體系成分混亂。連鎖藥店經(jīng)營對加盟條件的審核是嚴(yán)格的，而我國的企業(yè)把連鎖經(jīng)營當(dāng)成快速聚斂財(cái)富的工具，加盟總部沒有詳細(xì)的考察申請者的背景、能力，而加盟者也沒有考察加盟總部的經(jīng)驗(yàn)，方針等。雙方快速簽定合同，操作上的盲目性導(dǎo)致合作中時有摩擦。加盟店數(shù)量的增加,只帶來連鎖運(yùn)營體系的負(fù)擔(dān)，管理上的混亂，反而造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。(八)缺少合格的連鎖經(jīng)營人才。連鎖經(jīng)營是知識經(jīng)濟(jì)下的管理模式，要求配備大量專業(yè)人才來提供指導(dǎo)。我國的商業(yè)經(jīng)濟(jì)教育從二十一世紀(jì)初才正式開始，作為連鎖經(jīng)營的專門人才更貧乏，需求遠(yuǎn)大于供應(yīng)。我國的連鎖行業(yè)從業(yè)人才素質(zhì)低，這成為抑制我國連鎖經(jīng)營專業(yè)水平的瓶頸，制約著藥店連鎖經(jīng)營的長遠(yuǎn)發(fā)展。甚至有些企業(yè)的管理人員不敢啟用有能力的人，內(nèi)在原因大都可想而知把。(九)缺少文化凝聚力，連鎖經(jīng)營體系松散。連鎖經(jīng)營者沒有鮮明的企業(yè)文化向加盟人灌輸，整個組織缺乏凝聚力。而試圖反映的企業(yè)文化與店內(nèi)陳列、著裝等表面官感格格不入。(十)加盟總部策劃方案不切實(shí)際。連鎖藥店加盟總部每月或是節(jié)日作的活動策劃很少從加盟店的實(shí)