app開(kāi)發(fā)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、商業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)：“*”app服務(wù)平臺(tái)所屬院校：指導(dǎo)老師：【主聯(lián)系人】【職 務(wù)】【電話(huà)號(hào)碼】【傳真號(hào)碼】【電子郵件】【地 址】【郵政編碼】目 錄一、執(zhí)行摘要11 項(xiàng)目概況12 業(yè)務(wù)模式13 市場(chǎng)機(jī)會(huì)14 投資與財(cái)務(wù)2二、項(xiàng)目介紹21 項(xiàng)目簡(jiǎn)介22 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)33 發(fā)展戰(zhàn)略44 商業(yè)模式55 組織架構(gòu)5三、市場(chǎng)分析51 目標(biāo)顧客描述52 swot分析5四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃71 市場(chǎng)定位72 產(chǎn)品策略73 產(chǎn)品特點(diǎn)74 推廣策略8五、投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告81 資金需求92 經(jīng)營(yíng)設(shè)備和辦公家具93 預(yù)期收益9六、風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施9七、其他131、 執(zhí)行摘要1、項(xiàng)目概況這款app是一個(gè)為上班族、寶媽和大學(xué)

2、生解決吃飯以及擴(kuò)大交友圈子的服務(wù)平臺(tái)。目的就是為了解決同社區(qū)或區(qū)域內(nèi)吃上健康美食、解決上班族沒(méi)時(shí)間做飯以及擴(kuò)大交友圈子的欲望。通過(guò)這個(gè)app，寶媽或打工族可以邀請(qǐng)附近有需求的朋友共同進(jìn)餐，這樣不僅可以減少一個(gè)人做飯的浪費(fèi)，同時(shí)還可以增加鄰里間的溝通交流，擴(kuò)大我們的社交圈。2、業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品將選擇目前主流的移動(dòng)app平臺(tái)，即android和ios，開(kāi)通商家入駐、訂餐消費(fèi)、用戶(hù)約餐以及信息分享交流四個(gè)模塊。androidios商家入駐訂餐消費(fèi)實(shí)名認(rèn)證交易平臺(tái)用戶(hù)約餐信息分享交流支持平臺(tái)業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)支撐信息發(fā)布消息平臺(tái)3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快熟發(fā)展，人們對(duì)時(shí)間的觀念越來(lái)越重視，加上生活水平的

3、提高，人們不僅對(duì)健康的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)對(duì)美食的追求越來(lái)越講究；因?yàn)檫^(guò)于忙碌的生活，人們很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間與身邊的鄰居交流，對(duì)于人際溝通的欲望也越來(lái)越強(qiáng)。通過(guò)分析可以看出，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。城市人口眾多，是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，加上近幾年網(wǎng)購(gòu)的盛行，人們?cè)絹?lái)越接受互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，支付，團(tuán)購(gòu)訂餐等等。相當(dāng)于有智能手機(jī)的地方，就存在網(wǎng)上支付，另外吃飯和交友是生活中不可或缺的環(huán)節(jié)，微信和陌陌等是社交潛量大的代表，美團(tuán)等是團(tuán)購(gòu)美食潛量大的代表。4、 投資與財(cái)務(wù) 類(lèi)別金額（元）辦公室租金72000辦公設(shè)備電腦92000傳真、電話(huà)、打印機(jī)1600服務(wù)器10000辦公家具32600辦公用品2400預(yù)算薪資1

4、062000設(shè)備維修、開(kāi)發(fā)app費(fèi)用、專(zhuān)利申請(qǐng)240000其他27960合計(jì)1540560類(lèi)別金額（元）經(jīng)營(yíng)設(shè)備及辦公家具1540560市場(chǎng)推廣285000備用資金2556000合計(jì)4381560二、項(xiàng)目介紹1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快熟發(fā)展，人們對(duì)時(shí)間的觀念越來(lái)越重視，加上生活水平的提高，人們不僅對(duì)健康的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)對(duì)美食的追求越來(lái)越講究；因?yàn)檫^(guò)于忙碌的生活，人們很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間與身邊的鄰居交流，對(duì)于人際溝通的欲望也越來(lái)越強(qiáng)。這款app服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，目的就是為了解決在同社區(qū)或同區(qū)域內(nèi)分享健康美食、解決白領(lǐng)沒(méi)時(shí)間做飯以及對(duì)人際溝通的欲望；合理利用每個(gè)家庭及個(gè)體的時(shí)間和特長(zhǎng)，把營(yíng)養(yǎng)健

5、康美食、家的溫暖傳遞給周邊有需要的人，同時(shí)可以達(dá)到鄰里間相互溝通，增進(jìn)同一區(qū)域人們的和諧共處。一個(gè)人生活的時(shí)候，在就餐問(wèn)題上往往會(huì)很糾結(jié)，在外面就餐會(huì)擔(dān)心安全和衛(wèi)生問(wèn)題，自已在家做飯往往會(huì)造成大量的浪費(fèi)，做的少營(yíng)養(yǎng)不均衡，做的多一個(gè)人又吃不完。通過(guò)這個(gè)app服務(wù)平臺(tái)，你可以邀請(qǐng)附近有需求的朋友共進(jìn)晚餐，這樣不僅可以減少浪費(fèi)，達(dá)到節(jié)能環(huán)保的目的，同時(shí)也會(huì)增加鄰里間的溝通交流，擴(kuò)大我們的社交圈，還能帶來(lái)一定的收入?！俺园偌绎垼偌议T(mén)”，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以將原始古老的鄰里交流方式通過(guò)現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行傳承和發(fā)揚(yáng)。本平臺(tái)定位獨(dú)特，符合現(xiàn)代都市人的思想潮流和需求，相信在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)凸顯其優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)一

6、定的市場(chǎng)份額。2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)l 項(xiàng)目定位本項(xiàng)目致力于打造一個(gè)健康環(huán)保的的良性發(fā)展的餐飲社交o2o平臺(tái)，將主要采用移動(dòng)app的方式為用戶(hù)提供線上線下服務(wù)。l 產(chǎn)品模式產(chǎn)品將選擇目前主流的移動(dòng)app平臺(tái)，即android和ios，暫不考慮微軟的wp及其他平臺(tái)。l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式產(chǎn)品采用運(yùn)營(yíng)式開(kāi)發(fā)模式，先實(shí)現(xiàn)基本的功能，然后在產(chǎn)品投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后，針對(duì)用戶(hù)的需求來(lái)繼續(xù)研發(fā)后續(xù)的配套服務(wù)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能，提升用戶(hù)體驗(yàn)，并在這個(gè)過(guò)程中用戶(hù)群體中釀造產(chǎn)品的良好口碑。l 產(chǎn)品基本功能產(chǎn)品基本架構(gòu)androidios商家入駐訂餐消費(fèi)實(shí)名認(rèn)證交易平臺(tái)用戶(hù)約餐信息分享交流支持平臺(tái)業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)支撐信息發(fā)布消息平臺(tái) 商家

7、入駐app提供一套完整的商家服務(wù)系統(tǒng)，其中包括商家注冊(cè)、商家實(shí)名認(rèn)證、商家資料完善和信息發(fā)布等功能。 用戶(hù)訂餐app為消費(fèi)者提供一套完整的訂餐消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)，其中包括查看商家資料、查看及預(yù)訂商家發(fā)布的菜品列表等功能。 用戶(hù)約餐app為所有用戶(hù)（包括商家和消費(fèi)者）提供約餐服務(wù)，其中包括用戶(hù)發(fā)布及響應(yīng)約餐信息等功能。 交易平臺(tái)app為商家和消費(fèi)者提供一套公平公正的在線交易服務(wù)，其中包括商家定價(jià)、商家銀行賬戶(hù)接入、消費(fèi)者付款及退款等功能。 用戶(hù)交流分享app為商家和消費(fèi)者提供一個(gè)交流分享平臺(tái)，其中包括商家之間的分享交流平臺(tái)、商家與消費(fèi)者互動(dòng)交流平臺(tái)、消費(fèi)者之間的分享交流平臺(tái)。 基本交易流程 3、發(fā)展戰(zhàn)

8、略時(shí)間段目標(biāo)3-6個(gè)月app研發(fā)完善6-12個(gè)月以珠海為中心，珠三角使用人數(shù)計(jì)劃達(dá)到30萬(wàn)左右第2年發(fā)展全國(guó)市場(chǎng)，全國(guó)app下載總量達(dá)1億以上，并開(kāi)始盈利（廣告收入）第3年用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)，下載量達(dá)2億左右，在第3年末達(dá)到盈虧平衡第4-5年用戶(hù)增長(zhǎng)，下載量達(dá)到3-5億，產(chǎn)品拓展，增加附屬服務(wù)內(nèi)容，盈利持續(xù)增加4、商業(yè)模式l 廣告投放涉及飲食的食品用品可以做為廣告投放的目標(biāo)，每屏2個(gè)廣告位 每屏廣告位每個(gè)廣告位每月費(fèi)用每屏/年/區(qū)費(fèi)用 地區(qū)（市）每市每屏廣告費(fèi)2個(gè)2000元48000元2000個(gè)960萬(wàn)/年l 商家高亮顯示每商家10元/月約1億用戶(hù)的20%為商家，即2000萬(wàn)個(gè)商家，做廣告的約1%，

9、即20萬(wàn)每月收益=20萬(wàn)*10元=200萬(wàn)6、組織架構(gòu)總經(jīng)理技術(shù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部企劃部行政人事部客服部程序開(kāi)發(fā)程序測(cè)試美工文案行政管理人力資源市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)文案策劃新媒體推廣渠道推廣三、市場(chǎng)分析 1、目標(biāo)顧客描述目標(biāo)客戶(hù)主要客戶(hù)基本情況18-45周歲需要解決吃飯問(wèn)題的白領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)（18-45周歲需要解決吃飯問(wèn)題的白領(lǐng)及需要賺取零花錢(qián)的家庭主婦）社會(huì)特征上班忙，沒(méi)有時(shí)間做飯，但想吃到住家飯；不會(huì)做飯，但不愿意到飯館吃飯，想吃到營(yíng)養(yǎng)健康的飯菜；上班忙，沒(méi)有時(shí)間做飯，但想吃到住家飯；不會(huì)做飯，但不愿意到飯館吃飯，想吃到營(yíng)養(yǎng)健康的飯菜；解決在家無(wú)工作的家庭主婦賺取零花錢(qián)；消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)需求彈性大直接在線預(yù)約，

10、在線消費(fèi)2、swot分析優(yōu)勢(shì)1、 ap p平臺(tái)的可拓展性強(qiáng)，市場(chǎng)拓展空間比較大；2、 盈利模式多樣；3、 能解決當(dāng)下白領(lǐng)健康飲食的問(wèn)題；4、 有效減少浪費(fèi)，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保新主張；5、 能很好的增進(jìn)鄰里之情，創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)；6、 能協(xié)助更多的家庭主婦自主創(chuàng)業(yè)。劣勢(shì)1、 前期的專(zhuān)業(yè)人才比較缺乏；2、 app制作資金相對(duì)短缺；3、 app服務(wù)安全問(wèn)題要細(xì)化；4、 移動(dòng)端app行業(yè)龍頭的市場(chǎng)沖擊。機(jī)遇1、 市場(chǎng)的供給面比較廣，讓客戶(hù)接受的力度比較大；2、 全新商業(yè)模式新穎，差異化競(jìng)爭(zhēng)力度強(qiáng)，可持續(xù)成長(zhǎng)性好；3、 白領(lǐng)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)快，市場(chǎng)需求旺盛；4、 人們?cè)絹?lái)越重視飲食健康。威脅1、 app競(jìng)爭(zhēng)

11、對(duì)手調(diào)整速度快、資本雄厚、會(huì)出現(xiàn)搶先完善app服務(wù)內(nèi)容；2、 顧客容量大，但需要顧客認(rèn)可還需要一段時(shí)間；3、 客戶(hù)擔(dān)心app提供服務(wù)的安全性。本次問(wèn)卷調(diào)查一共1187份，其中線上共1003份、線下184份；被調(diào)查對(duì)象都是18-30歲之間的白領(lǐng)（女性）居多，占到40%的比例。在這個(gè)年齡階段的人都是80后、90后，正處于事業(yè)的發(fā)展期及事業(yè)的上升期；她們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)并不陌生，因?yàn)閺恼{(diào)查數(shù)據(jù)可以看出這個(gè)年齡段的人都是玩微信、上淘寶購(gòu)物的。處于18-25歲以及25-30歲這兩個(gè)年齡階段的人對(duì)于飲食都有著共同的觀點(diǎn)：她們更熱衷于在一個(gè)安靜的地方吃上一頓營(yíng)養(yǎng)健康的飯菜，而對(duì)于做飯，這兩個(gè)年齡段的人卻是不同的態(tài)

12、度：18-25歲偶爾會(huì)做飯，而25-30歲的更熱衷于做飯；兩個(gè)年齡階段所處的事業(yè)位置也直接影響到了她們的消費(fèi)水平，18-25歲的女性白領(lǐng)消費(fèi)水平遠(yuǎn)低于25-30歲的女性白領(lǐng)；處于25-30歲的女性白領(lǐng)一般都有自己的家庭環(huán)境，那么在事業(yè)的上升期中，她們比18-25歲的女性白領(lǐng)有更多的時(shí)間去做飯。正正是因?yàn)閮烧叨继幱谑聵I(yè)的發(fā)展期和上升期，很多時(shí)候除了家庭就是公司，這樣兩點(diǎn)一線的生活讓她們的朋友圈子變得很狹隘，在調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，顯然她們都希望擴(kuò)大自己周邊的圈子。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 1、市場(chǎng)定位l 策劃目的將我們的app推出市場(chǎng)，先立足珠三角，打造出都市人喜歡的家庭式餐訂的軟件平臺(tái)，占有大份的市場(chǎng)份額。

13、l 策劃目標(biāo) 目標(biāo)市場(chǎng)：上班族，寶媽?zhuān)髮W(xué)生，等社會(huì)大眾（先是珠三角，后是全國(guó)） 市場(chǎng)定位：家庭式餐廳的開(kāi)展，活動(dòng)交流。 需要解決的問(wèn)題。1 市場(chǎng)上訂餐平臺(tái)軟件很多，如何突出我們的特點(diǎn)？2 消費(fèi)者對(duì)我們的平臺(tái)認(rèn)知度不大，如何提高客戶(hù)的認(rèn)知度？3 宣傳要找準(zhǔn)方法，如何找準(zhǔn)市場(chǎng)？4 可能性a. 做好宣傳，加深消費(fèi)群體對(duì)我們的平臺(tái)的認(rèn)知度b. 與學(xué)校，小區(qū)物業(yè)管理建立良好的合作關(guān)系， 為以后開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。c. 挖掘年輕一代上班族成為我們的客戶(hù)。2、產(chǎn)品策略l 產(chǎn)品描述產(chǎn)品的名稱(chēng)類(lèi)目特點(diǎn)家宴app平臺(tái)同社區(qū)人吃飯app3、 產(chǎn)品特點(diǎn)l 解決吃飯問(wèn)題“家宴”解決的不僅僅是填飽肚子，重要的是可以吃上家

14、常菜，吃上健康、營(yíng)養(yǎng)、美味又安全的飲食。對(duì)于每一位在外單獨(dú)打拼的人來(lái)說(shuō)，下班后能吃上一次家常菜是多么奢侈的一件事，如果使用了“家宴”，那么，吃上家常飯是很輕松的事情。l 節(jié)能環(huán)保節(jié)約能源，減少浪費(fèi)！大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“光盤(pán)行動(dòng)”吧！“家宴”可以說(shuō)比“光盤(pán)行動(dòng)”更有價(jià)值，更值得提倡！比如一個(gè)人想煮一碗湯喝，那他需要花上1-2個(gè)小時(shí)去煮湯，等湯好了，只吃一點(diǎn)點(diǎn)，難免會(huì)造成一些食物和資源的浪費(fèi)。如果一群人吃一鍋湯，同樣的時(shí)間，用同樣的煤氣，只是增加少量食材就可以滿(mǎn)足一群人喝湯的目的。使用“家宴”就可以達(dá)到“一群人喝湯”的目的，而盡可能避免“一個(gè)人喝湯”的浪費(fèi)。l 共享型經(jīng)濟(jì)我們都知道自己做飯吃要比在飯

15、店吃省錢(qián)，我們也知道一個(gè)人做飯吃會(huì)產(chǎn)生不少的浪費(fèi)，利用“家宴”可以減少吃飯做飯的開(kāi)支，使用家宴，當(dāng)一個(gè)人想做飯吃時(shí)，只要把他想做的菜式及想邀請(qǐng)多少人一起吃飯發(fā)布到“家宴”app上，就可以約到三五個(gè)附近想吃飯又不想做還懶得去飯店吃的人，一群人一起做一桌菜，費(fèi)用aa，這樣可以節(jié)約不少費(fèi)用。l 創(chuàng)建和諧社會(huì) 中國(guó)有歷史悠久“酒桌文化”。通過(guò)一起吃飯，可以很快的擴(kuò)展自己的朋友圈，周?chē)哪吧娜送ㄟ^(guò)一起吃飯，可以相互認(rèn)識(shí)、了解，最后成為朋友。通過(guò)“家宴”可以讓周?chē)娜私?jīng)常一起吃飯，從而達(dá)到增進(jìn)感情，從而使周?chē)娜讼嗵幤饋?lái)更加和諧，從而達(dá)到創(chuàng)建和諧社區(qū)和諧社會(huì)的目的。4、推廣策略l 推廣方案 渠道推廣：線

16、上渠道線下渠道基礎(chǔ)線上手機(jī)廠商預(yù)裝運(yùn)營(yíng)商渠道推廣水貨刷機(jī)第三方商店行貨店面手機(jī)廠商商店用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳積分墻推廣宣傳單刷榜推廣地推卡傳單社交平臺(tái)推廣廣告平臺(tái)內(nèi)容策劃品牌基礎(chǔ)推廣論壇，貼吧推廣5、 投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告1、 資金需求類(lèi)別金額（元）經(jīng)營(yíng)設(shè)備及辦公家具1540560市場(chǎng)推廣285000備用資金2556000合計(jì)43815602、 經(jīng)營(yíng)設(shè)備和辦公家具類(lèi)別金額（元）辦公室租金72000辦公設(shè)備電腦92000傳真、電話(huà)、打印機(jī)1600服務(wù)器10000辦公家具32600辦公用品2400預(yù)算薪資1062000設(shè)備維修、開(kāi)發(fā)app費(fèi)用、專(zhuān)利申請(qǐng)240000其他27960合

17、計(jì)15405603、 預(yù)期收益年/名稱(chēng)預(yù)期支出預(yù)期收入盈虧預(yù)算第一年￥4,381,560￥0￥-4,381,560第二年￥5,168,730￥12,240,000￥7,071,270第三年￥5,271,438￥120,720,000￥115,448,562第四年￥5,815,146￥361,440,000￥355,624,854第五年￥6,078,136￥361,440,000￥355,361,864六、風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)app軟件的開(kāi)發(fā)：其主要風(fēng)險(xiǎn)均來(lái)自于兩個(gè)方面，一是軟件管理，二是軟件體系結(jié)構(gòu)。軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是工程技術(shù)與個(gè)人創(chuàng)作的有機(jī)結(jié)合。軟件開(kāi)發(fā)是人的集體智慧按照工程化的思想

18、進(jìn)行發(fā)揮的過(guò)程。軟件管理是保證軟件開(kāi)發(fā)工程化的手段。軟件體系結(jié)構(gòu)的合理程度是取決于集體智慧發(fā)揮的程度和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。 app軟件管理將影響到軟件的下列因素： app軟件是否能夠按工期的要求完成：軟件的工期常常是制約軟件質(zhì)量的主要因素。很多情況下，軟件開(kāi)發(fā)商在工期的壓力下，放棄文檔的書(shū)寫(xiě)，組織，結(jié)果在工程的晚期，大量需要文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作時(shí)，致使軟件進(jìn)度越來(lái)越慢。軟件的開(kāi)發(fā)不同于其他的工程，在不同的工程階段，需要的人員不同，需要配合的方面也不同，所有這些都需要行之有效的軟件管理的保證。 app軟件需求的調(diào)研是否深入透徹：軟件的需求是確保軟件正確反映用戶(hù)的對(duì)軟件使用的重要的文檔，探討軟件需求是軟件開(kāi)

19、發(fā)的起始點(diǎn)，但軟件的需求卻會(huì)貫穿整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，軟件管理需要對(duì)軟件需求的變化進(jìn)行控制和管理，一方面保證軟件需求的變化不至于造成軟件工程的一改再改而無(wú)法按期完成；同時(shí)又要保證開(kāi)發(fā)的軟件能夠?yàn)橛脩?hù)所接受。軟件管理需要控制軟件的每個(gè)階段進(jìn)行的成度，不能過(guò)細(xì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，也不能過(guò)粗，造成軟件缺陷。 app軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時(shí)滿(mǎn)足性能要求：軟件的構(gòu)造需要對(duì)軟件構(gòu)造過(guò)程中的使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。軟件構(gòu)造技術(shù)通常是這樣：最成熟的技術(shù)，往往不能體現(xiàn)最好的軟件性能；先進(jìn)的技術(shù)，往往人員對(duì)其熟悉程度不夠，對(duì)其中隱含的缺陷不夠明了。軟件管理在制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定義里程碑時(shí)必須考慮這些因素，并做出合

20、理的權(quán)衡決策。 app軟件質(zhì)量體系是否能夠被有效地保證：任何軟件管理忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)都將對(duì)軟件的生產(chǎn)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開(kāi)發(fā)組織必不可少的。軟件質(zhì)量保證體系是軟件開(kāi)發(fā)成為可控制過(guò)程的基礎(chǔ)，也是開(kāi)發(fā)商和用戶(hù)進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。app軟件體系結(jié)構(gòu)影響到軟件的如下質(zhì)量因素： app軟件的可伸縮性：是指軟件在不進(jìn)行修改的情況下適應(yīng)不同的工作環(huán)境的能力。由于硬件的飛速發(fā)展和軟件開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)的矛盾，軟件升級(jí)的需要顯得非常迫切。如果軟件的升級(jí)和移植非常困難，軟件的生命期必定很短，使得化費(fèi)巨大人力物力開(kāi)發(fā)出的軟件系統(tǒng)只能在低性能的硬件或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，甚至被廢棄不用，

21、造成巨大的浪費(fèi)。 app軟件的可維護(hù)性：軟件的維護(hù)也是必然的事情，為了保證軟件的較長(zhǎng)使用壽命，軟件就必須適應(yīng)不斷的業(yè)務(wù)需求變化，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化對(duì)軟件進(jìn)行修改。修改的成本和周期都直接和軟件的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)。一個(gè)好的軟件體系結(jié)構(gòu)可以盡可能地將系統(tǒng)的變化放在系統(tǒng)的配置上，即軟件代碼無(wú)需修改，僅僅是在系統(tǒng)提供的配置文件中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，然后軟件重新加載進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，就完成了系統(tǒng)部分功能和性能要求的變化。對(duì)于重大改動(dòng)，需要打開(kāi)源代碼進(jìn)行修改的，也僅僅是先繼承原先的代碼，然后用新的功能接替原先的調(diào)用接口，這樣將把軟件改動(dòng)量減小到最低。 app軟件易用性：軟件的易用性是影響軟件是否被用戶(hù)接受的關(guān)鍵之關(guān)鍵因

22、素。在軟件產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)復(fù)雜，功能強(qiáng)大而完備，但因?yàn)椴僮鞣睆?fù)而被擱置者屢見(jiàn)不鮮。造成的主要原因在于缺乏軟件開(kāi)發(fā)中軟件體系結(jié)構(gòu)的宏觀把握能力。另一方面，缺乏有效的手段進(jìn)行軟件需求的確定和對(duì)潛在需求的挖掘。軟件設(shè)計(jì)需要呈現(xiàn)一個(gè)很好的界面以及穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)。2、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于app軟件項(xiàng)目自身的特點(diǎn)： app軟件產(chǎn)品不可見(jiàn)：開(kāi)發(fā)的進(jìn)展以及軟件的質(zhì)量是否符合要求難于度量，從而使軟件的管理難于把握。 軟件的生產(chǎn)過(guò)程不存在絕對(duì)正確的過(guò)程形式：可以肯定的是不同的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采用不同的或者說(shuō)是有針對(duì)性的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，而真正合適的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程是在軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)完成才能明了的。

23、因此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之初只能根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷的調(diào)整。 app軟件項(xiàng)目往往的成型是一次性的，及唯一性。以往的經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒的地方不是很多?；乇芎涂刂栖浖芾盹L(fēng)險(xiǎn)的唯一辦法就是設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有主要技術(shù)環(huán)節(jié)甚至是由用戶(hù)參與進(jìn)行的。在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。 3、維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn) app軟件維護(hù)包含兩個(gè)主要的維護(hù)階段，一個(gè)是軟件生產(chǎn)完畢到軟件試運(yùn)行階段的維護(hù)，這個(gè)階段是一種實(shí)環(huán)境的測(cè)試性維護(hù)，其主要目的是發(fā)現(xiàn)在測(cè)試環(huán)境中不能或未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；另一個(gè)階段是當(dāng)軟件的運(yùn)行不再能適應(yīng)用戶(hù)業(yè)務(wù)需求或是用戶(hù)的運(yùn)行環(huán)境（包括硬件平臺(tái)，軟件

24、環(huán)境等）時(shí)進(jìn)行的軟件維護(hù)，具體可能是軟件的版本升級(jí)或軟件移植等。 從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展， 科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確保可維護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。 在軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間，主要的風(fēng)險(xiǎn)源自于技術(shù)支持體系的無(wú)效運(yùn)轉(zhuǎn)。科學(xué)的方法是有一支客戶(hù)支持隊(duì)伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并將解決問(wèn)題的方法傳授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。 4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的前2年。財(cái)務(wù)支出預(yù)算如下表：（詳情見(jiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算表及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃）類(lèi)別預(yù)算費(fèi)用辦公

25、設(shè)備￥150500人力資源￥2100000營(yíng)銷(xiāo)及推廣按實(shí)際用戶(hù)發(fā)展速度和增量做調(diào)整其它費(fèi)用￥890400合計(jì)￥3140900從上表可以看出，本app服務(wù)平臺(tái)前期1-2年是推廣階段，積累用戶(hù)，陪養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣和市場(chǎng)磨合，對(duì)所有用戶(hù)是免費(fèi)的，也就是很少有收入，在達(dá)到一定的用戶(hù)基數(shù)和知度以后，有商家入駐，就開(kāi)始有廣告收入及平臺(tái)入駐服務(wù)費(fèi)。因此。前期存在一定的籌資風(fēng)險(xiǎn)，由于本項(xiàng)目財(cái)務(wù)現(xiàn)金流不是很高，現(xiàn)加上收入減少和成本增加的風(fēng)險(xiǎn)存在，在現(xiàn)金流平衡上存在一定風(fēng)險(xiǎn)。5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：l 大力開(kāi)拓市場(chǎng)目前團(tuán)購(gòu)，外賣(mài)平臺(tái)較多，網(wǎng)購(gòu)普遍，因此人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)支付等比較認(rèn)可，這是對(duì)我們有利的一面，本項(xiàng)目旨在提供不同于

26、團(tuán)購(gòu)，外賣(mài)平臺(tái)的服務(wù)。差異化服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營(yíng)銷(xiāo)策，推出有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。迅速占領(lǐng)客戶(hù)。l 儲(chǔ)備高素質(zhì)人才app項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)意義重大，必須確保人員數(shù)量和質(zhì)量。在這個(gè)全新的行業(yè)，有很多新的工作量和具有挑戰(zhàn)性的工作，比如公關(guān)、談判與合作、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃等一系列的工作，均需要不少高素質(zhì)的管理人員、技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行支撐。l 加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理能力針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要長(zhǎng)期儲(chǔ)備人才技術(shù)人員，工程上要選用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，時(shí)常保持更新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和系統(tǒng)安全和穩(wěn)定。準(zhǔn)備必要的備用方案，制定好

27、人員分工計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，制定員工服務(wù)考核體系等，確保服務(wù)好每個(gè)顧客。l 關(guān)注現(xiàn)金流的平衡考慮收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對(duì)可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。7、 其他l 家宴app與美團(tuán)網(wǎng)定位及商業(yè)模式對(duì)比分析隨著團(tuán)購(gòu)在中國(guó)的發(fā)展，短短三年時(shí)間，中國(guó)市場(chǎng)已擠進(jìn)了4000多個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。一方面，說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)尚不成熟的“貿(mào)然跟風(fēng)”和“能淘一筆是一筆”的想法；另一方面，也說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的整合與淘汰風(fēng)暴尚未來(lái)臨。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，只有其商務(wù)模式領(lǐng)先于其他的同類(lèi)企業(yè)及潛在的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，才能立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)大金數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上市的最終目的。接下來(lái)就分析一下

28、美團(tuán)網(wǎng)的商務(wù)模式。1、目標(biāo)客戶(hù). 顧客細(xì)分18至40歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層。這部分人群具有強(qiáng)大的消費(fèi)力，也是當(dāng)今網(wǎng)民的主體，其客戶(hù)的定位是比較清晰的。18至40歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層。這部分的人群擁有著目前中國(guó)最強(qiáng)勁的消費(fèi)力，同時(shí)具備購(gòu)買(mǎi)行為的人。中國(guó)大部分網(wǎng)民也主要集中在這片區(qū)域。可能在年齡方面與收入方面還有下調(diào)的可能性。就顧客細(xì)分而言，與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并無(wú)較大的差異。這對(duì)于美團(tuán)而言，將面對(duì)一個(gè)全面的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)成功可能成就團(tuán)購(gòu)壟斷，競(jìng)爭(zhēng)失敗將面臨著全線被擊退的危險(xiǎn)。對(duì)于推行本地化的美團(tuán)來(lái)講，其顧客的細(xì)分還可以根據(jù)地區(qū)的不同再做細(xì)，特別可以針對(duì)特殊的市

29、場(chǎng)進(jìn)行?？蛇m當(dāng)疏導(dǎo)其競(jìng)爭(zhēng)壓力。（本項(xiàng)目目標(biāo)顧客中，年齡階段與之相似，消費(fèi)水平也相似，但具體下來(lái)群體主要是上班族及自由職業(yè)者，美團(tuán)主要是大商家對(duì)消費(fèi)者，即b2c模式為主，而本項(xiàng)目是以c2c為主。所以消費(fèi)者群體與美團(tuán)相似，但又是其中對(duì)團(tuán)購(gòu)不滿(mǎn)意，追求更高精神層面需求的客戶(hù)，商家方面規(guī)模數(shù)量比美團(tuán)更多，商家產(chǎn)品供應(yīng)會(huì)更齊全。）1) 買(mǎi)賣(mài)模式客戶(hù)通過(guò)在美團(tuán)網(wǎng)上下單，確認(rèn)付款之后，美團(tuán)網(wǎng)向其寄出或手機(jī)發(fā)送團(tuán)購(gòu)券，由客戶(hù)憑著自己的團(tuán)購(gòu)券到目的商場(chǎng)或公司等兌現(xiàn)其團(tuán)購(gòu)券的承諾。美團(tuán)網(wǎng)很少自己做商品的物流，這也并不是美團(tuán)網(wǎng)所擅長(zhǎng)的。（本項(xiàng)目網(wǎng)上下單。然后上門(mén)吃飯，沒(méi)有外賣(mài)，無(wú)需物流）2) 銷(xiāo)售產(chǎn)品選擇1 高價(jià)產(chǎn)

30、品：美團(tuán)可以選擇以單件的形式出售來(lái)做，其商品的附加值較高，利潤(rùn)也較為可觀。2 低價(jià)產(chǎn)品：低價(jià)產(chǎn)品采用薄利多銷(xiāo)，切實(shí)發(fā)揮團(tuán)購(gòu)的作用，組織客戶(hù)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。（本項(xiàng)目商家自行定價(jià)，中等高等均有）2、盈利點(diǎn)及市場(chǎng)價(jià)值1) 盈利點(diǎn)1 傭金模式傭金模式應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)在大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要盈利模式，同時(shí)也是現(xiàn)美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模式。主要是通過(guò)出售團(tuán)購(gòu)商品，直接賺取中間的差價(jià)；或者是通過(guò)出售商品進(jìn)行高百分比的抽成；或者通過(guò)協(xié)議幫商家做折扣促銷(xiāo)，按照協(xié)議金額形成收入。2 廣告費(fèi)模式不可避免的，廣告收入將是美團(tuán)網(wǎng)未來(lái)收入的一部分?；诿缊F(tuán)網(wǎng)的高流量多會(huì)員的情況，美團(tuán)網(wǎng)的廣告的功能也得到了極大的凸顯。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好

31、的廣告平臺(tái)。甚至商家更愿意將美團(tuán)網(wǎng)作為自己的一家店來(lái)看，在美團(tuán)網(wǎng)上做廣告相當(dāng)于就是把客人直接請(qǐng)到店里面來(lái)，直接與產(chǎn)品面對(duì)面。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的效果。3 轉(zhuǎn)介費(fèi)模式轉(zhuǎn)介費(fèi)模式可能是美團(tuán)網(wǎng)未來(lái)將發(fā)展起來(lái)的一種新的收入模式。對(duì)于美團(tuán)網(wǎng)而言應(yīng)當(dāng)是直接將頁(yè)面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機(jī)會(huì)，甚至開(kāi)發(fā)出更多的潛在客戶(hù)。對(duì)此，美團(tuán)網(wǎng)可以通過(guò)向該公司收取轉(zhuǎn)介費(fèi)用。這種收入的模式是基于高流量，多會(huì)員的基礎(chǔ)上的。4 服務(wù)費(fèi)模式接受服務(wù)本身也是一種消費(fèi)。美團(tuán)網(wǎng)所提供的應(yīng)該是大量的優(yōu)惠信息服務(wù)，以及合適的產(chǎn)品推薦。目前美團(tuán)網(wǎng)的會(huì)員是免費(fèi)的，但是不排除未來(lái)可能采取對(duì)會(huì)員的收費(fèi)。通過(guò)差異化的

32、服務(wù)來(lái)收取用戶(hù)的費(fèi)用。當(dāng)申請(qǐng)的會(huì)員級(jí)別越高，所能得到的信息就越多，甚至信息可能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的訂制，而且給予更多的優(yōu)惠。收取會(huì)員費(fèi)本身就是一筆非常龐大的收入，可能會(huì)是美團(tuán)網(wǎng)的一股強(qiáng)大的資金動(dòng)力。本項(xiàng)目盈利點(diǎn)及市場(chǎng)價(jià)值主要是廣告費(fèi)及坑位高亮顯示費(fèi)，沒(méi)有傭金及其它轉(zhuǎn)介費(fèi)用，一方面降低了商家的成本，另一方面吸費(fèi)更多中小商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)，有利于商戶(hù)發(fā)展及產(chǎn)品品種的齊全。3、市場(chǎng)價(jià)值賺錢(qián)邏輯1) 價(jià)值發(fā)現(xiàn)在王興創(chuàng)立美團(tuán)網(wǎng)的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)在中國(guó)基本還屬于藍(lán)海范疇。并且其所提供的是符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，更有利于其藍(lán)海戰(zhàn)略的實(shí)施。并且其所獲得的用戶(hù)資源及團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的利基市場(chǎng)將為美團(tuán)實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取提供了主要保障。2) 價(jià)

33、值匹配本地化是美團(tuán)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。通過(guò)植入土地，了解消費(fèi)者需求。并且通地整合當(dāng)?shù)氐挠欣纳虡I(yè)資源，與供應(yīng)商進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。更加符合客戶(hù)需求，同時(shí)有利于美團(tuán)網(wǎng)scm的發(fā)展。3) 價(jià)值獲取美團(tuán)網(wǎng)作為中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，師從美國(guó)groupon。作為開(kāi)拓者，現(xiàn)在今已經(jīng)有非常多的同類(lèi)企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中來(lái)。對(duì)于創(chuàng)新策略的應(yīng)用將決定美團(tuán)網(wǎng)前期的市場(chǎng)投入是否能獲取預(yù)期的價(jià)值。同時(shí)創(chuàng)新策略的應(yīng)用還決定在未來(lái)淘汰浪潮中，美團(tuán)是否能屹立不倒。美團(tuán)的主要渠道便是直營(yíng)，通過(guò)直營(yíng)來(lái)進(jìn)行本地化，通過(guò)直營(yíng)實(shí)現(xiàn)其鋪蓋整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的目的。其通過(guò)加盟招商的形式尋找城市經(jīng)理作為其拓展該城市業(yè)務(wù)的基點(diǎn)。并給予城市經(jīng)理很高的傭

34、金及抽成，通過(guò)這種模式逐漸擴(kuò)大自己的渠道。但這種方式的主要問(wèn)題就主要在于結(jié)構(gòu)的合理性。隨著中國(guó)團(tuán)購(gòu)類(lèi)型企業(yè)的不斷發(fā)展，外國(guó)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的介入。出現(xiàn)了太多的“挖角”現(xiàn)象。城市經(jīng)理掌握了該城市太多的用戶(hù)資料，太多的信息資源。在其經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下，他可以選擇自立門(mén)戶(hù)；在不允許的條件下，跳槽也不失為大賺一筆的途徑。因?yàn)橛泻芏囝?lèi)似的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迫切需要其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資源。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，美團(tuán)網(wǎng)的“被跳槽”問(wèn)題也是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。（以美團(tuán)為代表的團(tuán)財(cái)網(wǎng)站給消費(fèi)者的主要印象是方便發(fā)現(xiàn)附近美食，團(tuán)購(gòu)有優(yōu)惠，網(wǎng)上支付方便，商業(yè)模式較重；本項(xiàng)目重點(diǎn)是激發(fā)了個(gè)人商家利用資源開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，同時(shí)滿(mǎn)足社區(qū)人對(duì)家庭用餐的需求

35、）4、客戶(hù)關(guān)系管理crm對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。團(tuán)購(gòu)企業(yè)必須贏得顧客的信任才有可能贏得訂單。在網(wǎng)易科技的訪談中，楊帆對(duì)于是否在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的回答是必須是信任。這跟大多數(shù)消費(fèi)者的反應(yīng)是一樣的。crm就能夠解決這樣的一個(gè)問(wèn)題，特別是二次客戶(hù)成為忠誠(chéng)客戶(hù)，crm功不可沒(méi)。美團(tuán)網(wǎng)在這方面做得尚不夠完善，特別從315曝光出來(lái)的采摘草莓項(xiàng)目中，美團(tuán)與采摘園的相互推脫責(zé)任，傷的是消費(fèi)者的心，是美團(tuán)網(wǎng)的n名客戶(hù)。雖然王興一直在強(qiáng)調(diào)客戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題，但是crm的問(wèn)題，我認(rèn)為才是目前應(yīng)該著重解決的問(wèn)題。與冰雪皇后相關(guān)的無(wú)效團(tuán)購(gòu)券問(wèn)題過(guò)后，如果能趁此趨勢(shì)著重建設(shè)crm，將為美團(tuán)在今后的競(jìng)爭(zhēng)貢獻(xiàn)很大力量。（本

36、項(xiàng)目一樣提高客戶(hù)體驗(yàn)及信任度）5、價(jià)值定位美團(tuán)網(wǎng)的價(jià)值定位應(yīng)該是獲取最大的企業(yè)利潤(rùn)。通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)的不斷建設(shè)與擴(kuò)張并開(kāi)放，不斷地獲取更大的市場(chǎng)份額與市場(chǎng)利潤(rùn)。就如王興所言，平臺(tái)的不斷開(kāi)放最終的目的就是實(shí)現(xiàn)一種壟斷。故美團(tuán)網(wǎng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)⑹峭ㄟ^(guò)不斷的開(kāi)放，最終占領(lǐng)大部分的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。（本項(xiàng)目?jī)r(jià)值定位是獲取更多的用戶(hù)流量和口碑知名度，因此商家的廣告效果更顯著，以幫助公司獲取更多的利潤(rùn)，最終占領(lǐng)全國(guó)社區(qū)家庭式餐廳的市場(chǎng)） 6、關(guān)鍵資源與關(guān)鍵商業(yè)活動(dòng)王興所領(lǐng)導(dǎo)的年輕的團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是美團(tuán)網(wǎng)的一個(gè)核心資源。他們?cè)鴦?chuàng)立過(guò)著名的校內(nèi)網(wǎng)與飯否網(wǎng)。最后又通過(guò)學(xué)習(xí)groupon創(chuàng)立美團(tuán)網(wǎng)。而美團(tuán)網(wǎng)是集sns、

37、微博、電子商務(wù)于一身的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這很大程度上在于這個(gè)管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力。與馬云相類(lèi)似的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠成為美團(tuán)的關(guān)鍵資源。美團(tuán)網(wǎng)在其市場(chǎng)的擴(kuò)展階段，整合上下游的資源成為最重要的商業(yè)活動(dòng)。只有供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈都順暢了，美團(tuán)才能夠笑傲團(tuán)購(gòu)大潮中。為客戶(hù)找最好最實(shí)惠的商品，為商戶(hù)找最適合的客戶(hù)成為它有必要甚至必須去做的事。而整合客戶(hù)資源是首要的事情，通過(guò)電子郵件郵件這種已被用爛掉的廣告模式，針對(duì)客戶(hù)發(fā)送不同的優(yōu)惠信息，以最低的價(jià)格吸引顧客參與團(tuán)購(gòu)。所贏得的客戶(hù)將成為其拓寬市場(chǎng)的一個(gè)核心工程。就目前來(lái)看，美團(tuán)網(wǎng)在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中，用戶(hù)人數(shù)是最多的。通過(guò)組織團(tuán)購(gòu)達(dá)到幫助商家廣告的作用，又可使用戶(hù)獲得其想要

38、的商品。甚至有人言：“團(tuán)的不是商品而是廣告?！逼浯伪闶钦瞎?yīng)商的資源，建立良好的合作伙伴關(guān)系。這對(duì)于美團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展具有較重要的意義。 7、成本結(jié)構(gòu)對(duì)于目前中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，其平均毛利率僅在8%左右，相對(duì)于groupon的30%50%毛利率而言簡(jiǎn)直小巫見(jiàn)大巫。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的瘋長(zhǎng)，為了獲得更多的用戶(hù)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，其廣告的投入可謂一擲千金，可是其利潤(rùn)的增長(zhǎng)卻跟不上廣告的投入以及運(yùn)營(yíng)的資本。大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仍在燒錢(qián)。 美團(tuán)網(wǎng)在此方面表現(xiàn)較具優(yōu)勢(shì)。其廣告主要集中在搜索引擎的優(yōu)化，投入的成本較少。其成本主要在其龐大的機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)、廣告、市場(chǎng)的拓展。較大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)講，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企業(yè)的成本。l 部門(mén)/崗位職責(zé)部門(mén)/崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)總經(jīng)理1. 提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，并組織實(shí) 施；2. 全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作，規(guī)范內(nèi)部工作流程；3. 組建公司的基本團(tuán)隊(duì)，確定部門(mén)職能、人員分工及薪酬待 遇；4. 檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，召開(kāi)公司會(huì)議；5. 審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件、報(bào)告，簽署合作協(xié)議。企劃部1. 創(chuàng)造性的優(yōu)化企業(yè)資源。協(xié)助企業(yè)高層設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的階段性規(guī)劃。2. 塑造和傳播企業(yè)文化。3. 對(duì)產(chǎn)品生命周期、品牌建設(shè)、研究和管理。開(kāi)發(fā)、整合產(chǎn)品，制定價(jià)格和推廣方案，并對(duì)產(chǎn)品推廣進(jìn)行跟蹤和檢討。4. 擬定